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Correos Efectivos
Diana Mercado Cis@DianaMercadoCis
[email protected] dianamercadocis.blogspot.mx
30 mayo 2015
¿Bloqueo de
escritor?
58% de las personas jamas reciben un correo de follow up.
¿sabias que?
Si un doctor no escribiera una
receta, lo considerarías un
profesional?
Tienes laptop,
úsala en las juntas.
Introducción Contenido Follow up Agradecimiento Mantente en contacto Prueba de lectura Revisa ortografía
Escribiendo
correos exitosos
• A = Captura la ATENCION inmediatamente• I = Comunica puntos claves de INTERES para el
cliente• D = Crea el DESEO, para que tu cliente tome el
siguiente paso. • A = Llámalos a la ACCION / pide por el ‘pedido’
Principio AIDA
AIDA: Atención > Interés > Deseo > Acción
Aplica el Principio
Conoce a tu cliente…Conoce el punto clave
de la reunion…
•Identifica el problema (industria,
negocio, etc.)
• Identifica el beneficio
(económico, ahorro de tiempo,
etc.)
• Haz las preguntas indicadas
para ofrecerles la solución.
1. Atención
• Cautiva al lector.
• Describe datos relevantes / puntos
de interés.
2. Interés
3. Deseo• Especifico del mercado local.
• Especifico del cliente.
*Haz las preguntas adecuadas.
4. Acción
¡Haz esto!
• Ejercita tus habilidades escritas.
• Comunica breve y regularmente.
• Usa el principio AIDA.
La Escritura es Nuestra Responsabilidad
AIDA Principle = Captura la ATENCION inmediatamente.
= Comunica puntos claves de INTERES para el cliente
= Crea el DESEO, para que tu cliente tome el siguiente paso.
= Llámalos a la ACCION / pide por el ‘pedido’A
A
I
D
Tips de Diana
Tomate el tiempo de escribir un buen titulo.
Cuidado cuando usas responder y responder a
todos.
Copia solamente a las personas que necesitan
leer tu correo.
No contestes ni escribas enojado.
Lee todos los correo de la bandeja antes de contestar.
Releer el correo antes de enviar.
Anota la dirección de correo hasta el final para que no se mande sin
querer.
Evita utilizar copia oculta.
Si algo es urgente llámalos.
Todo esto lleva a…
Mejores Relaciones
