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Allianz
Reporte RRSS_Preparado para: Julieta Fondeville_y equipo
Marzo 2016_
presenta_
facebook_
69.057+145
TOTAL ME GUSTA
2,13%Engagement
Engagedusers
12.058
TotalReach
565.178
ENGAGEMENT MENSUAL
PARTICIPACIÓN MENSUAL
REACCIONES
COMENTARIOS
COMPARTIR
facebook_contenidos
Temáticas de febrero
#concursoallianz
sponsoring nacional
novedades AZ
seguridad y prevención
cultura
ambiental y RSC
info PAS
fechas especiales
sponsoring internacional
23Publicaciones
en el mes
¡DESTACADO!
42 32 19
3.745personas
alcanzadas
facebook_contenidosAmbiental y RSC
Objetivo. Generar contenido con información útil que sea compartible. Potenciar las iniciativas de AZ.
La publicación que más tuvo repercusión fue en conmemoración al Día del Agua.
25 | 17 | 1.941 34 | 13 | 1.279
# me gusta/ # compartido / # p. alcanzadas
COMPARTIDOSgracias a quiénes compartieron,
llegamos a más personas
30%del contenido
total
facebook_contenidossponsoring nacional
17%del
contenido total
Objetivo. Mostrar los diferentes eventos y personalidades del ámbito nacional que cuentan con la presencia de
Realizamos dos concursos con consignas distintas. En cada uno, apelamos a la interacción de la comunidad como forma de participación.
2638
Me Gusta / Interacciones
Clics en las publicaciones
facebook_contenidoscultura
Objetivo. Comunicar los nuevos beneficios o nuevos servicios que ofrezca la compañía.
Instamos a los usuarios a que nos cuenten su cuento favorito entre los ganadores de Mirada de los Jóvenes a través de un concurso.
Porcentaje bajo de engagement Hubo poca interacción en el total de las
publicaciones
comentarios
1,5% Engagement
19 3 14
2.270personas
alcanzadas
17%del
contenido total
facebook_contenidos#concursosallianz
9%del
contenido total
Objetivo. Motivar la participación e interacción con la comunidad. Crear consignas de acuerdo a cada concurso o sorteo.
Realizamos dos concursos con consignas distintas. En cada uno, apelamos a la interacción de la comunidad como forma de participación.
6727
interacción = # comentarios
COMENTARIOS DESTACADOSla comunidad nos habló
facebook_contenidosfechas_especiales
9%del
contenido total
Objetivo. Aportar mensajes relevantes en fechas importantes para la comunidad.
Tuvimos una publicación: un gifcon referencia al día de la mujer, haciendo referencia a mujeres importantes en la historia.
Porcentaje de engagement muy por encima del promedio
Buen volumen de compartidos y así de personas alcanzadas.
comentarios
3,4% Engagement
107 9 48
5.003personas
alcanzadas
7
facebook_contenidosnovedades AZ
Objetivo. Afianzar los valores de AZ.
La única publicación fue sobre el Ranking de Amenazas. Es importante evaluar estos resultados para el desarrollo de cada una de las amenazas del ranking.
1,73% Engagement
23 1
1.558personas
alcanzadas
4%del contenido
total
Porcentaje de engagement bajo La publicación generó poca interacción con
la comunidad
comentarios
facebook_contenidosseguridad y prevención
4%del
contenido total
Objetivo. Información útil con potencial viral y atractivo.
Bajo el concepto #VeranoConAllianz, compartimos contenido relacionado con las vacaciones. Realizamos inforgrafías con tipspara autos y viajes en moto.
24
viral = # compartidos
2.369Infografía
Prevenciónmotos
PERSONA ALCANZADAS
a cuántos les llegó la publicación
facebook_contenidosinfo PAS
Objetivo. Afianzar la imagen de marca frente a los PAS.
Compartimos un álbum con fotos de una celebración para PAS.
El porcentaje está por debajo del promedio Hubo interacciones entre las fotos.
comentarios
1,04% Engagement
47 6
3.521personas
alcanzadas
4%del
contenido total
facebook_contenidosSponsoring internacional
4%del
contenido total
Objetivo. Generar un vínculo con la comunidad, realzar los valores de AZ.
Compartimos un video sobre la primera carrera de Nico Rosberg.
Porcentaje de engagement cercano al promedio
Baja interacción de la comunidad con el contenido
comentarios
2,3% Engagement
31 2
1.476personas
alcanzadas
1
facebook_comentarios
Los concursos siguen siendo el contenido más aceptado por
la comunidad.
Hubo una baja en el volumen de
interacciones.El contenido tuvo una
diversificación de categorías que
pudo haber afectado hacer foco
en contenido relevante para la
comunidad.
El Engagement Rate bajó con respecto al mes pasado con una diferencia de más de 3
puntos.
¡Ojo! Tenemos
que revisar los
contenidos
Pasos a seguir:- Generar contenidos que inviten a la interacción de la comunidad- Generar conversaciones con la comunidad para evaluar el mejor contenido a ofrecer
twitter_
2.136+10
TOTAL SEGUIDORES
2,3%Tasa de
interacciónpromedio
Impresiones
15,4K
ME GUSTA
RESPUESTAS RETWEETS
43
65 26
ENGAGEMENT MENSUAL PARTICIPACIÓN MENSUAL
twitter_contenido
#concursoallianz
sponsoring nacional
novedades AZ
seguridad y prevención
cultura
ambiental y RSC
info PAS
fechas especiales
sponsoring internacional
0 2 4 6 8
Temáticas de marzo
18Tweets de contenidoen el mes
¡DESTACADOS!
33 interaccionestotales
3,9% tasa de interacción
12 interaccionestotales
3,0% tasa de interacción
twitter_contenido
Los tweets con más impresiones fueron los referentes a fechas especiales e invitaciones a eventos (proyección documental).
TWEETS DESTACADOSpor más impresiones
Sigue predominando la atención al cliente como principal motivo de interacción con la comunidad.
twitter_comentarios
Las fechas especiales obtuvieron más impresiones
que el resto de las categorías.
Tenemos la oportunidad de probar con contenido
interactivo: encuestas, gifs, etc.
Hay que incentivar la interacción con la comunidad más allá de Atención al
Cliente.
El crecimiento de la tasa de interacción ha sido sostenido.
¡Escuchar a la
comunidad!
Pasos a seguir:- Generar contenido referente al uso de los servicios de MiAllianz (web, aplicación, etc.)- Realizar una campaña de tweets patrocinados para darle awareness a la cuenta de twitter y hacer crecer a la comunidad de esta red social.
