Estudio de perfil del consumidor de alimento para perro

LMI 4ºCuatrismetre

UNIVA 2014

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

GENERAL:

Identificar el perfil del consumidor de croquetas para perro marca GRAND PET

• ESPECÍFICOS:

1. Identificar las variables demográficas perfil del consumidor decroquetas para perro marca GRAND PET, tales como edad,ocupación, género, número de hijos, etc..

2. Identificar las variables geográficas tales como ubicación, rural,suburbana o urbana.

3. Identificar las variables psicológicas tales como personalidad, estilode vida, valores y actitudes.

4. Identificar las variables psicográficas como búsqueda del beneficio,tasa de utilización del producto, fidelidad a la marca, etc.

VITRINA METODOLÓGICA

TIPO DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA DESCRIPTIVA

HIPÓTESIS

Ha. Se espera que la marca más consumida de croquetas en las localidades de La Piedad Michoacán y Santa Ana Gto. Sea la

marca Grand PetHo. Se espera que la marca más consumida de croquetas en las

localidades de La Piedad Michoacán y Santa Ana Gto. No sea la marca Grand Pet

UNIVERSO DE INVESTIGACIÓN

FINITO (menos de 500,000 elementos)• Personas que tengan perro como mascota

• Criadores de perros18,300 elementos

TAMAÑO DE LA MUESTRA 403 ENTREVISTAS

PROBABILIDAD A FAVOR 50%

PROBABILIDAD EN CONTRA 50%

MARGEN DE ERROR 5%

INTERVALO DE CONFIANZA 95% (1.96)

TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS

ENTREVISTA PERSONAL

MÉTODO DE MUESTREO MÉTODO PROBABILÍSTICO AL AZAR

GRÁFICAS GENERALES

25-2930%

30-3422%

35-3917%

40-447%

45-498%

50-546%

55-598%

60-642%

65-a más0%

• Del total de personas entrevistadas, el 30% obedecen al rango de 25 – 29 años de edad; el 22% se encuentran en 30 - 34 años; el 17% se encuentra entre 35-39 años; mientras que el 8% pertenece al rango de 45 – 49 años; otro 8% se encuentra entre 55-59 años; 7% pertenece al rango de 40-44 años; el 6% se encuentra entre 50-54 años; por último el 2% corresponde al rango de edad de 60 – 64 años.

MASCULINO56%

FEMENINO44%

OTROS0%

Del total de personasentrevistadas, el 56%son de sexo masculino;mientras que el 44%son de sexo femenino;nadie contestópertenecer a otro sexo.

1 HIJO38%

2 HIJOS20%

3 O MÁS24%

NO TIENE18%

Del total depersonasentrevistadas, el38% tienen unhijo; el 24% tienen3 o más hijos; el20% tienen 2 hijos;y el 18% no tieneningún hijo.

A4%

B

9%

C18%

D

41%

E17%

F11%

Del total de personas entrevistadas, el 41% son empleados; el 18% sonestudiantes; el 17% son pequeños empresarios; el 11% son amas de casa; el 9%son empleados del gobierno; y el 4% son grandes empresarios.

CHICO30%

MEDIANO45%

GRANDE25%

Del total depersonasentrevistadas, el45% respondieronque tienen unperro de tamañomediano; el 30%tienen un perrochico; y el 25%tienen un perro detamaño grande.

LA PIEDAD

89%

SANTA ANA

11%

Del total de personasentrevistadas, el 89%viven a La Piedad; y el11% viven en SantaAna.

RURAL 9% SUBURBA

NA19%

URBANA72%

Del total depersonasentrevistadas, el72% pertenecen auna poblaciónurbana; el 19%pertenecen a unapoblaciónsuburbana; y el 9%pertenecen a unapoblación rural.

PRÁCTICO

32%

HIGIÉNICO

20%

NUTRITIVO

43%

OTROS 5%

Del total de personasentrevistadas, el 43%prefieren darle croquetas a superro porque lo consideranmás nutritivo; el 32%consideran que es máspráctico; el 20% consideranque es más higiénico; y el 5%consideró otra opción.

A45%

B31%

C14%

D8%

E2%

Del total de personasentrevistadas, al 45%le interesa más unaalimentación saludablepara su mascota almomento de comprarcroquetas; al 31% leinteresa más la calidadpor precio; al 14% leinteresa más cuidar sueconomía; al 8% no leinteresa ningúnaspecto; y al 2% leinteresan otrosaspectos.

1 O MÁS VECES POR SEMANA

18%

1 VEZ POR QUINCEN

A41%

1 VEZ POR MES33%

OTROS8%

Del total de personasentrevistadas, el 41%compra croquetas 1vez por quincena; el33% compra 1 vez pormes; el 18% compra 1o más veces porsemana; y el 8%compra con otrafrecuencia.

A34%

B46%

C17%

D3%

Del total de personasentrevistadas, en caso de noencontrar de la marca de supreferencia, el 46% prefierecomprar de otra marca decroquetas; el 34% prefierebuscar otra tienda; el 17%prefiere darle comida casera; yel 3% prefiere otras opciones.

MENOS DE UN AÑO

21%

MÁS DE UN AÑO42%

SIEMPRE37%

Del total de personasentrevistadas, el 42%ha consumido la mismamarca de alimento pormás de un año; el 37%ha consumido la mismamarca siempre; y el21% la ha consumidopor menos de un año.

PROPIA56%

RENTADA41%

PRESTADA2%

OTROS1%

Del total de personasentrevistadas, el 56%tienen casa propia; el41% rentan casa; el2% tienen casaprestada; y el 1%respondió otrasopciones.

EJERCICIO

26%

VER TV16%

REDES SOCIALES13%

VIAJAR8%

FAMILIA30%

OTROS7%

Del total de personasentrevistadas, el 30% dedica sutiempo libre a su familia; el 26% lodedica a hacer ejercicio; el 16% lodedica a ver TV; el 13% lo dedica alas redes sociales; el 8% lo dedicaa viajar; y el 7% lo dedica a otrasopciones.

DIARIO13%

CADA TERCER

DÍA26%

1 VEZ POR SEMANA

27%

DE VEZ EN

CUANDO28%

NUNCA6%

Del total de personasentrevistadas, el 27% saca apasear a su perro 1 vez porsemana; el 28% de vez encuando; el 26% cada tercer día;el 13% diario; y el 6% nunca.

AMOR 22%

LASTIMA5%

AMISTAD17%

PARTE DE LA

FAMILIA41%

COMPAÑERISMO14%

OTROS1%

Del total de personasentrevistadas, al 41%considera a su mascotacomo parte de lafamilia; el 22% sienteamor hacia sumascota; el 17% lo unela amistad con sumascota; el 14% lo uneel compañerismo; el5% siente lástima porsu mascota; y el 1%considera otro

CRIADOR9%

VETERINARIA

25%

ASOCIACIÓN O

ADOPCIÓN12%

CONOCIDO54%

Del total de personasentrevistadas, el 54%adquirió a su perrocon un conocido; el25% lo compró enuna veterinaria; el12% lo adoptó; y el9% lo consiguió conun criadorreconocido.

$900 O MENOS55%

MÁS DE $900 A $4,000

27%

MÁS DE $4,000 A $10,000

8%

MÁS DE $10,000

3%REGALO

7% Del total de personasentrevistadas, el 55%pagó $900 o menos porsu mascota; el 27% pagómás de $900 a $ 4,000;el 8% pagó más de$4,000 a $10,000; el 7%lo adquirió como regalo;y el 3% pagó más de$10,000.

A12% B

58%C8%

D17%

E0%

F5%

Del total de personasentrevistadas, el 58% cambiade alimento cuando su mascotalo rechaza; el 17% cuando sumascota se enferma; el 12%cuando el excremento de lamascota es raro; el 8% cuandola croqueta huele feo; y el 5%por otros aspectos.

SIEMPRE39%

A VECES36%

POCO15%

NO PERO ME GUSTARÍA

9%

NUNCA1%

Del total de personasentrevistadas, el 39% dijeron quesiempre estaban al pendiente delos cuidados de su perro; el 36%dijeron que a veces; el 15%dijeron que muy pocas veces; el9% dijeron que nunca, pero queles gustaría hacerlo; y el 1%dijeron que nunca estaban alpendiente.

MENOS DE UN AÑO24%

DE 1 A 3 AÑOS37%

MÁS DE 3 AÑOS39%

Del total de personasentrevistadas, el 39% cuentacon su perro desde hace másde 3 años; el 37% desde 1 a 3años; y el 24% cuenta con éldesde hace menos de un año.

GRÁFICAS DE CRUCES

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Semanal Quincenal Mensual Otros

51%

60%

54% 55%

49%

40%

46% 45%

Masculino Femenino

Frecuencia por género

La mayoría de los hombres entrevistados suelen comprar quincenalmente mientras que las mujeres optan mas por comprar semanalmente.

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30%

40%

50%

60%

Semanal Quincenal Mensual Otros

35%

24%

30%

45%

53% 53%

35%

29%

13%

23%

35%

26%

Chico Mediano Grande

Frecuencia por tamaño del perro

La mayoría de personas entrevistadas que tienen perro mediano, compran semanal y quincenalmente, los que tienen perro chico compran otros, y los que tienen perro grande, compran mensualmente.

0%5%

10%15%20%25%30%35%40%45%50%

Semanal Quincenal Mensual Otros

Frecuencia por colonias

En las colonias Centro, Cd del sol, Vasco de Quiroga, Infonavit y Foviste la mayoría de la gente compra quincenalmente, en las colonias Delta y Jardines del Carmen la mayoría compra mensualmente, solamente en banquetes se compra semanalmente mas producto, en otras colonias de la piedad y poblaciones al igual que en Santa Ana se tiene mas preferencia en otros.

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20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65 o más

Amor Lástima Amistad Es parte de la familia Compañerismo Otros

Sentimientos por edad

La gente entrevistada de entre 20-24 años es unida a su perro por amor, de 25-29 es unida por amistad, de 30-34 por lástima, de 40-44 se guían por otros sentimientos al igual que de 50-54, de 55-59 sienten que es parte de la familia, mientras que de 60 hasta 65 o más se identifican mas con el compañerismo.

0%20%40%60%80%

Masculino Femenino

Sentimientos por género

Las mujeres encuestadas mayormente se relacionan con su perro por amor o por lastima, mientras que los hombres por amistad, porque es parte de la familia por compañerismo y por otros.

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30%

35%

20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65 o más

Alimentación saludable Calidad por precio Cuidar mi economía Me da igual Otros

Intereses por edad

De la gente entrevistada que tiene de 20-24 años se preocupan mas porque tenga una alimentación saludable, la gente de 25 hasta 34 años les da igual, los de 35-39 calidad, de 40-49 prefieren cuidar su economía, de 50 hasta 65 o más se preocupan por otros factores.

0%

20%

40%

60%

80%

Alimentaciónsaludable

Calidad porprecio

Cuidar mieconomía

Me da igual Otros

Masculino Femenino

Intereses por género

La mayoría de los hombres entrevistados se preocupan mas por cuidar su economía y les da igual, mientras que la mayoría de las mujeres esta en otros y en una alimentación saludable.

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40%

Alimentación saludable Calidad por precio Cuidar mi economía Me da igual Otros

Intereses por colonia

La mayoría de la gente entrevistadas de las colonia centro, Cd del Sol, Frac. Peña y delta les interesa otros, en las colonias Camelinas, Arroyo Delgado y 3 estrellas cuidar su economía, en Jardines del Carmen y en el Frac. Motel Cerro Grande la calidad por precio, y en el foviste esta entre calidad y me da igual

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MENOS DE UN AÑO MÁS DE UN AÑO SIEMPRE

MASCULINO FEMENINO

TIEMPO DE CONSUMO POR GÉNERO

La mayoría de los hombres entrvistados tiene mas de un año consumiendo la misma marca, mientras que la mayoría de las mujeres la han comprado ininterrumpidamente.

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MENOS DE 1 AÑO A MÁS DE UN AÑO B SIEMPRE C

TIEMPO DE CONSUMO POR COLONIA

Como se puede observar en la grafica la colonia Centro, Delta, Frac. Peña, Jardines del Carmen, Santa Fe y en otras colonias de La Piedad y poblaciones la mayoría tiene más de un año comprando la misma marca, mientras que en las colonias como 3 estrellas, Arroyo Delgado, Cd del Sol, Infonavit y Juárez, han comprado desde siempre esa marca.

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VOY A OTRATIENDA

COMPROOTRA

MARCA

LE DOYCOMIDACASERA

OTROS

MASCULINO FEMENINO

QUE HACE SI NO ENCUENTRA ESA MARCA, POR GÉNERO

La mayoría de los hombres encuestados respondieron que prefieren comprar otra marca, mientras que la mayoría de las mujeres prefieren ir a otra tienda

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Colonias consumidoras de croquetas

Las colonias que mas croquetas consumen son todas las localidades agrupadas en la categoría otros y Centro, le siguen Cd del Sol, Santa Ana, Frac. Peña, Vasco de Quiroga e Infonavit.

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CONSUMO DE MARCAS

De todas las marcas que se manejaron, vemos que pedigree es la que predomina, le siguen la categoría de otros y Dog Chow, después Nutrescan y Grand Pet.

Gráficas de crucesGrand pet

• En la entrevista realizada a 404 personas, el 12% de las personas eligieron el alimento Grand pet, del grupo nutres.

1. Edad

• En la entrevista realizada a 404 personas, el 12% de las personas eligieron el alimento Grand pet, del grupo nutres.

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20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 60-64 65

EDAD

Hombres Mujeres

1. Conclusión de edad

• Grand Pet tiene cautivada una parte pequeña pero significativa del mercado del mercado de croquetas a nivel local.

• Nuestra recomendación es implementar una estrategia de promoción que premie la fidelidad de los clientes.

2. Género

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HOMBRE MUJER

GÉNERO

• Del total de personas entrevistadas en cuanto a las edades, resultan aproximadamente el 66.6% de las personas compradoras resultaron ser hombres y el 36.3 resultó ser del sexo femenino.

2. Conclusión de Género

• Las personas que ´consumen este producto son en su mayoría hombres, esto es debido a que tienden a destinar un presupuesto de sus ingresos para sus mascotas en mayor facilidad que las mujeres.

• Puesto que en los resultados generales los hombres demostraron tener una baja tendencia a ser fieles a la marca, nuestra recomendación dirigir la campaña al nicho de mujeres que son usuarios potenciales para Grand Pet. Ya que esto aumentará la probabilidad de adquirir un cliente con fidelidad de marca.

3.¿Tiéne hijos?

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UNO DOS 3 O MÁS NO

¿TIENE HIJOS?

HOMBRES MUJERES

• De las personas entrevistadas el 69% tienen de 1 a 3 hijos y el 29.7% no tienen hijos

3.Conclusión ¿Tiene hijos?

• La gran mayoría de los clientes de Grand Petpertenecen a familias de nido vació o semivació, esto se debe a la situación económica de la región, donde el salario mínimo muy bajo y las familias con más hijos no tienen el poder adquisitivo para consumir este producto.

• Nuestra recomendación es enfocar la campaña a las mujeres de 20 a 35 años que trabajan.

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GRAN EMPRESARIO EMPLEADO DEGOBIERNO

ESTUDIANTE EMPLEADO PEQUEÑOEMPRESARIO

AMA DE CASA

HOMBRE MUJER

4. Ocupación

• De las 33 personas entrevistadas el 62.7% resultaron ser empleadas; el26.4% resultaron ser estudiantes, el 9.9% es ama de casa, el 3.3% gran empresario, el 3.3% resulta ser empleado de gobierno y el 3.3% pequeño empresario o comerciante.

4.Conclusión ocupación

• La mayoría de las personas que consumen Grand pet son empleadas, otra gran parte son estudiantes y amas de casa, esto se debe a que su precio no es tan elevado como algunas otras marcas y no les afecta tanto a su economía.

• Nuestra recomendación sería que se lanzara una gama mas alta para esas personas que se preocupan mucho más por sus mascotas y no tanto por su economía.

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CHICO MEDIANO GRANDE

HOMBRE MUJER

5. ¿De qué tamaño es su perro?

• De las personas entrevistadas el 49.5% posee canes de tamaño mediano, el 33% canes grandes y el 26.4% posee canes chicos.

5.Conclusión tamaño del perro

• Vemos que la mayoría de las personas entrevistadas prefieren los canes medianos antes que los chicos y grandes, sin embargo, los canes grandes y los pequeños también abarcan gran parte, esto se debe a que cada persona tiene diferente tendencia hacia un perro dependiendo el propósito de la adquisición (guardián, de compañía etc.)

• Nuestra recomendación es no quitar la vista de los canes pequeños y grandes, ya que también abarcan gran parte del mercado y su consumo es sumamente beneficioso.

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LA PIEDAD SANTA ANA

HOMBRE MUJER

6. ¿A qué población pertenece?

• De las personas entrevistadas el 92.4% pertenece a la piedad y el 16.5% pertenece a Santa Ana Guanajuato.

6. Conclusión población

• Vemos que la mayoría de las personas entrevistadas son de La Piedad, mientras que solo una fracción son de Santa Ana, esto se debe a que la entrevista se realizó mayormente a piedadenses, sin embargo, para ser una muestra chica la que se obtuvo, muchas personas de Santa Ana les agrada el producto de Grand pet.

• La recomendación sería que no se descuide la población de Santa Ana, ya que esta puede ser sumamente fiel al producto, y en la piedad, tener un poco mas de reconocimiento ante la gente, ya sea a base de promociones, algún tipo de pruebas gratis y un poco mas de mercadotecnia

7. Tipo de población.

De las personas entrevistadas el 79.2% pertenece a una zona urbana, el 16.5% pertenece a una zona rural y el 13.2% pertenece a una zona suburbana

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RURAL SUBURBANA URBANA

TIPO DE POBLACÍON

HOMBRES MUJERES

7. conclusión de tipo de población

• La mayoría de las personas pertenecen a una zona urbana debido a que las entrevistas fueron aplicadas en su mayoría en La Piedad Michoacán. Grand pettiene su mayor mercado en la zona urbana.

• Recomendación: poner mayor atención haciendo campañas de publicidad y promociones en esta zona ya que es aquí donde se encuentran la mayoría de los clientes potenciales.

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ES PRACTICO ES HIGÍENICO ES MÁS NUTRITIVO OTROS

¿POR QUÉ PREFIERE ALIMENTAR A SU PERRO CON COMIDA PARA PERRO Y NO CON COMIDA?

HOMBRE MUJER

8.Preferencia.

• De las persona entrevistadas el 52.8% escogieron alimentar a su perro con croquetas por ser prácticos, el 19.8% por higiénico, el 33% por nutritivo y el 3.3% lo

8. Conclusión de preferencia.

• La mayoría de los que compran Grand petrespondieron que compran croquetas por practicidad.

• Recomendación: llevar este producto a cualquier punto de la ciudad para que el cliente lo encuentre fácil y rápido cuando el lo necesite comprar. estos clientes son en su mayoría gente que trabaja por lo tanto no tiene tiempo de estar comparando productos, por ello Grand pet debe bombardearlos y estar presente en cualquier punto de venta.

9. ¿Qué aspecto le interesa más al comprar alimento para su mascota?.

• De las personas entrevistadas el 46.2% escogieron la alimentación saludable a la hora de elegir un alimento, el23.1% por calidad, 23.1 por cuidar la economía, el 13.2% por opción singular, y el 3.3% por otras razones.

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ALIMENTACIÓNSALUDABLE DE MI

MASCOTA

CALIDAD POR PRECIO CUIDAR MIECONOMIA

ME DA IGUAL OTROS

¿QUÉ ASPECTO LE INTERESA MÁS AL COMPRAR ALIMENTO PARA SU PERRO?

HOMBRE MUJER

9.Conclusión del interés del consumidor

• La mayoría respondió que le interesa una alimentación saludable.

• Recomendación: Grand pet tiene que mejorar su producto continuamente por que a la mayoría de sus clientes les interesa una alimentación saludable y estar en constante mejora le resultara exitoso, también con una buena publicidad enfocada a los nutrientes y beneficios que aporta Grand pet seria muy buena opción..

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BUSCAR EN OTRA TIENDA COMPRAR OTRA MARCA DARLE COMIDA CASERA OTROS

¿QUÉ HARÍA SI NO HUBIERA CROQUETAS DE ESA MARCA EN EL ESABLECIMIENTO DONDE ACOSTUMBRA COMPRAR?

HOMBRE MUJER

10¿Qué haría si no hubiera croquetas de esa marca en el establecimiento donde acostumbra comprar?

• De las personas entrevistadas el 26.4% escogen comprar en otra tienda si no encuentran su alimento favorito, el 25.2% compra otra marca, 29.7% le da comida casera en sustitución.

13. Conclusión: qué haría si no hubiera croquetas de esa marca en el establecimiento donde acostumbra

comprar?

• De las 33 persona entrevistadas el 25% compra otro alimento al no encontrar el alimento en el establecimiento, por lo cual nos dice que el alimento no tiene sustancia adictiva, más calidad.

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PROPIA RENTADA PRESTADA OTROS

15. ¿EN QUÉ TIPO DE VIVIENDA HABITA?

HOMBRE MUJER

15. ¿En qué tipo de vivienda habita?

• De las personas entrevistadas el 52.8% vive en casa propia, el 49.5% en una casa de renta y el 3.3% en casas prestadas

15.conclución: ¿En que tipo de vivienda habita?

• La mitad de los consumidores de croquetas Grand pet Tienen el poder adquisitivo para comprar una casa.

¿A QUE DEDICA SU TIEMPO?

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EJERCICIO VER TV REDES SOCIALES VIAJAR FAMILIA OTROS OTROS

¿A QUE DEDICA SU TIEMPO?

HOMBRE MUJER

• De las personas entrevistadas el 19.8% escogieron hacer ejercicio en su tiempo libre, el 26.4% ven tv, el 16.5% en redes sociales, el 3.3% viajes, el 33% ocupan su tiempo liebre en su familia y el 9.9 ocupan su tiempo en otras cosas

Conclusión ¿A QUE DEDICA SU TIEMPO?

• La mayoría de los consumidores de Grand pet Son amantes de la televisión, y comparte tiempo con su familia, entre los integrantes de la familia está su mascota

• Recomendación: Implementar una campaña publicitaria por TV que muestre la unión que genera Grand Pet En el Vinculo Familia-Mascota

¿Cada cuándo saca a pasear a su perro?

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DIARIO CADA 3ER DIA 1 VEZ A LA SEMAN DE VEZ EN CUANDO NUNCA

¿CADA CUÁNDO SACA A PASEAR A SU PERRO?

HOMBRES MUJERES

• De las personas entrevistadas el 9.9% saca a pasear a su perro diario, el 36.3% cada 3er día, el 26.4% 1 vez a la semana, el 26.4% de vez en cuando y el 9.9% nunca

Conclusión ¿Cada cuándo saca a pasear a su perro?

• Los consumidores de Grand pet, sacan a pasear a su perro de 1 a 4 veces por semana, esto se debe a que la gran mayoría son empleados de sector privado, y su tiempo libre dedicado a su mascota es muy limitado, además debe ser compartido con otras actividades como salir a comprar a la tiendita, hacer ejercicio, lavar su coche etc.

• Recomendación: Implementar una promoción que obsequie correas, collares y recogedores de excremento, impulsando el producto hacia los dueños que comparten las actividades mencionadas con sus canes.

¿Qué tipo de sentimiento lo une a su perro?

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AMOR LÁSTIMA AMISTAD ES PARTE DE LAFAMILIA

COMPAÑERISMO OTROS

¿QUE TIPO DE SENTIMIENTO LO UNEN A SU PERRO?

HOMBRES MUJERES

• De las personas entrevistadas el 6.6% contestaron amor como el sentimiento que lo unen a su mascota, el 9.9% lástima, el 16.5% amistad, el 56.1% por ser miembro de la familia, el 13.2% por compañerismo y el 6.6% por otras razones.

• Definitivamente Los consumidores de Grand Petviven el concepto familia como un valor que incluye a la mascota en el mencionado circulo.

• Recomendaciones: Hacer presencia en los lugares de ambiente familiar sano y reconocido de la localidad por ejemplo Actividades escolares, parques, Jardines públicos, cine, actividades eclesiásticas etc.

Conclusión ¿Qué tipo de sentimiento lo une a su mascota?

¿Donde adquirió a su perro?

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CRIADORRECONOCIDO

VETERINARIA ASOCIACION OADOPCIÓN

CONOCIDO

¿DONDE ADQUIRIO A SU PERRO?

HOMBRES MUJERES

• De las personas entrevistadas el 16.5% consiguieron su mascota con un criador reconocido, el 19.8% con una veterinaria el 16.5% por adopción y el 52.8% con un conocido.

Conclusión ¿Donde adquirió a su perro?

• Conclusión.

La mayor parte de las personas entrevistadas prefirieron adquirir su cachorro con un conocido, enseguida prefieren comprarlo en una veterinaria y la menor parte lo compra con un criador reconocido o lo adquiere en adopción.

Claro es de observar que el poder adquisitivo de la zona donde nos encontramos no es muy alto por eso la mayoría compra cachorros con conocidos y no con criadores, esto es por que son más costosos y la tendencia a adoptar una mascota en vez de comprarla va en aumento

Recomendaciones ¿Donde adquirió a su perro?

• Recomendaciones.

La recomendación es lograr conquistar el mercado local con una estrategia definida. para que las familias que se dedican a vender los cachorros, que tienen sus ejemplares. recomienden a los nuevos dueños de la mascota darle la marca Grand pet.

¿Cuanto pago por su perro?

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900 O MAS MAS 900 A 4000 MAS DE 4000 A 10,000 MAS DE 10,000

¿CUANTO PAGO POR SU PERRO?

HOMBRES MUJERES

• De las personas entrevistadas el 72.6% las personas pagaron menos de 900 pesos por su perro, 19.8% pagaron de $900 a $4,000 y el 6.6% pagaron más de $4,000 pesos por su mascota

Conclusión ¿Cuanto pagó por su perro?

• Conclusión.

se llega a la conclusión que la mayoría de personas encuestadas pago como máximo $900 pesos para adquirir su mascota enseguida y con menor proporción pagan arriba de $900 hasta $4000 y en muy poca proporción pagaron mas de $4000 pesos.

Recomendación ¿cuanto pago por su perro?

• Recomendaciones.

Si la mayoría de las personas no pagó mas de $900 pesos por un ejemplar quiere decir que la mayoría de nuestro mercado busca la economía, es decir algo que pueda costear con su salario promedio mensual. la recomendación es posicionar la marca Grand pet en nuestra región como la marca económica de mas alta calidad para satisfacer la necesidades de nuestros clientes y además puedan adquirirla a un precio accesible.

sin olvidar el mercado más exigente aunque sea en menor proporción contando con los productos con mas valor agregado y mas valor nutricional para el mercado que busca algo más que economía.

¿Cuando cambia el alimento para su mascota porque lo hace?

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EL ESCREMENTO ESRARO

EL ANIMAL LORECHAZA

LA CROQUETA HUELEMAL

EL ANIMAL SEENFERMA

OTROS

¿CUANDO CAMBIA EL ALIMENTO PARA SU MASCOTA PORQUE LO HACE?

HOMBRES MUJERES

• De las personas entrevistadas el 16.5% cambian el alimento del perro por que el excremento es raro, el 42.9% por ser rechazado, el 16.5% porque la croqueta huele mal y el 9.9% por que el animal se enferma.

Conclusión ¿Cuando cambia el alimento para su mascota porque lo hace?

• Conclusión.

La mayoría de los encuestados cambia de alimento por que el animal lo rechaza enseguida por que las heces no son firmes y además huelen mal, al igual que la croqueta huele feo; y por ultimo pero no por eso menos importante por que el ejemplar se enferma al momento de adquirir la croqueta.

Recomendación ¿cuando cambia el alimento para su mascota porque lo hace?

• Recomendaciones.

Correr mas pruebas de palatabilidad y sabores al momento de comparar el alimento Grand pet vs otras marcas, llevar bitácoras de nutrición en algunos ejemplares y comparar la nutrición vs otras marcas en la misma clasificación al igual monitorear las heces de los ejemplares y por que no buscar que la aroma de la croqueta sea mas atractiva al cliente. por ultimo informar y crear mas cultura en el consumidor de como administrar las cantidades adecuadas de alimento, agua limpia y sobre todo estar al pendiente de los cuidados de su mascota para que no se enferme.

22. ¿Usted esta al pendiente de las necesidades de su mascota tales como: alimentación, vacunas y desparasitación,

enfermedades, convivencia y limpieza?

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SIEMPRE A VECES POCO NUNCA, PEROME GUSTARIA

ESTARLO

NUNCA, PERONO ME

INQUIETA

ATENCIONES A LA MASCOTA

HOMBRES MUJERES

• De las personas entrevistadas el 52.8% respondieron a la encuesta estar siempre al pendiente de las necesidades de la mascota. el 19.8% a veces, el 9.9% por hacerlo poco, el 23.1 por nunca hacerlo aunque quieren.

Conclusiones atenciones a la mascota

• La mayoría de las personas entrevistadas siempreestán pendientes de las necesidades de su mascota;algunas personas nunca lo hacen pero tienen laintención de hacerlo; sin embargo, en la minoría delas personas entrevistadas, lo hacen a veces o muypocas veces.

Recomendaciones atenciones a la mascota

• Como la mayoría de las personas entrevistadas, queprefieren la marca de Grand pet, están siempre alpendiente de los cuidados de su perro, esrecomendable implementar estrategias dirigidas a lasalud y bienestar de la mascota. estas estrategiasserían tales como convocatorias a paseos en familia,aliarse a campañas de vacunación, ofreciendoservicios cosméticos o revisiones médicas mensualesgratuitas para las mascotas.

23. ¿Desde hace cuando cuenta con su perro como mascota?

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MENOS DE 1 AÑO DE 2 A 3 AÑOS MAS DE 3 AÑOS

¿DESDE CUANDO CUENTA CON SU PERRO COMO MASCOTA?

HOMBRE MUJER

• De las personas entrevistadas el 26.4% poseen su mascota desde hace menos de un año, el 36.3% de 2 a 3 años y el 46.2 por mas de 3 años.

Conclusiones antigüedad de la mascota

• La mayoría de las personas entrevistadas tienen a superro desde hace más de tres años, algunas personascuentan con su mascota desde hace dos años y enuna menor parte las personas la tienen desde hacemenos de un año.

Recomendaciones antigüedad de la mascota

• Es recomendable ofrecer paquetes de alimento y diferentes accesorios con respecto a la edad de la mascota. los perros que aún son cachorros tienden a ser más traviesos, se les podría ofrecer juguetes con los que puedan distraerse. los perros adultos consumen distinto tipo de alimento y en mayor cantidad, se les ofrecería paquetes que cumplan con sus necesidades.

RESPUESTA A LAS PREGUNTAS DEL PERFIL DEL CONSUMIDOR

¿Qué compra?: Practicidad y nutrición al atender asu mascota

¿Quién compra?: Jóvenes empleados de clase B alta

¿Por qué compra?: Por ser un dueño responsable

¿Cómo lo compra? Quincenalmente en su mayoría

¿Cuánto compra?: Dependiendo el tamaño delperro, compran lo que satisfaga a 2 semanas dealimento.

¿Cómo lo utiliza?: Cómo una muestra de cariño a su mascota, integrándolo a su núcleo familiar

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

• Del total de personas entrevistadas, la mayoría obedecen al rango de 25 – 29 años de edad, posteriormente se encuentran en 30 - 34 años, seguidos de los que tienen 35-39 años, después tenemos el rango de 45 – 49 años, 55-59 años, 40-44 años, 50-54 años, por último corresponde al rango de edad de 60 – 64 años .La mayoría se encuentra en el rango de 25 a 39 años debido a que es cuando se comienza a solidificar la familia y en la gran mayoría tener un perro como mascota es símbolo del complemento familiar.

• RECOMENDACIÓN: N/A

• Del total de personas entrevistadas, la mayoría por poca diferencia corresponden al sexo masculino. Esto nos revela que el sexo masculino adquiere en mayor porcentaje un perro, debido a que para ellos, representa tener compañerismo con el perro y representa alguien importante para él.

• RECOMENDACIÓN: Tener presente por supuesto que la gran parte de los encuestados son de sexo masculino y que ahí es en donde está el mercado desarrollado pero también muy importante sin olvidarnos del sexo femenino ya que sería un mercado basto y sin explotar hacia donde nos podemos enfocar.

• Del total de personas entrevistadas, la mayoría tiene un hijo, seguidos de los que tienen 3 o más hijos, después los que respondieron que tenían 2 hijos, y por último los que no tienen hijos. El mayor porcentaje corresponde a personas que solo tienen un hijo, esto por los tiempos en los que vivimos hoy en día ambos trabajan y se ha dejado de lado los roles tradicionales.

• RECOMENDACIÓN: Los tiempos han cambiado sin duda y tener mascota ya no nada más es cosa de grandes familias o gente soltera sino también de familias modernas y pequeñas, por lo tanto hoy en día se busca practicidad en todo momento en este mercado.

• • Del total de personas entrevistadas, la gran mayoría son empleados, seguidos de estudiantes, pequeños empresarios, amas de casa, empleados del gobierno, y grandes empresarios. Esto se debe por la zona en la que estamos, hay más empleados y ellos van a ser mayoría en cualquier aspecto general.

• RECOMENDACIÓN: Se levanta la encuesta en una zona urbana baja en donde la mayor parte del mercado lo hacen personas asalariadas lo cual es conveniente atacar el mercado con promociones atractivas de valor agregado sobre productos estándar y algunas activaciones en centros comerciales grandes para fortalecer marcas económicas.

• • Del total de personas entrevistadas, en su mayoría respondieron que tienen un perro de tamaño mediano, después los que tienen un perro chico y al final los que tienen un perro de tamaño grande. Esto se debe a las cuestiones financieras al momento de adquirir el perro.

• RECOMENDACIÓN: Entonces nos tendríamos que enfocar en la venta de productos con presentaciones para perros de tamaño medianos y chicos de acuerdo a los datos arrogados por la encuesta.

• • Del total de personas entrevistadas, la mayoría viven en La Piedad y una muy mínima viven en Santa Ana. Porque la mayoría de los entrevistados son de La Piedad y la densidad poblacional es mayor.

• RECOMENDACIÓN: N/A

• Del total de personas entrevistadas, la mayoría pertenecen a una población urbana, seguido de los que pertenecen a una población suburbana y por último los que pertenecen a una población rural. Porque la entrevista fue levantada en el centro de la ciudad de La Piedad Michoacán.

• RECOMENDACIÓN: Se recomienda una estrategia de ventas conservadora y saturación del mercado a media macha ya que se cuenta con poco margen de error referente al tamaño geográfico y desarrollo urbano.

• • Del total de personas entrevistadas, principalmente prefieren darle croquetas a su perro porque lo consideran más nutritivo, otros porque lo consideran que es más práctico, otros porque es más higiénico y otros consideran otra opción. La mayoría prefiere croquetas porque es una parte integral en la parte del perro.

• RECOMENDACIÓN: Enfocar productos con alto valor nutricional y resaltar en un empaque pratico y divertido lo sano que es darle de comer croquetas a cualquier perro.

• Del total de personas entrevistadas, a la mayoría le interesa más una alimentación saludable para su mascota al momento de comprar croquetas, seguido de calidad por precio, para cuidar su economía, a unos cuantos no les interesa ningún aspecto, y a muy pocos le interesan otros aspectos. Porque la mascota representa un miembro más de la familia.

• RECOMENDACIÓN: Cuidar bastante la tabla de nutrición de los productos sin sacrificar o modificar nunca la calidad de las materias primas, ya que se pretende competir con precio y calidad.

• • Del total de personas entrevistadas, la mayoría compra croquetas 1 vez por quincena, seguido de los que compran 1 vez por mes, los que compran 1 o más veces por semana, y al final los que compran con otra frecuencia. Por el tamaño y raza de su perro.

• RECOMENDACIÓN: Lanzar promociones en empaques para 1 mes con el fin de aumentar el desplazamiento en esa presentación y que el cliente emigre a ese SKU

• • Del total de personas entrevistadas, en caso de no encontrar de la marca de su preferencia la mayoría prefiere comprar de otra marca de croquetas, otros prefieren buscar otra tienda, algunos prefiere darle comida casera y muy pocos prefieren otras opciones. Porque la gente no es tan fiel a alguna marca en especial, pero si se puede tratan de darle un seguimiento continuo a una marca.

• RECOMENDACIÓN: El mercado encuestado está a un pazo de ser un mercado cautivo por una marca y no lo es porque no ha encontrado el último motivo para serlo lo cual es ser la única opción. Esto nos deja aprovechar el lado de innovación en producto y ganar terreno en posición de marca.

• • Del total de personas entrevistadas, la mayoría ha consumido la misma marca de alimento por más de un año, seguido de los que han consumido la misma marca siempre, y otros la ha consumido por menos de un año. El mayor porcentaje se encuentra entre los que han consumido la misma marca por más de un año y siempre esto se debe a que la gente se siente cómoda con la marca que compra actualmente.

• RECOMENDACIÓN: Se observa que hay cierta continuidad en el consumo de marca por parte del mercado, entonces se recomienda conocer ampliamente a la competencia mayoritaria para analizar el producto competencia.

• • Del total de personas entrevistadas, la mayoría tienen casa propia, otros rentan casa, pocos contestaron que viven en casa prestada y unos cuantos respondieron otras opciones. Esto es porque la gran parte de los entrevistados gozan de una economía adecuada y les permite incluir una mascota en su familia

• RECOMENDACIÓN: N/A

PERFIL DEL CONSUMIDORVARIABLES DEMOGRÁFICAS

Edad De 20 a 39 años

Género Masculino y femenino

Orientación sexual Indiferente

Tamaño de la familia de 1 a 3 integrantes

Ciclo de vida familiar Formación de nido o nido vacio II

Ocupación Empleados

Nivel educativo Indiferente

Nivel socioeconómico Clase B media y altaVARIABLES GEOGRÁFICAS

Ubicación geográfica La Piedad Mích. Santa Ana Gto.

Tipo de población UrbanaVARIABLES PSICOGRÁFICAS

Búsqueda del beneficio Practicidad en el momento de atender a su mascota con un producto saludable

Tasa de utilización del producto Compra Quincenal

Fidelidad a la marca Poca, mayoritariamente en mujeres

Utilización del producto

finalLos consumidores aún son indiferentes al producto

Nivel de “listo-para-consumir” Usuarios que compran por la necesidad del producto

Unidad de toma de

decisiones

El factor detonante de la decisión es basado en la creencia de la “alimentación

nutritiva de su mascota”VARIABLES PSICOLÓGICAS

Personalidad Personas dedicados a su familia y a ver la TV

Estilo de Vida Varios años viviendo en la localidad, se siente un dueño responsable.

Valores Consideran al animal como un integrante de su familia