Upload
smeltwater-social-media
View
291
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Social MediaMeer dan alleen een profiel…
Wat gaan we doen
• Voorstellen
• Wat is social media
• Social media types en tools
• Plan van aanpak
• Vragen
Annemieke KokEigenaar Social media bureau Smeltwater
Digital marketeer
Aanwezig op LinkedIn, Facebook, Hyves, Twitter, YouTube, Slideshare, Google+, Spotify, Runkeeper etc etc
JudithHeeft een salon Chilax in Arnhem
Gebruikt social media voor haar klanten, vakkennis en ondernemerschap
“Soms ben ik zo blij van een behandeling, en denk ik: WOW dat is mooi geworden! Dat wil ik dan delen.”
Ga staan als je….?- Hyves- Facebook- LinkedIn- Twitter- Google +
Wat is social media?
• Sociaal online netwerk
• Delen van gedachten, kennis, foto’s, etc
• Kracht is het bereik
Make it easy for people to talk about you!
Word of mouth
Meest gebruikt in Nederland
Aantal leden wereldwijd: 100 miljoenIn Nederland: 2 miljoen
Voor wie:Zakelijk georiënteerd
Waarom:Profileren, relaties onderhouden, baan zoeken, evenementenGroups: thema’s
Hoe:Via www.linkedin.com of mobiel
Profiel
Profiel
Startpagina
Startpagina
Startpagina
Judith op LinkedIn
• Opbouwen van een zakelijk netwerk, mede-ondernemers, leveranciers maar ook klanten
• Niet iedere klant wil zakelijk met je verbonden zijn (ziet de relatie als iets privé)
Kortom
• LinkedIn voor je zakelijk netwerk• Voor het leggen van zakelijke contacten
Aantal leden wereldwijd: 700 miljoenIn Nederland: 5 miljoen
Voor wie:privé georiënteerd maar ook bedrijven
Waarom:Privé: what’s on your mind, foto’s, video’s, muziek etc, gamesGroepen: thema’s, gelijkgestemdenBedrijven: fanbase en adverteren
Hoe:Via www.facebook.com of mobiel
Profiel
Startpagina
Pagina’s
Groepen
Judith op Facebook
• Een eigen privé account en een facebook pagina voor Chilax
• Updates (nieuwtjes, aanbiedingen, kennis) en de twitter updates komen automatisch op facebook
Kortom
• Facebook voor je klanten en andere geïnteresseerden
• Naamsbekendheid, klanten werven en behouden
• Voor bedrijven altijd pagina aanmaken (vind ik leuk) en geen persoonlijk account gebruiken (vrienden worden)
Aantal leden wereldwijd: 10,5 miljoenIn Nederland: 9 miljoen
Voor wie:privé georiënteerd
Waarom:Privé: krabbels, foto’s, video’s, muziek etc, gamesGroepen: thema’s, gelijkgestemdenBedrijven: adverteren
Hoe:Via www.hyves.nl of mobiel
Verschillen Facebook Hyves
• Hyves Nederlands netwerk, Facebook internationaal
• Hyves werkt met krabbels op profielpagina, deze worden niet getoond in de openingspagina. Bij Facebook worden alle updates van je vrienden op de openingspagina getoond
• Hyves alle leeftijden, Facebook vanaf 13 jaar• Verschuiving van Hyves naar Facebook
Judith op Hyves?
• Nee, niet meer. Overgestapt naar Facebook.
Kortom
• Hyves, is je doelgroep nog aanwezig?• Persoonlijk gemakkelijker in te zetten dan
zakelijk
Even de benen strekken…
Aantal leden wereldwijd: 145 miljoen. Nederland 3 miljoen waarvan 420.000 actief
Voor wie:Zakelijk of privé
Waarom:Netwerken/profilering/vragen/vriendschappelijk
Hoe:Berichten in 140 tekensVia www.twitter.com /Tweetdeck / hootsuite / mobiel
# hashtag
tweet
retweet
mention
lists
tweet
retweet
mention
list list
direct messages
www.tweetdeck.com
Judith op Twitter
• Een eigen persoonlijk account en een Chilax account: @StralendGezicht
• Kennisdelen, de drempel verlagen, persoonlijk zijn
Kortom
• Twitter kun je inzetten voor:– Kennisdeling en verkrijgen– Naamsbekendheid, klanten werven en behouden– Contact met vakgenoten– Concurrentie volgen– Persoonlijke kant laten zien
Hoe kan ik het aanpakken?
• Wat wil ik bereiken?
• Doelgroep
• Wat ga je vertellen?
• Aan de slag
• Uitproberen en aanpassen
Doelstelling
• Informatie voorziening
• Klantenkring vergroten?
• Omzet vergroten
• Naamsbekendheid
• Kennisdeling
• Klantenbinding
Maak op de meest gangbare social media een account aan!
Allereerst
• Wie is jouw doelgroep?
• Waar zitten zij?
• Sleutelfiguren of ‘belangrijke personen’?
• Wat doen concurrenten?
Luisteren naar je doelgroep
Sleutelfiguren
• Belangrijk!! Waar kan ik mijn volgers mee van dienst zijn?
• Stel vragen• Tips, trics, video’s, nieuwe producten,
behandelingen. Workshops, open dagen, etc.• Wees creatief. Bedenk acties.
Aan de slag
Tips van Judith• Doe het omdat je het leuk vindt• Echtheid is heel belangrijk• Aftastend gesprekje hoeft niet
meer• Het kost tijd, geen geld• Werkt drempel verlagend• Stel vragen
GEWOON PROBEREN!
Make it easy for people to talk about you!
Word of mouth
Twitter: @annemiekekokMail: [email protected]: www.facebook.com/sociaalwww.smeltwater.nl