Embed Size (px)
Citation preview
Контент-маркетинг как инструмент для:(!!
- Создания канала продаж;(! - Удержания внимания аудитории; (! - Повышения среднего чека.(
О чем мы поговорим сегодня:• Почему интернет-магазину нужен блог или спутник?(
• Как превращать посетителей в покупателей?(
• Разберем кейс создания канала продаж для интернет-магазина Wildberries.ru(
• Узнаем, почему такая схема подходит как для крупного магазина, так и для небольшого.
Любой интернет-магазин отличается от магазина в оффлайне тем, что его невозможно окинуть одним взглядом и сразу
увидеть к какому стенду или в какой отдел идти, чтобы найти нужный товар. Именно поэтому, вам необходимо задуматься над тем, как именно вы будете помогать вашим посетителям ориентироваться в вашем ассортименте и, как следствие, как
можно проще прийти к совершению покупки.(!
Скорее всего, вы знаете как работает такой эффект. Представьте себе, что вы заходите в магазин и видите бесконечные ряды вешалок и полок, где одновременно
находится большое количество товара, который невозможно нормально рассмотреть. (
!Но если в магазине поработал хороший мерчандайзер, то вы сразу видите все самое интересное и легко находите нужный
вам отдел.
В интернет-магазине по умолчанию функцию правильно выстроенного
мерчандайзинга выполняют:
Грамотная навигация
Контент, облегчающий
выбор
Помогите покупателю сделать
выбор
Ищет информацию о товаре (или услуге
Выбирает товар (и (
сравнивает
Выбирает продавца (
и(совершает покупку
Как покупатель делает выбор?
Что было:
сайт-спутник оффлайн жунал рассылка
Сложности оффлайн журнала
Данные по привлечению невозможно проанализировать
Высокие затраты на производство и распространение
Невозможность прямого перехода на интернет-магазин
Как посетитель превращается в покупателя?
Именно с помощью правильного контента, соответствующего тематике вашего товара, можно привлечь большую часть аудитории и превратить ваших посетителей в покупателей. (
!!
И, конечно, невозможно не заметить, что прямая реклама не может удержать ваших покупателей и заставить их снова и снова возвращаться к вам за покупками, а с помощью интересного контента это сделать довольно легко.
Информация
Выводы и выбор
Покупка
План: Как привлечь посетителей и направить их в интернет-магазин:
Ребрендинг и редизайн сайта-спутника
Создание интересного контента для сайта-спутника
Перевод журнала в digital формат
Запуск контентного спецпроекта
Ребрендинг и редизайн спутника
Что было сделано:
Изменено название
Изменен рубрикатор
Полный редизайн
Унификация подачи контента
Добавлен поток с готовыми образами
Выбор тем: Адаптация тенденций
Что (выбрать?
Последние тренды
С чем носить?
Совет стилиста
Тема, на которой базируется продажа одежды - это мода, тенденции, формирование гардероба и практические советы от стилистов. (
!Лучший выбор - реализовать схему, при которой посетитель
попадает на сайт-спутник в поисках информации о тенденциях, о том что сейчас модно, с чем носить те или иные вещи. (
!Таким образом, пользователь приходит за интересующей его информацией о моде, получает профессиональный совет и
предложение о покупке
По какой схеме это работает
По какой схеме это работает
тенденция полезная статья покупка
Расскажите людям о своем товаре то, что они смогут обсудить с друзьями (
или поделиться ссылкой
ПОСЛЕДНИЕ ТРЕНДЫ ВАШЕЙ ИНДУСТРИИ
КАК МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШ ТОВАР
КАК ВАШ ТОВАР СДЕЛАЕТ ЖИЗНЬ ВАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ ЛУЧШЕ
Изменение формата журнала: (из оффлайн в digital
Изменение формата журнала:(из глянцевого журнала в каталог
Какие задачи можно решить с помощью специальных проектов
продвигать группу товаров
представить новую
марку или группу товаров
управлять остатками
Задача: построить дополнительный канал продаж и повысить средний чек
!!
Большая часть аудитории любого магазина - это обыкновенные девушки и парни, которые не обладают модельной внешностью. И им интересно, как одежда смотрится на обычных людях, а не только
на профессиональных моделях.(!
Было принято решение - показать на клентах интернет-магазина, недовольных своим стилем, как с помощью нашего ассортимента можно изменить к лучшему имидж любого человека или составить
стильный гардроб на сезон. (!
Так был запущен проект «Эволюция стиля».
Проект «Эволюция стиля»
Проект «Эволюция стиля»
!!
Проект быстро привлек к себе внимание аудитории!
!
!И приносит прибыль с момента запуска!
Созданный на спецпроектах контент используется для производства баннеров, постов в соцсетях и в других видах промо
Редизайн и новый контент рассылки
Рост продаж
Август 2013 Ноябрь 2013 Февраль 2014 Сентябрь 2014
!В заключение я хочу сказать несколько слов о контент-маркетинге в целом, о тех методах, которые подойдут как для крупных, так и для небольших интернет-магазинов или
для компаний, продающих услуги. (!
Также, я хочу опровергнуть несколько тезисов, на которые опираются многие менеджеры при принятии решений - запускать или не запускать для своего бизнеса проекты,
связанные с контент-маркетингом.
Создавая полезный контет, вы сокращаете свои затраты на
другие виды рекламы
Методы контент-маргетинга необходимы
только для того, чтобы собирать контакты(пользователей для (
e-mail рассылок
для создания каналов продаж и повышения
среднего чека
Нельзя экономить (на качестве контента! !
Для ведения проекта или создания контента пригласите эксперта или лидера мнений
Контент-маркетинг подойдет не для всех видов деятельности
Контент-маркетинг станет для вас пустой тратой времени и денег, если вы:
• Не знаете своей аудитории;(
• Не понимаете ее целей;(
• Создаете некачественный или не уникальный контент;(
• Проводите работу в этом направлении без системы - бросая проекты в несезон или занимаясь этим редко/время от времени;(
• Если вы не следите за тенденциями в своей области;(
• Если вы не любите ту тему, в которой работаете.
• запросу;(
• бюджету;(
• сезону.
Плохого товара не существует. Существует товар, подходящий к
определенному:
Как контент влияет на выбор покупателей:
Около 50% покупателей утверждают, что на их выбор товара или магазина повляла статья в блоге или на сайте компании, в которой они узнали подробности, которые невозможно узнать из карточки товара
Примерно 75% покупателей, отправив запрос в поисковую систему, вышли на блог или тематический сайт, и только оттуда перешли в магазин и совершили покупку
Около 60% консультирующих специалистов получили новых клиентов только благодаря ведению своего блога о той деятельности, которой они занимаются
Более 60% пользователей в сегменте B2B выбрали подрядчиком то агентство, специалисты которого вели интересные блоги о своей профессии
Более 40% пользователей перед тем как сделать выбор, обращаются за информацией к блогам или специализированным ресурсам
!
!София Фридмане(
!https://www.facebook.com/SofiaFridmane(
!https://ru.linkedin.com/in/sofiafridmane(
