Embed Size (px)
Citation preview
Sukces w polskim mobile (na przykładzie IKO)
Łukasz Kuc, Dyrektor Biura Projektów Mobilnych i Internetowych
Kraków, 17 luty 2016 r.
Bankowość mobilna w PKO Banku Polskim.
2
1,75 mln unikatowych
użytkowników mobilnych
Aplikacja mobilna IKO
od 2013
Serwis lajt od 2008
+15% co kwartał
Historia IKO.
2011-2012 2013 2014 2015
Narodziny koncepcji
Porozumienie o stworzeniu Polskiego Standardu Płatności
Nowa aplikacja IKO
Premiera IKO Wprowadzenie BLIKA w miejsce płatności IKO
Nowe funkcje bankowe
Wprowadzenie szybszej wersji IKO
Od IKO do BLIKA – nagroda EFMA
3
Wprowadzenie płatności zbliżeniowych HCE
2016
User experience?
4
vs
Prosta aktywacja.
5
Pobranie aplikacji
Tryb pasywny IKO dostęp informacyjny
Autoryzacja danymi do serwisu bankowości
internetowej
Autoryzacja SMS
Autoryzacja kodem
Tryb aktywny IKO pełny dostęp
Znany wygląd.
6
IKO iPKO www.pkobp.pl
Material design.
7
Układ kaflowy Menu kontekstowe Cienie Taby 1 2 3 4
Natywne elementy.
8
Android iOS Windows Phone
Nowe IKO.
9
Android
4.0 i wyższa
iOS
7.0 i wyższa
WP
8.1 i wyższa
Personalizacja.
10
Płatności zbliżeniowe.
11
Odbiór nowego IKO – oceny w Google Play.
12
Publikacja nowego IKO
Odbiór nowego IKO – opinie użytkowników.
13
Liczba aplikacji IKO.
14
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
0
100
200
300
400
500
600
02-0
6-2
014
23-0
6-2
014
14-0
7-2
014
04-0
8-2
014
25-0
8-2
014
15-0
9-2
014
06-1
0-2
014
27-1
0-2
014
17-1
1-2
014
08-1
2-2
014
29-1
2-2
014
19-0
1-2
015
09-0
2-2
015
02-0
3-2
015
23-0
3-2
015
13-0
4-2
015
04-0
5-2
015
25-0
5-2
015
15-0
6-2
015
06-0
7-2
015
27-0
7-2
015
17-0
8-2
015
07-0
9-2
015
28-0
9-2
015
19-1
0-2
015
09-1
1-2
015
30-1
1-2
015
21-1
2-2
015
11-0
1-2
016
01-0
2-2
016
winphone j2me iphone blackberry android aktywacje
*Część klientów migrowała z IKO 2 na IKO 3 poprzez usunięcie starej aplikacji i pobranie ze sklepu nowej, co spowodowało wzrost sprzedaży
[Liczba aplikacji w tys.] [Aktywacje w tys.]
Udostępnienie IKO klientom exNordea
IKO 2.1: • Doładowania telefonów pre-paid • Spłata karty kredytowej • Podgląd kredytów • Podgląd zleceń stałych
Udostępnienie IKO 3*
Lokaty w IKO
HCE w IKO
Średnia liczba sesji na jednego użytkownika aplikacji IKO.
15
0
1
2
3
4
5
6
7
8
1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49 1 5 9 13 17 21 25 29 33 37 41 45 49
Liczb
a s
esji/u
nik
aln
ych
uży
tko
wn
ikó
w
numer tygodnia
średnia liczba sesji na 1 użytkownika
*Dane za okres 01.01.2014 r. - 08.02.2016 r.
