Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Informationsvorsprung und Erfolg durch gezieltes
http://www.brouhaha.de
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Agenda
Social Media Monitoring – Tools und Services
Wie nutzt man Rankings und Verzeichnisse richtig
Effizienz dank geringer Streuverluste
Fallbeispiele und Best Practices
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Brouhaha
SMM
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
„Companies are also benefiting from Twitter, where 20 percent of
the tweets contain requests for product information or responses
to the requests“
Jim Jansen / College of Information Sciences and Technology (IST) at Penn State
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Brouhaha!Dominos Pizza„Man in the Jacket“ - WitcherymanXing „Save the sacked“Pepsi „Bohne Selbstmord“Walmart / EdelmannDell „Della“Pepsi „iPhone App“Jack WolfskinJakoUnited GuitarsAmazonfailRyanairVodafoneSennheiserOtto und die MacBooksBelkinFedex vs. James AndrewsBlogger gegen die französische Bahn SNCF
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
infegy.com/buzzstudy
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Auslöser
30.09.2008 (USA)
Web-Video-Kampagne für das Schmerzmittel Motrin.
Creative:„Motrin Mom Babywearing Ad“
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Momentum
16.11.2008#motrinmoms
Katja Presnal (4.221 Follower) sammelt Statements von aufgebrachten Müttern und erstellt ein 9 Min. Boykott-Video:
“Motrin Ad Makes Moms Mad” > 100.000 Views, 135 Bewertungen
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Reaktion
16.11.2008
Kathy Widmer, VP Marketing entschuldigt sich auf der Website www.motrin.com
Persönliche Mails an Blogger
Motrin richtet Twitter-Account ein
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Reaktion
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Relevanz
Check:
News Reference Volume
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Relevanz
Check:
✓ News Reference VolumeGoogle Search
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Relevanz
Check:
✓ News Reference Volume✓ Google Search (5 / 10)
Reichweiten?
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Relevanz
Check:
✓ News Reference Volume✓ Google Search (5 / 10)
Reichweiten:Babywearing Ad: +280.000 ViewsBoykott-Video: 100.000 ViewsSpoof-Ad: 85.000 Views
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Take Aways / Offene Fragen
✓ Doch nur ein „Sturm im Wasserglas?“ ✓ „Es ist doch nur Werbung...“✓ Feiert sich die Twittergemeinde jetzt
hämisch selber?✓ Digital Monitoring (Youtube, google,
twitter) ist Pflicht
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Monitoring
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Dienstleister
Donnerstag, 29. Oktober 2009
DienstleisterAzionareCustomscoop Business Intelligence Group B.I.G.EthorityLandau MediaMeltwaterNielsen Buzz Metrics Radient6SchließkeSocial Radar (Infegy) ScoutLabsTNS CymfonyVICO Research & Consulting GmbH Webscanner Steinbeiß
Donnerstag, 29. Oktober 2009
DYO
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Einfach ein bisserl...
... feeden
... parsen
... funneln
... dashboarden
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Strategie
✓ Social Media Alert✓ Wettbewerbsbeobachtung✓ Trendanalyse
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Fragen
✓ Was sollte / muss beobachtet werden?✓ Wo sollte / muss beobachtet werden?✓ Welche Werkzeuge und Methoden sind
einzusetzen?✓ In welcher Frequenz sollte / muss
beobachtet werden?✓ Wie sind die ermittelten Ergebnisse zu
dokumentieren?✓ Wie sollte / muss auf Ergebnisse
reagiert werden?
Donnerstag, 29. Oktober 2009
TBD
1. Suchbegriffe und Schlüsselwörter
2. Plattformen
3. Methoden
4. Frequenz
5. Dokumentation
6. Krisenkommunikation
Donnerstag, 29. Oktober 2009
theconversationprism.com
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Plattformen✓ Webnews✓ Newsportale✓ Blogosphäre / Branchenblogs✓ Microblogs✓ Foren / Communities✓ Social Networks✓ Video / Foto / Audio✓ Bewertungsportale✓ Social Commerce / Bookmarking✓ Wikipedia
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Microblog-Search
✓ Twitter Search✓ Backtweets✓ Friendfeed
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Dashboards
✓ Google Reader✓ Netvibes
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Tools
✓ E-Mail- und RSS-Alerts✓ Yahoo Pipes✓ Feedreader
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Don‘t be the
Big Brother!
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Take Aways / Offene Fragen
✓ Die Rechtsabteilung von Ford hat prinzipiell alles richtig gemacht und trotzdem vieles falsch
✓ Einsatz externer Social-Media-Experten in Unternehmen ist sinnvoll
✓ Der "Social Media Beauftragte" braucht unmittelbaren Zugang zu allen Entscheidungsträgern und muss (wie jetzt bei Ford) bspw. von Juristen informiert und einbezogen werden
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Sharing lessons learned to help your business grow
SOCIAL MEDIA TIPS
Myths
FACT:
Facebook users are outside the
Social media is for kids.
It’s popular in the US but not in the rest of the world.
Social media isn’t for business.
FACTS:
networks at least monthly
FACTS:
ramping up their social media e!orts from large corporations to small neighborhood shops
your company, your competitors and your customers whether you are there or not. What is your ROI
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Vielen Dank!
Donnerstag, 29. Oktober 2009
Alex [email protected]+49 151 25334405
@podpimp
www.pimpyourbrain.dewww.brouhaha.dewww.nextperts.net
Donnerstag, 29. Oktober 2009
![Klinfor Polypharmazie Handout2...einer Bezugsperson) über die Notwendigkeit und den beabsichtigten Effekt des Pharmakons [53, 112]. ! Einfache, verständliche Medikamenten-Einnahmepläne](https://img.pdfslide.net/doc/110x75/60b4ab57b318891180013b90/klinfor-polypharmazie-handout2-einer-bezugsperson-ber-die-notwendigkeit-und.jpg)
