Upload
emerce
View
205
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Werk aan je relatie met behulp van mobiel
Mobile Relationship Therapy
2 6 - 0 5 - 2 0 1 6
D I M I T RY VA N H U LT E N& D A N i Ë L S Y T S M A
Heb jij een relatie met een merk?
23%C O N S U M E N T E N G E E F T A A N E E N
R E L AT I E M E T E E N M E R K T E H E B B E N
Source: Harvard Business Review
INITIATING
BONDING
EXPERIMENTING
INTENSIFYING
INTEGRATING
TERMINATING
DIFFERENTIATING
AVOIDING
STAGNATING
CIRCUMSCRIBING
Comingtogether
Comingapart
Relationalmaintenance
Hoe kunnen we onze relaties menselijker maken?
Bron: Braun Research Inc. 2014
13% zou seks inleveren voor
mobiel
VertrouwderPersoonlijkerSocialer
0 1
0 2
0 3
Merken worden vertrouwder
0 1
Een gezonde relatie is gebaseerd op wederzijds vertrouwen
Big data
Consumer
Leasecompanies
Fleet-owner
Dealer
Dealer
Lease portal and services
Fleet portal and services
Application functionalities
Dealer portal and services
Merken worden persoonlijker
0 2
Merken worden socialer
0 3
Een sociale relatie is een open relatie
Live reply Lost & Found
Meet & Seat
24/7 social service
#happytohelp Must see map
The social airline
70% of KLM travellers have a transfer in Amsterdam (on their way to somewhere else)
14 minutetrain ride
Airport
Amsterdam
Recruitment
“The Netherlands has been rated among the most unfriendliest countries in the
world for expatriates.”
Forbes Magazine
Expats 90.000 in Amsterdam
Language students 1.873 in Amsterdam
KLM facebook 10.372.664 fans
KLM staff 32.000 employees
Socialmatch making
Languages Interests Availability
Local Traveller
All-inclusiveexperience
Airport Security
Meeting point
Bar
Train stationAirport
Train station
Personal layover guide
Personal layover guide
Personal layover guide
Personal layover guide
Personal layover guide
Personal layover guide
Personal layover guide
Turn your transfer into a trip
www.klm.com/layover
VertrouwderPersoonlijkerSocialer
0 1
0 2
0 3
Therapy is over.