Cátedra: Seminario ALFIN

Alumna: Pérez, Ana Edith

Matricula: U3177

Universidad Nacional de Mar del Plata Facultad de Humanidades

Departamento Ciencias de la Información Carrera Bibliotecario Escolar modalidad distancia

Estudio de usuarios

De la Formación de Usuarios a la Alfabetización Informacional

B I B L I O T E C A E S C O L A R

Centro de recursos para el aprendizaje

Unidad de Información

Parte esencial del proceso educativo

Misión según la Unesco: informar,

formar y recrear

FUNCIONES DEL BIBLIOTECARIO

realizar ACTIVIDADES DE EXTENSION CULTURAL Y DE

FORMACION DE USUARIOS

OBJETIVOS

APOYAR LA AUTONOMIA DEL

USUARIO

DESARROLLAR HABILIDADES

DE INFORMACIÓN

RECONOCER EFICAZMENTE

LAS FUENTES DE

INFORMACIÓN

MANEJAR LOS RECURSOS DE

LA BIBLIOTECA ESCOLAR

MONFASANI: CICLO DE RETROALIMENTACIÓN

USUARIOS

InformaciónBIBLIOTECA

LA INTERRELACIÓN QUE SE PRODUCE ENTRE

ESTOS COMPONENTES, ES UN CICLO QUE SE

RETROALIMENTA, GENERANDO NUEVOS

MODOS DE INFORMAR Y SER INFORMADOS.

USUARIO“Persona que utiliza los servicios de una biblioteca con el fin de

resolver sus necesidades de información, no importando el nivel

de investigación que ellas requieran.”

Amaya Ramírez USUARIOS Reales• Son quienes asisten a la biblioteca y hacen

uso de ella.

• Son consientes de sus necesidades de

información.

USUARIOS POTENCIALESNecesitan información pero no son conscientes de ello.

ESTUDIO DE USUARIOSConjunto de estudios, que mediante la aplicación de diferentes métodos, analizan cualitativa y

cuantitativamente los hábitos y necesidades informativas de los individuos. Permite indagar

las habilidades y destrezas de los usuarios en el uso de los recursos.

OBJETIVOS* Conocer los hábitos y necesidades informativas de los usuarios

*Diseñar las unidades de información en función de dar respuesta a las demandas de los usuarios.

*Lograr un mayor aprovechamiento de los recursos existentes en la Biblioteca.

MÉTODOS PARA EL ESTUDIO DE USUARIOS

Mediante éste método se pretende conseguir que sea el propio usuario quién defina sus

hábitos, necesidades o el uso de la información que solicita.

MÉTODO

DIRECTO

Entrevista personal

Método Delphi

Incidente crítico

Encuesta por correo

Permite conocer de forma indirecta los hábitos y necesidades de los usuarios, sin tener que

consultarlos.

Método indirecto

Análisis de referencia

Análisis de petición de

documentos

Análisis de cita

Observación

MÉTODOS INSTRUCCIONALES

MÉTODO DIRECTO

Instrucción en grupoConferencia, demostración,

películas, videos, diapositivas

Instrucción Individual

Guía de cuestiones específicas, material

impreso

MÉTODO SEMIDIRECTO

Instrucción en grupo Demostración/Actuación, estudio de casos, eficacia

del grupo, conferencia,

Instrucción Individual

Cuaderno de trabajo, auditorías, asistida por pc,

MÉTODO INDIRECTO

Instrucción en grupo Discusión, juegos y

simulación, inquisitivo.

Instrucción Individual

Trabajo de investigación, simulación por pc, contratos

Modelo BIG 6

DEFINIR LA TAREA A

REALIZAR

• Definir el objeto de estudio.• Identificar la información

necesaria

ESTRATEGIAS DE

BÚSQUEDA

• Determinar todos los recursos posibles

• Seleccionar los más apropiados

LOCALIZACIÓN Y ACCESO

• Localizar los recursos• Encontrar la información dentro de

los recursos.

USO DE LA INFORMACION

• Leer, escuchar, visualizar• Extraer la información

relevante

SINTESIS• Organizar y presentar la

información

EVALUACÓN

• Juzgar el proceso para evaluar eficiencia

• Juzgar el producto para evaluar efectividad

ABPEs una estrategia de enseñanza- aprendizaje, la adquisición de conocimientos como el desarrollo de habilidades y actitudes en un grupo de alumnos con un docente tutor; se efectúa a través del análisis y resolución de un problema seleccionado.

Fases del aprendizaje:

1. Clarificación de términos y conceptos

2. Definición del problema

3. Análisis del problema, formulación de hipótesis y estrategias de aproximación al mismo

4. Resumen de las explicaciones

5. Acuerdo sobre los objetivos o cuestiones del aprendizaje generados entre alumnos.

6. Estudio individual y búsqueda de recursos para el aprendizaje

7. Presentación e informa al grupo, donde se discuten y asimilan los hallazgos.

FORMACIÓN DE USUARIOSTodo proyecto de formación usuarios debe tener como objetivos:

* El reconocimiento y correcta formulación de sus propias necesidades de información

*Utilización efectiva y eficaz de los servicios de información y su evaluación

*Herramientas para la búsqueda, selección, consulta y análisis de la información

«No se debe olvidar que es necesario otorgar respuesta a las necesidades específicas y propiciar el desarrollo del pensamiento crítico, el conocimiento sobre los procesos documentales para un mayor uso de la Biblioteca».

NIVELES DE FORMACIÓN DE USUARIOSNivel 1

Conocimiento de la biblioteca como servicio

Qué es la BE, qué podemos encontrar en ella, para

qué nos puede servir; nivel más próximo a la información que a la formación.

Nivel 2

Formación en el uso de la biblioteca

Buscar en internet, localizar los documentos en la

biblioteca, seleccionar los más pertinentes.

Nivel 3

Formación del uso de los materiales en cualquier soporte

Sistemas de consulta, organización de la información,

uso de sumarios.

DE LA FORMACIÓN DE USUARIOS A LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL

Durante mucho tiempo la formación de usuarios se centró en dar a conocer las instalaciones y servicios que ofrecían las bibliotecas y la búsqueda documental. En la actualidad, la simplificación de la búsqueda bibliográfica, en gran medida por el empleo de catálogos en línea, ha facilitado el uso de las bibliotecas a los usuarios pero exige la necesidad de dominar habilidades y estrategias para informarse y usar la información.

OBJETIVO Crear aprendices a lo largo de la vida,

personas capaces de encontrar, evaluar y usar información

eficazmente para resolver problemas o tomar decisiones,

utilizando o no una biblioteca.

La Alfabetización Informacional es consecuencia de la

explosión de la información en la sociedad digital. Permite la

participación autónoma, crítica y reflexiva en la actual sociedad

digital o de la información.

ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL

«Adquisición de habilidades y

destrezas para reconocer cuando

la información es necesaria, como

localizarla, evaluarla, usarla y

comunicarla de forma efectiva en

el momento que se requiere» (IFLA.

UNESCO, 2005

El manifiesto sobre la bibliotecaescolar - IFLA - UNESCO

Biblioteca escolar: “…La biblioteca escolar desarrolla en los alumnos habilidades de aprendizaje para toda la vida…”

Metas de la biblioteca escolar: “…apoyar a todo el alumnado en el aprendizaje y ejercicio de habilidades de evaluación y empleo de información de cualquier forma, formato o medio de transmisión, tomando en cuenta los modos de comunicación más usuales en la comunidad…”

Personal: “…el bibliotecario de la escuela debe tener la debida competencia para planificar y enseñar diferentes habilidades de manejo de información tanto a maestros como alumnos…”

Operación y administración:: “…debe formularse una política de servicios de la biblioteca escolar que fije objetivos y defina prioridades y servicios en relación con los programas de estudio de la escuela…”

LOS USUARIOS y sus DIFICULTADES EN EL MANEJO DE LA INFORMACIONPresentan los temas sin delimitar.

No son conscientes del trabajo que conlleva la búsqueda documental.No parten de sus conocimientos previosNo plantean la búsqueda en función del tipo de trabajo.No se orientan en el espacio de la bibliotecaNo conocen los instrumentos de búsqueda: catálogos y clasificaciones.Tienen dificultades para utilizar el orden alfabético como sistema de búsqueda.Buscan sistemáticamente en los estantes.Esperan que el bibliotecario solucione la consulta.Esperan dar con un título que responda exactamente a su consulta.No utilizan sumarios e índices.No interpretan la presentación de la información.No consideran necesaria la consulta de diversas fuentes de información.Copian mensajes textuales de materiales impresos y electrónicosNo elaboran síntesis personales a partir de las distintas fuentes.Tienen dificultades para reformular los contenidos en un lenguaje claro y personal.No consideran necesario citar las fuentes de información.No se plantean los circuitos de la comunicación: no detectan si sus mensajes presentan problemas de legibilidad o recepción.

IMPORTANCIA DE LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL

Heterogeneidad de la información

Crecimiento exponencial de la información

Economía basada en servicio con un uso intensivo de tecnología en constante crecimiento

Necesidad de que cada estudiante adquiera y desarrolle aptitudes transferibles a lo largo de toda

la vida y aprenda aprender para resolver problemas

Creciente desarrollo de la producción científica y necesidad de actualización

Exigencias del mercado laboral de contar con personas capaces de dominar las tecnologías,

buscar y evaluar información en fuentes electrónicas.

La evolución hacia una pedagogía centrada en el estudiante y en la solución de problemas.

ESTRATEGIAS PARA LA ALFABETIZACION INFORMACIONAL

Adoptar un enfoque multidisciplinario del proceso enseñanza-aprendizaje.

Construir sobre los conocimientos previos.

Promover la colaboración de los usuarios con la Biblioteca

Estimular el pensamiento crítico y la reflexión

Incorporar diferentes estilos y técnicas de enseñanza-aprendizaje

Apoyar el aprendizaje centrado en el alumno.

LAS PERSONAS CON ALFABETIZACION INFORMACIONAL

Son ávidos lectores y consumidores de información artística y cultural

Son aprendices competentes e independientes.

Demuestran confianza en su capacidad para resolver problemas y saber qué información

es relevante.

Saben cómo aprender

Pueden determinar el alcance de la información requerida y acceder a ella con eficacia y

eficiencia

Evalúan de forma crítica la información y sus fuentes

Incorporan la información seleccionada a su propia base de conocimientos

Utilizan la información de manera eficaz para acometer tareas específicas

Comprenden la problemática económica, legal y social que rodea al uso de la información

y acceder a ella y utilizarla de forma ética y legal.

LA EDUCACIÓN DOCUMENTAL ES UN TEMA TRANSVERSAL APLICABLE A CUALQUIER ÁREA

CURRICULAR. TIENE POR FINALIDAD FORMAR PERSONAS

PREPARADAS PARA APROVECHAR LOS RECURSOS PROPIOS Y LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE FORMA AUTÓNOMA Y

ESTRATÉGICA DE MANERA TAL QUE ÉSTAS CONDUZCAN AL PENSAMIENTO CRÍTICO.

Se pueden encontrar Recursos de información en una biblioteca o en la web

• Definir criterios de búsqueda.

• Definir necesidades existentes,

• Definir el tema.• Utilizar los conocimientos

previos

Es importante enseñar

habilidades para evaluar y utilizar la

información en cualquier soporte, formato o medio,

de manera autónoma.

• Con qué herramienta buscar

• Dónde buscar• Relacionar

Es imprescindible utilizar una

estrategia de búsqueda para optimizar las

posibilidades de recuperación

exitosa

HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA EN LA

RED

Buscadores

Buscadores especializados

Directorios

Meta buscadores

Portales

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Autoridad

Navegabilidad

Contenido

Organización

Destinatario

Legibilidad

HACIA LA CONSTRUCCIÓN DE UNA BIBLIOTECA 2.0