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Procesos de los Equipos
POR: EUFEMIO CABALLERO
Compromiso de los miembros
con un propósito en común.
El establecimiento de metas
especificas para el equipo
La eficacia del equipoNivel de conflicto
manejable
Una mínima pereza social
Se trata de aspectos que son especialmente importantes en los equipos mas grandes
y donde hay mucha interdependencia.
¿Por qué son importantes esos procesos
para la eficacia de los equipos?
1 + 1 + 1 = no siempre es 3
La pereza social ilustra una
pérdida del proceso como
resultado del uso de los
equipos.
Procesos en los equipos
Propósito y Planes Comunes
Reflexividad
Metas especificas
Eficacia de los equipos
Modelos mentales
Niveles de conflicto
Pereza social
Propósito y plan comunes:
Los equipos eficaces primero
analizan su misión, crean metas
para lograr esa misión y desarrollan
estrategias para alcanzar las metas
Los equipos tienen que estar de acuerdo
en si su meta consiste en aprender y
dominar una tarea, o simplemente en
realizarla.
Reflexividad
Significa que recapacitan y ajustan su plan maestro
cuando sea necesario.
los equipos muy reflexivos son más capaces de
adaptar, entre los miembros del equipo, los planes y
las metas que están en conflicto.
Metas específicas
Los equipos exitosos traducen su propósito
común en metas de desempeño específicas,
mensurables y realistas.
Las metas específicas facilitan una
comunicación clara y también ayudan a los
equipos a mantenerse enfocados en la
obtención de resultados.
Eficacia de los equipos
Los equipos eficaces tienen confianza en sí mismos:
creen que pueden tener éxito.
¿Qué puede hacer la gerencia para
aumentar la eficacia de los equipos?
Ayudar al equipo a que
obtenga pequeños éxitos que
aumenten su confianza.
Brindar capacitación para
mejorar habilidades técnicas e
interpersonales con sus
integrantes
Modelos mentales
Los equipos eficaces tienen modelos
mentales precisos, es decir, representaciones
mentales organizadas de los elementos
fundamentales que hay dentro del entorno
de un equipo y que comparten sus miembros
Niveles de Conflicto
El conflicto en un equipo no es negativo necesariamente.
Estimula la discusión.
Promueve la evaluación
critica de los problemas y las
opciones.
Conducen a tomar mejores
decisiones en equipo.
Desacuerdo sobre el contenido de la Tarea
Pereza Social
Los equipos eficaces reducen esta tendencia al
responsabilizar a sus integrantes, tanto a nivel individual
como a nivel colectivo, del propósito, las metas y los
métodos del grupo.
Transformación de los individuos en
hábiles miembros de equipo.
Muchos individuos no son por naturaleza hábiles para tra-
bajar en un equipo e históricamente muchas
organizaciones han favorecido y reconocido los logros
individuales.
¿Qué pueden hacer las organizaciones para
incrementar la eficacia de sus equipos? ¿Para
convertir a los individualistas en buenos integrantes
de equipos?
Selección: Contratación de miembros de
equipo hábiles
Cuando los gerentes se
enfrentan a aspirantes que
carecen de las habilidades
para trabajar en equipos,
tienen tres opciones.
Pueden decidir no
contratarlos
Asignar tareas o puestos que no requieran del
trabajo en equipo
Los candidatos podrían recibir capacitación para
transformarlos en buenos miembros de equipos.
Capacitación: Creación de miembros de equipo
hábiles
Los especialistas en capacitación realizan ejercicios
que permiten que los individuos experimenten la
satisfacción que ofrece el trabajo en equipo.
Talleres
Habilidades de Comunicación
Solución de problemas
Negociación
manejo de conflictos
Dirección
Recompensas: Dar incentivos para ser un
hábil miembro del equipo
El sistema de recompensas de una organización
necesita rediseñarse de manera que estimule los
esfuerzos de cooperación en lugar de los
competitivos
Al capacitar a nuevos
colegas,
Compartir información,
Ayudar a resolver los
conflictos que surgen en el
equipo y dominar nuevas
habilidades fundamentales
¡Cuidado! Los equipos no siempre son
la respuesta
El trabajo en equipo requiere más tiempo y con
frecuencia más recursos que el trabajo individual.
¿Cómo saber si el trabajo de su grupo será más
eficiente si se realiza en equipos?
¿el trabajo resultará mejor si
lo realiza mas de una
persona?
¿el trabajo crea un propósito
común o establece un conjunto
de metas para los miembros del
grupo, que sean más que la
suma de las metas individuales
Determinar si los miembros del grupo
son interdependientes.
