Embed Size (px)
DESCRIPTION
Какие есть точки роста у фитнес-центров с точки зрения клиентского сервиса. Какую боль испытывают их клиенты. Как продать больше услуг и сделать клиента счастливым. Читайте в этой презентации.
Citation preview
1. Начало
Клиенту сложно cориентироватьсяв графике тренера
Сложные коммуникации между тренером, администратором
и клиентом
Тренировка начинается с планирования
Клиент откладывает тренировку
2. Узкое место
Клиенты пропускают тренировки
Фитнесс-центр теряет деньги
3. Есть решение
Показать клиенту свободное время
Дать возможность записатьсяна удобное время
Онлайн-запись для клиентов
Делаем запись на тренировки удобной для клиента
4. Таймлайнер
Уменьшаем влияние человеческого фактора
6. Преимущества
• Дружественный вид
• Полная информация о свободном времени
• Быстрый ответ по смс («Вы записаны»)
• Ставится на сайт за 10 минут
5. В результате:
• Клиенты больше и чаще записываются на тренировки
• Количество тренировок увеличивается
• Клиенты достигают желаемого эффекта
• Продажи растут
• Лояльность клиентов увеличивается
7. Больше продаж
У вас есть лояльная аудитория в соц.сетях
7. Больше продаж
Клиент может «купить» ваши услуги не покидая соц.сеть
• Автоматизация учета клиентских заявок• Онлайн-запись с сайта• Онлайн-запись из социальных сетей• Sms-информирование клиентов и операторов• Статистика по записи• Скидки по времени и балансировка нагрузки.
Таймлайнер — это платформа онлайн-записи для больших и маленьких компаний.
8. Мощное и гибкое решение
