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A EVOLUÇÃO DO ECOMMERCE NO BRASIL
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0,5 0,9 1,2 1,7 2,54,4
6,38,2
10,6
14,8
18,7
22,5
28,8
35,8
4380%
41%
42% 47%
76%
43%
30%30%
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45
50
B2C eCommerce Sales YoY Growth
Source: ebit, Considers consumer goods; excludes travel, ticketing and marketplace sales.
B2C eCommerce Sales (BRL bn)50,7
• 40% de crescimento anual
composto nos últimos 11 anos
• Abrandamento esperado, mas as
taxas de crescimento continuam
significativas, lideradas pelo
crescimento da classe média
• Long tail aumentando a
participação na receita total
0,1% 0,3%0,8%
1,3%
2,5%
3,6%
4,8%
7,0%
9,7%
Jan 11 Jun 11 Jan12 Jun 12 Jan 13 Jun 13 Jan 14 Jun 14 Jan 15
Source: Ebit WebShoppers, 2013, The World Bank, Economic Mobility and the Rise of The Latin American Middle Class,
2012; Google Our Mobile Planet – Brazil, 2013
Showrooming está crescendo no Brasil, mas 73% das pessoas
procuram nas lojas e fecha o negócio mais tarde em casa
30% dos brasileiros usuários de smartphones o utilizaram ao
menos uma vez para fazer uma compra
SHARE DO M-COMMERCE NO BRASIL
3
Source: e-bit.com.br
Desktop90%
Mobile9,7%
MOBILE COMMERCE - % DO DIGITAL COMMERCE
Offline; 96%
Digital3,8%
DIGITAL COMMERCE - % DO TOTAL DE BENS DE CONSUMO DO VAREJO
ONLINE OU OFFLINE?
4
ONLINE E OFFLINE
5
2000“eCommerce vai matar as lojas físicas”
2010“eCommerce nunca será lucrativo”
Quem afinal está preparado pra ganhar?
• Ninguém acorda com vontade de
comprar online.
• As grandes oportunidades não
estão nem no on, nem no off
• On-to-Off e Off-to-On
CONSUMIDOR É MULTI-CANAL
6
ON TO OFF
Pick in store
Usar estoques das
lojas como mini CDs
OFF TO ON
Showrooming
Mobile commerce
7
O2O
9
Impactando a Best Buy por 8
Trimestres, até descobrirem como
tirar vantagem do showrooming
PREÇO E SELEÇÃO...
No natal de 2010, ao lançar o
aplicativo com scaner de
código de barras a Amazon,
fez uma promoção dando
desconto para quem scaneasse
produtos dentro de lojas
reconhecidas pelo GPS.
11
TENDÊNCIAS
• Localização indoor
• Antecipando o momento de compra
• Produto perto do consumidor na
hora da compra
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O que acontece quando você coloca finalmente o
pontinho azul do mapa de localização dentro de áreas
de compras fechadas (como shoppings e aeroportos)?
-Sem necessidade de beacons
-Sem precisar mapear as areas
-Com mais de 5 milhões de POIs mapeados
-Sendo utilizada por 250+ apps
LOCALIZAÇÃO INDOOR
13
INDOOR 2
Que pode se
transformar em um
poderosa ferramenta
de analytics, ajudando
a definir preços de
alugueis e luvas.
PROMOÇÃO
MASTERCARD + SAMSUNG + CITYBANK:
3 empresas estão dando um fone de
ouvido para quem comprar o novo Galaxy
Note com cartão Mastercard do Citybank.
Clientes identificados pela localização de pessoas
que frequentam agências Citibank e anunciando
essa promoção para quando elas entram em lojas
de telefonia dentro de qualquer shopping.
P&G:
A campanha do shampoo Head&Shoulders foi a
primeira a utilizar a tecnologia de pre-targeting
offline, que segmenta os usuários mais
propensos a visitar um determinado
estabelecimento comercial nas próximas horas.
Os estabelecimentos selecionados foram as
farmácias e supermercados da grande São Paulo.
Mais de 30% dos usuários impactados foram
até um Supermercado ou Farmácia em menos
de 2 horas após receber o anúncio.
OFF/ONLINE – UMA COISA SÓShare Mobile Buscapé
Visits share %
22,8%
42,1%
77,2%
57,9%
0,00%
5,00%
10,00%
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