SESION 2

1. Definición de Actitud

2. Generalidades

3. Componentes de las actitudes

4. Formación de actitudes

5. Medición de actitudes

6. Cambio de actitudes

SUMARIO

Actitud: “es la predisposición del ser humano para responder de manera predeterminada a una situación específica” (ME 40-11, p. 2-4). Gran parte de sicólogos sociales define Actitud como siendo “evaluaciones que hacemos de personas, objetos e ideas”.

En ese sentido, las actitudes se refieren a un sentimiento a favor o en contra de un objeto social, lo cual, puede ser una persona, un hecho social, o cualquier producto de la actividad humana.

En nuestro curso consideramos las dos definiciones.

Pero para los Operadores Sicológicos la primera es esencial para su trabajo, pues, esa predisposición a la acción es lo que más queremos cambiar o reforzar.

Un objeto pode ser, por ejemplo, una persona o un problema social.

DEFINICION

GENERALIDADES Pueden ser diferenciadas de otras predisposiciones

(Motivos, Hábitos, Tendencias) de acuerdo con los siguientes criterios:

• Las actitudes pueden ser alteradas por la experiencia.

• Las actitudes son aprendidas del entorno del sujeto.

• Las actitudes implican relaciones entre sujetos y situaciones.

• En relación a una actitud se puede comprender un pequeño o gran número de cosas.

• Las actitudes tienen propiedades motivadoras afectivas.

GENERALIDADES Acerca de las actitudes, aun se puede decir que:

En la Psicología Social, las actitudes constituyen valiosos elementos para la predicción de conductas.

Las actitudes se refieren a un sentimiento a favor o en contra de un objeto social, el cual puede ser una persona, un hecho social, o cualquier producto de la actividad humana.

Las actitudes no son observables directamente, pero sujetas a inferencias observables.

Las actitudes impulsan y orientan la acción hacia determinados objetivos y metas.

El estudio de la formación y cambio de actitudes es muy importante para los operadores sicológicos.

GENERALIDADESActitud no es lo mismo que Opinión

Actitud no es lo mismo que Creencias

La creencia es «una organización durable de las percepciones y de los conocimientos relativos a ciertos aspectos del mundo de un individuo»

La actitud es «una organización durable de los procesos emocionales, motivacionales, perceptivos y cognoscitivos referentes a ciertos aspectos del mundo de un individuo», o sea que toda actitud supone un elemento cognoscitivo, la creencia;

Así, la actitud es una creencia adicionada de carga afectiva y volitiva, mientras la creencia es emocionalmente neutra.

Las actitudes no siempre generan un comportamiento.

Algunas actitudes tienen muchos hábitos asociados a ellas, otras tienen pocos. Así, que muchas veces, la única conducta asociada con una actitud es su expresión verbal. La expresión verbal de una actitud es una opinión y no un comportamiento.

Las actitudes y el comportamiento no siempre son congruentes.

La incongruencia entre actitud y comportamiento a veces ocurre porque sobre ellos inciden variables relacionadas: La situación vivida, Características de las propias actitudes También los aspectos individuales da persona que

acciona. Esos tres factores pueden provocar que las

actitudes y el comportamiento no siempre vayan en el mismo sentido.

Las relaciones entre comportamiento y actitud son complexas.

GENERALIDADES

COMPONENTES

ACTITUD

AFECTIVO

DE ACCIÓN

COGNOSCITIVO

Las actitudes contienen tres componentes (dimensiones)

COMPONENTES

COMPONENTES• Componente Cognoscitivo Para que exista una actitud, es necesario

que exista también una representación cognoscitiva del objeto.

Los objetos no conocidos o sobre los que no se posee información no pueden generar actitudes.

El componente cognoscitivo de una actitud está formado por las percepciones y creencias hacia un objeto, así como por la información que tenemos sobre ese objeto.

• Componente Cognoscitivo: Es una apreciación (evaluación racional) del

objeto, Son nuestros pensamientos y opiniones

sobre el objeto de la actitud, Verifica aspectos positivos y negativos del

objeto, y Nos dice si vale o no la pena tener alguna

cosa a ver con el objeto.

COMPONENTES• Componente Afectivo.

Las actitudes varían entre sí en un variado número de formas, aparte en su contenido específico.

• El Componente afectivo es el sentimiento en favor o en contra de un objeto social.

Es el componente más característico de las actitudes. Aquí radica la diferencia principal con las creencias y las opiniones que se caracterizan por su componente cognoscitivo.

Así, dos de las dimensiones de las actitudes la intensidad y la posición – se refieren al componente afectivo. La posición se refiere al grado de expectativa de agrado o desagrado (en favor o en contra) asociada con el objeto. La fuerza de la expectativa afectiva es la intensidad de la actitud.

COMPONENTES• Componente Afectivo.

Es el sentimiento en favor o en contra de un objeto social.

Es “basado en emociones y valores”. Son nuestras reacciones emocionales al objeto

que genera la actitud. A veces simplemente gustamos o no de un objeto

social. A veces sentimos emociones positivas, en que

pese saber que un objeto tiene un lado negativo. No resultan de un examen racional de los fatos. No se nortean pela lógica (argumentos

persuasivos raramente cambian una actitud de base afectiva).

Frecuentemente son asociadas a valores personales, tentar cámbialas contesta o desafía eses valores.

COMPONENTES• Componente de Acción (conductual)

El componente conductual es la tendencia a reaccionar hacia los objetos de una determinada manera. Es el componente activo de la actitud.

Las actitudes difieren en su relación con la conducta manifiesta. Algunas actitudes tienen muchos hábitos asociados a ellas, otras tienen pocos.

El componente de acción de puede incluir una variedad de tendencias de acción.

Cuando la única acción asociada con una actitud es su expresión verbal. Esa expresión verbal de una actitud se llama opinión.

COMPONENTESComponente de Acción:

Es “como nos comportamos en relación al objeto de la actitud”.

Es lo que estamos dispuestos a hacer, el comportamiento que creemos que debemos tener.

Es el componente activo de la actitud.

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COMPONENTES

PIENSO

SIENTO

HAGO

ACTITUDES

Cualidades y defectos:

Consumo, espacio interno, precio

(cognitivo)

Placer estético, excitación, status (afectivo)

Cuando voy a comprar un carro, esta es una buena opción (comportamiental)

La dimensión de acción de las actitudes no es lo mismo que comportamiento,

COMPONENTES

¿ Como surgen las actitudes?

Hay sicólogos que afirman que algunas actitudes pueden tener una base genética, eso es, pueden ser funciones indirectas de nuestra genética. Un ejemplo son los Gemelos fraternos.

Entretanto, la mayoría dice que la experiencia social es la principal base para la formación de las actitudes.

FORMACION

FORMACIONLas actitudes rara vez son un asunto individual, en general son colectivas y se aprenden del medio ambiente social donde se forman:

• A partir del proceso de socialización y las necesidades del individuo.

• Por la acumulación e integración de numerosas experiencia relacionadas entre sí.

• Por la diferenciación de experiencias, haciéndose, más específicas con respecto a determinado objeto, persona o situación hasta que adoptemos una situación definida con respecto a ellos.

• La adopción de actitudes convencionales, es decir son actitudes que existen en determinados grupos sociales y son adquiridas por su contacto con ellos.

FORMACION• Es posible decir que, de acuerdo a los motivos de su origen, las

actitudes suelen ser de base afectiva, base cognitiva y base conductiva o de acción.

• Las actitudes de base afectiva pueden tener origen en los valores de la persona (creencias religiosas, valores básicos), origen sensorial (gustar de café, sentido estético) y origen en el Condicionamiento Clásico o Operante.

• Las actitudes de base cognitiva surgen de las creencias sobre las propiedades del objeto de la actitud. Consisten básicamente en clasificar los aspectos positivos y negativos del objeto.

• Las actitudes de base conductiva surgen del comportamiento en relación al objeto de la actitud (auto percepción).

FORMACION• También es posible ver que hay una base motivacional en las

actitudes, eso es, las actitudes pueden se originar en base a una motivación.

• Son cuatro las bases motivacionales de las actitudes podemos: la Utilitaria, la Expresiva de valor, la “Yo – Defensiva” y la del Conocimiento. Una actitud con una base utilitaria es aquella que está asociada

son la supervivencia, la seguridad y algunos de los motivos sociales del individuo.

Una actitud de expresión de valores está basada en el motivo de la persona por auto estimación y autorrealización.

Las actitudes defensivas del yo también están relacionadas con el motivo de auto estimación, pero esas defienden el yo de una manera negativa.

Las actitudes con base en el conocimiento se adquieren en conjunción con los motivos de competencia, específicamente el motivo por adquirir una imagen clara, estable y consistente del mundo.

MEDICIÓN• Para que el concepto de actitud tenga

alguna utilidad en la práctica de las OPSIC, es necesario que las actitudes de los B-A puedan ser medidas y comparadas (por ejemplo, antes y después de un intento persuasivo).

• Hay dos tipos de métodos de medición de actitudes, los métodos directos y los indirectos.

• Los métodos indirectos infieren el valor de las actitudes en función de reacciones del sujeto (reacciones fisiológicas o neurológicas, tiempos de respuesta...).

• Esos métodos son más capaces de evaluar las emociones o las asociaciones mentales de los sujetos sin preguntar nada al sujeto: observando sus conductas, registrando la respuesta galvánica de su piel, viendo que partes de su cerero se activan.

MEDICIÓN• Los métodos directos preguntan directamente al sujeto por sus actitudes

y es éste el que las expresa en algún tipo de escala. • Ellos implican preguntarle al sujeto cuales son las actitudes y por lo tanto

son vulnerables a que el entrevistado quiera mentirnos o a que no sea consciente de sus propias preferencias.

• El método más habitual para medir actitudes son las escalas de medición de actitudes.

• Hay diversos tipos de escala.• Hoy día, una de las escalas más utilizadas es la Rensis Likert• La escala de Likert se constituye en un conjunto de afirmaciones o

proposiciones ante las cuales se pide la reacción de los sujetos, es decir, se presenta cada afirmación y se inquiere al entrevistado que externalice su reacción, eligiendo uno de los cinco puntos de la escala.

CAMBIOAcerca del cambio de actitudes Edward E. Jones y Harold B. Gerard dijeron:

“Las actitudes se forman a través de la experiencia y, a pesar de su relativa estabilidad, pueden ser cambiadas mediante esa misma experiencia.

“Los artículos editoriales de los periódicos pueden dirigir nuestra atención hacia algún problema social o político con la esperanza de estimularnos a la acción”.

“Nuestras creencias y acciones son el blanco de muchos mensajes que crean presiones con la finalidad de cambiar nuestras actitudes e inducirnos a un comportamiento que, de otra manera, no emprenderíamos”.

“También existen fuerzas contrarias que tratan de apuntalar las actitudes que ya poseemos. Para que las actitudes puedan persistir, han de sobreponerse a las presiones que compiten con ellas”.

CAMBIO

1. Las mudanzas ocurren frecuentemente como reacción a influencias sociales. Eso es, somos influenciados por lo que las otras personas dicen.

2. Las actitudes pueden cambiar como resultado de los cambios en la dimensión cognoscitiva, dimensión afectiva o dimensión de acción.

Acerca del cambio en las actitudes, aún se puede afirmar.

3. Cuando una persona es expuesta a una nova situación, su actitud inicial y su comportamiento posible, poden cambiar.

Claro que eso depende de variados factores:

• Segundo la teoría de la “disonancia cognitiva” las actitudes cambian, cuando la persona encuentra una “justificación externa” para el cambio.

• Hay casos de baja justificación externa, cuando el individuo encuentra una “justificación interna” para el comportamiento, armonizando las actitudes con el comportamiento.

CAMBIO

4. Las actitudes pueden cambiar por la participación del grupo, por la decisión inmediata, por el compromiso público y el consenso percibido.

5. Cuando las personas practican la defensa de actitudes contrarias, eso es, son inducidos a declarar públicamente una opinión o actitud que colinde con sus actitudes intimas, puede ocurrir una mudanza intima en dirección a la declaración publica.

CAMBIO

INMUNIZACIÓN DE ACTITUD (William McGuirre-1964)

• Un de los enfoques es hacer con que la persona piense en los argumentos a favor o en contra a la actitud que adoptan, antes que alguien la ataque con una comunicación persuasiva.

• Así, para inmunizar debemos exponer la persona a pequeñas dosis de los argumentos contrarios a su posición.

RESISTENCIA AL CAMBIO DE ACTITUD

INMUNIZACIÓN DE ACTITUD (William McGuirre-1964)

• ¿Comó se hace la inmunización cuándo los argumentos opuestos a las actitudes deseadas, son más de naturaleza afectiva (emotiva) o causados por presión social?

• De la misma forma, podemos hacer una vacunación con muestras de apelaciones emocionales.

• Una técnica es la “representación de roles”.

RESISTENCIA AL CAMBIO DE ACTITUD

• Ninguna persona gusta de sentir que su libertad de hacer o pensar no que hacer esta amenazada.

• Si la persona piensa que eso ocurre, un estado desagradable de REACTANCIA es despertado y la persona puede reducir ese estado platicando el comportamiento opuesto.

• La reactancia ocurre normalmente cuando la dosis “de la vacuna” es muy fuerte.

TEORÍA DE LA REACTANCIA

COMPORTAMIENTO Y ACTITUDPERO…

Ni siempre nos comportamos de acuerdo con nuestras actitudes.

Ejemplo: Prejuicio racial (actitud) y discriminación (comportamiento)

Las relaciones entre comportamiento y actitud son complejas.