ОСОБЕННОСТИ КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ ДЛЯ В2В

2

© All.Biz

B2B сегмент бизенса только выходит на рынок электронной коммерции

Клиенты: часто плохо разбираются не только в электронной коммерции но и вообще, в Интернет - технологиях.

Товары: отсутствие спроса. Редко запрашиваемые в Интернете (ферросплавы, оборудование для элеваторов, церковные колокола, диссольверы, обогрев стрелочных переводов, рельсосмазыватели и многое другое)

Бюджеты: небольшие ($200-$500 в месяц)

РАБОТА С В2В СЕГМЕНТОМ

3

© All.Biz

1. Объяснить клиенту принципы и возможности2. Выбрать правильную стратегию3. Доказать эффективность

ПЛАН РАБОТЫ

ПОВЕДЕНЧЕСКАЯ МАТРИЦАОсновные критерии поведения b2c b2b

Активный сбор информации о товаре (услуге) перед покупкой Да (индивидуальный) Да (групповой)

Конкуренция между поставщиками (продавцами)Очень высокая (по количеству продавцов), невысокая (по стоимости).

Поставщиков меньше, вариантов сделки больше (цена, условия поставки могут кардинально отличаться).

Время принятия решения о покупке Быстро (1-15 дней) Долго (недели –месяцы)

Факторы влияния на принятие решения Бренд, цена, поставщикУсловия сделки (цена, поставка, гарантия), ROI, бренд.

Возможность покупки онлайн Да (заказ, оплата) Нет (в лучшем случае – предварительный заказ)

ARPA (средний чек) Небольшой (100 – 1000 USD)

Высокий ( 1000 – 1 000 000 USD)

© All.Biz

5

© All.Biz

Основные критерии поведения b2c b2bАктивный сбор информации о товаре (услуге) перед покупкой Да (индивидуальный) Да (групповой)

Время принятия решения о покупке Быстро (1-15 дней) Долго (недели –месяцы)

ARPA (средний чек) Небольшой (100 – 1000 USD)

Высокий ( 1000 – 1 000 000 USD)

Очень важно рекламировать товар долго и постоянно.

Ремаркетинг – обязательно!

2/3 конверсий в 2b2 - ремаркетинг

© All.Biz

6

4 товара: 2 месяца - 0 продаж из интернета.

1 товар: 2 месяца – 2 продажи.

Основные критерии поведения b2c b2b

Конкуренция между поставщиками (продавцами)Очень высокая (по количеству продавцов), невысокая (по стоимости).

Поставщиков меньше, вариантов сделки больше (цена, условия поставки могут кардинально отличаться).

Факторы влияния на принятие решения Бренд, цена, поставщикУсловия сделки (цена, поставка, гарантия), ROI, бренд.

© All.Biz

Большое значение уделять объявлениям. Указывать уникальные условия в объявлении.

© All.Biz

Техническая поддержка

Постпродажный сервис

Сроки поставок

Товарный ассортимент

«Товар в наличии»

Финансовые вопросы (цена, условия оплаты, кредит)

История предприятия

Основные критерии поведения b2c b2bВозможность покупки онлайн Да (заказ, оплата) Нет (в лучшем случае –

предварительный заказ)

© All.Biz

ЧЕГО ХОТЯТ B2B?

© All.Biz

НЕТ ДАНЕТНе отслеживая конверсии, b2b-клиенты не используют веб-аналитику, а эффективность маркетинга измеряют количеством звонков.

Единственный понятный и измеримый показатель, на основании которого b2b расчитывают ROI – заявки с сайтов (рекламы).

Большинство b2b не рассматривает сайты (приложения, мобильные версии) как источник продаж.

Мультиканальные конверсии Посетители Заявки (лиды)

11

© All.Biz

Call tracking и сервисы обратного звонка

Лендинг с уникальным номером телефона

Скрытые номера телефонов

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕМеждународный центр интернет торговли all.biz

© All.Biz