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maria-cecilia-ruz
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CLASE 8 ABRIL 27
CRONOGRAMA
1. Repaso Clase 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7
2. Terminar Temas Faltantes Clase 7
• Email Marketing
3. Google Analytics
4. Google Adwords
REPASO CLASE 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7
EL MUNDO HA CAMBIADO…
El Colombiano2.59 x 1columna - colorCost: $370.000 (En semana)Duración: 1 díaPrinted: 40.000 aprox.
Pauta DigitalColorCost: $300.000Reach: 85.000Leads: #28
#85.000+ Reach#1.370 clicks#17 phone calls / leads
Tradicional vs. Digital
Tu Oficina en Internet
Usabilidad
Organización = Estructura
Vendedor = Chat + Textos + Estructura
FACTORES IMPORTANTES PARA SELECCIONAR UN HOSTING
1. Capacidad - Tamaño
2. Soporte Técnico
3. Hardware
4. Funciones de correo electrónico
5. Panel de control o interfaz de usuario
6. Escalabilidad
7. Copias de Seguridad
¿Cómo hacemos que nuestro sitio web
aparezca primero?
SEO
SEO - ¿CÓMO?
Google tiene cientos de criterios regidos por las
actualizaciones de los algoritmos...
1. Optimización Código
2. Creación Contenido
3. Creación de backlinks
4. Redes Sociales
5. Actualización constante
Proveedor Páginas Web
1. Confianza.
2. Plataforma - CMS
3. ¿Textos, imágenes y diseño?
4. Número de secciones
5. Prácticas SEO (¿Palabras clave?)
6. Capacitación
7. Costo Mantenimiento
¡Valoremos nuestro trabajo!
¿PORQUÉ TENER UNA ESTRATEGIA?
“¡POR CADA (1) MINUTO DE
PLANEACIÓN AHORRAS 10 MINUTOS
DE EJECUCIÓN!”
SOCIAL MEDIA PLAN
DEFINIMOS:1. PROYECTO
2. CLIENTE3. COMPETENCIA
¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LAS REDES SOCIALES?
Tus redes sociales, como su nombre lo dice, funcionan como una amistad, te haces amigo de
tus clientes y es una relación recíproca, ellos dan pero tu
también.
“El conocimiento NO es poder, la experiencia SI”
SOLO APRENDEN UTILIZÁNDOLA
DEFINIMOS:1. CANALES
2. OBJETIVOS3. PLANIFICACIÓN
ACCIONES
Little Quiz
6 Tips para el manejo de redes sociales!
1. Post cortos – Menos de 140 cáracteres. Los posts largos no incitan a leerlos (Demasiado trabajo)
2. Pregunta.La mejor manera de obtener la atención de tus fans es preguntado, o llamando su atención de alguna manera. Las preguntas hacen que las personas piensen y respondan con comentarios (La meta de cualquier estrategia exitosa de Social Media)
3. Escribe dirigiéndote a una persona, no a un grupo.Piensa que siempre le estás hablando a una persona no a un grupo. Aunque te estás dirigiendo a toda una comunidad, sólo UNA persona a la vez estás leyendo tus palabras.Mantén tus posts como una conversación, utiliza un lenguaje relajado y amigable.
4. Evita los post vagos.Escribe publicaciones claras, concretas y que contengan suficiente información para orientar al lector. Los post vagos son confusos e irritantes.
5. Variedad en tus publicaciones. No hagas publicaciones de lo mismo todo el tiempo, especialmente si nadie responde o interactúa. Utiliza todas las herramientas a tu alcance: Textos, links, fotos, videos. Mezcla tus textos, contenido de valor, temas cómicos, eventos actuales, sé creativo.
6. Si no hay interacción, ¡HAZ ALGO!
Little Quiz
Estadísticas Facebook
Little Quiz
Estadísticas Instagram
websta.me
Little Quiz
Smartbeemo.com
VIDEO DEMO: https://www.youtube.com/watch?v=hncOHi8dXxI&nohtml5=False
Little Quiz
¿Qué son Social Ads?
Anuncios pagados en las diferentes redes sociales
Little Quiz
¿En qué redes?
ANUNCIOS EN FACEBOOK
Little Quiz
Anuncios Facebook
Little Quiz
Crear Cuenta Publicitaria
Fan Page Perfil Cuenta Publicitaria
Página de tu empresa
Tu perfil personal
Cuenta desde la cual vas a manejar tus
anuncios
Little Quiz
Herramientas
Power Editor + Administrador de Anuncios
Mayor facilidad para la creación
de varios anuncios y campañas grandes
Revisión de estadísticas y
cambios pequeños
ESTRUCTURA
Escoges el objetivo para tu campaña
Edad, Ciudad, Intereses,
Presupuesto, Ubicación, Audiencias
Diseña tu anuncio. Escoges imagen y
texto.
PASOS
CREAR UN ANUNCIO EN FB1. Crear cuenta publicitaria (Sólo se hace una vez)
2. Escoger objetivo
3. Diseñar pieza
4. Revisar 20% de texto
5. Crear Texto
6. Seguir pasos en Administrador de anuncios o Power
Editor
Little Quiz
Anuncios Instagram
ANUNCIOS INSTAGRAM
Se crean desde Facebook y cuando se está creando se une la cuenta de Instagram para
que funcione
CAMPAÑA
Escoges el objetivo para tu campaña
(Entre los posibles)
Y sigue los mismos pasos del anuncio de Facebook
INSTRUCTIVO
INSTRUCTIVO PARA CREAR UN ANUNCIO EN
Escoge en dónde quieres que aparezca tu anuncio – Acá escoges si quieres que aparezca solo en Facebook o Solo en Instagram. Para Facebook recuerda que recomiendo solo escoger
el primero y el cuarto.
Sólo Instagram Solo Facebook
GRUPO DE ANUNCIOSEscoges ubicación, edad.En idioma no se pone nada
GRUPO DE ANUNCIOSEscoges un público que ya guardaste o que creaste con tu pixel de Facebook
GRUPO DE ANUNCIOSEscoges los intereses a través de sugerencias o …
GRUPO DE ANUNCIOSEscoges a través de explorar todos los intereses que hay
GRUPO DE ANUNCIOS
Si quieres quitar esta opción simplemente le das clic a la ”x” o puede excluir a las personas que le han dado “Me Gusta” a tu página
Si quieres guardar el público que creaste para utilizarlo después,
seleccionas esta opción y le pones nombre
Define el presupuesto, si no te deja poner $2.000 debes hacer clic en “ver opciones avanzadas”
Luego de hacer clic en “ver opciones
avanzadas” vas a escoger la opción “Impresiones” y “Automático”
ANUNCIO
Ya estamos diseñando el anuncio, entonces aquí puedes escoger si quieres un anuncio con varias imágenes o solo una. En este instructivo escogimos varias.
ANUNCIO
Agrega texto y las imágenes que quieres y das al botón “Ordenar pedido” y listo!
ESTADÍSTICAS
1. Click - Cuantos clicks hicieron al anuncios
Impr.
2. Número de veces que el anuncio apareció, incluyendo las veces que no se
hicieron click
3. Alcance - Número de personas a las que le apareció el anuncio
4. Frecuencia - Promedio de veces que el anuncio le apareció a una persona
5. CTR - El Porcentaje de la operación Clicks/Impr. - De todas las veces que
apareció el anuncio cuantas personas le hicieron click
6. CPC - Costo promedio por clic - en COP
7. Cost - Gasto Total de la Campaña desde Abril hasta Agosto
8. Acciones - Total de clicks + Likes + Comentarios
9. Puedes personalizar las estadísticas que ves
PIXEL DE FACEBOOK
CONVERSIONES
¿Cómo agregarlo en mi página de gracias de Wix?
1. Crear página de agradecimiento -
https://es.wix.com/support/html5/article/creando-una-
p%C3%A1gina-de-agradecimiento-para-tu-formulario-de-contacto
2. Agregar píxel generado en FB a la página web de Wix como código HTML.
• Cómo agregar código HTML -
https://es.wix.com/support/html5/article/agregando-c%C3%B3digo-
html
• Cómo agregar el píxel a la página de Wix:
https://es.wix.com/support/html5/article/agregando-un-
p%C3%ADxel-de-conversi%C3%B3n-para-rastrear-env%C3%ADos-
del-formulario-de-contacto
Público Personalizado
Público Similar
EMAIL MARKETING
1. ¿Han enviado correos electrónicos a sus cliente? ¿Cómo?
2. ¿Tienen base de datos?
3. ¿Qué saben del email marketing o que idea tienen cuando les digo email marketing?
¿QUÉ ES?
IMPORTANCIA DEL EMAIL MARKETING
El email marketing es la herramienta más eficaz de marketing directo. Para sacarle el máximo provecho debe de estar correctamente enfocada y organizada.
El envío de newsletters por email es la mejor manera de mantener una relación estable a largo plazo con sus
clientes y clientes potenciales.
Fuente: https://es.mailify.com/beneficios-email-marketing.asp
IMPORTANCIA DEL EMAIL MARKETING
POR QUÉ EL EMAIL MARKETING ES MEJOR QUE CUALQUIER ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE…INCLUSO MÁS QUE LAS REDES SOCIALES
• El email marketing existe desde el inicio de internet y nada ha podido desbancarlo. NADA. Ni el
boom de las redes sociales.
• Tener un email a estas alturas es tan necesario como tener nevera en tu cocina. Las redes
sociales van y vienen (antes era MySpace, hoy es Facebook y mañana quién sabe), pero el
email sigue ahí.
• Llegar a la bandeja de entrada de tu cliente potencial es llegar a una parcela de intimidad que
otros canales promocionales ya querrían. Y esto no tiene precio.
Fuente: Sociallancer
IMPORTANCIA DEL EMAIL MARKETING
Por Qué Debes Utilizar Email Marketing
• El email marketing es una de las modalidades de marketing directo más rentables que existen.
Increíblemente rentable. Sin apenas riesgo y una mínima inversión, los porcentajes de
beneficios y de retorno en inversión son enormes…. si se hace bien.
• Si a eso le sumas su bajo coste y los altos beneficios que genera, lo convierten en LA solución
para cualquier empresario y emprendedor ambicioso que quiera expandir su negocio.
Fuente: Sociallancer
• Invitacional
• Newsletter
• Promocional
• Informativa
• Fidelización
FORMATOS DE CAMPAÑAS
INVITACIONAL
• Reactivar Clientes
INVITACIONAL
• Eventos
• Conferencias
• Concursos
• Eventos
• Conferencias
• Concursos
INVITACIONAL
• Informativo
• Periodicidad
• Si no tienes nada valioso
que decir no digas nada
NEWSLETTER
COMERCIAL/PROMOCIONAL
• Ofertas
• Nueva colección
• E-commerce
• CTA – Call to Action
COMERCIAL/PROMOCIONAL
• Ofertas
• Nueva colección
• E-commerce
• CTA – Call to Action
INFORMATIVA
• Novedades
• Cambios
• Premios o
reconocimientos
• Nuevo Sitio Web
FIDELIZACIÓN
• Regalos
• Descuentos
• Premios
FIDELIZACIÓN
• Regalos
• Descuentos
• Premios
Si envian un email a 1.000 personas:
• ¿A cuantas les va a llegar realmente?
• ¿Cuantas creen que lo van a abrir?
• ¿cuántas van a hacer clic?
EXPECTATIVAS
Si envian un email a 1.000 personas:
• Les llega al 90%
• Abren el 20%
• Hace clic el 5%
EXPECTATIVAS
PACIENCIA Y ANÁLISIS
1. Pidele el correo a tus clientes, crea una base
de datos
2. Ponte en los zapatos de tu cliente
3. Define qué contenido quieres enviar
4. Planeación, objetivos –-> Haz un calendario
5. Escoge un proveedor
6. Envía emails!
¿CÓMO COMIENZO?
Necesito:
Base de datos o Lista Email o Mensaje
¿CÓMO CREO UNA CAMPAÑA?
1. Segmenta tu base de datos
2.Define el asunto
3.Diseña el correo
4.Envía!
5.Analiza
¿CÓMO CREO UNA CAMPAÑA?
1. Envía tus correos desde @tuempresa.com
2. Crea tu base de datos con nombre en una columna y
apellido en otra
3. Trata de pedir el email personal si el de la empresa es
por cargo no nombre: [email protected]
4. Diseño responsive para el email y la landing page.
NOTAS MUY IMPORTANTES
• Ciudad
• Producto o servicio que
compró
• Última Compra
• Cliente – Lead
• Activo – Inactivo
• Edad
• Género
• Cargo – Campo de estudio
• Empresa – Sector
• Cumpleaños
Desde la captura de la base de datos:
¿CÓMO SEGMENTO?
• Clic
• Aperturas
• Combinación de reglas
¿CÓMO SEGMENTO?
Al enviar:
¿CÓMO SEGMENTO?
Desde la plataforma
¿CÓMO SEGMENTO?
Desde la plataforma
DISEÑANDO MI EMAIL…
Fuente: http://mailrelay.com/downloads/Email-marketing-de-exito-en-10-pasos.pdf
DISEÑANDO MI EMAIL…
1. No crear una newsletter que sea solo una imagen (SPAM)
2. Mantener el contenido sencillo
3. No más de 600Px de ancho
4. La información importante arriba
5. Mantener una relación entre texto e imágenes (SPAM)
6. Separa los párrafos largos en breves
7. Evita el uso abusivo de mayúsculas
8. Utiliza las negritas de forma adecuada
9. Busca inspiración - 100 email marketing campaign
¿QUÉ HAGO DESPUÉS DE ENVIAR EL CORREO?
TIPS MEJORAR TASA DE APERTURA
TIPS MEJORAR ASUNTO
1. Pon la palabra clave al principio del asunto
2. Juega con elementos visuales
Fuente: http://www.socialancer.com/tecnicas-email-marketing-tasa-apertura/
TIPS MEJORAR ASUNTO
3. Utiliza el nombre del suscriptor o empresa en el asunto
Fuente: http://www.socialancer.com/tecnicas-email-marketing-tasa-apertura/
TIPS MEJORAR ASUNTO
4. BREVE – 40 Carácteres
5. ‘Re:’ para emails de venta
Fuente: http://www.socialancer.com/tecnicas-email-marketing-tasa-apertura/
PUNTOS CLAVE
PUNTOS CLAVE
1. Asunto del Email – Despierta curiosidad
2. Engánchalos enseguida – Poco texto, muy concreto y fuerte. Gánate la
audiencia párrafo a párrafo, hablándoles de sus problemas y de cómo los
voy a solucionar. Haz preguntas. Enfocado, solo una llamada a la acción.
3. Integra tu email marketing en la estrategia global
4. Añade el factor escasez – Decir porque tiene que comprar ahora, “plaza
limitadas” “oferta por limite de tiempo”. Si son ofertas envía dos emails.
5. Trabaja la relación con tu lista. Si nunca le escribes y de repente le
quieres vender no va a funcionar. Genera valor.
PUNTOS CLAVE
5. Llamada a la acción
6. Regla del 80-20 = 80% valor y 20% ventas.
7. Sanea tu lista – Borra las personas que hace 5 meses no abren los
emails. Así tus métricas mejoran. Puedes intentar reactivarlos.
9. Nunca pares de aumentar tu lista.
10. Escoge el mejor horario
BLOGS RECOMENDADOS
1. http://lauraribas.com/
2. http://www.socialancer.com/
3. http://hubspot.com/
4. http://www.jonloomer.com/
¿CÓMO CONSIGO SUSCRIPTORES?
¿CÓMO CONSIGO SUSCRIPTORES?
• Poniendo publicidad, por ejemplo, con Facebook Lead Ads
• Concursos o promociones en redes sociales -> Este puede resultar un sistema interesante… No gastas dinero y empleas poco tiempo, pues la gente se sentirá motivada a difundir por ti. :)
• Cada vez que vendo lleno los datos
1. Crear cuenta
2. Crear lista
3. Diseñar Correo
4. Personalizar correos
5. Crear campaña
6. Analizar Métricas
MAILCHIMP
GETRESPONSE
PLATAFORMAS EMAIL MARKETING
PLATAFORMAS EMAIL MARKETING
1. Getresponse – Pago
2. Acumbamail – Plan Gratis hasta 2.000 envíos y 2.000 suscriptores – Segmentos por
campos de la lista.
3. Envíalo Simple – Plan Gratis hasta 1.000 suscriptores y 1.000 emails - Segmentos por
campos de la lista, clics y aperturas.
4. Mailchimp – Plan Gratis hasta 2.000 suscriptores y 12.000 emails - Inglés– Segmentos por
campos de la lista, clics y aperturas.
5. VerticalRespose - Plan Gratis hasta 1.000 suscriptores y 4.000 emails – Inglés -
6. Benchmark - Plan Gratis hasta 2.000 suscriptores y 14.000 emails – No se puede
segmentar por clics y aperturas, solo por los campos de la base de datos
7. Mail Relay - Plan Gratis hasta 3.000 suscriptores y 15.000 emails (Exige Dominio y no hay
segmentación automática, se deben subir los archivos ya segmentados)
PLATAFORMAS EMAIL MARKETING
GOOGLE ANALYTICS
CÓDIGO SEGUIMIENTO ANALYTICS1. Ingresa a Google Analytics: https://www.google.com/analytics/2. Clic en “Inicie Sesión”3. Clic “ADMINISTRADOR” y en “INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO”
CÓDIGO SEGUIMIENTO ANALYTICS1. Ingresa a Google Analytics: https://www.google.com/analytics/2. Clic en “Inicie Sesión”3. Clic “ADMINISTRADOR”, “INFORMACIÓN DE SEGUIMIENTO” y en “CÓDIGO DE
SEGUIMIENTO”
CÓDIGO SEGUIMIENTO ANALYTICS
4. Copia el código y luego ve a Wix
5. Sigue el instructivo de Wix:
https://es.wix.com/support/html5/article/agregando-tu-
c%C3%B3digo-de-google-analytics-a-tu-p%C3%A1gina-web-wix
PASOS
1. Ingresa a Google Analytics: https://www.google.com/analytics/
2. Clic en “Inicie Sesión”
PASOS
3. Clic en Informes
PASOS
3. Comienza a analizar tu página…
ESTADÍSTICAS IMPORTANTES
4. AUDIENCIA Y ADQUISICIÓN
ESTADÍSTICAS IMPORTANTES
4. AUDIENCIA
Número de visitas dónde el usuario SI interactúo en tu página web
Número de personas que visitaron la página web
Cuanto tiempo duran las personas en promedio en mi página web
Entre más bajito el porcentaje, mejor. ¿Qué porcentaje de personas ha entrado a mi página y no se ha salido inmediatamente?
ESTADÍSTICAS IMPORTANTES
TIP!
Si pones el cursor (flechita) sobre cualquier de los término, te muestra
el significado.
ESTADÍSTICAS IMPORTANTES
Estadísticas importantes en AUDIENCIA
ESTADÍSTICAS IMPORTANTES
Estadísticas importantes en ADQUISICIÓN:
• Todo el tráfico
• Adwords (En caso de tener campañas activas)
GOOGLE ADWORDS
¿GOOGLE ADWORDS?
Herramienta que nos permite atraer tráfico a nuestro sitio web a
través de 3 redes, mediante diferentes tipos de anuncio:
Red de Búsqueda
Red de Display
Youtube
RED DE BÚSQUEDA
RED DE DISPLAY
RED DE DISPLAY
RED DE DISPLAY
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