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화요 특강
경영혁신팀장 여상근
셀피노베이터(selfinnovator)
혁신하면 떠오르는 단어
1,000
5,000
6 시그마 , QA 활동 , 창의학습 , 지표관리 등등
혁신활동에 참여한 스누비안
혁신은 또 다른 일이 아니라
나의 일 그 자체가 아닐까요 ?
혁신활동의 3 Level
한국표준협회 하석광
도구 중심
6 시그마 , TPM 등 특정 기법 위주의 활동
혁신활동의 체험적 추진
문제 중심
여러 도구를 문제에 맞게 선택적 활용
혁신활동의 시스템화
역량 중심
혁신기법을 자유롭게 사용하며 자율적 활동
혁신활동의 문화화 / 체질화
혁신활동의 Level 1
혁신활동의 Level 2
혁신활동의 Level 3
스스로 혁신하는 사람
Self + innova-tor
셀피노베이터(selfinnovator)
4 가지 이야기
S Startup
E Experience
L Leadership & Own-ership
F Frame Change
S Startup
Startup
~ 을 시작하다
신생 벤처기업
자체적인 비즈니스 모델을 가지고
있는 작은 그룹 , 프로젝트성 회사
Startup" 스타트업이란 극심한 불확실성 속에서 신규 제품이나 서비스를 만들려고 나온 조직이다 "
승리할 수 있는 유일한 방법은 다른 누구보다 빨리 배우는 것이다 .
( 에릭 리스 , 실리콘 밸리 창업가 , 작가 )
Lean Startup 누가 나의 고객이 될지 , 내가 시도하는 이 방법이 먹힐지 알
수 없는 불확실한 상황에서 성공하기 위한 새로운 과학적
접근의 방법론
낭비를 최소화하고 효율성을 극대화한 도요타의 ‘린 (Lean·슬림 ) 제조방식’ 아이디어를 스타트업의 관리에 접목
린스타트업은 기존 방식과 달리 신속한 피드백을 통한 제품
개발 , 빠른 실험 , 그 결과에 따른 실천을 빠르게 반복하는
것이 핵심
무의미한 지표에 의지하지 않고 실제 성과를 측정해 고객이
원하는 바에 집중하자는 것
Lean Startup : MVP 처음부터 완벽한 제품을 만들기보다 ‘최소 요건 제품
(Minimum Viable Product· MVP 로 약칭 )’ 을 만듬
MVP 는 고객과의 대화를 통해 학습이 가능한 최소의 기능을
최소의 노력을 들여 만든 제품
이 제품을 통해 고객의 반응을 얻은 뒤 빨리 보완하는 것
Build-Measure-Learn 의 피드백 순환을 만든 뒤 과정을
계속 빠르게 반복하며 제품을 개선하는 것
‘ 생각은 크게 , 시작은 작게 하는’ 게
요체
S Startup
E Experience
환자의 경험이란 , 당신이 병원에서 돌아온 다음 배우자에게 들려주는 이야기다 . 어느 환자도 수술을 받고 나서
“ 내가 본 것 중에서 최고의 봉합 솜씨였어 !” 라거나
“ 여보 , 그들이 내 콩팥을 정확히 절제했어요 !” 라고 말하지는 않는다 . 그 대신 , 우리는 치료의 모든 과정에 참여하여 우리를 돌봐준 모든 사람
들 , 접수 담당자들 , 간호사들 , 그리고 의사들 등등에 관해서
이야기한다 . - 폴 스피겔만 & 브릿 베렛
Experience
환자의 경험이란 , 치료의 전 과정에 걸쳐서
환자가 느끼게 되는 감정에 영향을 주는
모든 상호작용의 총합으로 , 이는 의료기관이라는 조직의 문화에 의해 형성된다 . - 베릴 연구소
Experience
S Startup
E Experience
L Leadership & Own-ership
Leadership & Ownership리더십이란…
집단의 목표달성을 위해 집단 내의 어떤 구성원이 다른 행동에 대해
적극적인 영향력을 미치는 과정 , 즉 지도자로서의 능력이나 지도력 , 통솔력 , 자질
오너십이란…
소유권 즉 내 것이라는 것에서 더 나아가 “내 것” 이니깐 잘
되어야 하고 그러기 위해서는 끊임없는 관심과 더불어 책임을
지어야 한다는 뜻
Leadership & Ownership
진정으로 지속적 성장에 대한
욕구가 강하고 , “ 스스로” 알아서
업무를 수행하는데 필요한 역량과
스킬을 배양하는 사람들은
오너십이 있다 . – 위대한 비즈니스 게임
사우스웨스트 에어라인 , 할리 데이비슨 , 자포스 등등의 톡특한
기업문화
자부심 , 일체감 , 기업의 방향성과 목적에 대한 공감대가 형성
직원 각자는 강한 소속감을 느끼고 있음
회사와 직원간에 쌍방향으로 진행되는 것
Leadership & Ownership
오너십을 가진 직원을 판단하는 좋은 기준은 무엇인가 ?
첫째 , 창의적 아이디어를 지속적으로 내는 직원이다 .
둘째 , " 제가 한번 해 보겠습니다 " 라며 자발적인 자세를 보이는
직원이다 .
셋째 , 실수 · 실패 했을 때 " 제 책임입니다 " 라고 말하는
직원이다 .
이정규 안랩고문 /IT 컬럼리스트
S Startup
E Experience
L Leadership & Own-ership
F Frame Change
Frame change Reframe
가치중심의 프레임을 가져야 한다 .
Frame change Reframe통합 IV 를 바라보는 시선
“ 바뻐 죽겠는데 이런 추가업무를 해야 하나” vs
“채혈할 때 아퍼서 쳐다 보지도 못하는데 주사를 또 맞으면 얼마나 불편할까 ?”
다중검사 시 통합정맥채혈주사를 통한 고객만족도 향상 (2011, 진단검사의학과 )
저는 8년 차 미화원 이유신입니다 .
남들은 어떻게 생각할지 모르지만 전 병동 미화원 일을 하면서
매우 행복합니다 .
몸이 불편하신 환자들을 자주 보게 되는데
전 건강하고 일까지 하니 얼마나 행복합니까 ?
얼마 전 병동을 옮겨서
근무를 하고 있는데
몇 년 전에 다른 병동에
입원하셨던
환자분이 저를 알아보시면서
다시 만나 매우 반갑고 퇴원 후에 여러 번 생각났다는 말에
저는 매우 기뻤습니다 .
그런 환자분들이 넘어지지 않게 하려고
전 오늘도 행복하게 복도를 청소합니다 .
Frame change Reframe
Look See
“ 비주얼씽킹으로 생각하는 생각정리 기술” 온은주
보다 보인다
관심 관점
Frame change Reframe
관심 관점
중심정맥관 삽입시 감염관리와 효율성 증대를 위한 개선활동 2014 자율적 혁신
나의 일 그 자체가 혁신이다 .
혁신 레벨 3 혹은 그 이상을 위해서는 스스로 혁신하는
역량이 필요
스스로 혁신하는 사람 “셀피노베이터 (SELFinnovator)”
S Startup
E Experience
L Leadership & Ownership
F Frame Change
화요 특강
경영혁신팀장 여상근
셀피노베이터(selfinnovator)