Embed Size (px)
DESCRIPTION
"Hoe kunnen wij snel aan de slag gaan bij een incident?" Dat was de vraag die het Platform Crisiscommunicatie Noord- en Oost-Gelderland zich stelde. Dit is de presentatie die Crisiswerkplaats (Ina Strating) als antwoord gaf op donderdag 27 oktober 2011 in Apeldoorn.
Citation preview
Dienstbaar communiceren vergroot zelfredzaamheid
Platform Crisiscommunicatie Noord- en Oost-Gelderland
27 oktober 2011 – Crisiswerkplaats / Ina Strating
Wie twittert?? # afspreken
Wie zijn jullie?
Wat is Crisiswerkplaats?Wie ben ik?
Always start with WHY
WHAT
HOW
WHY
#nunspeetGisteravond: Twitter als virtueel afzetlint
“Always start with WHY”
WHY
Watersnoodramp Zeeland“Wanneer is er één gedeeld beeld?”
Elke crisis draait om mensen, met hun onzekerheden, en op zoek naar informatie.
Geïnformeerd wachten geeft minder stress
Zelfredzaamheidkan versterkt worden door goed gebruik te
maken van sociale media.
Het effect van de (sociale) media op slachtoffers
Onderzoek Slachtofferhulp: “Slachtoffers zijn publiek bezit tegen wil en dank”
De dynamiek van sociale media
HOW
Twitter is een techniek en daar komt wel weer wat anders voor, DE BEWEGING BLIJFT
http://www.youtube.com/watch?v=_tEFRAI9WSE&list=PL461DD013121120F5&index=1
Social Media Revolution (filmpje uit 2010)http://www.youtube.com/watch?v=dm9GxGbZKvI
WHAT
100% van de journalisten zit op Twitter
Moerdijk Nieuwe middelen Nieuwe mogelijkheden
#krachtvandemassa
http://crisiswerkplaats.nl/blog/2011/01/15/wijsheid-van-de-massa-10-dagen-moerdijk/
De sociale media
Wikipedia
www.hetbrandweerforum.nl
Linkedin – 98 mensen / 0 groepen
Hoe nu snel aan de slag?“Twitter als online Gevoelsthermometer”
VNOG
Hoe? 3 stappen
(Social)Mediawatchen Omgevingsanalyse Advies
Wat is er aan de hand?P2000-tip: www.twitter.com/groteincidenten
Wat is het beeld buiten?bv via www.tweettabs.com
.nl.nl
Of www.socialmediacheck.nl
Omgevingsanalyse
Feiten Geruchten Emoties
Advies
Betekenis-geving
Schade-
beperking
Informatie-verstrekking
Tip voor twittergebruik: www.tweetdeck.com
VerwanteninformatieNu in Turkije: de Google Person Finder
5 twitterobservaties van Ina
• Veel “wildgroei” per Veiligheidsregio
• Als je instapt: wil van elkaar leren!
• Aantallen tweets stijgen explosief (verschil in half jaar tijd Moerdijk - Aardbeving)
• Gevaar: Betrokken collega’s in het land twitteren mee in een incident, soms ook operationele info
• RT feitelijke informatie van elkaar
Always start with WHY
WHAT
HOW
WHY
www.crisiswerkplaats.nl@cwerkplaats
Een project van:Lydia Vroegindeweij (@vroegje)
Ina Strating (@inastrating)
[email protected]@crisiswerkplaats.nl
