Mobile Marketing - 29.03.2014

MOBILE MARKETING: ESTRATÉGIAS E TENDÊNCIASProfessor Alexandre Honório da Silva

[email protected] @AlexandreNorman

Conteúdos: http://bit.ly/12RuAv4

Planejamento

Mobile marketing@AlexandreNorman

Com sua identidade como moeda, se relacionando, compartilhando, interagindo, enfim, negociando, usuários moldam seu entorno comunicacional-interativo. Mas, a principal pergunta: como chegar até este hiperindivíduo?

Avalie…

• Qual a viabilidade dos ambientes criados em torno de tais dispositivos para seu cliente?

• Qual a natureza dos dispositivos interativo-digitais recentes?


• Que tipo de interação de busca com o cliente?

• Com quais plataformas/sistemas a ação dialogará?

• O que espera seu cliente quanto a presença digital da sua marca?


• Quais são os objetivos dele e qual a sua presença no ambiente comunicacional-interativo?

• Qual é o público-alvo do seu cliente?

• O que ele quer oferecer a este público?

• Que tipo de interações procura ou deseja estimular?

• Onde estão e quais os hábitos do público-alvo de seu cliente?

Estratégia


A estratégia nada mais é que o estabelecimento das diretrizes necessárias a qualquer campanha de marketing.

Entretanto, quando falamos de mobile marketing, é na análise estratégica que questões como mobilização, abrangência geográfica da campanha e seu período de realização serão discutidas/consideradas.

Tática


A tática é o estabelecer ambiental necessário a qualquer ação: suportes, ambientes, posicionamento, ferramentas e dispositivos serão analisados visando garantir uma maior integração entre público-alvo e a marca que se pretende difundir.


Integração

So LoSocial Local

Engajamento “Encontrabilidade”

MoMobileMobilidade

Integração


“Social, Local, Mobile” vem se tornando tendência quando ora se questiona como integrar consumidores mais e mais conectados, munidos do que há de mais recente tecnologia móvel e dispostos a consumir.

Exemplo: A integração estratégica entre marca, sua presença frente a um consumidor-ativo (prosumidor) e a percepção deste sobre seu

ambiente comunicacional e de consumo. Pense em uma campanha de sua marca integrando diferentes

dispositivos e ambientes de interação…


Coleta de dados & Mensuração

A reunião de dados e sua análise desempenham um papel crucial em qualquer estratégia voltada ao ambiente hipertecnológico/hipermidiático: oferecer indicadores concretos acerca das ações adotadas, seus canais e a resposta obtida do público pretendido.

Não por acaso, a coleta de dados e a mensurarão são componentes integrantes de todas as ações de marketing online - sejam estas voltadas ao ambiente mobile ou às redes sociais.


MobileMarketingCommunicationSão estratégias de comunicação que têm por objetivo o aproveitamento da natureza interativa e personalizada dos dispositivos móveis para o estabelecimento de uma relação de confiança com os usuários de tais dispositivos, criando com isso um ambiente ideal ao despertar de um interesse por conteúdos e produtos.

Fonte: http://bit.ly/1l5Shu9

”Quando mudamos o modo como nos comunicamos, mudamos a sociedade. As ferramentas que a sociedade utiliza para criar e manter a si tornam-se elementos centrais para a vida em coletividade e esta tendência à coletividade nos molda e às nossas vidas”

Clay Shirky, “Here Comes Everybody”, 2008




Smartphones como canal preferencialPesquisa recente da Edson Research aponta o contínuo crescimento dos usuários de smartphones - e a preferência por estes como principal canal informacional;

http://www.edisonresearch.com/home/archives/2013/04/the-infinite-dial-2013-navigating-digital-platforms.php


Expansão MóvelQualquer estratégia de Marketing deve considerar os dispositivos móveis como tela primordial: um levantamento apontou que, em 2013, haviam mais de 4.4 milhões de assinantes de serviços móveis

http://wearesocial.net/blog/2013/04/social-brands-mobile-stand/

http://www.ericsson.com/res/docs/2013/ericsson-mobility-report-february-2013.pdf

http://www.ericsson.com/res/docs/2013/ericsson-mobility-report-february-2013.pdf



MobileMarketingCasesO que vamos apresentar aqui são alguns casos recentes de campanhas que recorreram à esfera móvel de interação e, mais, expandiram esta na direção de outras possibilidade de interação - utilizando, sobretudo, a combinação de diferentes estratégias, táticas e buscando integrar dispositivos, ambientes e indivíduos.


Case #1


Os idealizadores resolveram combinar a proposta para o cliente - um selo alemão de música eletrônica - e as possibilidades dos dispositivos móveis criando um vinil tocável com o smarphone

Cliente Kontor Records

Agência OgilvyAction Düsseldorf

Back To Vinyl

Prêmio Mobile Media Awards - Gold Marketing strategy award for Lead Generation

O resultado: integração entre diferentes plataformas e processos…

Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=Xg1pzEF3HTw


Back To VinylFonte: https://www.youtube.com/watch?v=Xg1pzEF3HTw

Case #2


Utilizando um sticker transmissor utilizando comunicação de campo próximo, a agência buscando uma integração entre o meio revista, dispositivos móveis, conteúdo dedicado e, mais, chamando leitores para outros ambientes desenvolvidos pela publicação…

Cliente Billboard Brasil

Agência Ogilvy & Mather São Paulo

Fim da Revista Muda…

Prêmio Mobile Media Awards - Gold Enabling technologies award for Video / Rich Media

Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=BBhNadcL4B0


The end of the Silent MagazineFonte: https://www.youtube.com/watch?v=Xg1pzEF3HTw

Case #3


Para celebrar o final da Copa Del Rey de 2013 entre Real Madrid e Atletico Madrid, a cervejaria San Miguel decidiu estimular a paixão dos torcedores dos dois time através da participação, integração com redes sociais, geolocalização, quizzes e prêmios. A combinação entre dispositivos, ambientes interativo-sociais e aplicações atribuiu uma dinâmica colaborativa a campanha.

Cliente Mahou-San Miguel

Agência Mobile Dreams Factory

Qual a cor de Madri?

Prêmio Mobile Media Awards - Gold Enabling Technologies Award for Location Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=BBhNadcL4B0


Which color is Madrid?Fonte: http://vimeo.com/70620205

#1: Mídia FragmentadaDistribuição de conteúdos através de diferentes canais e plataformas midiáticas;

#2: Smartphones como canal preferencialPesquisa recente da Edson Research aponta a continuidade do crescimento dos usuários de smartphones - e a preferência por estes como principal canal informacional;

Fonte: http://www.socialmediaexaminer.com/marketing-trends-2013/

Tendências


#3: Foco no marketing de conteúdoCuradoria de conteúdos, conteúdos centrados no usuário/fã, conteúdos em sintonia com os diferentes canais midiáticos em rede;

#4: Facebook continua grande e onipresenteApesar do que seu amigo afirma, o Facebook ainda é um gigante - e continuará sendo durante muito tempo. Assim, em qualquer projeto, considere-o como protagonista;


Tendências


#5: Conteúdo patrocinado é uma boa vitrineUsuários de redes sociais não costumam interagir com páginas/perfis corporativos, mas interagem com os conteúdos destes em suas timelines;

#6: Twitter será a próxima “grande coisa” - de novo!É evidente, especialmente entre os mais jovens, a migração para o Twitter - mesmo que esta não tenha afetado, por exemplo, o status de uma rede como Facebook. A verdade: o Twitter está rejuvenescendo!


Tendências


BOYD, danah. Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer Mediated Communication. 2008. Disponível em: <http://bit.ly/e5MlA>. Acesso em 24 jul 2013;

Bibliografia

INNIS, Harold A. The Bias of Communication. Toronto: University of Toronto Press, 2008;

JENKINS, Henry (et al.). Spreadable Media. Massachusetts: MIT Press, 2013;

SHIRKY, Clay. Here Comes Everybody. New York: Penguin Books, 2008;

KIETZMAN Jan H. (et al.). Social media Get serious - Understanding the functional building blocks of social media. Journal Business Horizons. 2011. Disponível em: <http://bit.ly/tWnE1c>. Acesso em 24 Mar 2014;

DOYLE, Kerry. SoLoMo - Why It Matters and What You Should Know. The Network by Cisco. Disponível em: <http://bit.ly/NeK362>. Acesso em 22 jul 2013;


TÄHTINEN, Jaana. Mobile Advertising or Mobile Marketing - A Need for a New Concept? Frontiers of e-Business Research. 2005. Disponível em: < http://bit.ly/1l5Shu9 >. Acesso em 24 Mar 2014;

http://bit.ly/tWnE1c