Upload
pauliina-maekelae
View
351
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi1
Yrityksen sisältömarkkinointi
Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä, osa 1
Kielikone Oy 16.12.2014
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Päivän ohjelma
•Klo 09.00-10.30 puheenvuoro yrityksen sisältömarkkinoinnista
•Klo 10.30-10.45 kahvitauko •Klo 10.45-12.00 puheenvuoro yrityksen sisältömarkkinoinnista
•Klo 12.00-13.00 lounastauko •Klo 13.00-14.30 syventävä sisältömarkkinoinnin käytännön koulutus
•Klo 14.30-14.45 kahvitauko •Klo 14.45-16.00 syventävä sisältömarkkinoinnin käytännön koulutus
2
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Puheenvuoron aiheet
•Aktiivinen kysyntäpohjainen myynti •Sisältömarkkinointi ja -strategia •Suomalaiset sosiaalisen median palveluissa •Verkkopersoona ja vertaisena verkossa •Kurkistusviestintä ja digitaalinen jalanjälki •Verkkokäyttäytymisen 10 kultaista sääntöä •Esittelyssä Facebook, Twitter ja LinkedIn
3
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
@PauliinaMakela
4
Hei! Olen sosiaalisen median
kiltteyden lähettiläs Pauliina Mäkelä, Kinda Oy:stä. Verkosta minut löytää
tunnuksella PauliinaMakela. Hauska tutustua!
© Antti Keskitalo
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kinda Oy
•kinda.fi •Twitter-vinkit #kindasome •Perustettu heinäkuussa 2010
5
© Antti Keskitalo
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Aktiivinen kysyntäpohjainen myynti
•Läsnäolo verkossa ja sisältömarkkinointi takaavat löydettävyyden.
•Asiakkaat löytävät netistä. •Asiakkaat oppivat uusia asioita ja verkostoituvat.
•Asiakkaat saavat ja antavat suosituksia. •Asiakkaat ottavat sosiaalisen median kautta yhteyttä.
6
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Sisältömarkkinointi
•Lukijoille, katsojille ja kuuntelijoille hyödyllisen sisällön ja ratkaisujen jakamista blogikirjoitusten, tekstien, valokuvien, infografiikan, animaatioiden, piirrosten, videoiden, podcastien ja livestriimauksen avulla
•Ole oma media, ole oman alasi mielipidejohtaja
7
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Sisältöstrategia
•Ohjaa organisaation sisältömarkkinointia. •Luo laadukkaita, julkisia, reaaliaikaisia,
pitkäikäisiä ja mobiileja verkkosisältöjä yleisölle avuksi sekä hyödyksi.
•Sisältää kokeiluja, tarinankerrontaa, testailua sekä oppimista epäonnistumisista.
•Saa organisaatiolle kasvua näkyvyydessä, ansaittua julkisuutta ja parempia tuloksia.
•Saa yleisöt sitoutettua organisaation brändiin, rakastumaan sen sisältöön ja tekemään markkinointia sen puolesta.
8
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Sisältöstrategian suunnittelu
•80% markkinoijista käyttää sisältömarkkinointia. •Vain 23% yrityksistä on tehnyt dokumentoidun
sisältöstrategian. •Neljä suosituinta somepalvelua Suomessa ovat
Facebook, YouTube, LinkedIn ja Twitter. •Kubo Oy teki Sisältömarkkinoinnin trendit Suomessa
2014 -tutkimuksen tänä vuonna ja julkaisi tulokset blogissa ja SlideSharessa. Vastaajia oli 200.
9
http://www.slideshare.net/KuboFinland/sisaltomarkkinoinnin-trendit-suomessa-2014-34072396
http://www.kubo.fi/tag/sisaltomarkkinoinnin-trendit-suomessa/
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Sosiaalisen median palvelut
•Sosiaalisen median palvelut on tehty sisältöjen tuottamista, julkaisemista ja jakamista varten
•Yhteisöllinen media mielummin kuin sosiaalinen media (engl. social media), Kotimaisten kielten tutkimuskeskus vuonna 2010: http://www.kotus.fi/index.phtml?s=3345
10
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Puolet suomalaisista mukana yhteisöpalveluissa
11
Tilastokeskus 6.11.2014, korjattu 25.11.2014
Yhteisöpalvelujen suosio on kasvanut Suomessa edelleen. Tutkimuksen mukaan 51 prosenttia 16–89-vuotiaista oli seurannut yhteisöpalveluja viimeisten kolmen kuukauden aikana. Osuus on neljä prosenttiyksikköä suurempi kuin vuonna 2013. Myös muun sosiaalisen median kuten blogien ja keskustelupalstojen käyttö yleistyy.
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Suomalaiset somessa 2013-2014
12
Carat Finland 8.8.2014
https://twitter.com/CaratFinland/status/497708538949406721
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Facebook-tilastoja maailmalta
13
http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Facebook-tilastoja Suomesta
14
http://www.socialbakers.com/resources/reports/regional/finland/2014/november/
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Twitter-tilastoja maailmalta
15
http://www.socialbakers.com/statistics/twitter/
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Twitter-tilastoja Suomesta
16
http://www.toninummela.com/suomi-twitter/
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
LinkedIn-tilastoja maailmalta
17
http://press.linkedin.com/about
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
LinkedIn-tilastoja Suomesta
18
20.1.2014 http://www.slideshare.net/tuominenjaripekka/linkedin-suomessa-infograafi-digipeople
19.9.2014 http://digitalistnetwork.com/700-000-suomalaisen-raja-linkedinissa-poikki-mita-sitten/
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Sosiaalinen objekti
19
© Pauliina Mäkelä © Pauliina Mäkelä
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Yhteisö muodostuu ja motivoituu toimimaan aiheen tai teeman ympärille
20
© Pauliina Mäkelä
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Askeleita kohti yhteisöllistä sisällöntuotantoa
•Organisaation sosiaalisesta mediasta kiinnostuneet henkilöt ovat muutosagentteja.
•Annetaan heille lupa innostua, inspiroitua, kasvattaa omaa tietotaitoaan aiheesta.
•Annetaan heille lupa käyttää kaikkia välineitä. •Edelläkävijät ja muutosagentit vievät viestiä
eteenpäin ja innostavat muita. •Hiljainen tieto tehdään näkyväksi, pois ihmisten
päistä ja sähköposteista. •Sovitaan yhdessä yhteisistä pelisäännöistä ja
roolituksista.21
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Verkkopersoona
22
© Pauliina Mäkelä
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi23
Tarvitaan henkilökohtainen sähköpostiosoite
© Pauliina Mäkelä
Profiilikuva
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi24
•Profiilikuva kertoo henkilöstä ja auttaa tunnistamaan kasvotusten
•Facebookissa profiilikuva vaihtuu useammin kuin Twitterissä
Bitstrips !2.12.2013
Faceq !11.10.2014
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
360 asteen verkkoelämä
25
http://www.flickr.com/photos/tuija/4897289626/lightbox/
•Sanat x Teot x Verkostot
•Mitä sinä sanot
•Mitä sinä teet
•Kuka kuulee
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kohtaamiset
•Verkossa ja oikeassa elämässä - sama ihminen valmiina kohtaamaan muita
•Ole “elävä käyntikortti”! •Auta ja anna apua, niin saat apua! •Maine, arvostus ja tunnettuus •Aitous ja osaamiseen pohjautuva •Päätä, kuka ja millainen olet. Luo sellainen verkkopersoona ja toimi sen mukaisesti.
26
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Vertaisena verkossa 1/3
•Tiedon hankinta, jäsentely ja käsittely •Aineistojen kerääminen, esitysten luominen ja
jakaminen •Uusien taitojen oppiminen ja reflektointi •Verkostoituminen, yhteistyön tekeminen,
vertaispalautteen antaminen
27
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Vertaisena verkossa 2/3
•Jaetun asiantuntijuuden hyödyntäminen työskentely- ja oppimistilanteessa
•Uudet ideat, ongelmanratkaisu •Auttaminen, vertaistuki •Innostuminen & innostaminen
28
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Vertaisena verkossa 3/3
•Yhdessä tekeminen tarvitsee yleensä tavoitteen, aikataulun ja fasilitaattorin. •Parvityöskentely (engl. swarming) •Joukkoistaminen (engl. crowdsourcing) eli yleisön/yhteisön osallistaminen, työn ulkoistaminen ennalta määrittelemättömälle ryhmälle ihmisiä
•Sorsastaminen eli hetkellinen avun ja ideoiden kyseleminen
•Liveraportointi (engl. live reporting), kuratointi (engl. curating)
•Uudet mahdollisuudet, vaikuttaminen & luottamus29
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Kurkistusviestintää
30
© Pauliina Mäkelä
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Käyttämisen tasot: kiinnostunut - kokeilija - mukavuuskäyttäjä - aktiivinen käyttäjä - intohimosomettaja
31
© Pauliina Mäkelä © Pauliina Mäkelä© Pauliina Mäkelä
© Pauliina Mäkelä © Pauliina Mäkelä
sekä osallistumisen tasot: nukkuja - lurkkaaja - opportunisti - osallistuja - tekijä
http://www.slideshare.net/miiak/yhteisomanagerointi
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Digitaalinen jalanjälki näkyy ja säilyy
32
© Pauliina Mäkelä © Pauliina Mäkelä
1. Ole aito ja kiltti 2. Kuuntele ensin, keskustele sitten 3. Hanki medialukutaito 4. Luo rajat, mieti roolisi, varaa aikaa, pidä tasapaino 5. Käyttäydy hyvin, älä provosoidu, tilannetaju 6. Harkitse, mitä jaat 7. Kunnioita tekijänoikeuksia 8. Jaa, verkostoidu ja käytä joukkoistamista 9. Siedä keskeneräisyyttä, tee näkyväksi 10. Tiedosta tietoturvariskit
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Verkkokäyttäytymisen 10 kultaista sääntöä
33
© Pauliina Mäkelä
Löytyy mikrokirjoista suomeksi Somepentujen käsikirjasta ja englanniksi The Junior Woodchuck Guide to Social Media https://wiki.metropolia.fi/display/mikrokirjat/Mikrokirjat
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Oma, toisen, yhteinen?
•Käytä omia materiaaleja, pääset helpoimmalla. •Pyydä lupa toisen materiaalin käyttämiseen. •Käytä cc-lisenssoituja materiaaleja http://
creativecommons.fi/ •Käytä maksuttomia tai maksullisia kuvapankkeja. •Osaa tekijänoikeudet ja kunnioita niitä! •Verkkoon ei saa laittaa tekijänoikeuden suojaamaa
aineistoa ilman sen tekijän lupaa. Nettisivun/blogin yms. kuvituksena ei saa käyttää kuvia, joiden käytölle ei ole tekijältä kysytty ja saatu lupaa.
34
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Voinko käyttää verkosta löytyvää materiaalia?
•Tarkista, kuka on ladannut materiaalin verkkoon. Jos et pysty selvittämään nimimerkin takana toimivaa henkilöä, materiaali on todennäköisesti julkaistu ilman lupaa. Se, että materiaali on julkisesti saatavilla, ei tarkoita että julkaisijalla on lupa sitä käyttää. Jos käytät tällaista materiaalia ilman lupaa, syyllistyt tekijänoikeusrikkomukseen.
•Jos käyttöä ei ole verkossa erikseen sallittu, sen käyttö ilman tekijänoikeuksien haltijan lupaa on kielletty.
35
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Mitä osaat antaa eli viestiä toistuvasti?
•Autan, näytän, opastan, johdatan •Kerron tarinoita, viihdytän •Luon uutta, kehitän •Luon tunnetiloja seuraajille/lukijoille •Annan (aistillisia tai esteettisiä) nautintoja •Paljastan, herätän toimintaan •Suojelen, takaan •Pärjään, saavutan •Menestyn, rikastun •Teen sinut ylpeäksi •Mikä muu vaikuttamislupaus tuo minulle valtaa? •Lähde: http://new.livestream.com/Infocrea-fi/Talent-Megatreffit-2014/videos/52137163
36
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Oman osaamisen näkyväksi tekeminen
•Millainen on sinun henkilökohtainen oppimisympäristösi?
•Millainen sisältöjen kuluttaja, jakaja ja tuottaja sekä verkostoituja olet?
•Millaisia asiantuntijaverkostoja sinulla on?
•Kuinka tuot omaa osaamistasi näkyväksi?
•Kuinka paljon löytöjä jaat verkossa? •Hyödynnetäänkö osaamistasi organisaatiossa?
37
© Pauliina Mäkelä
Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
Ammatillinen ja sosiaalinen pääoma kasvuun
•Muista avoin ja positiivinen asenne! Ole valmis omaksumaan uusia asioita.
•Laita tieto liikkeelle, älä istu sen päällä. •Sosiaalisen median käyttö ja näkyminen
verkossa on osa ammatillista ja sosiaalista pääomaa.
38
© Pauliina Mäkelä