Surveillance marché

• Etude de marché • Marketing Direct • Performance commerciale • Développement international • stratégie d'entreprise •

Cycle performance commerciale CCI Lyon

Agence Lyon Est 13 Février 2014


Surveiller son marché ? Essentiel !

• Anticiper

• Orienter

• Réussir

Enjeux

• Cadre

• Objectifs

• Données

Méthode• Veille

• Etude

• Enquête

Outils



• Anticiper

• Orienter

• Réussir

Enjeux

Méthode

Outils



• Anticiper

Enjeux

Méthode

Outils



• Anticiper

Enjeux

Méthode

Outils



Acheter une voiture ? Quelle drôle d’idée… Quand on peut la louer pour un coût global 15 % moins cher…

• Anticiper

Enjeux

Méthode

Outils

http://www.7pm-auto.fr/lld-lalternative/

http://www.7pm-auto.fr/lld-lalternative/



Services IT : basculement du marché vers la revente en indirect

• Anticiper

Enjeux

Méthode

Outils

http://www.lamelee.com/article/midenews/Eclairages/services-it-basculement-du-marche-vers-la-revente-en-indirect

http://www.lamelee.com/article/midenews/Eclairages/services-it-basculement-du-marche-vers-la-revente-en-indirect



Le marché des voyages d'affaires, en pleine mutation

• Anticiper

Enjeux

Méthode

Outils

http://business.lesechos.fr/directions-financieres/dossiers/piloter-voyages-affaires/le-marche-des-voyages-d-affaires-en-pleine-mutation-60769.php

http://business.lesechos.fr/directions-financieres/dossiers/piloter-voyages-affaires/le-marche-des-voyages-d-affaires-en-pleine-mutation-60769.php



'il faudrait créer 542 000 places en maisons de retraite médicalisées d'ici à 2040 pour accueillir, comme on le fait aujourd'hui, de manière imparfaite, les plus de 80 ans

• Anticiper

Enjeux

Méthode

Outils



Secteur de la fabrication Plus des deux tiers des entreprises subiront une transformation majeure de leur activité au cours des trois prochaines années.

• Anticiper

Enjeux

Méthode

Outils

http://fr.ptc.com/topics/manufacturing-transformation/oxford-research/

http://fr.ptc.com/topics/manufacturing-transformation/oxford-research/



Le client devient de plus en plus changeant

• Anticiper

Enjeux

Méthode

Outils



Un savant équilibre entre masse et agilité

• Orienter

Enjeux

Méthode

Outils



Les différents acteurs d’entreprise n’ont pas la même capacité à changer de direction• Orienter

Enjeux

Méthode

Outils



un changement de direction n’ a pas la même conséquence selon la position dans la chaine de production

• Orienter

Enjeux

Méthode

Outils



• Orienter

Enjeux

Méthode

Outils

anact conduire le changement.pdf

anact conduire le changement.pdf

Conduire_le_changement.pdf

Conduire_le_changement.pdf



ClientsOffre

Actuels Nouveaux

Actuels Status Quo Segmentsporteurs

Nouveaux Fidélisation Start-up

Différentes stratégies de développement• Réussir

Enjeux

Méthode

Outils



Qui dit optimisation dit investissementsEn 2009, lorsque la crise a émergé, l’entreprise a acheté une machine cinq axes… « Plutôt que de faire le dos rond, cela nous a permis de nous développer », constate le patron. Aujourd’hui, la politique est la même. « Plus on montera en technique, plus on pourra se diversifier et sortir du lot. »

HAUTE-SAVOIE Seynod : Sérémo investit 1,2 million d’euros dans un nouvel outil de travail • Réussir

Enjeux

Méthode

Outils

http://www.ledauphine.com/haute-savoie/2014/03/04/seremo-investit-1-2-million-d-euros-dans-un-nouvel-outil-de-travail-base-a-chavanod

http://www.ledauphine.com/haute-savoie/2014/03/04/seremo-investit-1-2-million-d-euros-dans-un-nouvel-outil-de-travail-base-a-chavanod



Entreprise familiale de cinq salariés basée à Vaulx-en-Velin, elle a la particularité d’être le leader européen incontesté de la fabrication de cibles pour le tir à l’arc. La PME, qui détient 80 % du marché français

Numéro un européen de la fabrication de cibles pour le tir à l’arc, cette société équipe les collectivités comme les plus grandes compétitions mondiales de la discipline....

• Réussir

Enjeux

Méthode

Outils



Depuis 1947, Burelle SA s’impose comme un leader mondial dans les domaines de l’automobile et de l’environnement. Une belle réussite pour une entreprise aujourd’hui dirigée de main de maître par Jean Burelle, petit-fils du fondateur.

Burelle SA leader du prototype et de l’environnement• Réussir

Enjeux

Méthode

Outils



Cette entreprise particulièrement dynamique qui a réalisé 3 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2013 avec 83 salariés, a développé des solutions originales de stockage d' hydrogène sous forme solide permettant de répondre pour une part au problème n°1 lié au développement des énergies renouvelables : comment stocker l'électricité lorsqu'elle est produite en périodes de basse consommation ?

La PME rhônalpine McPhy Energy met l'hydrogène en Bourse

• Réussir

Enjeux

Méthode

Outils



• Cadre

• Objectifs

• Données

Méthode



• Cadre

Méthode


temps

territoire

précision


• Cadre

Méthode


monde

pays

région

département


territoire• Cadre

Méthode


Producteur

Fabricant

ConsommateurDistributeur

Intégrateur


territoire• Cadre

Méthode


Producteur

Fabricant


Intégrateur

B TO B

B TO B C TO C


territoire• Cadre

Méthode


• Cadre

MéthodeProducteur

Fabricant


Intégrateur

B TO B

B TO B C TO C


territoire



territoire• Cadre

Méthode

../étude de marché/Map 13 mars.xmind

../étude de marché/Map 13 mars.xmind


CAC40: 4 semaines de hausse et un scénario 'full bull'.

temps

Source : BFM TV


• Cadre

Méthode

http://www.bfmtv.com/economie/cac40-4-semaines-hausse-un-scenario-full-bull-722852.html


temps

Source : boursorama


• Cadre

Méthode



Enjeux

• Objectifs

Méthode

Outils



• Objectifs

Méthode

objectifs.pptx

objectifs.pptx



Enjeux

• Données

Méthode

Outils



Image Rose kipik

•Données

Méthode



Le marché•Données

Méthode

C:/Users/ROUVIERE/Desktop/OPTITUDE Manager/Formation/Surveillance marché/surveillance marché.mm

C:/Users/ROUVIERE/Desktop/OPTITUDE Manager/Formation/Surveillance marché/surveillance marché.mm



Enjeux

Méthode• Veille

• Etude

• Enquête

Outils


synthèse

agrégation

alerte

• Tableau de bord

• curation

• PIPE

• RSS

• Appels d’offre

• Web


Les outils de veilleEnjeux

Méthode• Veille

Outils

https://flipboard.com/

http://www.scoop.it/t/techniques-de-depollution-de-l-eau

http://pipes.yahoo.com/pipes/

http://fr.slideshare.net/serge.courrier/fin-de-google-reader-quelle-alternative-pour-les-professionnels

https://www.marches-publics.gouv.fr/index.php5?page=entreprise.EntrepriseGestionAlertes

http://www.google.fr/alerts/manage?hl=fr


Quantitative

• Ad’Hoc

• Marchandes

• gratuites

Qualitatives

• Ad’Hoc

• Marchandes

• gratuite

Prospectives

• Ad’Hoc

• Marchandes

• gratuites


Enjeux

Méthode• études

Outils

Les études

http://www.lesechos-etudes.fr/

Rendu d'étude Opticsvalley - Capteurs dans la surveillance des maladies chroniques.pdf

http://www.tns-sofres.com/etudes-et-points-de-vue/barometre-achat-de-livres


Satisfaction

courrier

téléphonique

Face à face

Panels

Ad’hoc

Type

En ligne

En ligne

spécifique

publique


Les enquêtesEnjeux

Méthode• enquêtes

Outils

http://www.tns-sofres.com/notre-offre/nos-solutions/modes-et-outils-de-recueil

http://www.adocta.com/

http://www.mon-enquete-enligne.fr/

http://www.creatests.com/



Traitement de donnéesEnjeux

Méthode•traitement

Outils



Traitement de donnéesEnjeux

Méthode•traitement

Outils



Exploitation des donnéesEnjeux

Méthode•exploitation

Outils

Compte rendu Typologie Ethicity 2013 - VFF-1.pdf

Compte rendu Typologie Ethicity 2013 - VFF-1.pdf