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Talk sobre Marketing de Relacionamento apresentada no evento Clube do Marketing no dia 05 de agosto de 2014.
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Clarissa Avila Zacher
clarissa.al.avila
CONTÍNUO/DURADOURO
ALÉM DO CRM
CONHECER PROFUNDAMENTE O PÚBLICO-ALVO
TRANSACIONAL X RELACIONAL
PROCESSO DE LONGO PRAZO
CULTURA E VALORES
PERSONAL BRANDING
CONQUISTAR X VENDER
CANAIS DE COMUNICAÇÃO
FEEDBACK
DIÁLOGO
PRESENÇA/DISPONIBILIDADE
ESCREVA PARA O SEU PÚBLICO;
CONTE HISTÓRIAS, CONECTE PESSOAS;
HUMANIZE SUA MARCA;
FIXE SUA MARCA NA MENTE DO CONSUMIDOR
ENCANTAMENTO; EXPERIÊNCIA; CONTEÚDO RELEVANTE; SENTIR-SE ESPECIAL; PERSONALIZAÇÃO; EXCLUSIVIDADE; IDENTIFICAÇÃO; PERTENCIMENTO; INTERAÇÃO; PERSONALIDADE.
