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Presentazione del PW CisitaParma - SQcuola di Blog
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www.gruppolen.it MASTER A DISTANZA MASTER A DISTANZA inin SOCIAL MEDIA MARKETINGSOCIAL MEDIA MARKETING
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CISITA PARMA
Project Work di Classe III SQcuola di BLog
Project Manager: Thomas Devoti, Marco Fabbri e Letizia Coccia
SM Specialist: Melina Forte, Chiara Cesaretti
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CISITA PARMA
Chi è Cisita Parma?
Ente formativo dell’Unione Parmense Industriali (Confindustria)
e Gruppo Imprese Artigiane (Confartigianato)
attivo dal 1987 sul territorio di Parma e provinciaper lo sviluppo di profili medio - alti nelle imprese locali
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CISITA PARMA
Brief:Lancio di un nuovo servizio per gli utenti e del
branding verso le aziende
Target:1) Imprenditori, referenti per la formazione e per le
Risorse Umane delle imprese del territorio (PMI in particolare)
2) Giovani inoccupati e disoccupati
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OBIETTIVI
• Elaborare specifiche linee guida per la redazione e l’organizzazione dei testi e dei contenuti da veicolare sui profili Facebook, Linkedin e Twitter, che saranno creati;
• Sviluppare la strategia di lancio e di promozione della visibilità del nuovo servizio “Cisita Lab – HR Community”.
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FASI del PROJECT WORK
Fase 1• Listening: Facebook, Linked-in e Twitter• Analisi dei competitors: contenuti sui social media • Proposta della linea editoriale sui social media
(Facebook, Linkedin, Twitter)
Fase 2 • Listening per Cisita-Lab – HR Community• Proposta della Digital Strategy
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LISTENING SOCIAL MEDIA
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Facebook: sentiment più alto (presenza di gruppi chiusi)
Linked-in: influence più alta (maggiore interattività)
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ENGAGEMENT
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Linked-In
0,00 2,00 4,00 6,00 8,00 10,00 12,00
Linked-in: engagement più alto
Nuovo parametro introdotto che misura l’interazione con gli utenti, cioè il numero di commenti / condivisioni ad un post su Facabook e Linkedin
o il numero di re-tweet su Twitter
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ANALISI DEI COMPETITORS
IFOA VS
SDA BOCCONI
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IFOA
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SDA BOCCONI
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CONTENUTI SOCIAL MEDIA
Facebook PageTarget: giovaniTono: informale ed amichevole Temi: corsi ed eventi, giovani e mondo del lavoro, storytelling di
classe Engaging: domande e sondaggi, condivisione link ed articoli sul
lavoro, foto di classe, video di corsi
Timing: 2/3 post al giorno
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CONTENUTI SOCIAL MEDIA
Linkedintarget: professionistitono: formale e tecnicotemi: schede corsi formativiengaging: condivisione articoli del blog aziendale (ifoa)timing: non aggiornano spesso
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CONTENUTI SOCIAL MEDIA
Twittertarget: indifferenziatotono: informale temi: news su corsi e eventi formativiengaging: domande, condivisione link ed articoli sul lavoro, uso
di #hashtag personalizzatitiming: 2/3 tweet al giorno
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Proposta linea editoriale social media
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Creare, organizzare e nominare le tabs della pagina: •Foto•Corsi Post diploma•Corsi Post Laurea•Eventi •Canale Youtube
Stile di redazione: •lunghezza dei post (2/3 righe): essere brevi!
•linguaggio informale e amichevole•usare verbi orientati all'azione: “Scarica”, “Leggi”, “Guarda”
•usare domande e sondaggi per suscitare interesse•Inserire immagini o video o citazioni per catturare l'attenzione
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Proposta linea editoriale social media
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Temi e contenuti:•storytelling della vita di classe con contenuti multimediali
•storytelling degli (ex) allievi •condividere gli aggiornamenti del sito
•commentare articoli sulla formazione giovanile e raccontare le offerte formative/lavorative del territorio
Strategie di engaging:•call to action, per stimolare gli utenti•indire sondaggi legati ai giovani ed al mondo del lavoro •segnalare eventi circa la formazione ed inserire video promozionali dei corsi •commentare i post dei fan e taggarli nelle discussioni che possono coinvolgerli
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Proposta linea editoriale social media
Timing:postare 2/3 volte al giorno, durante la pausa pranzo e durante il weekend con una programmazione della pubblicazione dei post
Esempio:
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Proposta linea editoriale social media
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Linguaggio: Usare un tono professionale, chiaro e trasparente
Temi degli aggiornamenti: •seguire i trend aziendali•far rimbalzare le news del sito, del forum, degli eventi, etc … •inserire link ad articoli di interesse per clienti e prospect
Redazione dei contenuti: •post di max 500 caratteri (spazi inclusi) e titoli di link condivisi con descrizioni di max 250 caratteri •aggiornamenti dell'azienda con testo e link al sito web, ad un'immagine o ad un video di YouTube
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Proposta linea editoriale social media
Strategie di “engaging”:• “Call to action” e includere link che riporti al sito aziendale• fare conversazione con domande o commenti per dare spunti
interessanti legati al topic• aggiornamenti di stato dell'azienda autentici, rilevanti, mirati a
segmenti di utenti e brevi• partecipare attivamente ai gruppi tematici• rispondere alle domande poste da altri professionisti per
qualificarsi come esperti del settoreTiming :postare 2/3 volte alla settimana
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Proposta linea editoriale social media
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Toni e tipo di linguaggio: •tono più informale, amichevole, coinvolgente
ma comunque professionale•scrivere in prima o seconda persona•evitare le abbreviazioni e gli acronimi•usare verbi orientati all'azione: “Scarica”, “Leggi”, “Guarda”
Temi:•news del sito, dei corsi, dei documenti•raccontare un evento
Timing :postare 2/3 volte al giorno e durante l’orario lavorativo
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Proposta linea editoriale social media
Consigli per accrescere l’engagement e rendere un tweet più soggetto al retweet
• scrivere tweet brevi di contenuto inferiore ai 100-120 caratteri • includere #hashtag nei tweet per raggruppare tutti i post legati a un
certo argomento e a dare una sorta di titolo ai vostri post.• creare hashtag personalizzati • inserire immagini per raccontare eventi e link da youtube, flickr, etc …• usare le parole Retweet o RT come “call to action” per i follower• rispondere alle menzioni degli utenti e menzionare reciprocamente per
costruire delle conversazioni• il venerdì ricordate di fare #ff e indicare degli utenti da seguire
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CISITA LAB – HR COMMUNITY
La mission di Cisita-Lab – HR Community è
divenire uno strumento per sviluppare in maniera efficace il dialogo tra Cisita Parma e manager, direttori, responsabili e referenti per il personale delle aziende clienti.
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LISTENING CISITA LAB
Dove: “Forum delle risorse umane” su Linked-inMotivo dell’analisi: • qual è la modalità di moderazione del gruppo?• su quali caratteristiche si basa la sua popolarità? • si tratta di un’unica rete di colleghi? • il forum fornisce news esclusive? • il forum fa riferimento a brand accattivanti? • il forum ha una vision originale?
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LISTENING CISITA LAB
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Vision: contesto per incontrarsi, dibattere, formarsi e dialogare con la comunità politica, economica, scientifica e sociale Target: professionisti su scala nazionale Moderazione: di tipo limitata. con accesso libero e iscrizione aperta a tuttiNews: attività legate al sito istituzionale Membri: 2.316 con 40% professionisti HR Popolarità: III gruppo italiano su HR x numero di membriInterazione: gruppo molto attivo quotidianamentePromozioni: segnalazioni aperte su corsi, offerte di lavoro e iniziative del mondo HRLinguaggio: informale e uso di termini tecnici con contenuti comprensibili anche ai non addetti
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LISTENING CISITA LAB
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Topic di successo: dove si chiede l'opinione degli altri membri e trattano argomenti legati: alla gestione delle risorse umane, alla formazione, alla tecniche di comunicazione, alle nuove metodologie e tecnologie applicate al lavoro delle hr.
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Proposta Digital Strategy 2.0
La promozione di Cisita-Lab è consigliabile che passi attraverso i canali social:
• Linkedin utile a mostrare il network aziendale• Twitter necessario per diffondere le
informazioni
con le seguenti strategie mirate …
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Proposta Digital Strategy 2.0
• far rimbalzare i post del blog sulla pagina aziendale di Linked-in e su Twitter creando hashatag ad hoc
es. #CisitaParmaNews
• reclutare professionisti di Parma e dintorni che frequentano i gruppi di Linked-in
• fare “listening” e riproporre discussioni o sondaggi letti sui gruppi tematici di Linked-in
• cercare una sinergia con il gruppo professionali di Linked-in per creare sottogruppi focalizzati su Parma e dintorni
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Proposta Digital Strategy 2.0
• incentivare i professionisti locali a raccontare per la community gli eventi a cui partecipano
• creare una sezione di promozioni dove segnalare offerte di lavoro, corsi, eventi (anche con sconti per i membri)
• inserire interviste ai professionisti su problematiche territoriali per far nascere discussioni sulla community
• coinvolgere dei professionisti nella stesura di post o di tutorial / tips su nuovi strumenti utili al lavoro hr
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Vi ringraziamo per l’attenzione e
restiamo a disposizione per
domande e curiosità.
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![SQcuola di Blog Progetto Davines [ comfort zone ] -PW4](https://img.pdfslide.net/doc/110x75/549b60c5b479591a098b475b/sqcuola-di-blog-progetto-davines-comfort-zone-pw4.jpg)
