B.A.BA  de  la  communica/on  digitale  associa/ve  

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Benoît  Duchatelet  Fondateur  «  Agence  Double  Numérique  -­‐  @DN  »  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Communiquer,  oui…  

Une  bonne  communica2on  ?  C’est  avant  tout  une  bonne  connaissance  de  soi  et  de  son  public,  une  bonne  stratégie,  et  de  l’imagina/on.  Vous  devez  avoir  l’air  PRO  !  Souvent  la  communica/on  n’est  pas  à  la  hauteur  du  travail  que  vous  abaQez  :  Visuel  désuet,  message  mal  énoncé  et  site  surchargé  donneront  une  mauvaise  image  de  votre  associa/on.      Construisez  une  stratégie  de  communica2on  pour  développer  et  faire  connaître  votre  associa2on    1)  Définissez  vous  !    

•  À  quoi  sert  votre  associa/on  ?  Qui  est-­‐elle  ?  Quelle  est  son  histoire  ?  •  Quel  est  votre  public  ?  Profil  ?  Age  ?  Evolu/on  ?  •  Quelles  sont  vos  forces  et  vos  faiblesses  ?  •  Comment  se  porte  votre  associa/on  ?  Combien  de  bénévoles  ?  Quelle  mo/va/on  ?  •  Quels  sont  vos  objec/fs  ?  

La  réponse  à  ces  ques/ons  orientera  les  messages  que  vous  voulez  faire  passer.    

…  mais  comment  ?    

2)  Quel  message  pour  construire  votre  notoriété  ?  

En  fonc/on  de  votre  objec/f,  il  sera  différent  !  Voulez-­‐vous  ?  •  sensibiliser  ?  •  recruter  ou  fidéliser  des  bénévoles  ?  •  décrocher  des  subven/ons  ?  •  vous  faire  connaître  des  médias  ou  avoir  plus  de  visibilité  ?    •  trouver  des  sponsors  ?  •  faire  face  à  une  crise  ?  

 

3)  Evaluez  vos  ac2ons  !  

 La  communica2on  associa2ve  vise  à  créer  et  entretenir  du  lien  entre  les  sympathisants  et  l’associa/on.  Il  faut  renforcer  le  lien  social  à  travers  la  solidarité  des  uns  et  des  autres.    Ce  pourquoi  il  est  essen2el  d’u2liser  des  ou2ls  rela2onnels  récents  et  interac2fs  dans  sa  stratégie  Web  tels  que  un  Site  Web  avec  Blog  et  au  moins  Facebook.    

TITRE  DE  LA  SLIDE  Un  blog  ?  Pourquoi  ?  

ü Il  apporte  du  trafic  et  de  la  visibilité  ü Il  améliore  votre  réputa/on  et  votre  référencement  ü Il  crée  de  l’interac/on  avec  le  «  monde  »  à  travers  les  commentaires  ü Il  valorise  votre  actualité  et  vos  ac/ons  ü Il  est  donc  source  de  dons    

   

UN  BLOG  CRÉE  DE  L’EMPATHIE,  DE  LA  PROXIMITÉ    ET  DE  LA  CONVIVIALITÉ  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Que  publier  sur  mon  blog  ?  

Du  contenu  exclusif  et  viral  •  Actualités  de  l’associa/on,    •  Vos  ac/ons    •  Valorisez  vos  membres  et  partenaires  •  Des  photos  •  Vos  travaux,  veille,    •  Les  évents  auxquels  vous  par/cipez  ou  que  vous  organisez,    •  Vos  campagnes  de  d’appels  aux  dons…    Aussi  intégrez-­‐y  les  onglets  de  partage  sur  les  réseaux  sociaux  

MAIS  POUR  ÊTRE  VISIBLE,  SOYEZ  RÉGULIER  !  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Titre  de  la  slide  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Titre  de  la  slide  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Créer  un  site  web  gratuitement  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Doit-­‐on  être  sur  Facebook  ?  

 A  moins  que  vous  ne  vous  adressiez  à  des  personnes  âgées,  OUI  !    

+  d’1  milliard  de  membres  ac/f  sur  Facebook  dont  27  millions  en  France  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Facebook  vous  permet  de…  

ü Créer  de  l’interac/on  et  des  liens  ü Valoriser  vos  membres,  bénévoles  et  amis  poten/els,  ü Garder  le  contact  avec  tous  ü Montrer  que  vous  êtes  ac/fs  ü Relayer  de  l’informa/on  sur  vous  mais  pas  uniquement  ü Améliorer  votre  référencement  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Page  fan  ou  Groupe  ?  

D’après  Facebook  :  • «  Les  pages  ne  peuvent  être  créées  que  pour  représenter  une  vraie  organisa2on  ou  entreprise,  un  ar/ste  ou  un  groupe,  et  seul  le  représentant  officiel  de  ceQe  en/té  a  le  droit  d’en  créer  une.  »  • «  Les  groupes,  quant  à  eux,  sont  comme  des  espaces  d’échanges  d’idées  qui  peuvent  être  créés  par  n’importe  qui  sur  n’importe  quel  sujet.  »      «  Les  groupes  peuvent  être  fermés  ou  secrets,  tandis  que  les  pages  sont  des/nées  à  permeQre  à  une  en/té  de  communiquer  de  façon  publique.  »      Si  vous  vous  adressez  au  public,  créez  une  page  !    Si  le  message  est  uniquement  des/né  aux  membres  de  l’associa/on,  créez  un  groupe.  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Les  différences  

Page  fan  •  Fans    •  Je  parle  au  nom  de  la  page  •  Les  fans  voient  les  publica/ons  dans  le  fil  d’actualité  

•  Je  dispose  de  sta/s/ques  •  Je  peux  personnaliser  mon  url  •  Je  peux  ajouter  des  applica/ons  

Groupe  •  Membres  •  Je  parle  en  mon  nom  •  Les  publica/ons  n’apparaissent  dans  le  fil  d’actualité  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Quel  contenu  u/liser  sur  Facebook  ?  

Tous  les  contenus  sont  permis  :  •  Photos  de  votre  associa/on,  membres  et  évènements  •  Partagez  les  ar/cles  de  presse  •  Posez  des  ques/ons,  créez  un  vote  •  Remerciez  les  bénévoles,  meQez  les  en  avant,  •  Faites  des  appels  au  bénévolat  •  Créez  de  l’interac/on  !  •  Parlez  de  vous  mais  pas  uniquement  !  Pensez  aux  partenaires  et  aux  sujets  qui  tournent  autour  de  votre  thème.  

 

Prévoyez  au  moins  1  statut  par  jour  !  Vous  pouvez  les  programmer  à  l’avance  pour  gagner  du  temps.  Soignez  votre  image  de  couverture,  c’est  le  1er  élément  que  vos  fans  poten/els  verront  !  

TITRE  DE  LA  SLIDE  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Faites  vivre  la  communauté  

Doodle  :  Créez  un  sondage  ou  organisez  l’agenda  de  l’associa/on.    

Ajoutez  le  automa/quement  à  votre  agenda  Outlook,  Google,  Exchange,  iCal…  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Ges/on  de  vos  leQres  d’informa/on  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Exemple  de  pos/ers  numériques  

Mailjet  :  Widget  avec  wordpress,  Prestashop,  Magento,..  Gratuit  jusqu’à  6000  mails/mois  MailChimp  :  Intui2f,  gratuit,  simple  à  u2liser.  Gratuit  jusqu’à  12000  envois  par  mois    

TITRE  DE  LA  SLIDE  Cloud,  sweet  cloud  !  

Sauvegarder  des  documents  et  les  partager,  les  modifier  

TITRE  DE  LA  SLIDE  

Dropbox  :  Stockez  des  fichiers  en  ligne  jusqu’à  2Go  gratuitement  et  partagez-­‐les  avec  certains  u/lisateurs.  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Google  Drive  

•  Importez  tous  vos  documents  textes  

•  Traitement  de  texte,  Présenta/on,  Feuille  de  Calcul      &  Dessin  

•  Rédigez  vos  documents  en  ligne  •  Partagez  •  Modifiez  le  même  doc  à  plusieurs  en  même  temps  

•  Exportez  en  pdf  •  Créez  un  sondage  (formulaire)  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Faîtes  connaître  votre  univers  digital  

 •  Chartre  graphique  •  Cartes  de  visite  •  Site  de  communiqué  de  presse  gratuit  •  Via  les  réseaux  sociaux  •  Ajoutez  votre  site  à  Google  hQps://www.google.com/webmasters/tools/submit-­‐url?pli=1    

•  Et  sur  d’autres  moteurs  hQp://www.commentcamarche.net/faq/10811-­‐ajouter-­‐son-­‐site-­‐dans-­‐les-­‐moteurs-­‐de-­‐recherche#google  

•  À  la  fin  de  vos  courriels  en  signature  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Op/misez  vos  signatures  de  courriel  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Surveillez  ce  qui  se  dit  sur  votre  associa/on  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Trouvez  de  bons  partenaires  

TITRE  DE  LA  SLIDE  Sources  intéressantes  

•  5  conseils  pour  soigner  l’image  de  son  associa/on  sur  le  web  hQp://www.comm-­‐asso.com/5-­‐conseils-­‐pour-­‐soigner-­‐limage-­‐de-­‐son-­‐associa/on-­‐sur-­‐le-­‐web/  

•  7  livres  incontournables  hQp://www.comm-­‐asso.com/chroniques/    

GRAND  MERCI              

Benoît  Duchatelet  -­‐  @DoubleNumerique  06  43  61  28  49  –  benoit@double-­‐numerique.com