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Meetup NAGOYA
マーケティングオートメーション & Mautic とは
What is marketing automation and what is Mautic.
小野 隆士Takashi Ono
Meetup NAGOYA
小野 隆士twitter & facebook: onocom
基本情報技術者、ソフトウェア開発技術者、情報セキュリティアドミニストレータ
SJC-P(Sun認定 Javaプログラマ)、SJC-WC(Sun認定Webコンポーネントディベロッパ)
Oracle Master 9i Silver、 MCA Platform、.com master ★★(ダブルスター)
損害保険募集人、生命保険募集人、FP技能検定2級 ... その他色々
取得資格
経歴
~2010年 システム開発会社でプログラマ
2010年~ 個人事業でWEB制作・職業訓練講師等
2013年末~ 不動産・保険会社の営業
2015年末~ 株式会社東海共同印刷でWEB制作(今ココ)
Mautic経験
実践未経験 ─ インストール・操作方法が分かるレベル
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息子
1歳1ヶ月
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INDEX
1. マーケティング・オートメーションとは
What is marketing automation.
2. Mautic とは
What is Mautic.
3. Mauticの基本機能
Basic system of Mautic.
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マーケティングオートメーションとは
What is marketing automation.
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マーケティングオートメーション
営業活動を
効率化する
ツール
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問い合わせがあって営業に行くものの受注に至らない
結果、営業コストだけがかさむ…
こんな悩みありませんか?
問い合わせ 営業 失注
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なぜこんなことが
起きるの?
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客はそれぞれ、本気度が違う
たまたま通りかかった
具体的に検討している
以前から興味があった
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本気度によって対応方法も異なる
パンフレットを見てもらおう
試供品を使ってもらおう
自社の優位性を訴えてみよう
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スカウターみたいに
簡単に本気度が分かればいいのにっ!
なっ、なんて購買意欲だっ!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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マーケティング
オートメーション
ならできるわよ!
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マーケティングオートメーションを使うと…
見込み客に対して、
自動で営業活動(マーケティング)を行い、
見込み客の点数付け(スコアリング)を行う。
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見込み客のスコアリング
1. サイトへのアクセスがあった
2. 問い合わせがあった(+10ポイント)
3. 資料付きメールを自動で送信
4. メールを開封したかチェック(+10ポイント)
5. 1ヶ月後、展示会の案内メールと参加フォームのURLを自動で送信
6. メールを開封したかチェック(+10ポイント)
7. 参加フォームで参加表明されたかをチェック(+10ポイント)
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集まった見込み客リスト
見込み客 問い合わせ 資料開封展示会
案内開封展示会参加
合計ポイント
匿名さん 0ポイント
Aさん ✔ 10ポイント
Bさん ✔ ✔ 20ポイント
Cさん ✔ ✔ ✔ 30ポイント
Dさん ✔ ✔ ✔ ✔ 40ポイント 高
低
受注見込
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見込み客の選別
認知
興味関心
比較検討
受注
MoFu: Middle of the Funnel
Aさん Bさん
BoFu: Bottom of the Funnel
DさんCさん
ToFu: Top of the Funnel
匿名さん
リードナーチャリング
見込み客育成
リードジェネレーション
見込み客獲得
Funnel(ファネル) … 漏斗
リードクオリフィケーション
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本気度が
一目瞭然ね!
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他のシステムと
連携も重要よ!
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様々なシステムとの連携が重要
見込客育成
提案受注
顧客管理
SEO/SEM、SNSDM、広告、セミナーなど
マーケティングオートメーション(MA)
セールスフォースオートメーション(SFA)
顧客管理システム(CRM)
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MAとSFA/CRMとの違い
MA SFA/CRM
管理対象 主に見込み客が対象 主に顧客が対象
アプローチ
方法
集合にアプローチ
資料請求してくれた人群
何度もサイトへアクセスしてくれた人群
セミナーに参加してくれた人群等
見込み客・顧客に
直接アプローチ
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Mautic とは
What is Mautic.
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Mauticの特徴
マーケティングオートメーションで
唯一のオープンソースソフトウェア
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基本情報
最新バージョン 2.1.1(1.0は2015年3月10日にリリース)
ライセンス GPL version 3
動作環境PHP 5.6.19 以上(PHP7もサポート)MySQL 5.5.3 以上Apache2.x以上、Nginx1.0以上、IIS 7以上
日本語化問題なく利用できるレベル日本語ドキュメントも充実
https://www.mautic.org/download/requirements/https://www.mautic.org/download/previous-releases/https://www.mautic.org/about/gpl/https://mautic.org/docs/jp/index.html
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他ソフトウェアとの比較
https://www.mautic.org/tour/
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インストール型(オープンソース)
概要 クラウド型
無料 料金 無料~有料
必要 サーバの用意 不要
必要 メンテナンス 不要
可能 カスタマイズ 制限あり
対応 日本語対応 対応
mautic.org mautic.net利用方法
https://mautic.com/faq/ [CHECK] https://mautic.com/blog/introducing-mautic-cloud-free-and-pro/
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主な開発者
ファウンダー&プロジェクトリーダー
デビット・ハーレーさん
その他のコアメンバーRelease Leader(1.0):─ Alan Hartless (@alanhartless)Core Committers:─ John Linhart (@jan_linhart)─ Marianela Queme─ Don Gilbert ─ Werner GarciaMaintainers:─ Matisha Ladiwala
https://www.mautic.org/about/core-developers/
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Mauticの基本機能
Basic system of Mautic.
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Mauticの主な機能
モニタリング レポート
コンタクト(見込み客管理)
ポイント
セグメント ステージ
キャンペーン Eメール
フォーム ランディングページ
アセット 他システムとの連携
and more...
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DEMOmautic.net を使ったデモでご紹介します。
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DEMO SITE
http://onocom.net/blog/excel-form/
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おわりfin.