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IxDA es una asociación creada para difundir la disciplina del Diseño de Interacción, que conforma (junto a usabilidad, arquitectura de la información y accesibilidad, entre otras) el ecosistema del Diseño de Experiencias del Usuario.
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Introducción a UX
FLAVIA IBAÑEZ@flaviaza - [email protected]
IxDA es una asociación creada para difundir la disciplina del Diseño de Interacción, que conforma (junto a usabilidad,
arquitectura de la información y accesibilidad, entre otras) el ecosistema del Diseño de Experiencias del Usuario.
Queremos mejorar la educación y divulgación de UX en español. Queremos llegar a un nuevo estándar profesional.
Y queremos construirlo colaborativamente.
¿Qué se espera de este taller?
Técnicas y conceptos básicos y fundamentales de UX
Ideas principales para poder arrancar su aprendizaje en el área
0. Introducción
1. Prototipado rápido
2. Heurísticas
3. Evaluaciones de Usabilidad
4. Diseño Visual
5. Accesibilidad
6. Needfinding
7. Arquitectura de la Información
Finalmente llegó la hora de UXAgenda:
1. Definición y Modelo Causa-Efecto de la Experiencia de Usuario
2. Modelo Honeycomb: Facetas de la UX
3. Ejemplos aleatorios de prácticas y patrones
4. Definición del Diseño de Experiencia de Usuario como proceso
5. El diseño centrado en el usuario como proceso multidisciplinario
6. El proceso iterativo de diseño y desarrollo
7. Cómo comenzar
uxmeme.tumblr.com/
Modelo Causa Efecto de la Experiencia del Usuario
USUARIO
Condiciones físicas, psicológicas, aprendizaje y experiencias, etc
MICRO ENTORNO
Condiciones del entorno inmediato a la situación de uso
MACRO ENTORNO
Cultura- tecnología disponibledemografía - política - economía
PRODUCTO
Marca
PROPUESTA DE VALOR
DEL NEGOCIO
Objetivos del negocio
EJECUCIÓN DEL PRODUCTO
Equipo, Procesos
UXpercepción positiva o
negativa
Facetas de la UXux honeycomb de Peter Morville
Ejemplos
Patrones de conductala gente comete errores
Percepciones positivas
Patrones de conducta:Control de la ansiedad y la frustración mediante la
comunicación constante del estado del sistema
Microentorno Condiciones lumínicas
Macroentornopatrones culturales
Arquitectura de la Informacióncaso Hubspot.com
Diseño de experiencia de usuariosEs el proceso de aumentar la satisfacción y lealtad del cliente mediante la mejora de la usabilidad, facilidad de uso y el placer proporcionado en la interacción entre el
cliente y el producto.
Diseño centrado en el usuarioPROCESO MULTIDISCIPLINARIO
USER RESEARCH
ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS
ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
DISEÑO DE INTERACCIÓN
DISEÑO VISUAL
EVALUACIÓN Y MEDICIÓN DE USABILIDAD Y SATISFACCIÓN
(observar, medir, conocer el usuario)
(contenido útil y accesible)
(Información organizada de manera intuitiva para el usuario para que encuentre lo que necesite - mapa de navegación)
Evaluación y medición de usabilidad y satisfacción (en base a KPIs definidos)
(Comportamientos de la aplicación durante el uso, formas de proveer al usuario lo que necesita o busca)(Aspecto y estilo, uso herramientas
gráficas para comunicar)
UX Process from UX Mastery
¿Cómo comenzar?
Conociendo a su usuarioUser Research
Google Ventures Design Sprint
Lo más importante de todo a la hora de pensar en UX es
SENTIDO COMÚN
http://www.lingscars.com/
¡GRACIAS!