Модель развития социотехнических систем О.Р.Мусина Правила создания социотехнических предприятий

Программа ТРиСС

ТРиССтворец

Достоинство, честь, совесть, справедливость!!! Никто – кроме нас!!!

ТРиССМодель развития О.Р.Мусина

Правила создания социотехнических предприятий и организаций по разработке и

производству идеальных товаров и услуг

Автор: Мусин Олег Радикович2015г

ДовериеВзаимодействиеСотрудничество

ОбразованиеОбучениеКонтроль

Воспитание




ТРиССМодель развития социотехнических

систем О.Р.МусинаЧасть №1

Правила формирования видения образа будущего идеального предприятия и «дорожной карты» его

достиженияАвтор: Мусин Олег Радикович

2015г




Часть №1Правила формирования видения образа будущего идеального предприятия и

«дорожной карты» его достижения

Оглавление Правило №1 Формирование знаний и представлений об организациях и

предприятиях как о системах Раздел №1 Определение и виды системПравило №2 Формирование знаний и представлений о законах развития систем Раздел №2 3аконы диалектики развития системПравило №3 Формирование знаний и представлений об уровне развития системРаздел №3 Основные уровни развития системПравило №4 Формирование знаний и представлений о методах оценки уровня

развития системРаздел №4 Основные методы оценки уровня развития системПравило №5 Формирование знаний и представлений о зависимости фактического

уровня развития систем от уровня развития науки и образованииРаздел №5 Основные методы оценки уровня и направления развития системПравило №6 Формирование знаний и представлений об образе будущей

социотехнической системы и «дорожной карты» ее достижения Раздел №6 Пример формирования видения образа будущего идеального предприятия

и «дорожной карты» его достижения

Миссия АШБИМ:«Межфункциональная система образования и воспитания, обучения и контроля взаимодействия и сотрудничества при подготовке инновационных менеджеров нового типа, способных создать идеальные предприятия и организации по разработке и производству идеальных товаров и услуг, идеально соответствующих потребительским Ценностям Потребителей или превосходящих лучшие мировые аналоги».

ПРЕЗЕНТАЦИЯ Авторская программа Мусина Олега Радиковича

ТРиСС

Теория Развития и Совершенствования Социотехнических Систем

Научные исследованияИнновационное обучениеПрактическое применение

Моб.+375-29-973-55-16 mail: [email protected] Skyp: musin_Oleg1


Назначение программы ТРиСС: «Образование и воспитание, обучение и контроль, практическая разработка и реализация проектов по переводу предприятий

из затратных организационно – управленческих систем «массового» производства, на синергетические социотехнические системы по созданию большей потребительской Ценности (без Потерь и Резервов) в товарах и услугах.

Цель программы:1.Обучить сотрудников предприятия инструментам и

методам бережливого и творческого менеджмента, а так же методам их практического применения в повседневной финансово – хозяйственной деятельности предприятия.

2.Совместно разработать и реализовать проекты по непрерывному совершенствованию и развитию: 1. Технических систем продуктов 2. Технологических систем их разработки и производства. 3. Социальной системы (повышение квалификации и развития сотрудников) для создания большей потребительской Ценности в продукции, максимально удовлетворяющей потребностям потребителей по: цене, качеству, срокам изготовления и сервису обслуживания.

3.Создать фундамент для непрерывного развития бережливого и творческого потенциала сотрудников, направленного на повышение качества и конкурентоспособности продукции и предприятия.

4.Создать самообучающуюся синергетическую социотехническую систему непрерывного развития, устойчивую к любым внешним потрясениям.

5.Создать межфункциональные команды ПСЦ в семействах разрабатываемой и производимой продукции для непрерывного повышения потребительской Ценности Продукции

Результат обучения и практического применения полученных знаний на предприятии:

1. Сокращение сроков разработки и внедрения в производство проектов новой продукции до 4 – ех раз.

2. Сокращение производственных мощностей до 2 – ух и более раз.

3. Сокращение затрат предприятия до 4 – ех раз.4. Повышение производительности труда от 2 – ух до 5

– ти раз.5. Сокращение норматива оборотных средств до 10

раз.6. Сокращение финансово – производственного цикла

до 4 – ех раз.7. Повышение частоты оборачиваемости капитала в 2

– а и более раза.8. Рост рентабельности в 2 – а и более раз.9. Повышение качества продукции за счет повышения

качества менеджмента, операций и процессов.10. Создание системы качества предприятия

превосходящей требования MC ISO 9001-900411. Создание имиджа инвестиционной

привлекательности предприятия для внутренних и внешних инвесторов.

12. Создание устойчивой, самообучающейся, саморазвивающейся и саморегулируемой социотехнической системы предприятия с гарантией пожизненного найма сотрудников.

- Руководитель АШБИМ (Альтернативная Школа Бережливо - Изобретательского Менеджмента)

- автор и разработчик программы ТРиСС (Теория Развития и Совершенствования Социотехнических Систем),

- специалист по разработке и реализации комплексных проектов по созданию синергетических социотехнических систем организации и управления предприятиями и организациями на основе концепций тотального управления затратами с целью создания большей потребительской Ценности:

1. таргет – костинг (целевое управление затратами в процессе разработки продукции)2. кайдзен – костинг (целевое управление затратами в процессе производства ) - Лин – коуч «АШБИМ»,

Предыдущая деятельность: Гл.энергетик, гл.экономист, гл.инженер, коммерческий директор, директор ПКФ «РОМУС»,

генеральный директор ООО «Техэнергосервис», антикризисный управляющий, бизнес – тренер, разработчик: консультант и тренер по «системам инновационного менеджмента»…

МУСИН Олег Радикович

Автор и разработчик

программы ТРиСС

АШБИМ

«Мы не продаем услуги – мы, с вами, создаем добавленную Ценность Вашему бизнесу (EVA)»

Особенности программы ТРиССФормирование у Партнеров сотрудников Т-типа за счет:1.Образовательных семинаров по изучению и практическому применению инструментов и методов теории бережливо- изобретательского менеджмента при организации и управлении, совершенствовании и развитии: социальных, технических и технологических систем предприятий и организаций по разработки и производству идеальных товаров и услуг

2.Обучения способам и методам: определения и закрепления базовых знаний и навыков, а так же последовательности методов выполнения работы, разработки и стандартизации, практики применения и контроля за исполнением эффективных методов выполнения операций и процессов в системах разработки и производства товаров и услуг

3.Разработки и реализации тактики и стратегии: образования и воспитания, подготовки и обучения, выполнения и контроля, взаимодействия и сотрудничества инженеров и менеджеров, рабочих и служащих, способных создать высокоэффективные предприятия по разработке и производству товаров и услуг идеально удовлетворяющих Потребности Потребителей

Программа инновационного менеджмента ТРиСС – это не только образовательно – воспитательная программа, направленная на повышение конкурентоспособности предприятий и организаций способных разрабатывать и производить товары и услуги с высокой потребительской Ценностью, за счет повышения квалификации сотрудников (инженеров и менеджеров, рабочих и служащих), разрабатывающих и производящих выпускаемые товары и услуги. ТРиСС – это еще и развивающая программа интеллектуального и творческого, духовного и нравственного воспитания и развития личности, за счет раскрытия и направления совершенствования природных талантов и устремлений сотрудников в интересах предприятия, потребителя и общества.

«Невозможно достичь Идеала своей Большой Мечты не имея представления о его Образе, который формируется на основании Знаний человека и чем инновационнее применяемые

знания, тем надежнее и короче Путь к достижению Цели»

«Величайшим препятствием на пути познания настоящей формы Земли, континентов и океанов было не незнание, а

иллюзия знания» Даниэль Брустин

«Просвещение — это выход человека из состояния своего несовершеннолетия, в котором он находится по собственной вине. Несовершеннолетие есть неспособность пользоваться своим рассудком без руководства со стороны кого-то другого.

Несовершеннолетие по собственной вине — это такое, причина которого заключается не в недостатке рассудка, а в недостатке

решимости и мужества пользоваться им без руководства со стороны кого-то другого. Sapere aude!— имей мужество

пользоваться собственным умом! — таков, следовательно, девиз Просвещения».

Иммануил Кант

.Парадигма построения синергетической социотехнической системы предприятий базируется на межфункциональном образовании и воспитании, подготовке и обучении сотрудников методам практического взаимодействия и сотрудничества при применении инструментов и методов инновационного менеджмента программы ТРиСС, основанной не на конкуренции и противодействии между сотрудниками, подразделениями, предприятиями, обществом и государством, разрушающими нравственные и творческие основы социально – экономического развития и ведущие к обогащению одних за счет обнищания других. «Один выигрывает – остальные проигрывают». А на созидательной деятельности, основанной на взаимодействии и сотрудничестве между менеджерами и сотрудниками, отделами и подразделениями, предприятиями и потребителями, обществом и государством, которое способствует инновационному развитию за счет: интеллектуального и творческого, духовного и нравственного, бытового и материального обогащения как отдельных личностей, так и всего общества и государства. «Выигрывает один – выигрывают все».

Правило №1 Формирование знаний и представлений об организациях и

предприятиях как о системах

Раздел №1

Определение и виды систем

Определения и виды системСистема – это набор взаимосвязанных, взаимозависимых

элементов, каждый из которых обладает только ему присущими свойствами и характеристиками, которые в совокупности придают объекту (системе) необходимы свойства и характеристики, которые отличают ее от других видов систем.

Элементы, из которых состоит система подразделяются на 3-и вида:

1. Основные, от которых зависит эффективность всей системы

2. Вспомогательные, которые необходимы для согласования и взаимодействия основных элементов с целью придания системе сверх эффекта от взаимодействия основных элементов

3. Второстепенные, которые выполняют побочные цели в системе

Примеры совершенствования технической системы продукта методом функционально – идеального моделирования

Техническая система традиционного продукта (услуги)

(инженерный подход к разработке технической системы продукта)

Техническая системаинновационного продукта

(творческий подход к разработкетехнической системы продукта)

Основные элементы

Вспомогательные элементы

Второстепенныеэлементы

Основные элементы

(выполняют роль:второстепенных и вспомогательных

элементов)

Сокращают: 1. Габариты 2. Ресурсы (продукта и производства) 3. Сроки разработки и производства 4. Себестоимость…Повышают Потребительскую Ценность:

1. Качество, 2. Простота,

3. Надежность,4. Цена

Недостатки:1. Большие габариты

2. Большое количество материалов и комплектующих.3. Сложность производства, обслуживания и ремонта4. Большие затраты на элементы и их производство

5. Высокая себестоимость (элементы продукта и производства)…

Определения и виды системСистемы по своему назначению, целям и задачам подразделяются

на 4-е основные вида:1. Технические системы элементов продукта– это технические

элементы системы, обладающие необходимыми свойствами и характеристиками, которые в совокупности составляют продукт, предназначенный для удовлетворения потребностей человека(продукты питания и быта, услуги, средства перемещения и оборудование…). Технические элементы системы продукта (сырье и материалы, узлы и детали…) расположены в пространстве

2. Технические системы оборудования разработки и производства продукта – это технические элементы системы, необходимые для процесса разработки и производства элементов технической системы продукта, обладающие необходимыми свойствами и характеристиками благодаря которым создаются элементы технические системы и сам продукт с заданными потребителем свойствами и характеристиками. Технические элементы системы разработки и производства (орудия труда) расположены в пространстве.

Определения и виды систем3.Технологические системы процессов разработки и

производства продукта– это системы организации (размещения) и управления (взаимодействия) элементов (операций) технической системы оборудования в процессе разработки и производства элементов технической системы и самого продукта, обладающие необходимыми свойствами и характеристиками благодаря которым создаются технические системы продукта с заданными потребителем свойствами и характеристиками. Технологические элементы (операции, процессы, системы) расположены в пространстве и во времени.

4.Социальные системы коллективов специалистов – это системы коллективов сотрудников, состоящая из мотивированных профессионалов различных специальностей (инженеров и менеджеров, рабочих и служащих), которые опираясь на взаимодоверие и взаимоуважение, взаимодействие и сотрудничество способны в кратчайшие сроки, с использованием наименьшего количества ресурсов разработать и произвести в интересах потребителя, как сам технический продукт, так и технологию его разработки и производства со свойствами и характеристиками соответствующими или превосходящими ожидания Потребителя. Социальные элементы (инженеры и менеджеры, рабочие и служащие) расположены в пространстве.

Определения и виды системДля того, что бы разработать и произвести продукт, по своим

свойствам и характеристикам отвечающим или превосходящим ожидания потребителя, создаются системы предприятий или организаций по разработке и производству продукта с высокой потребительской Ценностью, состоящие из 4-ех подсистем,где:

1. Техническая система элементов продукта2. Техническая система оборудования разработки и

производства продукта3. Технологическая система процессов разработки и

производства продукта4. Социальная система коллектива специалистов разработки и

производства продуктаявляются подсистемами системы предприятия или организации, причем социальная подсистема коллектива специалистов разработки и производства продукта, становится основной

подсистемой, влияющей на качество и конкурентоспособность

Определения и виды системСоциотехническая система предприятия или организации – это

система, состоящая из 4-ех подсистем, основой развития которой является развитие интеллектуального и творческого, духовного и нравственного потенциала сотрудников за счет формирования в социальной подсистеме специалистов системного:

- бережливо – изобретательского мышления (потребительская Ценность, технологические Потери, технические Резервы)

- образования и обучения инструментам и методам практического применения концепции «бережливого производства», функционально – стоимостного анализа технических и технологических систем, теории и практике решения исследовательских (ПОЧЕМУ?) и изобретательских (КАК?) задач для решения Проблем и Противоречий, влияющих на качество, производительность и конкурентоспособность продуктов и предприятий…

- воспитания: доверия, взаимодействия и сотрудничества между собственниками и менеджерами, начальниками и подчиненными, поставщиками, производителями и потребителями продукта

Модель социотехнической системы разработки и производства товаров и услуг идеального предприятия

Потребности обществав товарах и услугах

Оценка потребительской Ценности(св-в и х-к) товаров и услуг и возможностей

предприятия

Организационно - управленческая система предприятия по разработке

и производству

Техническая системаПродукта (элементы)(С.М., комплектующие)

Социальная система специалистов по разработке и

производству Продукта

Техническая системапроизводства

(оборудование, инструмент)

Технологическая система Разработки

продукта (организация и управление)

Социальная системаорганизации и управления:

1.Отбора и воспитания2.Образования и обучения3.Контроль применения4.Совершенствования

5.Инноваций

Технологическая системаПроизводства Продукта

(организация и управление)

Продукт, идеально удовлетворяющийПотребностям Потребителя и Общества

Система Подсистемы

Надсистема

Результат

Определения и виды системСистемный подход к развитию социотехнической системы предприятий или

организаций позволяет сформировать у сотрудников системное мышление, которое позволяет: видеть, воспринимать, понимать и представлять как единое целое всю социотехническую систему во всей ее сложности, со всеми ее связями и влияниями изменений как на уровне надсистем и подсистем, так и на уровне элементов подсистем ее составляющих на всю систему, сочетая разные, но взаимодополняющие друг друга подходы, такие как:

1. Компонентный, изучающий состав системы (наличие в ней подсистем и их элементов, их надсистем – основные, вспомогательные, второстепенные)

2. Структурный, изучающий взаимное расположение подсистем и их элементов в пространстве, их взаимосвязи и взаимовлияние…

3. Функциональный, изучающий функциональные системы, взаимодействие их подсистем и их элементов в пространстве и во времени, их взаимосвязи…

4. Генетический, изучающий зарождение и становление систем, последовательность их развития, закономерность перехода из одного количественно – качественного состояния в другое…

Модель взаимозависимости развития социотехнической системы разработки и производства готового продукта от

качества развития ее подсистем и систем Партнеров

Собственники и руководствопроизводителей готового Продукта

Системный ЦентрАнализа и оценки фактических

и будущих потребительских предпочтений внутренних и внешнихпотребителей конечного Продукта

Исследования внутренних и внешних рынков: 1.Бенчмаркинг конкурентов

2.Потребительские требования Пользователей3.Требования предприятий оптовой Торговли

Системный центр принятияРешений Планирования:

1.Продаж, Производства, Финансов2.Модернизации и Разработки

инновационного продукта

Опытное производство:1.Модернизация

2.Разработка нового продукта

Базовое производствотрадиционного продукта

Поставщикиматериалов и

комплектующихПотребители

готовой продукции

Правило №2Формирование знаний и представлений о законах развития

систем

Раздел №2

3аконы диалектики развития систем

Определение понятия развития систем и их основные этапы Развитие – это процесс перехода объекта (системы, явления) из

одного количественно – качественного состояния в другое, более совершенное. От простого к сложному, от низшего к высшему.

Любая система в процессе своего развития стремится к идеальности.

Идеальная система – это система, в которой взаимозависимых и взаимосвязанных элементов, вроде бы нет, но тем не менее система обладает необходимыми для своего предназначения свойствами и характеристиками

Идеальная социотехническая система предприятий и организаций – это система в которой:

1. Технической подсистемы оборудования разработки и производства (оборудование многофункциональное, мощности подобраны в соответствии с нагрузкой Потребителей…)

2. Технологической подсистемы процессов разработки и производства (организованы и управляются согласно ПСЦ в семействах продукции.)

Определение понятия развития систем и его основные этапы 3. Социальной подсистемы коллектива специалистов разработки

и производства (высококвалифицированные специалисты, владеющие всеми специальностями своего процесса)

вроде бы нет, так как практически нет элементов технической системы продукта, но тем не менее продукт, с заданными потребителем свойствами и характеристиками производится, модернизируется и ведутся работы по созданию инновационного продукта…

Стремление к идеальности систем в процессе своего развития наглядно видно на S – образной кривой, которая характеризует основные 4 – этапа развития любой системы:

1-ый этап – «зарождение и детство системы, самоутверждение»,2- ой этап – «юношества и созревания, интенсивный рост развития

системы»,3- ий этап – «взросления и мудрости, стабилизация развития

системы»,4- ый этап – «деградация и отмирание системы».

График этапов и сроков развития социотехнической системы

Уровниразвития систем

Времяразвития систем

Этап №1Зарождение

и детство

Этап №2Юношествои созревание

Этап №3Возмужаниеи мудрость

5-10лет 5-10лет 5-10лет

Этап №4Старение

и деградация

Этап №1Зарождение и развитие

новой системы

Стараясистема

Законы диалектики развития социотехнических систем

Диалектика - это учение о развитии окружающего нас мира. Диалектический метод позволяет более точно представлять окружающий нас мир, так как учитывает не только все виды и формы взаимодействий между объектами (системами, явлениями), но и то, что сами взаимодействия непрерывно изменяются.1.Первый закон диалектики. Закон саморазвития или закон

перехода количественных изменений в качественные. Ответ на вопрос «КАК?» - из серии решения изобретательских задач.

«Количественные изменения элементов системы под воздействием качественно новых внешних или внутренних факторов приводят к созданию качественно нового состояния системы. Так же как и создание качественно новой системы под воздействием качественно новых внутренних и внешних факторов приводит к количественному изменению элементов системы».

Законы диалектики развития социотехнических системНапример:При внедрении на предприятии или организации концепции

«бережливого производства» (теории бережливого менеджмента) мы повышаем профессиональное и нравственное качество сотрудников:

- Инженеров и менеджеров,- Рабочих и служащих,через образование и обучение, которые реализуя полученные знания

и навыки на практике влияют на количественные финансовые показатели ф.х.д. предприятия (системы) т.к.:

- Рост качества и производительности,- Сокращение затрат и времени выполнения заказов…за счет сокращения: брака, переделок, устранения 8-ми видов

Потерь…Эти количественные изменения ведут к качественному росту уровня

развития систем

Законы диалектики развития социотехнических системГрафик влияния качественного изменения системы на количественные

показатели результатов ф.х.д. системы, способствующие переходу системы на более высокий качественно новый уровень развития

Рост качествасистемы

Рост количественныхизменений

Старая систем

Зарождениеи детство


Юношествои созревание

Возмужаниеи мудрость

Старение идеградация


2.Второй закон диалектики. Закон внутренней энергии саморазвития систем или закон взаимопроникновения противоположностей, или закон борьбы противоположностей. Ответ на вопрос «ПОЧЕМУ?» - из серии решения исследовательских задач.

Сам факт противоречий между противоборствующими элементами (сторонами) единой системы или между противоборствующими системами, является источником изобретательских задач, решение которых обеспечивает процесс непрерывного совершенствования и развития систем.

Внутренней энергией саморазвития систем является борьба противоположных элементов (сторон) или явлений внутри самой системы, на которую в свою очередь воздействуют внутренние и внешние элементы или явления более или менее развитых систем.

Законы диалектики развития социотехнических системВторой закон диалектики позволяет собственникам и

руководителям систем (предприятий, организаций) понять, что наличие на предприятии или организации противоборствующих сторон (например: подразделений производства и системы менеджмента качества). Является источником противоречий (административных, технических, физических, технологических), которые ставят перед руководством условия из разряда изобретательских задач, решение которых позволяет прогрессивно развиваться и совершенствоваться всей организационно – управленческой системе разработки и производства товаров и услуг в интересах потребителя и предприятия, государства и общества.

Главная задача собственников и руководителей систем заключается в создании благоприятных условий для противоборствующих сторон для их совместного выявления и решения Проблем с целью повышения количественно – качественных показателей, ведущих к качественному росту сис


Устаревшая и деградирующая система

Конфликтующиепары

Консерваторы Новаторы

Качественно новая система

Взаимодействующие,Взаимодополняющие

пары

Совместная деятельностьпротивоборствующих сторон посовершенствованию и развитию

систем

Схема направления противоречий конфликтующих сторон единых систем навзаимодействие и сотрудничество для выявления Проблем развития,

разработке и совместной реализации решений по их устранению

Законы диалектики развития социотехнических систем3.Третий закон диалектики. Закон синтеза процесса

направления и результата развития или закон отрицание отрицания. Ответ на вопрос: «ЗАЧЕМ и КАК?» - из серии создания представления об образе будущей идеальной системы и построения «дорожной карты» достижения этой цели для обоснованного принятия решения. «Какой должна стать обновленная система в результате развития, и какие этапы необходимо пройти для достижения поставленной цели».

Так как любая система в процессе своего непрерывного развития, отрицая старое состояние, стремится к новому, идеальному состоянию, то каждый собственник предприятия или организации для прогрессивного развития своей системы обязан обладать 3-мя главными качествами, которые гарантируют достижение поставленной цели:

Законы диалектики развития социотехнических систем1. Иметь видение образа будущего своей идеальной системы

(предприятия или организации), составленного на основании методологии АРИЗ (алгоритм решения изобретательских задач) с целью принятия обоснованного решения для достижения ИКР(идеального конечного результата) – научно обоснованная Мечта, Большая Цель…

2. Иметь представление о направлении пути (тактики и стратегии), сроках и результатах (показателях) достижения каждого этапа этого будущего, основанного на методологии программы ТРиСС - «дорожная карта» этапов и оценки уровней развития по созданию идеальных социотехнических систем.

3. Иметь поэтапный план мероприятий: образования и воспитания, обучения и контроля результатов практической реализации на рабочих местах сотрудниками системы инструментов и методов программы ТРиСС с целью реформирования старой системы в новую – «социально – экономическое обоснование реализации этапов программы ТРиСС»…

Схема формирования видения образа новой системы будущего и «дорожной карты» ее достижения

Фактическая системапредприятия

1Зарождение

и детство


Юность и

созревание 2

3Возмужание

и мудрость

Новая системапредприятия

4

Старая системапредприятия

Истощение внутреннихрезервов развития

Законы диалектики развития социотехнических систем4.Третий закон диалектики развития «отрицание отрицания». Любое отрицание означает уничтожение или замену устаревшего

(морально, технически, технологически) качественного состояния системы новым состоянием, которое знаменуется ее переходом из одного качественного состояния в другое.

1. Первое слово «отрицание» связано с рассмотренным нами постулатом общий результат и определяется диалектической природой, которое выражается в том, что отрицание представляет собой единство 3 – ех составных элементов, таких как:

1) преодоление старого - прежде чем создать что – то новое, надо сначала избавиться от старых и пагубных привычек и представлений о системе мешающих успешной разработке и применению новой системы,

2) преемственность в развитии – создание новой системы, основано на использовании лучших элементов старой,

3) утверждение нового – для утверждения (внедрения) новой системы, должно быть составлено количественно – качественное обоснование преимущества нового над старым…

Законы диалектики развития социотехнических систем2.Второе слово «отрицания» связано с рассмотренным нами

постулатом выбора направления процесса развития, которое определяется цикличностью 3 – ех стадий процесса развития, таких как:

1. Утверждение - например: страны с факторным уровнем развития обречены на отставание в развитии или деградацию, так как есть страны с технологическим уровнем развития,

2. Отрицание или противоположение этого утверждения – например: страны с технологическим уровнем развития количественно – качественно превосходят страны с факторным уровнем развития в 4 – е раза, поэтому факторный уровень развития бесперспективен.

3. Отрицание отрицания, снятие противоположностей – например: добровольно отказавшись от старого факторного уровня развития в пользу нового технологического пути развития, мы отказываемся от деградации в пользу развития и процветания…


Прогрессивное развития систем, согласно 3 – ем законам диалектики, основано на:

1. Выборе направления процесса развития систем, которое определяется на основании оценки фактического общего результата ее развития и отрицании качественно устаревших старых систем, более эффективными качественно новыми системами.

2. Энергии саморазвития систем, которое основано на единстве и борьбе противоположностей единой системы.

3. Количественном росте показателей оценки общего результата системы, которые ведут к изменению ее качественного состояния.

Правило №3Формирование знаний и представлений об уровне развития

систем

Раздел №3Основные уровни развития систем

Основные уровни развития системСогласно международной классификацией оценки уровней

развития систем государств, на основании которой можно судить об уровне развития их подсистем, таких как:

- социальная,- техническая,- технологическая.Основные уровни развития государств подразделяются на 3 – и

типа:1. Факторный уровень развития – это технократические

системы, основанные на авторитарном методе организации и управлении социально – экономическим развитием систем основной целью которых является пожизненной сохранений власти Лидера. Этот уровень характерен для не зрелого общества, не способного ни влиять, ни контролировать, ни изменить власть, ни оценить преимущества другого пути развития, ни тем более народ не готов менять себя во имя своего лучшего будущего…

Основные уровни развития систем

2. Технологический уровень развития – это уровень развития социотехнических систем, в основе которых лежит развитие и совершенствование интеллектуального и творческого, духовного и нравственного развития людей, основанного на формировании бережливого мышления и применение теории бережливого менеджмента во всех сферах деятельности. Осознание того, что от повышения качественного уровня развития народа зависит разработка и реализация сотрудниками любых технологических усовершенствований, которые ведут к повышению технологической и экономической эффективности всей системы. Причем такая система находится в постоянном качественном обновлении и совершенствовании (операционный, процессный, системный этапы совершенствования и развития). Этот уровень характерен для зрелого общества, стремящегося к непрерывному совершенствованию и развитию не только себя, но и технологических систем, влияющих на благополучие всего народа и общества.

Основные уровни развития систем3. Инновационный уровень развития – это уровень развития

социотехнических систем, прошедших технологический уровень, в основе которых лежит формирование у народа творческого мышления и практическое применение теории бережливо – изобретательского менеджмента при разработке и практической реализации различных изобретений (низшего, среднего, высшего уровней) во всех сферах деятельности, от технических и технологических систем до социальных. Общий результат от разработки и внедрения изобретений в масштабе государства дает синергетический эффект инновационного, социально – экономического развития всей государственной системы. Этот уровень характерен для более зрелого общества, стремящегося к непрерывному совершенствованию и развитию не только себя, но и технических, технологических и социальных систем, влияющих на лидирующие позиции в мировой экономике и как следствие больший уровень благополучия для всего народа и общества.

Схема оценки уровня развития систем в зависимости от уровня зрелости общества

Уровень конкурентоспособности

систем

Технократические системы«традиционного менеджмента

разработки и производствапродукта»

Социотехнические системы«бережливого менеджмента разработки и производства

продукта»

Социотехнические полисистемы«бережливо – изобретательскогоменеджмента разработки и производства продукта»

Консервативный менеджмент,основанный на опыте и

иллюзии знаний

Прогрессивный менеджмент,основанный на теории

бережливого менеджментаи практике ее применения

Инновационный менеджмент,основанный на теории бережливо-изобретательского менеджментаи практике ее применения

Уровеньконкурентоспособности

менеджмента

низкий

Факторныйуровень

высокийТехнологический

уровень

Передовой

Инновационныйуровень

Основные уровни развития систем

Правило №4Формирование знаний и представлений о методах оценки

уровня развития систем

Раздел №4

Основные методы оценки уровня развития систем

Метод анализ и оценка количественно – качественных показателей, характеризующих фактическое состояние систем

Для оценки фактического состояния системы предприятия, используя методологию программы ТРиСС, мы проводим оценку фактического состояние подсистем по трем направлениям:

1.Социальная подсистема – оценка сотрудников на: а) наличие «бережливого и творческого мышления» (понятие

Потерь и Резервов, потребительской Ценности и не желательных эффектов…),

б) знание и практическое применение инструментов «бережливого производства» и ТРИЗ, применяемых для устранения Потерь и Резервов развития (5С, визуализация, стандартизация…, 40 приемов ТРИЗ…),

в) знание и применение командного метода решения Проблем (метод Парето, диаграмма Исикавы, вепольный анализ, ММЧ, АРИЗ …) с разработкой мероприятий устранения Проблем и ожидаемым экономическим эффектом от проведенных мероприятий,

г) знание и практическое применение методологии TWI (производственный инструктаж) …

Метод анализ и оценка количественно – качественных показателей, характеризующих фактическое состояние систем

г) знание и практическое применение методологии TWI (производственный инструктаж) …

2.Техническая система – на основании структурной схемы продукта, проводится группировка элементов по их функциональной значимости в общей системе продукта (основные, вспомогательные, второстепенные) и их функционально – стоимостный анализ (технико – экономический анализ) обоснованности использования различных элементов, составляющих техническую систему продукта.

3.Технологическая система – на основании технологической схемы организации и управления системой разработки и производства продукта, с помощью метода ФСА проводим группировку операций по их функциональной значимости (основные, вспомогательные, второстепенные) и экономико – технологический анализ и оценку соответствия их функциональной значимости и стоимости.

Треугольник Качества Человека, влияющего на конкурентоспособность товаров и услуг

Конкурентоспособность

1.Качество образования и просвещения:1.Формирование 20% основных знаний, влияющихна 80% эффективности понимания слушателямитеории бережливо – изобретательского менеджмента2.Формирование бережливо – изобретательскогомышления3.Формирование образа будущей организационно – управленческой системы предприятия.4.Формирование представлений и образово целях и этапах создания идеала и своем месте в нем5. Открытие и развитие талантов (теоретиков)

2.Качество обучения и воспитания:1.Формирование основных знаний о 20%действий, влияющих на 80% эффективности выполнения операций2.Обученеие практике примененияинструментов и методов определенияи устранения проблем (Потерь)3.Тренировка командного взаимодействия и сотрудничества при выработке и реализациисовместных решений (причастность)4.Открытие и развитие талантов (практиков)

3. Контроль Качества развития Человека:1.Высоко нравственный и духовный

2.Высоко квалифицированный и профессиональный3.Высоко компетентный и творческий

Показатель оценки эффективности Человека

Кэф.чел. = Кобр.просв.хКобуч.восп. хКконтр.разв.чел.Пример: Кэф.чел. = 80%х80%х80%=51%

Метод расчета эффективности результата ф.х.д. традиционного менеджмента

Воспользуемся методом Парето 20/80.20% ключевых знаний дают 80% эффекта деятельности

менеджера.А если менеджер не обладает 100% знаниями прогрессивной теории

менеджмента (по Демингу), которые позволяют достичь технологического уровня развития, и владеет только 20% (традиционных знаний) долей знаний, основанных на опыте? Что составляет 1\5 часть от знаний прогрессивной теории менеджмента. Тогда:

1. Ключевые знания такого менеджера составляют 4%. А эффект их применения будет равен 16%.

2. Ключевые умения и навыки составят – 4%. А эффект их практического применения подготовленным специалистом составит – 16%

Метод расчета эффективности результата ф.х.д. традиционного менеджмента

3. Контроль знаний, умений и навыков соблюдения ключевых аспектов практического выполнения составит – 4%. А эффект от контроля их практического выполнения – 16%.

4. В совокупности Результат (эффект) от такой ф.х.д. составит (факторный уровень) – 0,004% (0,16х0,16х0,16)

- выхлоп как у паровоза.В то время как в странах технологического уровня – 0,51%

(0,8х0,8х0,8).

В совокупности разница между технологическим и факторным уровнем 128раз.

Кому – то нужны еще аргументы, нашего истинного положения в мировой экономике?

Метод сравнительного анализ и оценка количественно – качественных показателей, характеризующих фактическое и

будущее состояния системы. На основании данных, полученных в результате расчета

количественно – качественных показателей будущей системы предприятия и фактических количественно – качественных показателей, характеризующих эффективность существующей системы. Составляется «Таблица сравнительного анализа и оценки эффективности финансово – хозяйственной деятельности предприятия по ФАКТУ и БУДУЩЕГО». В таблице должны быть отражены такие показатели как:

- количество элементов технической системы продукта и их стоимость ФАКТ – БУДУЩЕЕ – ЭФФЕКТ

- количество ресурсов технологической системы разработки и производства ФАКТ – БУДУЩЕЕ – ЭФФЕКТ

- операционные показатели (занимаемые площади, время выполнения заказа, производительность, коэффициент удовлетворенности потребителя…). ФАКТ – БУДУЩЕЕ – ЭФФЕКТ

Пример: Таблица сравнительного анализа и оценки эффективности финансово – хозяйственной деятельности систем предприятия по ФАКТУ и

БУДУЩЕГООсновные

показатели бережливого управленческого учета

Текущее состояние

Будущее состояние

ИзмененияДолгосрочное

Целевое состояниеИзмен по

сравнении с текущим

состоянием

Элементы

Основные 25 21 4

Вспомогательные 46 38 8

Второстепенные 98 54 44Итого: 169 113 56

Операционные

Время от двери до двери 20,5 дней 4,5 дня 16 дней

FTT 48% 96% 48%Своевременная отгрузка 90% 99% 9%

Площадь 3400м² 1700м² 1700м²Продажи на 1 работника 25 230 $ 26 380$ 1 150$

Средние затраты на ед. продукции

328,27$ 308,61$ 19,66$

Мощности

Производственные 20% 12% 8%

Непроизводственные 62% 28% 34%

Доступные 18% 60% 42%

Финансовые

Стоимость запасов 58 502$ 13 997$ 44 505$

Выручка 1 292 640$ 1 292 640$ 0

Материальные затраты 512 160$ 477 160$ 35 000$Конверсионные затраты 189 866$ 181 416$ 8 450$

Прибыль потока 590 614$ 634 064$ 43 450$

Метод сравнительного анализ и оценка количественно – качественных показателей, характеризующих фактическое и

будущее состояния системы.

- показатели мощности (производственные, не производственные, доступные) ФАКТ – БУДУЩЕЕ – ЭФФЕКТ

- экономические показатели ( выручка отчетного периода, конверсионные затраты, переменные затраты, прибыль до налогообложения)

На основании данной таблицы определяется экономический эффект от будущих преобразований и принимается обоснованное решение по созданию будущей идеальной социотехнической системе.

Вывод: Общий результат развития системы зависит от качества народа (инженеров и менеджеров, рабочих и служащих) и выбора направления процесса ее развития

Правило №5Формирование знаний и представлений о зависимости

фактического уровня развития систем от уровня развития науки и образовании

Раздел №5

Основные методы оценки уровня и направления развития систем

«Результат – это свершившийся Факт количественно – качественного изменения

свойств и характеристик Системы (объекта), вследствие Воздействия на него человека,

принявшего Решение для достижения поставленной им Цели».

Схема зависимости выбора направления развития систем от уровня развития Лидера и Общества

2.Выбор Целиразвития

3.ПредсказаниеРезультата

4.Выбор Метода

6.Социально –экономическоеобоснование и

ожидаемый Результат

5.Ответственные и исполнители, ресурсы и сроки реализации

1.Личность Лидера

ОбразованиеВоспитание

Опыт Консерватор Прогрессивный Новатор

Факторныйуровень

Технологическийуровень

Инновационныйуровень

Стабилизация:Стабильное социально

– экономическоесостояние, Деградация

Конкурентоспособность:Социально-экономическоесостояние развитых стран

Лидерство:Социально-экономическоесостояние суперразвитых

стран

Традиционный:Наука, образование,

обучение и воспитаниепо факту – как есть

ПрогрессивныйНаука и образование,

обучение и воспитаниеБережливого мышления

и навыков

Инновационный:Наука и образование,

обучение и воспитаниеБережливо-изобретатель-

ского мышления и навыков

ПрезидентПравительствоРуководители

Наука и образованиеПассивное общество

ПрезидентПравительствоРуководители,

Наука и образование,Инициатива граждан

ПрезидентПравительствоРуководители,

Наука и образование,Гражданское общество

Низкая Конкурентоспособность:

Граждан, продукта,Предприятий, государства

Средняя Конкурентоспособность:


ВысокаяКонкурентоспособность:


Уровеньразвития общества

Зависимость Результата уровня развития и конкурентоспособности систем от личности Лидера, его Цели,

Знаний и Опыта 1. Эффективность Результата (фактический уровень развития и

конкурентоспособности предприятий и организаций, общества и государства) зависит прежде всего от:

- личных качеств Лидера и его:- образования и воспитания, предыдущего опыта работы…- мировоззрения: консервативное, прогрессивное, новаторское…- личных целей: сохранение личной власти или создание условий

для прогрессивного развития системы, которой он управляет… - знаний диалектики развития систем и теории прогрессивного

(бережливо – изобретательского) менеджмента… 2. От личных качеств Лидера, зависит выбор Цели и уровня

развития системы (факторный, технологический, инновационный).

Зависимость Результата уровня развития и конкурентоспособности систем от личности Лидера, его Цели,

Знаний и Опыта

3. От выбранной Цели развития, Предсказывается Результат (видение образа будущей системы)

4. На основании Предсказания Результата, выбирается Метод достижения цели (традиционный метод, теория бережливого или бережливо – изобретательского менеджмента).

5. На основании выбранного метода, подбираются и назначаются ответственные и исполнители, выделяются ресурсы и определяются этапы и сроки достижения цели

6. Ответственные и исполнители составляют:- Программу достижения цели (ресурсы, этапы и сроки)- экономическое и социальное обоснование (рост экономики на Н

%, рост – качества человека и общества на Х%).

Схема 4 – ех факторов, влияющих на развитие систем

Фактор №1Социальный

Фактор №2Научно - образовательный

Фактор №3Обучение и воспитание

Фактор №4Контроль результата,

Коррекция(реальный сектор экономики)

Схема факторов, влияющих на уровень социально – экономического развития общества и государства

Состояние общества:1. Общественные институты и право,

2. Состояния науки, образования и обучения,3. Духовное и нравственное воспитание (ценности),

4. Фактическая Эффективность предприятий и организацийвлияющих на уровень развития человека и общества

Президент и Правительство:- Цели развития

- Программа развития- Решения и результаты

Наука:Направление и цели

с учетом фактического состоянияцелей и программы правительства

Образование, обучение, воспитание:- Программы практического применения

Фактический уровень социально – экономического развитияобщества и государства

Результат:-принятых решений

- действий

Схема системного подхода кобразованию и воспитанию, обучению и развитию Человека с

целью повышения конкурентоспособности системЗаказ общества и правительства

Наука

Теоретическая

Прикладная

Теоретическое обоснование видения будущего

1.Практическая адаптация теории к практике применения и реализации видения2.Теоретическая разработка инновационного продукта и оценка:1.Потребительской Ценности, 2.Области применения,3.Экономического эффекта4.Ресурсов для реализации и их окупаемости

Опытное производство

Инновационныйпродукт

ОценкаОбществом

потребительскойЦенности продукта

Стандартноепроизводство

Инновационныйпродукт

Ростобъемов

потребления

Образованиеи воспитание,подготовка и

обучение:-инженеров и менеджеров

-рабочих и служащих

Требования к-знаниям-квалификации

Разработкапрограмм

Кадрыобеспечения

Требования к:-школьному

-до школьномуобразованию и обучению,

выявлению и развитиюталантов, воспитанию

Устранениенедостатков

коррекция

Модернизация иСовершенствование

продукта

Правило №6Формирование знаний и представлений о об образе будущей

социотехнической системе и «дорожной карты» ее достижения

Раздел №6

Пример формирования видения образа будущего идеального предприятия и «дорожной

карты» его достижения

Формирование видения образа будущего предприятия или организации и их коллективов, общества и государства

Опираясь на законы диалектики об идеальном развитии систем для того, что бы повысить качественный уровень развития системы необходимо:

1. Определить общий результат развития системы (оценить фактические количественно – качественные показатели: технического, технологического, социального уровня развития)

2. Определить зависимость развития системы от менее и более развитых систем

3. Сравнить количественно – качественные показатели и образ фактической системы с показателями и образом более развитых систем

4. Сформировать видение образа будущего фактической системы

5. Разработать поэтапный план мероприятий и сроки реализации каждого этапа на пути к достижению образа будущей системы

Социальная система эффективных предприятий и организаций

Социальная система синергетических социотехнических предприятий и организаций – это прежде всего люди, духовные и нравственные, воспитанные в лучших национальных традициях (обучаемые, желающие учиться и развиваться, придерживающиеся государственной и корпоративной тактики и стратегии развития предприятия), каждый человек в которой, обладая собственными талантами обязан не только в совершенствовании владеть базовыми профессиональными навыками, но и участвовать в других видах деятельности, таких как:

1. Совершенствовать коммуникативные навыки2. Развивать Лидерские способности3. Заниматься планированием4. Разрабатывать и стандартизировать новые методы и процедуры5. Проектировать новые изделия и технологии их разработки и производства6. Решать проблемы на своем участке работы Раскрывая и реализуя свои таланты на благо предприятия и общества

Пример формирования видения образа социотехнической системы технологического уровня развития

МЕНЕДЖЕР ПСЦ

СЕМЕЙСТВА А

Маркетинг

и прода

жи

Конструктора и

технологи

ПРОИЗВОДСТВО И

СНАБЖЕНИЕ

Социотехническая система ПСЦ по разработки и производствувысокотехнологичной продукции технологического уровня развития

Межфункциональный центр

ДИРЕКТОР

В основе деятельности: 1. Потребительская Ценность – эффективность технологии разработки и

производства высокотехнологичного продукта2. Прибыльность технологического ПСЦ в семействах продукции

3. Целевой метод учета затрат (Ссеб.факт.ед.пр. –Ссеб.цен.ед.пр. = Ссеб.цел.ед.пр.)(ПСЦ = Поставщик +Разработчик + Производитель + Потребитель)

Бережливая система ПСЦ –межфункциональные команды ПСЦ

КPI

Поставщик Потребитель

Высокотехнологичны

йПроду

кт

1.Качество2.Затраты3.Сроки разработкии производства4.Безопасность5.Моральный дух

Цель – устранение 8- ми видов Потерь, втехнологических системах разработки и производства

продукта

Модель взаимозависимости инновационного уровня развития полисистемы от качества развития ее социотехнических систем

Собственники и руководствопроизводителей готового Продукта

Собственники и руководствопроизводителей комплектующих

узлов и деталей для готового Продукта

Собственники и руководствокомпаний оптовой торговли

готовой Продукцией

Системный ЦентрАнализа и оценки фактических

и будущих потребительских предпочтений внутренних и внешних

пользователей комплектующих

Внутренние и внешние исследования:1.Бенчмаркинг конкурентов

2.Потребительские требования Пользователя готового продукта

3.Требования производителей готового Продукта Системный Центр

Анализа и оценки фактических и будущих потребительских

предпочтений внутренних и внешнихпользователей конечного Продукта

Системный ЦентрАнализа и оценки объемов

продаж фактических и будущих готовых Продуктов


2.Потребительские требования Пользователя3.Требования предприятий оптовой Торговли


2.Потребительские требования Покупателя

3.Требования производителей готового Продукта

Полисистемный центр принятияРешений Планирования:







1.Продаж, Закупки, Финансов2.Традиционного и

и инновационного продукта








Опытная торговля и продвижение:(Модернизация и разработка услуг)

1.Модернизировавнного продукта2.Иннновационного продукта



Базовая торговляТрадиционным продуктом

Социотехническая система разработки и производства Готового продукта

Социотехническая система разработки и производства Комплектующих к

готовому продукту

Социотехническая система оптовойТорговли готовым продуктом

1.Менеджер принимает Решение на основании Предсказания Результата

(менеджер – предсказание – решение – результат)Предсказания менеджер строит на основании своего Опыта и

Знаний системы организации и управления технологией разработки и производства продукта

(менеджер – знания – предсказание – решение – результат) 2.Лидер (собственник) системы определяет Цель, Направление и

Метод развития и совершенствования системы организации и управления технологией разработки и производства продукта

(Лидер – Цель – Направление – Метод)Эффективность Менеджера зависит от его соответствия Целям и

Методам достижения Результатов, определенных Лидером.(Лидер – Цель – Направление – Метод – Менеджер – знания –

предсказание – решение – результат)3.Общество (народ), в зависимости от уровня своего развития

выбирает Цель и Лидера, который разрабатывает и реализовывает программу достижения Цели, определенной Обществом

Зависимость эффективности Результата от выбора Знаний Практической направленности

Правильные Знания зависят от их Научной обоснованности и практической направленности, обеспечивающих желаемый результат повышения выбранного уровня развития предприятий и государства (факторный, технологический, инновационный)

1. Научно – обоснованные Знания практической направленности основываются на:

• Диалектики развития систем (количественный рост сменяется качественным скачком),

• Системности (любой объект представляет собой систему),• Вариабельности (функция потерь Тагути),• Теории познания (бережливо – изобретательский менеджмент)• Психологии (нравственного и духовного воспитания, моральной

и материальной мотивации…)

Зависимость эффективности Результата от выбора Знаний Практической направленности

2. Практическая направленность Знаний основывается на:1. Инструментах и методах решения исследовательских задач с

целью оптимизации и совершенствования технологических систем разработки и производства товаров и услуг (теория бережливого менеджмента – устранение 8 видов Потерь)

2. Инструментах и методах решения изобретательских задач с целью оптимизации, совершенствования и развития социотехнических систем, таких как:

a) Технические системы продукта или услуги (элементы)b) технические системы предприятия (разработки и производства – оборудование,

инструменты…)c) Технологические системы разработки и производства продукта (методы:

организации и управления, выполнения работ…)d) Социальные системы предприятия (рабочие и служащие, инженеры и менеджеры…)

- теория изобретательского менеджмента – устранение 15 видов Резервов развития социотехнических систем

«Дорожная карта» достижения образа будущего социотехнической системыинновационного уровня развития

Традиционные системы разработки и производства продукта(технократические системы массового производства)

Факторный

Техн

олог

ичес

кий

Этап №1 Операционный(Обучение и практическое применение TWI, инструментов и

методов концепции «бережливого» производства, нормативно – операционныйметод учета затрат)

Этап №2 Процессный(группировка операций по процессам: производственный ритм – такт спроса, выравнивание мощности операций,

нормативно – процессный метод учета затрат…)

ПотребительскаяЦенность продукта

Уровеньразвития системы

Ресурсы

Этап №3 Системный(группировка процессов по ПСЦ в семействах продукции: производственный ритм системы ПСЦ – такт спроса, выравнивание производственной мощности процессов, нормативно – системный метод учета затрат)

Этап №4 Полисистемный(группировка систем ПСЦ:Поставщик-Производитель-Продавецв единую полисистему ПСЦ…)

0

1

2

3

4

5Этап №5

Инновационный(создание инновационных:

продуктов, технологий, оборудования) И

ннов

ацио

нны

й




ТРиССМодель развития О.Р.Мусина

Часть №2Программа бережливо – изобретательского

менеджмента ТРиСС достижения инновационного уровня развития систем

Автор: Мусин Олег Радикович2015г




Leadership & Management

Модель развития социотехнических систем О.Р.Мусина Правила создания социотехнических предприятий