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ASSIGNATURA:
PROFESSOR/A: TEMA/SESSIÓ:
Comunicació i noves tecnologies de la informació
Marta Cardoner Eines 2.0 per a ús professional
1. Internet y salud
2. El nuevo rol del paciente
3. Los profesionales ante los ePacientes
4. Herramientas 2.0 al servicio de los pacientes
5. La calidad de la información médica en Internet
6. Cómo utilizar las herramientas 2.0 en la práctica profesional
7. Ética profesional en Internet
8. La salud del futuro
¿Sobre qué conversaremos?
1. Internet y salud
Un cambio…
Actualmente hay más acceso al móvil que al agua potable
2006 Revista Times
2009 Hudson River
Algunos datos…
¿Y en España?
Algunos datos…
TOTAL POBLACIÓN
USUARIS INTERNET ACTIVOS
CUENTAS REDES
ACTIVAS
CONEXIONES POR MÓBIL
CUENTAS REDES MOBIL
46,5
MILIONES
35,7 MILIONES
22,0 MILIONES
50,3 MILIONES
17,8 MILIONES
*Fuente: Estudio We Are Social. Enero 2015
¿Y en salud?
2. Nuevo rol del paciente
Top search búsquedas 2014
EBOLA ALS LOVE FRACKING AUTISM GLUTEN LUPUS ANXIETY GOUT TWERKING
La salud se ha convertido en uno de los principales temas de interés social
Los ciudadanos son cada vez más conscientes de que el cuidado de la salud tiene que ver con la adopció de patrones saludables
El 60% DE LA POBLACIÓN y el 74,4% de los internautas utiliza internet como
Fuente de información El 22.3%, las redes sociales
El nuevo rol del paciente
*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. Abril 2016. ONTSI
Si Internet, No Internet
*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. Abril 2016. ONTSI
El paciente ya no se queda de brazos cruzados.
El nuevo rol del paciente
... quiere participar activamente en el cuidado de su salud.
El nuevo rol del paciente
El 48% utiliza la web para tomar decisiones de salud
¿Qué piden?
Estar presentes…
Se valora muy positivamente el uso de nuevos canales de comunicación (emails, webs, blogs, etc.)
En el 72,8% de las ocasiones, el paciente querría que le médico recomendara recursos en Internet para consultar información sanitaria
Para el 71,9% sería interesante que el médico gestionase un blog o página web de información con consejos de salud
De manera general, los más interesados son los jóvenes pero cada vez va aumentando más la presencia de mayores de 65 años.
*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. 2012. ONTSI
Algunos ejemplos de ePaciente
Perfil:
• Actitud proactiva
• Búsqueda de información
• Necesidad de compartir experiencias
3. Profesionales ante los ePacientes
¿ Y los profesionales?
Rol paternalista del
profesional
Pérdida de confianza del
paciente de información
sobre salud
El paciente continua
buscando información en
Internet sin saber si el
contenido es fiable
Permanecer indiferente
Medicina participativa
Capacidad de contrastar la
información médica que el
paciente ha consultado en
Internet
Aumento de la confianza del
paciente > mayor acceso a
información sobre su salud
Mejora la adhesión al
tratamiento
Posibilidad de prevenir
complicaciones u otras
enfermedades
Escucha activa
Transparencia del profesional >
confianza del paciente
Fuente de mayor confianza en
Internet sobre información
médica
Creación de contenidos de
calidad para el paciente
Calidad de las visitas (no
reducción)
Participar en el cuidado de la salud
¿Cambios?
Tratamiento Promoción,
prevención y tratamiento
Gestión de la enfermedad
Gestión de la vida y la
salud
Consentimiento informado
Toma compartida
de decisiones
Paciente Experto
Desde la medicina reactiva Hacia una medicina proactiva
Salud 2.0 es un cambio de
actitud
4. Herramientas 2.0 al servicio de pacientes
1. Redes sociales
•Acceder a información •Compartir experiencias •Crear comunidad •Desarroyar iniciativas
1. Redes sociales
2. Blogs
•Explicar vivencias personales •Conocer experiencias de otros pacientes •Útil también para profesionales
3. Aplicaciones móviles de salud
•Salud móvil > aumento del acceso a información médica a través del móvil •Gran desarrollo de aplicaciones móviles para la salud en los últimos años •Previsión 2015 > 500 millones de aplicaciones
3. Aplicaciones móviles de salud
Adherencia al tratamiento
•Mejora en el entendimiento de las pautas post tratamiento
•Rápido acceso a información médica
•Mejora de la asistencia sanitaria
Ventajas Desventajas
Necesidad de regulación > No existe normativa legal
•Necesidad de establecer sistemas de certificación > falta definir criterios de calidad
Aplicaciones móviles para la salud ¿Fiables?
Las redes sociales y las comunidades virtuales se han convertido en espacios donde socializarse con otros pacientes, compartir experiencias y, en definitiva, aprender sobre su salud (Inteligencia colectiva)
CONVERSAR ES CURAR
http://vimeo.com/38847112
4. Comunidades virtuales
5. Calidad de la información médica en Internet
43% de los pacientes considera que la información médica en Internet no es de calidad Fuente: Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la SI
¿Confianza?
¿Confianza?
Confianza Mucha Bastante Poca Nada Ns/Nc
Internet 10,5% 40,3% 32,8% 10,2% 6,2%
Redes sociales
4,5% 16,1% 42,2% 29,3% 7,3%
*Fuente: Los ciudadanos ante la E-sanidad. Abril 2016. ONTSI
Consulta fuentes informales
Fuente: Observatorio Nacional de las
Telecomunicaciones y de la SI
Aunque disposita mayor confianza en webs públicas
Fuente: Observatorio Nacional de las
Telecomunicaciones y de la SI
Fuente: Programa Web Médica Acreditada del COMB
¿Quién es el responsable de la página?
¿Quién es el autor del contenido?
¿Aparecen las fuentes?
¿Cuándo fue la última vez que se actualizó el contenido?
¿Quién es el autor del contenido?
Cómo reconocer webs médicas de calidad
Cómo reconocer webs médicas de calidad
6. Cómo utilizar las herramientas 2.0 en la práctica profesional
http://unapausaparalapublicidad.com/2013/03/08/publicidad-en-los-faros-de-tu-coche-para-reducir-accidentes/
Promoción y educación para la salud
A gran escala
Como profesionales
http://www.youtube.com/watch?v=KC2y3s-MCMs&feature=youtu.be
Difusión de servicios médicos
Información sanitaria
El conocimiento reduce la ansiedad
Difusión interna
Vall d’Hebron consigue ser la primera opción de oncología en Catalunya.
Cuando no vas a consulta…
Consultas inmediatas
No todo vale. Ética...
¿Y para vuestro desarrollo?
Desarrollo profesional
• Conocer a gente con los mismos intereses profesionales
• Darnos a conocer (augmentar nuestra reputación dentro del sector)
• Conocer la opinión de otros profesionales sanitarios
• Buscar trabajo.
• Compartir información a través de grupos.
• Hacer preguntas a nuestra red sobre temas que nos inquieten.
¿Te has buscado en Internet?
https://www.google.es/?gws_rd=cr&ei=Orv4UpCiDur8ygPx34D4Aw
•Tiene más de 300 millones de usuarios activos al mes. Actualmente es la 3a red social con más usuarios (por detrás de Facebook y Google+)
•Está disponible en 200 paises y en más de veinte idiomas.
•Más de 3 millones de empresas tienen su página en esta red profesional.
•Hay más de 2,1 millones de LinkedIn Groups.
•El 38% de las visitas a Linkedin se hicieron a través de aplicaciones móviles.
Casos….
IMPORTANTE:
información
profesional en los
primeros
resultados de
búsqueda
Casos
Linkedin favorece la aparición de información
profesional en Internet
Personal vs profesional
¿Dónde está la línea?
7. Ética profesional en Internet
¿Cómo os sentiríais si fuerais alguno de sus pacientes?
¿O si mostrasen parte de vuestra intimidad?
Contacto y consejo médico a pacientes virtuales desconocidos 1. Se recomienda no ofrecer consejos médicos personalizados en las RS
2. Es aconsejable no establecer amistades electrónicas con antiguos o
actuales pacientes > separar siempre de forma clara los perfiles personales y profesionales
*Fuente: Guía de uso de social media para médicos del COMB.
Contacto y consejo médico a pacientes virtuales desconocidos 1. En caso de recibir una solicitud
de amistad de un paciente, es conveniente redirigirlo a nuestro perfil público.
2. En caso de recibir una petición o consulta médica en tu blog, puedes facilitar su torreo electrónico.
Confidencialidad y secreto profesional 1. Deben respetarse los estándares de privacidad y
confidencialidad establecidos, de tal forma que los pacientes no puedan ser identificados
Somos un referente de salud para la población Utilizar el sentido común
8. La salud del futuro
Aplicaciones móvil para enfermería
Salud móvil
Salud móvil > aumento del acceso a información médica a través del móvil
Gran desarrollo de aplicaciones móviles para la salud en los últimos años
Previsión 2015 > 500 millones de usuarios
Salud móvil
•Permiten diagnosticar y prevenir enfermedades, acceder a información médica, programar recordatorios o hacer un seguimiento de problemas de salud
Mayor número de descargas > 38% educación física, 31% hábitos alimentarios
44 millones de descargas en 2011
Salud móvil
Google Glasses
http://www.youtube.com/watch?v=U4vUkXxLz7A
•Aumenta la implicación en el manejo
de su salud
•Mejora el tratamiento
•Favorece la colaboración colectiva
•Article LV running
Vídeogames
¿Amigos o enemigos?
Vídeogames
Promueven la actividad físca
•Dinámismo y competitividad > aumenta la motivación de adquirir hábitos
•Participación e interacción con la comunidad
http://www.slideshare.net/luis.luque/aplicaciones-mviles-y-juegos-para-la-salud
Vídeo games activos
Realidad virtual
Gadgets
Medir el nivel de glucosa en sangre
Gadgets
¿Dudas del efecto de las redes sociales?
La salud del futuro http://www.youtube.com/watch?v=-SKJIcHOAyU