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Las universidades son operadores públicos o privados en un mercado maduro. El canal Internet es una oportunidad, pero no está exenta de riesgos, como la existencia de resellers con piel de cordero :)
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MARKETING ONLINE PARA MÁSTERS Y POSTGRADOS
Isidre [email protected]://es.linkedin.com/in/isidretomasahttp://twitter.com/isidretomasa
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1. La educación no es un negocio2. Cómo lo hacemos3. Cómo podemos hacerlo mejor
Índice
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1. La educación no es un negocio2. Cómo lo hacemos3. Cómo podemos hacerlo mejor
Índice
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La educación es un negocio(o “la economía del conocimiento”)
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¡No estamos solos!
Universidadespúblicas
Universidadesprivadas
Escuelas de negocio y otros
Resellers
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Orientarse al cliente, no al procedimiento
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1. La educación no es un negocio2. Cómo lo hacemos3. Cómo podemos hacerlo mejor
Índice
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Objetivos:Captar clientes Evitar colas X! Branding 1os en … o en Google!
Comunicación y Marketing
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Cómo:Ferias CatálogosWeb
Comunicación y Marketing
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Modelos de negocio en Internet
Publicidad LeadseCommerce Servicios
12
Postgrado UAB: un modelo de lead…
Un modelo de lead…. …versus un modelo de ecommerce
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SI + CMS + protoCRMSistema de Información y gestión Web
Web Test
CMS
CMSDiscoverer
SAT
GATCS
TCSo TCSo
TCSo
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SI + CMS + CRMWeb
Web Test
CMS
CMS
DiscovererSAT
GATCS
TCSo TCSo
TCSo
CRM
TCS
Sistema de Información y gestión
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Arquitectura de
contenidos
Usabilida
d
Copy
WEB
SMO
SEOPPC
EMAIL MKT
DISPLAYMarketing Online
conversión
Captartráfico
(promoción web)
Convertir el tráfico en objetivos
alcanzados(optimización web)
Analítica
Web
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Fuentes de visitas y conversiones
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SEO: distribución de keywords
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The Long Tail
Keywords genéricasKeywords de marca
Keywords específicas
Visitas
Keywords
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Cuanto más producto,más captación y conversión.
Problemas:Calendario de aprobación tardíoCada edición es un nuevo programa en SI + CMS,
con nueva URL
Oportunidades:Adelantar el calendario de aprobaciónURL “estáticas” para catálogo dinámico
Mejorar captación y conversión
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Falsos amigos…
emagister
educaweb
aprendemas
Etc…
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Canibalización de SEO
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Canibalización de marca
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Canibalización de clientes
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1. La educación no es un negocio2. Cómo lo hacemos3. Cómo podemos hacerlo mejor
Índice
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Más tráfico
Túnel de conversión 2013
1.287.108
visitas
Más conversiones
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Mejorar conversión (modelo lead)
Más tráfico Más conversión2013 2014 2014
Visitas 1.287.108 x x 1.287.108 0%Leads 36.903 40.000 8% 40.000 8%Ratio 2,87% 2,87% 0% x x
Más tráfico Más conversión2013 2014 2014
Visitas 1.287.108 1.395.096 8% 1.287.108 0%Leads 36.903 40.000 8% 40.000 8%Ratio 2,87% 2,87% 0% 3,11% 8%
Visitas Coste clic PresupuestoMás tráfico: 107.988 1 € 107.988,36 €
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Cara de jefe cuando le pides 100.000€ másen medio de la crisis
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Mejorar conversión (modelo lead)
Diseña tu diseño alternativo
Original Diseñoalternativo
50% 50%
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Mejorar conversión (modelo lead)
Titular [antes no había ninguno]
Copy [sustituye la descarga del PDF]
Call to action [tipo, flecha, color…]
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Mayo de 2011. And the answer is…
Mejorar conversión (modelo lead)
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Postgrado UAB: un modelo de lead…
Un modelo de lead…. …versus un modelo de ecommerce
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7.400 estudiantes (20%)
De 2,5 a 10% según cualitativos40% nos conocen vía web UAB => 8%
Túnel de conversión 20131.287.108
visitas
36.903 leads2,9 %
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Túnel de conversión 20131.287.108
visitas
36.903 leads2,9 %
Más tráfico
Más conversiones
Más conversiones
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Mejorar conversión (ecommerce)
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Problemas:No es user friendlyControl por parte de un terceroNo hay integración de datos
visitas>leads | admisiones>matrículas
Mejorar conversión (ecommerce)
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Mejorar conversión (ecommerce)
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¡Muchas gracias!
Isidre [email protected]://es.linkedin.com/in/isidretomasahttp://twitter.com/isidretomasa
