Upload
studio-stfalconcom
View
383
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Создание лояльности заказчика на разных этапах проекта.
Никита Семенов
SECL Group / Internet Sales Technologies
Известность бренда
PR активность
Корпоративный стиль
Сайт
Тексты
Первые лица компании
Отзывы
«Мелкие атрибуты»
Идеальный внешний образ компании – первый шаг:
Маргарет Тэтчер: «Обычно я составляю мнение о человеке
за десять секунд и потом очень редко его меняю»
Полезная базовая услуга
Понятное содержание услуги
Маркетинговая обвертка
Дополнительная ценность
Правильные услуги – третий шаг
Компетентность
Скорость реакции
Вежливость
Желание «помочь» клиенту
Уступки и бесплатные бонусы
Идеальная продажа – четвертый шаг
Краеугольный камень: деньги, сроки, качество
Достижение целей клиента
Думать головой, а не жопой
Выстраивание отношение с менеджером
и руководством
Вежливость
Уступки в разумных пределах
Правильное ведение проекта – пятый шаг
Помним про цели клиента
«Болеем» проектом
Генерируем идеи
Показываем возможные пути развития
проекта
Делаем лучшее решение и акцентируем
на этом
Проектирование – шестой шаг
Дизайн отвечает целям клиента и ЦА сайта
Возьмите референсы с комментариями
до начала работ
Приемка работ только через презентацию!
Дизайн – седьмой шаг
Думайте про успех клиента
Много коммуникации
Развитие личных отношений
Делайте больше, чем от вас ждут
Держите слово
Вкладывайтесь в сроки и бюджет
Помогайте клиенту держать лицо
Золотые правила лояльности
Спасибо за внимание!
S: www.secl.com.ua
M: +380 (99) 009-70-37
S: seclskype
F: https://www.facebook.com/semenov.nikita.andreevich
© Никита Семенов