Virksomhedsanalyse 2005

VIRKSOMHEDSANALYSElektion 2

revideret 11.09.05

HA 5 SEMESTER 2005

v. Olav Storm Johannsen [email protected]

Virksomhedsanalyse HA. 5 sem. Olav Storm Johannsen

2

Indhold lek. 2Den konkrete virksomhed og omverdenen

1. Fremgangsmåde ved virksomhedsanalyse – kort om Røvik.

2. Møder og oplæg

3. Valg af modeller og teorier

4. Indsamling og behandling af information

5. Aftaler, fortrolighed, etik og moral

6. Problemorienteret tilgang

7. Forholdet mellem teori og praksis

8. Eksempler fra projektskrivningens verden

9. Projektstyring i gruppearbejdet.


3

Fremgangsmåde ved virksomhedsanalyse

• Forstudie af virksomhed.• Evt. første møde.• Opstilling af metode for dataindsamling, analyse

og afrapportering.• 1. Interviewrunde – indsamling af data.• Udfyldning af modelapparat.• Supplerende interview – indsamling af data.• Afrapportering.• Emnekatalog ( problemkatalog)


4

Første møde (1)

Forberedelse:– Forstudie: (arbejdsfeltet: branche, data, markedsf., etc.)– Præsentation af gruppe og formål med projekt.– Fortrolighedserklæring.– ”Hvad vil vi have / kan vi få med hjem ? ”– ”afklare metode og procesindfaldsvinkel (P.F. p.80)– Bevidst rollefordeling og placering: Ordfører mv.– Vejleders rolle og placering


5

Første møde (2)

Afholdelse:– Rundvisning – overblik– Forsøg at stille en dagsorden (guide)– Lyt og vær interesserede – alle i gruppen– Stil spørgsmål ( relevante )– Lad en eller flere tage notater – (evt. båndoptager ? )– Forsøg at få materiale med hjem – vær forsigtige med presse mat.

Opfølgning:– Referat med efterfølgende diskussion– Afklaring af uklarheder– Verificering og validitet af data.


6

Valg af modeller og teorier

• Tag hensyn til videnskabsteoretiske ståsted• Passer teori og metode til VT ståsted.• Skyd ikke gråspurve med kanoner – dækkende for undersøgelses-

området.

• Tag hensyn til virksomheden• Brainstorm – kendt litt. / bibliotek / andet• Vær bevidste omkring konsistens i mellem de

enkelte teorier og modeller. (forbered noter / kildekritik.

• Helhedshensyn og fornuftig afrapportering.


7

Sammenhæng mellem VT og metode

Grundliggende antagelser Paradigme

Videnskabsteori

Metodologi

Metodesyn Operativt-paradigme

Undersøgelses-objekt

(A&B 94p.34)


8

VT gruppediskussion

1 2 3 4 5 6Virkeligheden som konkret og bestemt af os uberørt struktur

Virkeligheden som konkret determinerende proces

Virkeligheden som observerbar information

Virkeligheden som en verden af symbolsk diskurs

Virkeligheden som en social konstruktion

Virkeligheden som manifestation af menneskelig intentionalitet

Analytisk synSystem syn

Aktørs syn

Forklarende Forstående

Årsag-virkning Indikator-effekt Tese-antitese-syntese


9

Metode og procesindfaldsvinkel (Poulfelt p.80)

METODE

Den afklarendeindfaldsvinkel

Den rationelle indfaldsvinkel

Den perspektiverende

indfaldsvinkel

Den skabendeindfaldsvinkel

kreativ

analytiskLav fokus

Høj fokus

PROCES


10

Metode og procesindfaldsvinkel (2)

Processernes og metodernes betydning: (se figurer i bogen)

• Den rationelle indfaldsvinkel• Data, fakta, ingeniørpræget, eksperter, diagnoser etc.

• Den skabende indfaldsvinkel• Dialog, person centreret, ide-fokus, ”fødselshjælper”

• Den afklarende indfaldsvinkel• Fagligt, operativt, systemisk, strategisk fokus

• Den perspektiverende indfaldsvinkel• Bredt, interessent, fornyede, engagerende, visionært fokus


11

Tilpasning og udvikling af modeller og teorier:

• Tilpasning: i fht. teorien opståen.• Tilføjelser• Minimering• Ændring• Anderledes brug

• Udvikling af egen model / teori:• Inspiration fra eksisterende – grundlag.

• Husk: • Tilpasning er tilladt• VT ståsted, konsistens, helheden mv.


12

Indsamling og behandling af information:

• Indsamling:– Kilder, respondenter (motiveret)– Hvordan: fordele / ulemper

• Behandling:– Store mængder (prioritering)– Værktøjer (systematik)– Validitet, fejlkilder mv.


13

Informationssystem - et eksempel

• Arkiv– Fælles– Journaliseringsstandard ( numerisk / alfabetisk )– Regler for brug ( husk dok. Eksamen)

• Edb– Database– Regneark– Tekstbehandling

• Kilder– Referenceangivelser, register mv.


14

Aftaler, fortrolighed, etik og moral:

• Overhold dette ! • Hvordan ?

– Lave mødeaftaler i god tid og overhold disse– Pas på oplysninger – både i skrift og i tale– Tænk på vigtigheden af følsomme oplysninger

• er det vigtigt for helheden ? / skal det på skrift ?– Hvem er rapportens målgruppe ?– Hvem læser rapporten ?


15

Problemorienteret tilgang

• Selve beskrivelsen: Vælg bred metode – stil spørgsmål – hold en åben dagsorden.

• Emnekataloget: afhænger af øjnene der ser og virksomhedens præmisser.

Se også Poulfelt P 67 for diskussion af sammenhæng mellem problem og indfaldsvinkel mv.


16


17

Forholdet mellem teori og praksis

• Gensidig påvirkning• To verdener: Universitet / virksomhed• Forskellige kommunikative praksis,

forståelse af verden f.eks., videnskab mv.• Anvendelsesorienteret tilgang.


18

Eksempel på Dagsorden til vejledermøde

1. Respons på det tilsendte materiale (Det tilsendte materiale har desværre mangler, dels pga. interview samt manglende teoretisk materiale).

2. Struktur på interview i forhold til tidligere mindre gode oplevelser3. Hvordan når vi ind på kerneområder i vores spørgeteknik?4. Herunder kultur, ledelsesstil, ledelses><medarbejdere.5. Peter Madsen var ikke samarbejdsvillig på samme måde som Kurt

Olsen, der samme form for forståelse for indsigt i teori.6. Problemstillinger vedlagt.7. Er vore problemstillinger brugbare. Eller skal vi tænke i andre baner.8. Økonomistyring + regnskab marketing, materiale? Skal vi have nyt

litteratur, eller har vi nok i 3-5 semester litt. Set i forhold til at det kun skal benyttes i analysen.

9. EVT:


19

Eks.:Valg af metode og disposition for projekt

ORGSocial struktur

Kultur

Fysisk struktur

teknologiHatch p. 15

Omgivelserne


20

Eksempel på projektmodelMÅL

Problemkatalog

Eksternanalyse Intern analyse

Løsningsforslag/ Implementering

SWOT ANALYSE

ProblemformuleringProblemformuleringAfgrænsning og relevans for den udarbejdede problemformulering


21

Admini-strativt

delsystem

Socialdelsystem

Tekniskdelsystem


22

Eksempel på metodisk procedure

Delsystemer Det sociale Det administrative Det teknologiske

Indhold OrganisationskulturMedarbejdere

Forhold til lokalsamfundet

Ledelse/ejerforholdOrganisationRegnskabsanalyseMarkedsføring/salg

Forskning og udviklingLeverandører og indkøb

ProduktionLogistikShipping

OutsourcingKunder


23

Konklusion påhelhedsanalyse

Virksomhedsniveau

Det adm.delsystem

Det tekniskedelsystem

Det socialedelsystem

Det tekniske delsystem•Materielle ressourcer•Immaterielle ressourcer

Det sociale delsystem•Organisationskultur-Schein

Det adm. delsystem•Salgs- og marketingsstrategier -Ansoffs vækststrategier•ETs organisationsstruktur-Mintzberg•ETs økonomiske forhold

Helhedsbeskrivelse afKK A/S

Samfundsniveau•Samfundsøkonomiske nøgletal•Investeringer•Lovgivning

Brancheniveau•Porter’s five forces

VirksomhedsniveauVirksomhedsniveau

Brancheniveau

Samfundsniveau

Helhedsanalyse af KK A/S

Problemkatalog


24

Eksempel på historisk tidslinieÅr Begivenheder År Begivenheder

1889 Virksomheden bliver etableret. 1996 - 1999 Aalborg Portlans Polska (1996).Aalborg Portland White A/S (1999).

Sinai White Portland Cement (1999).

1930érne Produktion af hvid cement starter.Ovn 78 bygges (1934).

2000 Aalborg Portland hf, Island.Aalborg White Asia, Malaysia.

Aalborg Portland A/S er igen 100 % ejet af APH A/S.

1950érne Siloanlæg på Sluseholmen tages i brug.Ovn 79 bygges (1950).Ovn 73 bygges (1954).

2001 AP Holding fusionerer med FLS Industries.Aalborg Siam White Cement, Singapore.

Silo i Zwijndrecht, Holland.Silo i Gdynia, Polen.

1960érne Siloanlæggene i Odense og Kolding tages i brug (1962).

Ovn 84 bygges (1964).Ovn 85 bygges (1967).

2003 Konvertering til hvid ovn. Kapaciteten er nu 850,000 t i Aalborg.

1970érne Konkurrenten DAC-Lindholm lukker (1978).Cement og Beton Laboratorium oprettes (1972).

Ovn 74 bygges (1974).

2004 Hobby cement udkommer.Cementir køber Aalborg Portland.

1980érne Aalborg Portland går sammen med to andre producenter om produktionsanlæg i USA, Lehigh White Cement Company (1982).

Ovn 87 bygges (1988 – verdens første semi-tør ovn).

2009 Målet er her at salget af hvid cement skal være større end grå cement.

1990 - 1995 Blue Circle køber 50 % af Aalborg Portland (1990) Søren Winther bliver indsat som ny

administrerende direktør (1994).


25

Forord

Indholdsfortegnelse1.: Indledning

2.: Metode2.1.: Metodens vigtighed

2.2.: Grundlæggende antagelser

2.3.: Paradigmer og menneskesyn

2.4.: Systemsyn

2.5.: Operativt paradigme

2.6.: Procedurer

2.7.: Metodik

2.8.: Praktisk metode

2.9.: Kritik

3.: Virksomhedspræsentation3.1.: Historie

3.2.: Produkter

3.3.: Vision


26

FØRSTE DEL4.: Fjernmiljø4.1.: Analyse af KK’s fjernmiljø

4.2.: Samlet vurdering af KK’s fjernmiljø

5.: Nærmiljø5.1.: Michael E. Porter: Markedets attraktivitet

5.2.: Analyse af markedet for karosseri- og crashdele

5.3.: Samlet vurdering af markedets attraktivitet og KK’s position

6.: Det tekniske delsystem6.1.: Teknologi og produktion

6.2.: Flaskehalse

6.3.: Bygninger

6.4.: Sammenfatning af det tekniske delsystem


27

7.: Det administrative delsystem

7.1.: Organisationsstruktur

7.1.1.: Karakteristika for KK’s organisation

7.1.2.: Strukturen i forhold til maskinbureaukratiet

7.1.3.: Sammenfatning

7.2.: Ledelseskultur

7.2.1.: Ledelsestradition

7.2.1.1.: Sammenfatning af managementanalysen

7.2.2.: Lederstil

7.2.3.: Adfærdsformer og Lederstil

7.2.3.1.: Produktionschef:

7.2.3.2.: Lager- og logistikchef:

7.2.3.3.: Økonomichef:

7.2.3.4.: Adm. direktør:

7.2.3.5.: Sammenfatning af lederadfærdsanalysen


28

7.3.: Processer i virksomheden7.3.1.: Styringsprocesserne

7.3.2.: Beslutningsprocessen på de forskellige niveauer i organisationen

7.3.2.1.: Det strategiske niveau

7.3.2.2.: Det taktiske niveau

7.3.2.3.: Det operative niveau

7.3.3.: Koordinering

7.3.4.: De ubevidste beslutningsprocesser i KK

7.3.5.: Begrænset rationalitet

7.3.6.: Sammenfatning af processer

7.4.: Strategi7.4.1.: Markedsføringsstrategi

7.4.1.1.: Analyse af KK’s markedsføringsstrategier

7.4.2.: Igor Ansoff: 4 vækststrategier

7.4.2.1.: Analyse af KK’s hidtil vækst og fremtidige vækstmuligheder

7.4.3.: Markedsføringsprocessens værdiskabelse og konkurrencefordele

7.4.3.1.: Analyse af KK’s værdiskabelse og konkurrencefordele


29

7.5.: Regnskab7.5.1.: KK’s økonomiske forhold

7.5.1.1.: Økonomisk oversigt

7.5.1.2.: Beregninger og antagelser.

7.5.2.: Analyse af rentabiliteten ex post

7.5.3.: Likviditetsanalyse.

7.5.4.: Analyse af KK ud fra Zakken Worres finansieringsanalysemodel

7.6.: Budgettering7.6.1.: Budgetproceduren

7.6.1.1.: Den passive fase

7.6.1.2.: Den aktive fase

7.6.1.3.: Budgetkontrol fase

7.6.1.4.: Budgetrevision og budgettilføjelses fasen

7.6.2.: Analyse af KK’s budgettering


30

8.: Det sociale delsystem8.1.: Kultur

8.1.1.: Scheins teori om organisationskultur

8.1.2.: Analyse af kulturen i KK

8.1.2.1.: Analyse i forhold til den eksterne tilpasning

8.1.2.2.: Analyse i forhold til den interne integration

8.1.3.: Kritik

9.: Problemkatalog9.1.: Problemstillinger i omverdenen

9.2.: Strukturelle problemstillinger

10.: Problemformulering10.1.: Problemstilling

10.2.: Afgrænsning

10.3.: Præsentation af teori


31

ANDEN DEL11.: Teori11.1.: Motivation

11.1.1.: Frederick Herzbergs motivations- og hygiejnefaktorer

11.1.2.: Hackman og Oldham

11.3.: Ledelsesteori

11.3.1.: Ichak Adizes

11.3.1.: (PAEI)-modellen

11.2.: Kommunikation og information

11.2.1.: Et informationsteoretisk perspektiv

11.3. Kritik

12.: Detailanalyse

13.: Konklusion

14.: Perspektivering

Litteraturliste


32

Eksempler på organisatoriske spændingsfelter –medarbejderforhold ( Ha 4 sem.)

Struktur Lokal ejet og ledet af familie National prof. ledelse

Selvstændig enhed Del af centraliseret, netværk.

Kultur Lokalt og nært er godt, tillid og medindflydelse.

Stort er godt, kreativ og ekspert kultur.

Nationale subkultur: Jyder.. Sjællændere..Forandring af det onde - så længe det går godt..

Forandringskultur. Fokus på synergieffekt

Proces Management, patriarkalsk ledelse, alt bliver internt.

Leadership m.ekstern bistand

Produktion –”kvalifikationsudvikling”

Design og service ”kompetenceudvikling”


33

Eksempel på problemkatalog – oplæg fra gruppe til vejleder

1. Hvis man tænker sig at KK indgår i et samarbejde med en eller flere virksomheder er der såikke mulighed/risiko for at en ny bestyrelse i flertalsafgørelse vil beslutte at flytte KK produktion fra DK til Østen eller Polen for at spare penge på lønninger. Så lukker man jo sig selv på langt sigt!!

2. Hvad har betydning for hvor mange reservedele der efterspørges? Samfundsøkonomien, alkoholvaner blandt unge/ældre, solen (vejret), udvidelsen af Europas grænser mod øst eller er der overhovedet nogen sammenhæng (der kan påvises)?

3. Hvis man kan svare på dette ved man vel også hvad man skal lave om f.eks. ti år men hvor svaret skal findes og hvad mere interessant er hvordan er en hel opgave i sig selv.

4. Hvordan kan man udnytte det private marked?5. Problemer i den nuværende organisation og hvordan disse løses og hvorfor har det ikke

lykkedes at løse dem?6. Overlevelse uden budget, og strategi?7. Differentieret løn? Hvad er grunden til at man har besluttet dette? (Kun på lageret) 8. Vil der med det nye system komme krav fra ledelsens side om differentieret løn, da dette vil

give en højere effektivitet. Hvor er vi henne tidsmæssigt mht. til lige løn?9. Graden af usikkerhed af hvad der i fremtiden skal produceres bringe organisationen i fare! 10. Markedsføring/marketing. Branding ??


34

Projektstyring af opgaven

Projektopgaven

Fremgangsmåde OmgivelserInteressenter

Ressourcer

Riis og Mikkelsen, 1996 p.18. 5x5 model som ledelsesværktøj


35

Projektopgaven

•Behov og formål

•Idegrundlag

•Projekt produkt

•Rammer

•Dokumentation


36

Fremgangsmåde

Projektformulering

•Projektstruktur hovedforløb

•Projektorganisation

•Kommunikation

•Styring


37

Interessenter

•Anvendelse, ejerskab

•Vilje og drivkraft

•Ressourceydelser

•Formel godkendelse

•Social accept


38

Ressourcer

•Viden, kunnen

•Personer

•Materiel, udstyr.

•Materialer

•Penge


39

Omgivelser

•Marked

•Teknologi

•Omgivende systemer

•Fysisk miljø

•Regelsæt og normer

Entertainment & Humor

Virksomhedsanalyse 2005