SEKTÖRDEN

HABERLER

Kasım 2013

Bu sunumda e-posta pazarlama, sosyal medya,

e-ticaret ve dijital pazarlama ile ilgili ilginizi

çekebilecek haber ve istatistikleri bulabilirsiniz.

• Dünyanın önde gelen e-posta, sosyal ve mobil pazarlama çözüm

sağlayıcılarından birisi olan emarsys 1000’den fazla müşterisi adına her yıl

60 milyardan fazla e-posta gönderimi gerçekleştiriyor.

• Türkiye’de de onlarca şirketin e-posta gönderimlerini yapan emarsys sadece

sunduğu teknolojiyle değil aynı zamanda iş ortaklarına sunduğu hizmet ile

de ön plana çıkmaktadır.

• Müşterilerinizle daha etkin bir iletişim kurmak, satışlarınızı artırmak, kişiye

özel e-posta gönderimi yaparak müşterilerinizi daha fazla memnun etmek

istiyorsanız lütfen bizimle temasa geçin.

Emarsys Hakkında

İçindekiler

1. İstatistikler

2. Sosyal Medya Pazarlama Haberleri

3. Mobil Pazarlama Haberleri

4. E-Ticaret Haberleri

5. Diğer Haberler: Nöromarketing

6. Emarsys Kasım Ayı Etkinliği

7. Hizmetlerimiz

İSTATİSTİKLER

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri

Kaynak: http://www.bkm.com.tr

• Ocak-Eylül ayı yerli ve yabancı kartların kullanımı işlem adetlerinde yaklaşık %6.3’lük bir

yükselme, işlem tutarlarında yaklaşık 3 milyon TL’lik bir yükseliş söz konusudur.

112.000.000

114.000.000

116.000.000

118.000.000

120.000.000

122.000.000

124.000.000

126.000.000

Ocak-Eylül 2012 Ocak-Eylül 2013

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri

21.000

21.500

22.000

22.500

23.000

23.500

24.000

24.500

25.000

25.500

26.000

26.500

Ocak-Eylül 2012 Ocak-Eylül 2013

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları

(Milyon TL)

İnternette Yapılan Kartlı Ödeme İşlemleri

Kaynak: http://www.bkm.com.tr/

• Eylül ayı karşılaştırmasına göre, yerli ve yabancı kartların yurtiçi kullanımı işlem adetlerinde

yaklaşık 1.000.000’luk bir artış, işlem tutarlarında 500 Bin TL’lik bir artış söz konusudur.

12.400.000

12.600.000

12.800.000

13.000.000

13.200.000

13.400.000

13.600.000

13.800.000

14.000.000

14.200.000

14.400.000

14.600.000

Eyl.12 Eyl.13

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Adetleri

2.100

2.200

2.300

2.400

2.500

2.600

2.700

2.800

2.900

Eyl.12 Eyl.13

Yerli ve Yabancı Kartların Yurtiçi Kullanımı İşlem Tutarları (Milyon TL)

Dijital Reklam Yatırımları İlk 6 Ayda Yarım Milyar TL’yi Aştı

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/09/25/webrazzi-summit13-dijital-reklam-yatirimlari-2013-ilk-6-ay-

yarim-milyar-tl/

Sosyal Medya Pazarlama

Haberleri

Online Yayınlara En Çok Trafik Sağlayan Sosyal Ağlar

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/11/04/online-yayinlara-en-cok-trafik-saglayan-sosyal-aglar-

facebook-pinterest-ve-twitter/

Shareaholic‘in 200 bin

yayıncısını ve aylık 250

milyon tekil ziyaretçiyi

izleyerek hazırladığı

Sosyal Medya Trafik

Trend Raporu‘na göre,

online yayıncılığa en

büyük katkı sağlayan

sosyal ağ Facebook,

onu takip eden sırada

ise şekilde Pinterest

yer alıyor.

Instagram’da En Beğenilen Videoların %40′ı Markaların

Kaynak: http://www.pazarlamasyon.com/2013/10/instagramda-en-begenilen-videolarin-i-markalarin/

• Viral videoları analiz eden Unruly, yayınladığı raporda Instagram

üzerinde 9 Eylül ve 9 Ekim arasında en fazla paylaşılan 1000 videoyu

analiz etti ve bu videoların %40′ının markalara ait olduğunu saptadı.

• MTV 84 adet videosu ile 130.000′den fazla kez paylaşılarak en çok

paylaşılan videolara sahip marka oldu.

• Gelecek aylarda Instagram’ın açıklayacağı yeni reklam politikaları için

de önemli bir gösterge olan bu araştırma, Instagram’ın Facebook için

çok karlı bir yatırıma dönüşeceğinin habercisi olabilir.

Twitter’daki Müşteri Hizmetlerinde Dünya’nın En İyi Markaları

Kaynak:http://www.pazarlamasyon.com/2013/08/twitterdaki-musteri-hizmetlerinde-dunyanin-en-iyi-

markalari-infografik/

Twitter Gençleri Hedeflemede Facebook’tan Daha mı İyi?

Kaynak: http://www.pazarlamasyon.com/2013/10/twitter-gencleri-hedeflemede-facebooktan-daha-mi-iyi/

• Ortalama yaşları 16.2 olan, 8650

Amerikan genci ile yapılan araştırmada,

ankete katılan kullanıcılar Twitter’ın onlar

için en önemli sosyal ağ olduğunu

söylediler.

• RBC Capital Markets’in araştırmasında 16-

18 yaş arasındaki gençlerin %41′i,

geçtiğimiz yıla göre site üzerinde daha az

vakit harcıyor. Bir diğer %35′i de gelecek yıl

siteyi daha az kullanacağını düşünüyor. Bu

trendin devam etmesi Facebook’un

gelecekte önemli problemler yaşamasına

neden olabilir.

Twitter’da Fiyat Belli Oldu

Kaynak: http://www.pazarlamasyon.com/2013/10/twitterda-fiyat-belli-oldu/

Twitter yetkililerinden yapılan açıklamaya göre, şirket halka arzda 70 milyon

adet hisseyi piyasaya sürerken, belirlenen fiyatın 17 dolar ile 20 dolar

arasında olacağı belirtildi.

Böylece, Facebook’un halka arzı sonrasında yaşanan olumsuzlukların

tekrarından kaçınmak isteyen Twitter, daha ılımlı bir halka arz fiyatı ile

piyasaya girmiş oldu.

Bu fiyatlara göre Twitter’ın toplam değeri 11 milyar dolara ulaşıyor. Eğer

yatırımcılar ve Twitter çalışanları hisse opsiyonlarını kullanırsa rakamın 14

milyar dolara kadar çıkması bekleniyor.

Instagram’ın İlk Reklam Vereni Michael Kors Oldu

• Instagram’ın ilk reklam vereni

dünyaca ünlü moda markası

Michael Kors oldu. Moda

markasının sonsuzluk üzerine

kurgulu yeni saat kampanyası

için kullandığı Instagram

reklamları 300.000′den fazla

kullanıcının etkileşimi yakalamış

oldu.

• Levi’s, Macy’s ve Paypal da

yakın zamanda tanıtım kanalı

olarak Instagram’ı kullanacak

diğer markalar.

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/11/04/instagramin-ilk-reklam-vereni-michael-kors-oldu/

Facebook’un 2008 Yılından İtibaren Aylık Aktif Kullanıcı Sayıları

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/11/02/facebookun-2008-yilindan-itibaren-ceyreksel-olarak-aylik-

aktif-kullanici-sayilari-webrazzi-pro/

Mobil Pazarlama Haberleri

Facebook, Gelirlerinin Yarısını Mobilden Elde Ediyor!

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/10/31/facebook-q3-2013/

• Facebook, 2013 yılının

üçüncü çeyreğine ilişkin

raporu bugün açıkladı.

• Açıklanan üçüncü

çeyrek rakamlarına göre

Facebook’un

reklamlardan elde ettiği

kazanç tam 1.8 milyar

dolar. Bu reklam gelirinin

yüzde 49‘luk dilimi,

mobil reklamlar

üzerinden geliyor

iPad Air Pazara Hızlı Girdi

• Apple‘ın geçtiğimiz haftalarda tanıttığı yeni nesil tableti iPad Air, 42

ülkede satışa çıktı. İstatistiklere göre oldukça yoğun ilgi gören iPad

Air ilk hafta sonunda 4.nesil iPad Air’in ilk hafta satışlarının beş kat

üstünde satış oranına ulaştı.

Kaynak: http://sosyalmedya.co/ipad-air-pazara-hizli-girdi/

Online ve Mobil Perakendede 10 Değerli İstatistik

Kaynak: http://www.pazarlamasyon.com/2013/10/online-ve-mobil-perakendede-10-degerli-istatistik/ /

• Tablet kullanıcılarının %95′i ve akıllı telefon kullanıcılarının %72′si

alışverişlerini evde yapıyor.

• Tüketicilerin %42′sinin online alışveriş yapma nedeni fiyatın daha ucuz

olduğunu düşünmeleri.

• E-mail pazarlama yapılan tüketiciler, diğer tüketicilere göre %44 daha

fazla sipariş veriyor.

• Her 5 kadından 2′si online kuponu olduğu için internet sitesinden alış

veriş yapıyor.

• Web sitelerinde bulunan olumlu kullanıcı yorumları, ürünün alınmasını 12

kat daha kolaylaştırıyor.

• Online alışverişte geçirilen zamanın %52′si masaüstü veya laptopta,

%34′ü akıllı telefonda ve %14′ü tablette. • Yetişkin internet kullanıcılarının %70′i online alışveriş yapıyor.

Android’in Mobildeki Hakimiyeti Google Play’ı Zorluyor

Kaynak: http://sosyalmedya.co/androidin-mobildeki-hakimiyeti-google-play-gelirlerine-

yansiyor/

• Google Play’in bu hızlı büyümesindeki ana etken uluslararası

pazarlardaki Android yayılımının daha fazla olması. App Annie’nin son

raporuna göre son üç aylık dönemde Google Play’den indirilen

Android uygulamalarının sayısı App Store’dan indirilen iOS

uygulamalarına göre %25 oranında daha fazla.

• İndirilen uygulama

sayısında App Store’un

önünde yer alan Google

Play, elde edilen gelirlerle

de Apple’ın uygulama

mağazasını zorlamaya

devam ediyor

Mobil Reklam Yatırımlarının İlk 6 Aylık Analizi

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/09/25/webrazzi-summit13-dijital-reklam-yatirimlari-2013-ilk-6-ay-

yarim-milyar-tl/

Mobil gösterim ve mobil opt-in SMS/MMS’den oluşan Mobil Reklam

Yatırımları %32′lik büyüme ile 19.8 milyon TL olarak gerçekleşirken toplam

pazardan aldığı pay %4 ile Avrupa ortalamasına yakın bir seviyede devam

ediyor.

eBay’den %14 Büyüme ve Mobil İşlemlerdeki Büyük Artış

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/10/18/ebayden-%14-buyume-kuresel-olcekte-e-ticaret-buyumeye-

devam-ediyor/

• İki haneli büyüme rakamını sürdüren dünyanın sayılı e-ticaret sitelerinden

eBay’in 3.çeyrek raporları, e-ticareting küresel ölçekteki büyümesini daha

net ortaya koyuyor.

• eBay açıkladığı 3. çeyrek raporunda gelirlerinde bir önceki yılın aynı

çeyreğine oranla %14 artış yakalamış. 2011 yılının 3. çeyreği ile

karşılaştırıldığında ise gelirlerinde %30′un üzerinde artış yaşanmış

• Mobilden yapılan işlemlerin %75 arttığı belirtilen raporda, eBay’in mobil

uygulamalarının toplamda 200 milyon indirmeye ulaştığını ve 3.2 milyon

yeni kullanıcının mobil uygulamalar sayesinde kazanıldığı belirtiliyor.

E-Ticaret Haberleri

CouponDunia.in, Türkiye Pazarına KuponDunya.com İle Giriyor

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/10/26/coupondunia-in-kupondunya-com/

• Türkiye’deki internet kullanıcıları sayısal ve etkileşim açısından

Asyalı girişimlerin de ilgisini çekiyor.

• Hindistan’ın en büyük indirim kuponu sitelerinden CouponDunia.in,

Türkiye pazarına KuponDunya.com ile giriş yaptı.

• 2011’de kurulan ve aylık 1.3 milyon civarında tekil ziyaretçi çeken

Coupon Dunia, Hindistan pazarında oldukça etkin. CouponDunia

CEO’su Sameer Parwani, Türkiye’nin internette geçirilen süre

bakımından Avrupa’nın ilk 3′ünde yer almasının önemine değiniyor

ve KuponDunya.com’un da benzer bir başarıyı Türk e-ticaret

yakalamasını ümit ediyor.

eBay, Hummingbird Ventures Yatırımı Shutl’ı Satın Aldı

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/10/22/ebay-hummingbird-ventures-yatirimi-shutli-satin-aldi/

• Shutl, e-ticaret sitelerine hızlı kargolama altyapısı konusunda hizmet

veren bir web servisi. 4 yıl önce, e-ticarette teslimatı değiştirmek için

yola çıkan girişim Shutl, bugün eBay tarafından satın alındı.

• Shutl’ın tanıtım videosunda yer alan bir bilgiye göre, kullanıcıların

sepetten ayrılma oranlarının en yüksek olduğu alan kargo seçim

ekranları. Bu da, e-ticarette teslimatın ne kadar kritik olduğunu

vurguluyor.

Markafoni’den Türkiye’nin Online Perakende Haritası

Kaynak: http://www.webrazzi.com/2013/10/17/markafoni-eticaret-infografik/

Markafoni e-ticarete dair merak edilen pek çok

konuyu bir infografik içerisinde toplamış. İşte

Infografikten göze çarpan bazı detaylar:

• Türkiye’deki 36 milyon internet kullanıcısının 10

milyonu online alışveriş yapmış. Bunların yüzde

75′i 18-35 yaş arasında ve yüzde 45′i kadın. E-

ticaret müşterilerinin yüzde 31′i İstanbul’da

yaşıyor. Ardından ise sırasıyla yüzde 11 ile

Ankara, yüzde 8 ile İzmir ve yüzde 4 ile Bursa

geliyor.

• Türkiye internet penetrasyonu açısından yüzde

47 ile dünyada 11. sırada ve 36 milyon ile en çok

internet kullanısına sahip 20. ülke.

Diğer Haberler:

Nöromarketing

En Sevilen Marka ne Apple, ne de Google; Walt Disney

Kaynak: http://www.pazarlamasyon.com/2013/10/en-sevilen-marka-ne-apple-ne-de-google-walt-disnep/

• Araştırma şirketi APCO insanların yaşam

tarzlarına yön veren markaları araştırdı.

15 pazardan 70.000 kişinin katıldığı

araştırmada tüketicilere 8 farklı konuda

(izlenim, kavrama, ilgililik düzeyi,

hayranlık, merak düzeyi, tanımlama,

yetkilendirme ve gurur) markalar

hakkındaki izlenimleri soruldu.

• Dünya üzerinde tüketicinin duygularına

en çok hitap eden 100 marka sıralandı.İlk

sırayı Amerikan Walt Disney alırken,

ikinci ve üçüncü sırayı teknoloji şirketleri

olan Yahoo ve Google aldı.

Marka Adları Neler Anlatıyor?

• ThinkNeuro’nun yaptığı araştırma

ile Türkiye’deki başarılı markaların

marka kişilikleri nöromarketing

tekniği ile mercek altına alındı.

• Her biri kendi kategorisinde lider

21 markanın “kişisel özellikleri”

çıkarılmaya çalışıldı. Araştırmaya

göre, markalar için en çok

kullanılan sıfat “samimi” olarak

belirtildi. Bunun yanında, “soylu,

karizmatik, güvenilir, eğlenceli,

sağlam” gibi sıfatlar da oldukça

fazla kullanılanlar arasında yer

aldı. Kaynak: http://www.pazarlamasyon.com/2013/11/marka-adlari-neler-anlatiyor/

Emarsys Kasım Ayı

Etkinliği

Fuar

Avrupa’nın belli başlı dijital pazarlama fuarlarından birisi olan Webit’de yer aldık.

Ücretsiz Seminer

Her ay farklı konularda yaptığımız seminerlerimize sizi de bekliyoruz.

Bu ayın konusu ‘E-Posta Pazarlamasının Evrimi: Pazarlama Otomasyonu’

Tarih: 13.11.2013, Çarşamba günü

Saat:18.30

Yer: Maslak Urban Station

Rezervasyon: turkey@emarsys.com

Hizmetlerimiz

İlgili Aya Ait İstatistikler ve Size Özel Stratejiler

Farklı Konularda Hazırlanmış Onlarca Rapor

Özel Analizler

Dijital Pazarlama Konusunda Sektörde Öne Çıkan Haberler

Her Ay Yazılan Makaleler

Fuar ve Konferanslarda Size Özel İndirimler

Dijital Pazarlamayla Alakalı Konularda Ücretsiz Seminerler

Vaka Analizleri

Şirketinize Strateji Belirlemek İçin Yapılan Periyodik Ziyaretler

İş Ortaklarımızın Hizmetimize Verdiği Not Ortalaması

8,73

9,24

9,02

8,4

8,5

8,6

8,7

8,8

8,9

9

9,1

9,2

9,3

1. Çeyrek 2. Çeyrek 3. Çeyrek

Puan (10 üzerinden)

Emarsys Türkiye (www.emarsys.com)

Spring Giz Plaza Maslak/İstanbul

: turkey@emarsys.com

: Emarsys_Turkey

: 0 212 342 06 06

İletişim