Upload
awindstruck
View
146
Download
14
Embed Size (px)
Citation preview
MENDEFINISIKAN PEMASARAN UNTUK ABAD KE-21
Kelompok 1 :
Betty Azwin
Apa itu Pemasaran ?
APA YANG DI PASARKAN
PEMASAR
Ide / Gagasan
Informasi
Organisasi
Tempat & Properti
OrangAcara &
Pengalaman
Barang & Jasa
Delapan Keadaan Permintaan
Permintaan NegatifPermintaan yang Tidak
AdaPermintaan LatenPermintaan Tidak TeraturPermintaan PenuhPermintaan BerlimpahPermintaan Tidak Sehat
KUNCI PELANGGAN PASAR
Pasar Konsumen
Pasar Bisnis
Pasar Global
Pasar Nirlaba
Konsep Inti Dalam Pemasaran
Kebutuhan, Keinginan, Permintaan Pasar Sasaran, Positioning, dan Segementasi Penawaran dan Merek Nilai dan Kepuasan Saluran Pemasaran Rantai Pasokan Persaingan Lingkungan Pemasaran
KEBUTUHAN, KEINGINAN, & PERMINTAAN
Kebutuhan adalah syarat hidup dasar manusia Keinginan adalah kebutuhan yang diarahkan ke obyek
tertentu untuk memuaskan kebutuhan Permintaan adalah keinginan yang didukung kemampuan
untuk membayar
Pasar Sasaran, Positioning, Segmentasi
Pemasar jarang dapat memuaskan semua orang dalam suatu pasar.Hasil yang lebih baik diperoleh bila memilih pasar dan membuat program pemasaran yang sesuai
Penawaran dan Merek
Serangkaian keuntungan yang ditawarkan kepada pelanggan untuk memenuhi kebutuhannya
Penawaran dari sumber yang diketahui
Nilai dan Kepuasan
Mencerminkan sejumlah manfaat, baik berwujud maupun tidak berwujud
Mencerminkan penilaian seseorang tentang kinerja produk anggapannya / hasil dalam kaitannya dengan ekspektasi.
Saluran Pemasaran
Saluran komunikasi : saluran satu arah dan saluran dua arah, melalui media informasi ( TV, Radio, Surat Kabar, Internet, dll)
Saluran distribusi : mencakup distributor sampai pengecer
Saluran layanan : Bank, Perusahaan Asuransi
Rantai Pasokan
Saluran yang membentang dari bahan mentah hingga produk akhir yang di hantarkan ke pembeli akhir
Persaingan
Penawaran produk subtitusi yang ditawarkan olehg pesaing baik yang aktual maupun potensial, yang mungkin dipertimbangkan oleh seorang pembeli
Lingkungan PemasaranLingkungan Tugas Suplier Distributor Pelanggan Kreditur Asuransi
Lingkungan Luas Demografis Teknologi Ekonomi Sosial dan Budaya
Realitas Pemasaran BaruKekuatan Kemasyarakatan Utama1. Teknologi Informasi Jaringan2. Globalisasi3. Deregulasi4. Privatisasi5. Persaingan Meningkat6. Konvergensi industri7. Resistensi konsumen8. Transformasi eceran9. Disintermediasi
Kemampuan Baru Konsumen1. Peningkatan daya beli2. Ragam barang dan jasa yang lebih banyak3. Informasi yang mudah4. Kemudahan dalam memesan dan menerima
pesanan5. Kemudahan untuk membandingkan produk dan
jasa6. Pengaruh kekuatan suara
Kemampuan Baru Perusahaan
Pasar dapat menggunakan Internet Para peneliti dapat mengumpulkan informasi
yang lebih lengkap Para manajer dapet mempermudah dan
mempercepat komunikasi internal di antara pegawai
Perusahaan juga mempermudah serta mempercepat komunikasi eksternal di anatara pelanggan
Pemasar dapat mengirim iklan, kupon, sample, informasi kepada pelanggan yang memintanya
Perusahaan dapat menjangkau pelanggan dimana pun
Orientasi Perusahaan terhadap Pasar
Konsep produksi menyatakan bahwa tugas manajemen adalah meningkatkan efisiensi produksi dan menurunkan harga
Konsep produk menyatakan bahwa konsumen menyukai produk yang menawarkan kualitas, kinerja, dan fitur inovatif terbaik; karena itu hanya diperlukan sedikit usaha promosi
Konsep penjualan menyatakan bahwa konsumen tidak akan membeli produk organisasi kecuali organisasi mengadakan penjualan dalam skala besar dan usaha promosi
Konsep pemasaran menyatakan bahwa pencapaian tujuan organisasi tergantung pada penentuan kebutuhan dan keinginan target pasar dan menghantarkan kepuasan yang diinginkan secara lebih efektif dan efisien daripada pesaing
Konsep Pemasaran HolistikKosep Pemasaran holistik didasarkan pada pengembangan, perancangan dan implementasi program pemasaran dan kegiatan – kegiatan pemasaran yang mengakui keluasan dan interdepensi mereka
Pemasaran
Holistik
Pemasaran Internal
Pemasaran yang
bertanggungjawab Sosial
Pemasaran Relasi /
hubungan
Pemasaran Terpadu
Manajemen Senior
Departemen Pemasaran
Departemen Lain
Komunikasi Produk & Jasa Saluran
Lingkungan
Etika HukumMasyarakat Pelanggan
SaluranMitra
Pemasaran hubungan (relationship marketing) Penekanan pada hubungan yang lama dan dalam,
antara : Pelanggan Pegawai Mitra pemasaran (channel, pemasok, distributor,
dealer, agen) Masyarakat finansial (pemegang saham, investor,
analis) Hasil akhir : jaringan pemasaran
Pemasaran terintegrasi adalah perencanaan aktivitas pemasaran dan melaksanakan program pemasaran secara terintegrasi penuh untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menghantar nilai
Pandangan Penjual : Pandangan Pembeli :
Benefit
Solution
Information Value
Access
Tugas Manajemen Pemasaran
Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran Menangkap pemahaman (Gagasan) pemasaran Berhubungan dengan pelangganmembangun merek
yang kuat Membentuk penawaran Pasar Menghantarkan Nilai Mengkomunikasikan Nilai Menciptakan pertumbuhan Jangka Panjang