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Forma de conocimiento y
aproximación al otro.
Intento de ponerse en el
lugar de la otra persona.
Es la capacidad de
entender y responder a las
experiencias únicas del
próximo.
La paradoja de la empatía
es que esta habilidad
innata puede usarse tanto
para ayudar como para
causar daño.
La empatía también
tiene un lado oscuroque puede usarse
con propósitos
destructivos.
La empatía no esderecho exclusivo
de gente de buen
corazón.
Partiendo de que laempatía es la habilidad demirar el interior de laspersonas para conocer suspensamientos, sussentimientos y susemociones.
Los nazis instalaron fuertessirenas en sus aviones debombardeo, sabiendo queese sonido produciríapánico en las personassobre las que volaban. Conesto producían un efectocalculado sobre los miedosde sus víctimas paradestruirlas.
La auténtica empatía esta movida por
una preocupación genuina por los
demás y un deseo de ayudarlos.
La empatía funcional se relaciona con lo
que la gente puede ofrecer o con lo que
se puede obtener de ella.
La empatía funcional con
frecuencia tiene un lado
oculto.
Dife
ren
cia
en
tre
em
pa
tía
au
ten
tic
a y
em
pa
tía
fu
nc
ion
al
La empatía autentica trata a la otra
persona con cuidado y respeto,
buscando siempre la rectitud de
intención.
La empatía funcional guía la acción no
importando realmente los pensamientos
y sentimientos de la otra persona, lo que
se busca es la ganancia o satisfacción
personal.
Lo que se espero de mi propia vida son lo espaciosvacios en mi vida y lo que puede hacerme vulnerableal lado oscuro.
Para comprender cuales son mis deseos deberá pensarque ha sido mas importante para mi en la vida.
Vincular el registro histórico de mis deseos con los quese desea en el presente. (el pasado siempre tieneinfluencia sobre el presente y nuestros deseos secretos ylos que expresamos con frecuencia apuntan a loslugares donde nuestra historia personal se entrometeen nuestra vida presente.
¿Qué deseo? ¿Qué necesito? ¿Qué posesionesmateriales marcarían una gran diferencia en micalidad de vida? ¿Qué logros me satisfacerían y haríanreposar mi corazón?
Cuando nos
encontramos enpeligro, nuestros
instintos empáticos
naturales nos
protegerán, siemprey cuando les
prestemos atención.
El temor , la ansiedad y la frustración
restringen inevitablemente nuestro
foco de atención a partes aisladas del
paisaje.
Altos niveles de excitación emocional
causan una fuerte disminución de
nuestra habilidad para procesar la
información y almacenarla en la
memoria.
¿Qué es lo que no he notado? ¿Qué
me estoy perdiendo? ¿Cómo puedo
ampliar mi perspectiva de modo de
comprender mejor y responder con
mayor sensibilidad?
La empatía amplía nuestro campo
visual para que podamos tener una
visión panorámica de nuestra
experiencia.
Prestar atención a los cambios sutiles
de humor y comportamiento de las
personas, busca detalles y hechos que
no se adecúen al contexto.
Cuando extraños hacenpreguntas íntimas y revelaninformación personal sobre símismos: ¡Cuidado! Laintimidad no ocurre derepente. Para intimar hayque estar preparados.
Piensa a largo plazo y alertacon las muestras de alertade extraños, la gratitudefusiva o los “regalos gratis”.Generalmente las personasesperan una recompensapor su inversión.
La intimidad verdadera, laque esta basada en laauténtica empatía, tomatiempo en desarrollarse y serdigna de confianza.
Por lo general la empatía no funcionabien en ambientes demasiado fríos osobrecalentados.
Necesita de una temperaturaequilibrada en la que las reflexiones fríasmoderen las emociones calientes.
El equilibrio es esencial para dar y recibirempatía.
La empatía inclina la balanza hacia loscomportamientos constructivos.
Una de las herramientas claves para evaluar
la actitud de otra persona y la habilidad de
responsabilizarse de sí mismos es prestar
atención al comportamiento inculpante. No había nada que yo pudiera hacer, todo fue culpa de fulano.
No podrás creer lo que hizo o dijo.
Nadie me aprecia.
Siempre se salen con la suya.
Hice todo lo que pude pero el resto del equipo falló.
¿por qué soy el único que trabaja duro aquí?
Es importante comprender los orígenes de laactitud de culpar a otros.
Al crecer los niños aprenden a enfrentarse al errory sobrevivir a través de muchas intervencionesempáticas con adultos que los aman.
Descubren que aunque cometan errores seránaceptados y amados
Durante el crecimiento , desarrollan la habilidadde aceptar la responsabilidad de sus triunfos yfracasos. Se expande su sentido de sí mismo
Sin embargo si sus sentimientos y pensamientos noson comprendidos continuarán culpando a losdemás como una forma de mantener intacto susentido de sí mismo.
Privados de la empatía quedan atrapados enactitudes inculpadoras.
Quienes culpan a los demás de sus propiosproblemas se aseguran de encontrar gente biendispuesta de culparlos a ellos.
Para evitar a los inculpadores revisa el nivel de tussentimientos de culpa.
El reproche constante a los demás por lo que nossucede es un patrón de comportamientoprofundamente arraigado que muestra falta deflexibilidad y una clara escasez de empatía.
La empatía y la inculpación son totalmenteopuestos, el culpar se basa en argumentos falsos y laempatía siempre se basa en la verdad. El reprochebusca pasar las responsabilidades a otros mientrasque la empatía requiere de disposición de aceptarresponsabilidad de los pensamientos, emociones yacciones propias.
Las emociones son realmente contagiosas.
La empatía ayuda a aclarar pensamientos y sentimientos
Cuando la gente exacerba tus emociones para satisfacer sus propias necesidades, el lado oscuro esta nadando en la superficie de la relación.
La empatía siempre busca una respuesta individual a preguntas o problemas, respetando el hecho de que cada ser humano es único.
La gente tiende a ser inconsciente cuando están preocupada por sus propias necesidades y deseos.
Las pequeñas cosas como las conductas inconscientes pueden destruir una relación.
Cuando es amable en un momento y egoísta al siguiente, atento y de repente desconsiderado, pensante y luego inflexivo, la empatía nos pide cautela.
El comportamiento inconsciente se presenta generalmente cuando surge algún problema.
Cuándo la incoherencia se vuelve un patrón predecible que se presenta tanto en periodos de serenidad como de dificultades, podemos estar casi seguros que la falta de empatía y el lado oscuro no están lejos.
Algunas veces lo queparece ser el lado oscurode la empatía , es enrealidad la mano firme dela comprensión.
La empatía no siempre nosda la respuesta quedeseamos oír:frecuentemente nos pideque demos una profundamirada a nuestro interiorcon el fin de modificarnuestros comportamientosautodestructivos.
La fuerza de la empatíaproviene del compromisocon la verdad.
La empatía nos enseña a protegernos anosotros mismos y a los demás gracias alesfuerzo puesto en evitar la decepciónen todo lo que decimos y hacemos.
No es fácil, se requiere de compromiso,fuerza de voluntad, disciplina, pacienciay perseverancia.
Sólo a través del poder de la empatíapodemos descubrir quienes somos, enque tipo de personas nos convertimos ycómo podemos ayudar a los demás enla búsqueda de encontrarse a sí mismos.
La empatía requiere cierta distancia emocional.
Alejarse de la pena, el temor y la ira para crear un espacio en el que los propios pensamientos puedan ejercer una influencia tranquilizadora sobre los sentimientos.
Dejar atrás los prejuicios (controlar el impulso automático de juzgar y censurar.
1.- Haz preguntas con final abierto
2.- Avanzar suavemente
3.-Evitar abrir juicio
4.-Prestar atención al cuerpo
5.-Aprender del pasado
6.- Deja abierta la historia
7.- Establece límites
La empatía con el enfermo incurable y cuya enfermedad terminará con la vida del paciente en un corto periodo de tiempo, no debe ser sinónimo de lástima.
Mientras el enfermo tenga vida debe de ser tratado como lo que es: PERSONA, con todo el respeto a su dignidad humana.
Decir y dar lo que el paciente quiere no es lo mismo que dar y decir lo que el
paciente necesita.
Mirar más allá de la superficie
permite tener un respeto más
profundo por la lucha y el dolor
del paciente
Hablar de asuntos que realmente
importan dan tranquilidad al
paciente.
En la relación médico – paciente es además un
valor, es una actitud y una habilidad.
La actitud empática del médico hacia el paciente hace posible el respeto y la dignidad de la
relación médico-paciente.
Es importante que el médico se ponga en el lugar del enfermo,
en su piel y vea con sus ojos.
Hay que estar con el enfermo sin ser el
enfermo.
La empatía ayuda al médico a imaginar
y a comprender lo que el paciente esta
sintiendo, siendo la mejor forma de sentir
lo que nos es común a los seres
humanos.
La empatía ayuda al médico a imaginar y a comprender lo que el paciente está sintiendo,.
Una relación digna y respetuosa se basa en la aceptación del paciente más allá de lo que este hace.
El médico debe prevenir y curar, no juzgar una actitud moral.
La medicina en contraste con las humanidades no sigue un discurso lineal de causa – efecto, sino que
pasa de una realidad a la de otros.
Saludar es lo primero, presentarse y preguntar al paciente en que le puedo ayudar.
Mostrarse tranquilo
Mostrarse cordial y sonreír con sinceridad
Practicar una escucha activa
Mostrar sentido de la responsabilidad.
La escucha activa es una técnica y estrategia específica de
la comunicación humana. Es utilizada en campos como la
enfermería, la medicina, la psicoterapia y
la resolución conflictos. Preparan al receptor a escuchar, a
concentrarse en la persona que habla y a proporcionar respuestas
(feedback).
Ofrece disponibilidad
y muestra interés por la persona que
habla.
Muestra al hablante que
el oyente le ha entendido.
Se refiere a la habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino también
los sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se está diciendo.
Estar atentos a las inquietudes de los pacientes y entender su personalidad
Hablar lo necesario y explicarse de un modo inteligible, huyendo de los tecnicismos
Llamar al paciente por su nombre
Valorar con el diálogo lo que quiere y lo que no quiere saber de la enfermedad
Aplicar la regla de las tres “C”:
Comunicación
Comprensión
Confianza
La relación médico paciente debe basarse en:
La integridad
La ecuanimidad
El respeto a la persona
