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innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Bewegtbild, IPTV und mobile
Anwendungen in
der Unternehmensdarstellung
und in der Weiterbildung
Statement anlässlich der Fachgruppensitzung
Arbeitsmarkt-Ausbildung des AK eLearning des BVDW
am 24.04.2007
Dr Joachim Hafkesbrink
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Content
Unternehmenskommunikation
Wahrnehmung
Kompetenzentwicklung
Mobile Anwendungen
Kontaktdaten
innowise
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Innovationsmanagement (Open Innovation)
Kompetenzentwicklung (Profiling, Berufsbilder,Lern- und Wissensmanagement)
Analyse von Technologietrajektorien (Trend-forschung, Moderation von Roadmaps etc.)
Projektentwicklung (Innovations- undFörderprojekte NRW, Bund, EU)
Projektmanagement
Themen
1.0 Informationen zu innowise
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
IPTV im Tourismusbereich
Product-Service-Systems in the Electronics Industry
Individualized Mobile Publishing
Ontoverse – kooperatives vernetztes Wissens- management im Bereich der Life Scienes
Einsatz Digitaler Medien in der beruflichen Bildung
Kompetenzentwicklung und Prozessunterstützung für Open Innovation in der Digitalen Wirtschaft (geplant)
FuE-Projekte
1.1 Informationen zu innowise
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
2.0 Wahrnehmung
Worauf kommt es an?
Unternehmensdarstellung Kommunikation • Kommunikation der wichtigsten Botschaften des Unternehmens
• Verlässlichkeit, Authentizität
• Qualität
Weiterbildung Kompetenzentwicklung
• Neue Lern- und Lehrkultur: Erleben und Spielen
• Lebenslanges, dezentrales Lernen
• Lernen im Prozess der Arbeit, Erfahrungslernen
• RoE (Return on Education)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
2.1 Wahrnehmung
Was ist Wahrnehmung?
• Prozess der bewussten Aufnahme von Informationen eines Lebewesens über seine Sinne (konstruktiver kognitiver Verarbeitungsprozess)
• Fähigkeit zur Sinneswahrnehmung kann bewusst durch Aufmerksamkeit gesteigert werden
(Wikipedia)Junge oder alte Frau?
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2.2 Wahrnehmung
Ohrring und Kette Wimpern und Nase, Zahnreihe
Durch Hinzufügen oder Fortlassen von Details kann ein Erkennen intendiert werden:
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
2.3 Wahrnehmung
Perzeption
• primär unbewusste Prozesse individueller Informations- und Wahrnehmungsverarbeitung, die im Bewusstsein des Informationsempfängers so genannte Vorstellungsbilder (images) von wahrgenommenen Teilaspekten der Wirklichkeit entstehen lassen
• Prozess der Perzeption: die von außen kommenden Informationen werden im Erkenntnissystem des Informationsempfängers strukturiert und eingeordnet (cognitive frame)
• Perzeptionen = selektiv-subjektive Bestandsaufnahmen von der Umwelt
(Wikipedia)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
2.4 Wahrnehmung
• Nutzung der Kontextabhängigkeit in der Wahrnehmungskette
Welche der blauen Kugeln
ist größer?
Herauslösen aus typischem
Kontext
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2.5 Wahrnehmung
• Verbreiterung der Sinneswahrnehmungen:• visuell • auditiv • zeitlich • haptisch (durch Interaktion über den Rückkanal)
• Verbesserung des Erfahrungslernens: Ansteuerung der Akkumulation dessen, was im Gehirn haften bleibt, abrufbar ist und schließlich angewendet werden kann
• Möglichkeit des aktiven Setzens von Filtern: • Attributdominanz (Schließen von einer Eigenschaft auf die Qualität;
hoher Preis -> tolles Produkt)• Irradiation (breite PKW-Bereifung -> starker Motor)• Halo-Effekt (Ausstrahlungseffekte: iPod bewirkt Umstieg von PC auf
Mac?)
• Ansteuerung der Bewertung: Verbindung von Sinneseindrücken mit Gefühl und Emotion
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Interaktion
2.6 Wahrnehmung
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
2.7 Wahrnehmung
Thesen:
• Bewegtbilder, IPTV und mobile Anwendungen können den Perzeptionsprozess des Menschen aktiv und selektiv beeinflussen.
• Die neuen interaktiven Medien können Erkennen besser intendieren und Lernen besser steuern.
• Die neuen Medien steigern die Fähigkeit zur Sinneswahrnehmung durch Attraktion von mehr Aufmerksamkeit und die Fähigkeit zur Kognition (Verarbeitung der Sinneswahrnehmung).
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3.0 Trends (Unternehmenskommunikation)Von der Unternehmensdarstellung zur
Unternehmenskommunikation
These:
• Neue interaktive Medien sind Enabling-Technologien für den Übergang auf bi- und multidirektionale Unternehmenskommunikation und „Open Innovation“
Befunde:
• FAZ 6.11.2006: „Blogger sind schneller als jede PR-Abteilung“
• Nitz, O. (2007 Blogger-Relations): „Dreißig Prozent der deutschen Befragten gaben an, ein Produkt nicht gekauft oder eine Dienstleistung nicht in Anspruch genommen zu haben, nachdem sie im Internet negative Kommentare oder Kritiken privater Nutzer oder Kunden gelesen hatten.“
• Erste Webcam mit Online-Livestream aus Second Life realisiert (29.3.2007 I-D Media AG, Berlin)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
• Ausrichtung der Werbewirtschaft auf verändertes Informations-verhalten und Mediennutzung der neuen Generationen (Nutzer betrachtet gezielt Werbung oder eben gezielt nicht!)
• Bedeutungsverlust bisheriger rein serieller Produkt- und Informationspräsentation (z.B. einfache Anzeigen im Medium Print, textbasierte Online-Kataloge)
• Medienvielfalt und der Individualdrang der Konsumenten machen die effektive Kundenansprache immer schwieriger ( Bedarf nach besserem CRM)
• Werbeflut: Konsumenten werden täglich mit zwischen 2500 und 5000 Werbebotschaften konfrontiert! wie hebt man sich ab?
3.1 Trends (Unternehmenskommunikation)
Digitalisierung: von Medien zu Dialogmedien
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Von der Unternehmensdarstellung zur Unternehmenskommunikation
Out: • Versenden von Newslettern mit einer „No-Reply-Adresse“
• Artikel in Fach- und Wirtschaftsmedien, Pressemitteilungen
• Anrufbeantworter: „Ihr Anruf ist uns wichtig“
• Lippenbekenntnisse: „Den Kunden zuhören“
• Unternehmensrhetorik über den Mehrwert der eigenen Produkte in Massenmedien
In:• Blog-Monitoring
• Authentizität und Word-of-Mouth
• Dialog zwischen Kunden und Anbietern: kommunikativ statt plakativ
• Pre-Test von Produkten in Second-Life
• Aktive Einbeziehung von Konsumenten in die Erstellung von Marketing-Material und Angeboten
• Vernetzte Märkte ohne Respekt vor Firmen
• Hyperlinks, die Hierachjen untergraben
3.2 Trends (Unternehmenskommunikation)
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Quelle: Supra Manohar, EVP, Learntec 2007
3.3 Trends (Unternehmenskommunikation)
Visual Content
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Unternehmenspräsentation mittels Flash-Animation
(Agentur Varion Krefeld)
3.4 Trends (Unternehmenskommunikation)
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Virales Marketing
How to sell soap?
3.5 Trends (Unternehmenskommunikation)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
CRM=
CfEL
?
3.6 Trends (Unternehmenskommunikation)
Customer Focussed eLearning
Quelle. Sünne Eichler, Ulrike Timmler,
Lerntext 2007
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Customer focussed ELearning
3.7 Trends (Unternehmenskommunikation)
Quelle. Sünne Eichler, Ulrike Timmler,
Lerntext 2007
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle. Sybille Wahl, New Media Communication, Online 2003
3.8 Trends (Unternehmenskommunikation)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
3.8 Trends (Unternehmenskommunikation)
Quelle. Stefan Schädecke, Lerntext 2007
IPTV
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle. Stefan Schädecke, Lerntext 2007
3.9 Trends (Unternehmenskommunikation)
IPTV
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle. Stefan Schädecke, Lerntext 2007
3.10 Trends (Unternehmenskommunikation)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
3.11
Quelle. Stefan Schädecke, Lerntext 2007
Trends (Unternehmenskommunikation)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
BelehrungsdidaktikBelehrungsdidaktik
Institutionalisierung
Orts- und Zeit-Synchronizität
Didaktisiertes, formalisiertes Lernen („Lernen im Gleichschritt“)
Sachorientierung
Institutionalisierung
Orts- und Zeit-Synchronizität
Didaktisiertes, formalisiertes Lernen („Lernen im Gleichschritt“)
Sachorientierung
Ermöglichungsdidaktik
Ermöglichungsdidaktik
Öffnung der WB-Institutionen i.S. aufsuchender Bildungsarbeit
Dual–mode–Weiterbildung
PluralisierungAngeleitetes Selbststudium
Lernarrangement-orientierung
Öffnung der WB-Institutionen i.S. aufsuchender Bildungsarbeit
Dual–mode–Weiterbildung
PluralisierungAngeleitetes Selbststudium
Lernarrangement-orientierung
AutodidaktikAutodidaktik
DeinstitutionalisierungVeralltäglichung
Asynchronizität des Lehrens und Lernens
Selbstgesteuertes LernenIndividualisierung
Aneignungsorientierung
DeinstitutionalisierungVeralltäglichung
Asynchronizität des Lehrens und Lernens
Selbstgesteuertes LernenIndividualisierung
Aneignungsorientierung
»autodidactic turn«
200019901970
»facilitative turn«
Entwicklungstrends in der Weiterbildung
Quelle: Prof. Arnold,
Learntec 2007
4.0 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle: Prof. Arnold, Learntec 2007
Entgrenzung der Weiterbildung
open-learning centre(Lern-, Beratungszentren), Bibliotheken
Telelernen
Präsenzlernen
on-line-Weiterbildung (z.B. Video-Konferenz, -Vorlesung)
gleich verschieden Lernort
Lernzeitasy
nch
ron
synch
ron
4.1 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle: Wirtschaft und Weiterbildung Januar 2005
4.2 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle. Dr. Johannes Bruhn, Müncher Rück, Lerntext 2007
4.3 Trends (Kompetenzentwicklung)
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„Lebenslanges Lernen“
4.4 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
4.5 Trends (Kompetenzentwicklung)
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4.6 Trends (Kompetenzentwicklung)
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4.7 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Trends in Lern-/LehrsystemenOut
• Frontalunterricht
• Serielle Lerneinheiten
• Starrer Lernablauf
In
• Adaptive Lernsysteme
• Mobiles Lernen (Microlearning)
• Visuelle Wissenskommunikation
• Content Sharing (Austausch digitaler Bildungsinhalte)
• OER (Open Educational Ressources)
• Customer focused eLearning im Rahmen des CRM
• Podcasts – als neue Wissenswerkzeuge
• Online-Planspiele in Blended Learning
• Immersive Learning Simulations (ILS)
• Kombination von synchronen und asynchronen Werkzeugen
4.8 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle:Sybille Wahl,
New Media Communi-
cation, Online 2003
4.8 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle:Sybille Wahl,
New Media Communi-
cation, Online 2003
4.8 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Serious Gaming Simport: how to construct a port Gobal Conflicts: Palestine
4.9 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Lehrer und Schüler treffen sich als Avatar in Second Life und kommunizieren mit einem externen VoIP Programm wie zum Beispiel Skype
4.10 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle: Joachim Hasebrook, Lerntec 2007
4.11 Trends (Kompetenzentwicklung)
• Arbeitsmaterialien
• Forum
• Chat
• Messenger
• Aufgaben
• Tests
• Workshops
• Lektion
• Abstimmung
• Wiki
• Umfrage
• Glossar
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Quelle: Joachim Hasebrook, Lerntec 2007
4.12 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
4.13 Trends (Kompetenzentwicklung)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Digitale Hülle – Digital Dust
5.0 Trends (Mobile Anwendungen)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Digitale Hülle – Digital Dust
5.1 Trends (Mobile Anwendungen)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
Digitale Hülle – Digital Dust
5.2 Trends (Mobile Anwendungen)
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
5.3 Trends (Mobile Anwendungen)
Digitale Hülle – Digital Dust
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
5.4 Mobile Anwendungen
eLearning auf mobilen Anwendungen im Bereich Healh-Care
Product Placements in Soap Operas auf mobilen Anwendungen
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
5.5 Mobile Anwendungen
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
5.6 Mobile Anwendungen
innowise – competence in innovationinnowise – competence in innovation
6.0 Projekte der innowise
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Dr. Joachim Hafkesbrink
innowise GmbH
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