CLUB BENCH – RESPONSABILIDAD SOCIAL

Por: Dulfay Antonio Rojas

Historicamente el Hospital viene

evolucionando en la forma de

entender y aplicar la Responsabilidad

con la sociedad, sin perder de vista

su Misión.

Nace de un gesto filantrópico

Vive del subsidio y la donación hasta

Los años 90

Autosuficiente y sostenible

ProductividadProductividad

Sistema de InformaciSistema de Informacióónn

Personal CrPersonal Crííticotico

Servicio al Cliente Servicio al Cliente –– Enfoque en el paciente y la familiaEnfoque en el paciente y la familia

PosicionamientoPosicionamiento

Enfoque alta complejidadEnfoque alta complejidad

InvestigaciInvestigacióón y Desarrollon y Desarrollo

SeguridadSeguridad

Mejoramiento ContinuoMejoramiento Continuo

Responsabilidad SocialResponsabilidad Social

Destina su esfuerzo econDestina su esfuerzo econóómico para quienes, necesitando mico para quienes, necesitando servicios, no pueden pagar por ellos. servicios, no pueden pagar por ellos.

Realiza su tarea con sentido humano, enfoque integral, Realiza su tarea con sentido humano, enfoque integral, calidad y calidad y éética, con personas idtica, con personas idóóneas y comprometidas.neas y comprometidas.

Participa en la formaciParticipa en la formacióón del talento humano y en el n del talento humano y en el desarrollo de investigacidesarrollo de investigacióón en salud para contribuir a la n en salud para contribuir a la

generacigeneracióón de conocimiento.n de conocimiento.

En el 2012 el Hospital Universitario San Vicente de Paúl será reconocido como centro de excelencia en la prestación de servicios de salud de alta complejidad y modelo de responsabilidadsocial

TEMAS

Excelencia Excelencia

ProductividadProductividad

Alta complejidadAlta complejidad

Responsabilidad socialResponsabilidad social

ExpansiExpansióón nueva seden nueva sede

Es la conciencia del Hospital acerca de su papel en aspectos sociales, ambientales y económicos y el compromiso para que su

actuación responda con impactos favorables a sus públicos de interés.

Desarrollo sostenible

El Hospital Universitario San Vicente de Paúl es una institución comprometida con la responsabilidad social y busca alcanzar resultados que superen el cumplimiento de la legislación y las

necesidades de sus públicos de interés, haciendo

especial énfasis en el componente social, con ética y

transparencia.

Ético

Sus actuaciones se harán fomentando el respeto y la igualdad con sus públicos de interés.

Transparencia

Toda su gestión de cara a sus públicos de interés.

Económico

Generar excedentes económicos con R.S. e invertirlos pensando

en el beneficio de sus públicos de interés.

Social y ambiental

Cumplir las exigencias legales y superarlas hasta donde técnica y económicamente sea posible, en procura de mejorar la calidad de vida del ser humano.

a. Accesibilidad a los servicios de Salud

Contribuir para que las personas puedan acceder a los servicios de salud, haciendo especial énfasis en las personas que necesitándolo no pueden hacerlo

a. Accesibilidad a los servicios de Salud

Contribuir para que las personas puedan acceder a los servicios de salud, haciendo especial énfasis en las personas que necesitándolo no pueden hacerlo

b. Formación

Línea de acción, mediante la cual el Hospital busca brindar conocimiento y capacitación a sus públicos de interés

c. InvestigaciónContribuir a la generación de Conocimiento.

El Hospital es conciente que su operación tiene riesgos y entre ellos los ambientales de los cuales es Responsable, por tanto definió un sistema para gestionarlos, el cual sigue los lineamientos de la NTC ISO 14001.Esta explicito que todos los colaboradores tenemos el compromiso y participamos en todo el plan que sigue unos principios básicos, el cual cuenta con presupuesto definidos:Ø Gestión integralØ CulturaØ Prevención y criterio de precauciónØ Protección a la salud de las personas y del medio ambienteØ BioseguridadØ MinimizaciónØ EcoeficienciaØ Trabajo limpio.

Se viene trabajando para generar conciencia y compromiso en los diferentes públicos de

interés del Hospital

Personas que se ven impactadas, positiva o negativamente por lasPersonas que se ven impactadas, positiva o negativamente por las decisiones y decisiones y operaciones del Hospital.operaciones del Hospital.

PACIENTE Y

FAMILIA COLABORADOR

Y SU FAMILIA

CO

MU

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ACADEMIA

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AUTORIDADES PÚBLICAS

BE

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PAGADORES

PROVEEDORES

Dic 2010: 80%

Dic 2011: 90%

Dic 2012: 95%

Base: Julio 2009: 68%

MADUREZ MODELO DE RS DEL HUSVPPOR COMPONENTE

58,3%

52,1%

81,3%

25,0%

75,0%

68,8%

75,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

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MADUREZ DEL MODELO DE RS DEL HUSVP

62%

38%

El Hospital Universitario San Vicente de Paúl, acorde a sus convicciones, a su actuar, al respeto por los derechos humanos y al cumplimiento de la normatividad que le aplica, ha estructurado su Código de Buen Gobierno y de Ética con el cual encausa toda su actividad considerando a sus públicos de interés y situando al hombre como eje central, todo enmarcado dentro de parámetros de ética y transparencia.

Coherente con lo anterior se propende por el cumplimiento de valores, principios y estándares de gobernabilidad, de ética y transparencia que permitan integralmente el logro de los objetivos estratégicos, la confianza y el mutuo beneficio en la interacción con los grupos de interés del Hospital

SOCIALSOCIALSOCIAL ECONECONÓÓMICOMICO

INFORME DE R.SINFORME DE R.S.

AMBIENTALAMBIENTAL

LINEAS DE ACCILINEAS DE ACCIÓÓN N PUBLICOS DE INTERESPUBLICOS DE INTERES

Necesidades y expectativas y riesgos de los

públicos de Interés

PLAZOLETA CENTRAL HUSVP

Objetivos:1. Incentivar la buena práctica en la solución de problemas

por medio de asesorías especializadas en derecho de familia, psicología, vivienda, talleres de crecimiento familiar, otros.

2. Contribuir al desarrollo integral de los hijos con programas lúdico – pedagógicos.

3. Fomentar estilos de vida saludables a través de yoga, pausas activas, caminatas ecológicas, deportes, agenda cultural y recreativa

4. Educar en la eficiente administración del dinero a través del Fondo de Empleados.

Fortalecimiento del Tejido Social desde la Familia del colaborador

(Prom. 3.409 integrantes de 1.500 flias)

Empleabilidad: Ej: En especialistas y subespecialistas fuera del País se invirtieron cerca de $411 millones.

Otros programas: Gestión del retiro laboral, fortalecimiento de valores institucionales, programas recreativos y deportivos, promoción del arte y la cultura, campañas de salud, auxilios para vivienda y estudio, calamidades, beneficios extralegales, entre otros, con un promedio de 7.288 colaboradores beneficiados.

©2007 Great Place to Work® Institute, Inc. All rights reserved.

Buscamos tener el mejor sitio para trabajar, lo cual se refleja cada vez que hablamos con nuestros colaboradores. La ultima evaluacón se esta tabulando. Para este trabajo contamos con

GreatGreat Place Place to Workto Work®® InstituteInstitute

CONFIANZA

Aceptación de los líderes y su estilo de liderazgo

• Comunicación• Competencia Gerencial• Integridad

CredibilidadCredibilidad

Aceptación de las prácticas de la organización frente a las personas

• Apoyo• Participación• Cuidado

RespetoRespeto

CamaraderCamaraderííaaInteligencia emocional en los colaboradores y de los grupos entre sí

• Fraternidad• Hospitalidad• Sentido de

Equipo

OrgulloOrgulloSentimientos hacia las diferentes facetas de la organización

• Trabajo• Equipo• Empresa

Imparcialidad percibida en los líderes y compromiso de estos con la equidad

ImparcialidadImparcialidad• Equidad• Ausencia de

Favoritismo• Justicia

2007

2009

Buscamos tener el mejor sitio para trabajar

ATENCIÓN MÉDICA Y SOCIALØ 643 personas en situación de desplazamiento forzoso

Ø 5.286 personas en situación de discapacidad

Ø 5.534 niños y 2.019 partos en prematuros y recién nacidos en alto riesgo

Ø 390 habitantes de la calle

Ø 193 víctimas de minas antipersonales

Ø 66 situaciones de atentados terroristas

Ø 2.747 casos de pacientes rechazados por sus familias

Ø 358 personas NN identificadas

Ø 71 casos de maltratos a menores

Ø 6.830 casos de pacientes afectados por violencia intrafamiliar

1. Rehabilitación de personas en situación de discapacidad visual. Alianza CRAC, Club Rotario y Comfenalco.

2. Inserción social y laboral de personas que han sufrido quemaduras. Alianza ADN, Red de capacitación para el empleo de la ciudad de Medellín.

3. Aula Hospitalaria. Alianza Dividendo por Colombia y Secretaria de Educación Municipal.

4. Educación en salud para jóvenes y maestros. Alianza Dividendo por Colombia y Fundación Nacional de Chocolates.

5. “Por los niños del Hospital” – Inversión en tecnología médica – Campaña 2009 con 100 empresas.

6. “Fondo de Solidaridad” por los pacientes del Hospital.

3.640 Prof./año.4.000 Personas de la

comunidad/año

5.000 prof./año

El Hospital y tu Institución

60 colegios, 120 maestros y 1.000 alumnos visitan El Hospital y reciben conferencias de temas de salud de interés para los jóvenes,material didáctico .

El Hospital cuenta con más de 5000 m2 de zonas verdes y jardines y cuida más de medio centenar de especies vegetales de tierra caliente y templada, algunas de ellas exóticas.

Sistema de digitalización de imágenes, Se calcula dejar de revelar 5.000 placas al mes evitando utilizar apróximadamente 992 kg/mes de químicos reveladores y fijadores.

0,20,35Radiogra -fías

Al reciclar las latas y el aluminio ahorramos el 62% de energía respecto a la producción con mineral de hierro, además del ahorro de gran cantidad de agua y se evita mucha contaminación.

1,32Metal

19,56 toneladas de materias primas ahorradas16,325,2Vidrio

10,15 toneladas de petróleo ahorradas20,331,5Plástico

Se evitan talar 973 árboles adultos57,288,6Papel y cartón

Equivalencia ambiental%ToneladasMaterial

Ahorros año 2008 (554 millones) por: Compactación,inactivación y recuperación de material. disminuya en un 82% el volumen de los residuos

INVESTIGACIÓN

• En 2.005 se crea la Unidad de Investigaciones.

• Se pasa de tener en 2.006 menos del 10% de investigación propia, a tener un 30% en el 2.009. y mayor número de investigaciones

Es un objetivo estratégico, se soporta con el Código de Ética, tiene estructura organizacional y de operación. Proyectos evaluados por Comités de Investigaciones y de ética. Se garantiza que cumplan exigencias metodológicas, científicas y técnicas, y que efectivamente tengan aportes importantes para los pacientes, para la academia y en general para la ciencia y la sociedad.

ENSAYOS CLÍNICOS

• Se inició la ejecución de éstudios clínicos en 2.007, contando actualmente con 15 estudios clínicos activos.

• Se prioriza la realización de estudios clínicos con pacientes con enfermedades con pocas alternativas de tratamiento como cáncer, enfermedades infecciosas complicadas y enfermedades autoinmunes de difícil

control.

Ø Enmarcado en el Plan de Desarrollo de RionegroØ Acreditaciones (Nal. e Internal)Ø Certificación LEED

Empleo:v Etapa de construcción: Directos: 400

Indirectos: 1500

v Etapa de operación

Directos: 1000

Indirectos: 6000

Ser creativos y contribuir con el desarrollo SIN PERDER DE VISTA.......... LA MISIÓN

GRACIASGRACIAS

Dulfay A. Rojas Arango

E-mail: dara@elhospital.org.co