Proud mary low budget mkt9 hoeve en streekproducten

Pleased to meet you,

Referentiesin de voorbije 20 jaar

>


>


>


>


>


>


>


>


>


>


>


>


>


>


>


>


>

BELANG VAN EEN GOEDE NAAM

1

www.escala.be


>

Bara

2BELANG VAN EEN PASSEND LOGO / MERKBEELD


>


>


>

garage schiettecatte

3 BELANG VAN EEN GOED VERHAAL

4BELANG VAN EEN DUIDELIJKE POSITIONERING

BESCHRIJF IN 5 WOORDEN JE BEDRIJF

EN GEBRUIK DEZE WOORDEN NU NOOIT MEER

ALS JE ONDERSCHEIDEND WIL ZIJN

NOOD AAN EEN UNIEKE POSITIONERING

KIJK NAAR JE CONCURRENTEN

EN LEER ER VAN

BELANG VAN DE JUISTE TOOLS -VOOR DE JUISTE DOELGROEP -VOOR HET JUISTE DOEL

5


>

Advertenties

Tv-spot

Radio-spot

Gevelsignalisatie

Website

Online Bannering

Facebook

Linkedin

Pinterest

Vimeo Flickr

Public Relation

GuerillaDirect mailing

Beursdeelname

Digitale newsletter

Advertorials

Twitter

Persberichten

Brochures

Blog

You Tube

Straataffichage

Mobiele affichage

Mobile

Seminarie

Boek

Onderzoek Sponsoring

Wedstrijd

Beursbezoek

Lezingen/ presentaties

Naamkaartje

Networking

Print newsletter/magazine

BedrijfskledijGadgets/Gifts

Mond tot mond

Klantenambassadeurs

HAH

Dienstenwaar je bij Proud Mary voor terecht kan

2 PIJLERS :01.

MARKETING CONSULTANCY

02. CREATIVE COLLECTIVE

DOELGROEP oplijsting

Doelgroep telefonisch/mail e-newsflash LAUNCH

EVENT Folder Direct Mailing Facebook/LinkedIn Website Online

SEA Persoonlijk

STADSPERSONEEL X XX X X X X

INWONERS XX 4/J X X X X X

ONDERNEMERS X 4/J X X X X X

TOERISTEN X 4/J X X X X


2 PIJLERS :01.



ATTRACT CHOOSE USE SUPPORT RETAIN

WEBSITE DIGITALE NEWSLETTER DIRECT MAILING PERS & PR ADVERTENTIES ONLINE BANNERS GOOGLE SEO SEA SOCIAL MEDIA: FACEBOOK/ LINKEDIN

!WEBSITE ADVIES BROCHURE OFFERTE

PERSOONLIJK CONTACT

DIGITALE NEWSLETTER KLANTEN EVALUATIE/TEVREDENHEIDS ONDERZOEK

CUSTOMER JOURNEY DE WEG DIE DE KLANT AFLEGT VOORALEER HIJ KOOPT


>


>


>


>


>


>

Het boek bevat interviews met: Zekeria Ahmad - Bart Becks - Geert Bekaert - Hans Bourlon - Carl Devos - Mieke De Vriendt - Helmut Gaus - Lies Lefever - Pieter Lonneville - Duco Sickinghe - Christine Van Broeckhoven - Felix Van Groeningen - Ann Van Hoey - Caroline Van Marcke - Gino Van Ossel - Paul Verhaeghe - Lowie Vermeersch - Irene Vervliet - Jerom Wallican - Clo Willaerts


2 PIJLERS :01.



1. INVITATION 2. REMINDER 3. EVENT ZELF 4. BEDANKINGSMAIL 5. FOTO OP SOCIAL MEDIA 6. FILMVERSLAG OP WEBSITE 7. PERSBERICHT !

1 evenement = vele contactpunten

SURVEYMONKEY BASIC = FREE

MAILCHIMP = 5000/MAAND FREE


>

Communicatietools Welke tools gebruiken ?

online communicatie

print imago communicatie

activatie MKT

point of sales

pers & PR

interne communicatie

signalisatie

event MKT

product communicatie

social media

advertising & media

DE COMMUNICATIESLANG

Bouwen aan een merk vergt inspanning op alle vlakken.

Een consistente en continue communicatie is heel belangrijk.

De moderne consument verwacht echter ook non-stop communicatie.

365 dagen/jaar.

6 BELANG VAN JE DOELGROEP TE KENNEN


2 PIJLERS :01.



STEL PERSONA’S OP LEER JE DOELGROEP KENNEN

JE DOELGROEP IS VAN VLEES EN BLOED. MAAK EEN PERSONA ZODAT JE HEN LEERT KENNEN, HUN INTERESSES WEET, WEET WAT ZE LEZEN, NAAR KIJKEN, LEVEN…

7 KLAAR VOOR SOCIAL SELLING ?


2 PIJLERS :01.



“SOCIAL MEDIA IS LIKE TEEN SEX. !Everybody wants to do it. Nobody knows how. When it’s finally done, there is only surprise it’s not better” !Avinash Kaushik, Google

WHAT IS SOCIAL MEDIA ? TEEN SEX.


2 PIJLERS :01.



Online gathering of interaction,

ideas, comments and commentary.

Consumer conversation in cyberspace

!

!

= mensen die online converseren

!

WHAT IS SOCIAL MEDIA? DEFINITIE


2 PIJLERS :01.



Mensen die online converseren via verschillende

platformen.

Elk platform heeft zijn specifiek karakter. !

WHAT IS SOCIAL MEDIA ? HOE COMMUNICEREN ZE ?

VERSCHILLENDE SOCIAL MEDIA PLATFORMEN


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS HOW TO SEE THE TREES THAT MAKE THE WOOD


>


>

BECOME A FAN

JOIN A GROUP

LIKE SOMETHING

SEND EVENT INVITATION

STATUS UPDATE

FACEBOOK FACTS: MORE THAN 900MILLION USERS = 3°GROOTSTE LAND NA CHINA & INDIA MEER DAN 300 MILLION FOTO’S/DAG, GROOTSTE SOCIAL NETWORK ( NT IN CHINA, JAPAN, POLEN)


>

STATUS UPDATE !BERICHT ( STATUS) PROMOTEN !ADVERTENTIE PLAATSEN !AANBIEDINGEN MAKEN !HOE LIKES VERZAMELEN !WAT VERTEL IK ?


>

STATUS UPDATE !


>


>


>


>


>

BERICHT ( STATUS) PROMOTEN !


>


>


>


>


>


>

ADVERTENTIE PLAATSEN !


>


>


>

TEST JE ADVERTENTIES < BESTE NEMEN !


>

AANBIEDINGEN MAKEN !


>

Kies waar je aanbieding geldig is


>

Vul in waar ze de aanbieding kunnen inwisselen ( op welke site) + met welke eventuele promocode.


>


>

LIKES VERZAMELEN !


>

Ga naar de bedrijfspagina. Publiek opbouwen. Wel als “jezelf” handelen. Nodig je vrienden uit. Kan enkel als je beheerder of moderator bent.


>

Bestaande klanten uitnodigingen via email.


>

Stel een gebruikersnaam in: op http://www.facebook.com/username en plaats deze in je communicatie


>

WAT VERTEL IK ? !


>

Algemeen

inspelen en trouw blijven aan je positionering


>


>

Wedstrijdaankondiging updates: hoe loopt het ? aanmoediging resultaat prijsuitreiking


>

Terugblik

Zet jullie ervaring in de spotlights. Jullie eerste project ? Geef de evolutie weer, een aantal mijlpalen...


>

Terugblik


>

Product in de kijkerzet een seizoensgebonden product centraal of Top Topical !

!


>

MateriaalkeuzeHout of steen ? Staal of aluminium ? stel de vraag en geef daarna jullie input


>

Personeelslid in de kijkerMaak je pagina persoonlijker. Kies telkens iemand anders en laat hem kort uitleggen wat zijn taak is. Dit versterkt het positioneringsverhaal !!


>

Foto’s

Mensen houden van foto’s. Probeer ook mensen te integreren en tag ze dan = weer extra bereik !

!


>

Foto’sWees creatief...


>


>

Stel een vraagVerhoog de interactie. Mensen reageren sneller als je effectief een vraag stelt. !

!


>

Stel een vraag

Vul aan...


>

Stel een vraag

like als...


>

Waar of niet ?


>

Tips

Geef tips of advies over je product, je dienst,... !

!


>

Humor

Plaats een cartoon of mop


>

Wist je dat ?

Voldoende wist je datjes... vb wist je dat bakstenen al dateren van 5000 vr Christus ? !


>

The making of ?

Neem foto’s of film wat je doet !


>

Uit de regioRegionaal nieuws meegeven vb West-Vlamingen bouwen meer !


>

TestimonialsEen klant aan het woord !


>

Quotes

Leuke productgerelateerde citaten !!Je huis wordt je thuis wanneer je het deelt met anderen.


>


>

Boekenwijsheidinformatie uit een interesant boek over bouwen.. !


>

Links

linken naar andere websites of pagina’s, interessante artikels !


>


>

Projecteen nadere kijk op een project


>


>

Promotiespeciale prijs extra korting een “topper” een aanbieding enkel voor Facebook fans


>


>

Promotie


>

Nieuwe projecten


>

Events aankondigen

opendeur personeelsfeest sportieve manifestatie iets te vieren ?


>


>

Bedrijf gerelateerd

iets over je bedrijf


>

bedrijf gerelateerd

= je waarden elke week 1

waarden aan bod laten komen

events gerelateerd

nieuwe projecten

wedstrijd +

updates ervan + aan-

moediging

promotiespecifiek project

toegelicht

linken naar artikels

op andere sites

boekenwijs- heid

of boek van de

maand

quotes (in een leuk

grafisch jasje geplaatst)

testimonials van personeel

klant leverancier

nieuws uit de regio

wist je dat ?the making of… foto(s of video

humor /cartoon

met betrekking tot je product of

bedrijf

Tips en adviesstel een vraag

(wat zie je het liefst? wat is het

lekkerst ?)

foto’s plaatsen

iemand in de kijker zetten

(verjaardag, werkt x-jaar hier, heeft

een baby…)

materiaal-keuze

product in de kijker

terugblik ( foto toen we

begonnen, 5 jaar geleden…)

CONTENTSTRAMIEN SOCIAL MEDIA


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS FACEBOOK

acts+1,5 MILJARD USERS = GROOTSTE LAND. MEER DAN 300 MILJOEN FOTO’S/DAG MILESTONE: 1 MILJARD GEBRUIKERS ACTIEF MAANDAG 24/08


>


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS LINKEDIN

JOIN A GROUP AND JOIN THE DISCUSSIONS

PROFESSIONEEL NETWERK

SEND EVENT INVITATION

STATUS UPDATE VIA TWITTER

ASK QUESTIONS GIVE RECOMMENDATIONS


2 PIJLERS :01.



• 425 MILLION LEDEN IN 200 LANDEN, !

• 4,2 BILLION PROFESSIONELE ZOEKOPDRACHTEN, !

• 1 MILJOEN GEREGISTREERDEN IN BELGIË

LINKEDIN FACTS


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS TWITTER

TWEET & RETWEET

SHORT MESSAGES 140

BV’S, FAMOUS PEOPLE, POLITICIANS, MARKETING PEOPLE

FOLLOW A BRAND OR PERSON !

LINKS & PICTURES

# = HASHTAG MAKKELIJKER VOLGEN


2 PIJLERS :01.



• 4000 TWEETS BEGIN EN EINDE SPEECH OBAMA, !

• LADY GAGA HEEFT 50.000.000 VOLGERS !

• 500 MILJOEN TWEETS PER DAG

TWITTER FACTS


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS PINTEREST

PIN ON BOARDS

PHOTO’S

INSPIRATION

FOLLOW A BRAND OR PERSON !

SHARE IT ON FACEBOOK, TWITTER....

GENERATE TRAFFIC TO YOUR SITE OR BLOG

REFERENCES


2 PIJLERS :01.



• 2,8 MILJOEN GEBRUIKERS NA AMPER 3 JAAR, • VOORAL CRAFT, RECIPES, HOBBIES, INTERIOR & DESIGN, FASHION, • 85% VAN DE LEDEN ZIJN VROUWEN

PINTEREST FACTS


>


>


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS VIMEO

MORE BUSINESS, MORE FORMAL, LESS MUSIC THAN YOUTUBE

VIDEO SHARING WEBSITE

INSPIRATION

FOLLOW PEOPLE !

VIMEO FACTS: 30 MILLION REGISTERED USERS, 15% MOBILE, LAUNCHED IN 2004



2 PIJLERS :01.



VIMEO FACTS

• 30 MILLION GEREGISTREERDE GEBRUIKERS !

• 15% MOBILE !

• GESTART IN 2004


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS YOU TUBE

FUN & BUSINESS, MUSIC, ADVERTISING, TUTORIALS,...

VIDEO’S

FOLLOW VIDEO POSTS

BROADCAST YOURSELF !


RATE THE VIDEO’S


2 PIJLERS :01.



• MOST WATCHED VIDEO 2,4 BILLION = PSY - GANGNAM STYLE !• 18000 HOURS VIDEO DAILY !

• 4 BILLION VIEWS DAILY

YOUTUBE FACTS


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS WIKIPEDIA

INFORMATIEF OVER WERKELIJK ALLES DUS OOK OVER FIRMA’S, LANDEN, MENSEN, PRODUCTEN…

OPEN SOURCE ENCYCLOPEDIE

IEDEREEN KAN AANVULLEN !

WIKIPEDIA FACTS: 684 MILJOEN PAGINA VIEWS/YEAR , 5 MILJOEN ARTIKELS

WIKI = SHARE PEDIA = ENCYCLOPEDIA

NO ADVERTISING !

NEUTRAAL, VERIFIEERBAAR, ENCYCLOPEDISCH !


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS SLIDESHARE

PRESENT YOURSELF POWERPOINT, KEYNOTE, PDF,...

PRESENTATIES = CONTENT !

SLIDESHARE FACTS: 58 MILLION VISITOR/MONTH , 16 MILLION GEBRUIKERS

MARKET YOUR CONTENT

MOGELIJKHEID GESLOTEN GROEPEN

EIGEN BRANDED KANAAL MOGELIJK !

RATING


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS SNAPCHAT

TIJDELIJKE FOTO’S VERDWIJNEN NA 1-10 SECONDEN

VOORAL SELFIES !

STORY ZICHTBAAR VOOR IEDEREEN

MOGELIJKHEID SCREENSHOT WEL WAARSCHUWING

EIGEN VRIENDEN TOELATEN !

EVENTS ALS „VERHAAL” !


2 PIJLERS :01.



• SINDS 2011, ZEER JONG DUS !

• 3 MILJARD BOD FACEBOOK + 4 MILJARD BOD GOOGLE GEWEIGERD !

• 400 MILJOEN SNAPS PER DAG

SNAPCHAT FACTS


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS SNAPCHAT


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS INSTAGRAM

FOTOS EN VIDEOS VIDEOS VAN MAXIMAAL 15 SECONDEN

FOTOFILTERS TOT 20 FILTERS OM JE FOTO OP TE LEUKEN

VOLGEN VAN MENSEN & BRANDS VOOR GEWONE MENSEN, BEKENDEN, MERKEN,…

LIKEN VAN VIDEOS VERDWIJNEN NA 1-10 SECONDEN

GEBRUIK VAN # HIERDOOR VIND JE SPECIFIEKE ONDERWERPEN


2 PIJLERS :01.



INSTAGRAM FACTS

• 130 MILJOEN ACTIEVE GEBRUIKERS !

• NIKE, NBA & STARBUCKS 3 GROOTSTE BRANDS !

• 58 FOTO’S/SEC UPGELOADED !

• 16 MILJARD FOTO’S IN TOTAAL


2 PIJLERS :01.



THE DIFFERENT PLATFORMS SWARM & FOURSQUARE

FOTOS EN VIDEOS KAN JE UPLOADEN PER CHECK-IN

CHECK JE IN - VERDIEN PUNTEN ELKE PLAATS HEEFT EEN CHECK-IN

ZIE WAAR JE VRIENDEN ZITTEN JE KAN MENSEN ‚VOLGEN’ EN ZIEN WAAR ZE ZIJN

RATE PLAATSEN - SCHRIJF RECENSIES ZOALS TRIPADVISOR KAN JE DE PLAATS LIKEN OF NIET

WORD MAJOR VAN EEN PLAATS JE KAN DAN EVENEMENTEN MAKEN


2 PIJLERS :01.



SWARM & FOURSQUARE FACTS

• 20 MILJOEN ACTIEVE GEBRUIKERS !

• 60 % MANNELIJKE GEBRUIKERS !

• 2000 CHECK-INS/MINUTE !

• GELANCEERD IN 2009


>

- 8 - STAPPEN

PLAN


2 PIJLERS :01.



BEPAAL EEN DOEL !

Wat wil je bereiken ? • Reclamecampagne ondersteunen, • informeren (nieuw product binnen),

• inspireren (tonen wat je kan doen met je product), • of mobiliseren (hen tot actie laten overgaan: naar opendeur

komen, naar beurs,…)

• naambekendheid vergroten,...1HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ? JUST DO IT ?


>


2 PIJLERS :01.



VERKEN EERST !

Kijk wat je concurrenten doen. Kijk hoe mensen reageren. Kijk wat ze wel of niet leuk vinden. Zoek uit wat ze nu over je vertellen.

HOE STARTEN MET SOCIAL MEDIA ? JUST DO IT ?

Hoe luisteren ? Google Alerts, TweetDeck, Social Mentions...2


>


>


2 PIJLERS :01.



KIES JE KANAAL !

Je kan niet alles doen. Kies wat er best bij je product past en ga ervoor. Hou ook rekening met je doelgroep. Waar zit die voornamelijk


3


>


2 PIJLERS :01.




2 PIJLERS :01.



MAAK EEN PLAN !

Maak een planning. Wanneer ga je wat communiceren. Bepaal een vaste dag per onderwerp of rubriek


4


>

!GEPLANDE BERICHTEN


>


2 PIJLERS :01.



MAAK TIJD OF PERSONEEL VRIJ !

Het gaat niet vanzelf, je moet investeren voornamelijk in tijd en mensen.


5


2 PIJLERS :01.



CASE HYBOMA TOPLOCATIE

DOEL !

Laten weten hoeveel toplocaties ze hebben. Hyboma linken aan locatie !

MIDDEL !

Facebookwedstrijd advertenties, radio, online banners, wedstrijdwebsite !


>

Win een Hyboma Bouwbon*

van € 15.000!

Doe mee aan Hyboma’s toplocatie spel.

Surf en win www.hybomatoplocatie.be

Surf naar www.hybomatoplocatie.be en ontdek wat je moet doen om kans te maken op een bouwbon* van maar liefst € 15.000 ! Selecteer de regio van je keuze om de Hyboma droomlocatie te vinden en daarna Likes te verzamelen. Je woondroom waarmaken? We gaan ervoor!

* Raadpleeg het wedstrijdreglement om de voorwaarden te kennen. Door deel te nemen gaat u akkoord met het wedstrijdreglement.


>


2 PIJLERS :01.



BEGIN ERAAN, MAAR RUSTIG !

Probeer en leer. Maar loop niet vooraleer je kan stappen. Open en transparant communiceren is belangrijk.

Weet je iets niet ? Geef het toe. Zeg dat je het zal opzoeken. ( en doe dat ook) Het maakt je alleen maar menselijker.


6


2 PIJLERS :01.



BOUW EEN COMMUNITY OP !

Zorg voor interactie, stel vragen, verzorg je fans, wees regelmatig of je verdwijnt in hun newsfeed. Het is geen eenrichtingsverkeer. Zoek “brandlovers” of ambassadeurs. EN vertel een verhaal. Mensen houden van verhalen.


7


2 PIJLERS :01.



CASE EUROKITCHEN DE LELIJKSTE KEUKEN

DOEL !

Naambekendheid verhogen Launch social media aanwezigheid !

MIDDEL !

Facebookwedstrijd advertenties, radio, online banners, wedstrijdwebsite !


>


>


>


2 PIJLERS :01.



GEEN PANIEK !

Do not fear complaints, embrace them! Mensen die klagen op je pagina nemen nog de moeite om het te communiceren. Leer, reageer en in nood dirigeer (naar ander communicatiekanaal)


8


2 PIJLERS :01.



CASE VAN KLAGER TOT AMBASSADEUR

1.REAGEER ALTIJD !

2.REAGEER SNEL !

3.WEES MENSELIJK >Reageer als persoon, niet als een bedrijf !

4.LUISTER > Laat de klant aan het woord > Herleid het ( emotionele) verhaal tot feiten > Herhaal het besluit en vraag bevestiging


>

5.ERKEN HET PROBLEEM >Ze zullen dan snel een minder vijandige houding hebben !

6.LOS HET OP !

7.DURF EEN POSITIEVE AFSLUITER VRAGEN


>

!

WAAROM SOCIAL MEDIA?


2 PIJLERS :01.



PUBLIC RELATION !

Extra PR kanaal

WAAROM SOCIAL MEDIA ?

1


2 PIJLERS :01.



CUSTOMER SERVICE !

Help je klanten via social media. Want zij zitten er al lang


2


2 PIJLERS :01.



LOYALTY-BUILDING !Ze zien je, horen je, komen je tegen. Waarom veranderen klanten dikwijls van leverancier? Niet uit ontevredenheid maar omdat ze je lang niet hebben gehoord.


3


2 PIJLERS :01.



NETWORKING !De hedendaagse manier van networking. Kanaal bij uitstek om te communiceren, te converseren


4


2 PIJLERS :01.



KLANTENWERVING !Prospectietool, medium om klanten te werven.


5

Marketing

Proud mary low budget mkt9 hoeve en streekproducten