Upload
thl
View
325
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Miten tästä eteenpäin yhdessä ?
Seija Meripaasi
Sh, Esh, TtM
Pääkaupunkiseudun muutosagentti
Kuva: Nanette Sinervo 14.10.2016
PKS I&O tilaisuus
Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan
kaikenikäisten omaishoitoa, I&O kärkihanke
Muutosagentti on kärkihankkeen maakunnallinen toimeenpanija,
jonka keskeinen yhteistyökumppani on alueen sote -muutosjohtaja.
Uudenmaan maakunnassa on kaksi muutosagenttia, jotka tekevät
tiivistä yhteistyötä. Uudenmaan muutosagentti ja PKS muutosagentti.
Muutosta tehdään yhdessä kaikkien toimijoiden kanssa.
Tavoitteena on ohjata iäkkäiden palvelukokonaisuuden
yhtenäistämistä ja kehittämistä sekä hyvien käytäntöjen juurruttamista
Pääkaupunkiseudulla on määritelty yhteisiä tavoitteita ja tahtotilaa
viime vuonna ja se työ on erinomaisena pohjana jatkolle
Tilannekuvan kirkastaminen ja yhteisen tiekartan valmistelu on
meneillään
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Muutosta johdetaan pääkaupunkiseudulla kokoamalla erilaiset verkostot
yhteen Ikioma hankkeen teemojen ympärille
Pääsemme yhdessä keskustelemaan ja suunnittelemaan palveluja
pääkaupunkiseudulla ikäihmisten näkökulmasta ja heidän kanssaan.
Meillä on paljon saman sisältöisiä palveluja eri kaupungeissa mutta termit
ovat erilaisia. Suunnitteilla on käsitteiden yhdenmukaistaminen, jotta eri
palvelut on helpommin hahmotettavissa.
Esimerkkinä Helsingin Monipuoliset palvelukeskukset, Espoon Elä ja Asu
seniorikeskukset ja Vantaalla vanhustenkeskukset.
Kuvassa Leppävaarassa avattava LEA seniorikeskus
Lähde: Uudenmaan liitto
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Pääkaupunkiseutu: Espoo, Helsinki, Vantaa,
Kauniainen
• Pääkaupunkiseudun väestömäärä on 1.1 miljoonaa
asukasta
• Pääkaupunkiseutu on suurempi väestöltään kuin yhdeksän
maakuntaa yhteensä
• Vuoden 2015 lopussa yli 65 vuotiaita asukkaita oli 187000.
• Ikääntyneiden määrän kasvu on tällä hetkellä erityisen
nopeaa Espoossa ja Vantaalla, Esimerkiksi 85 vuotta
täyttäneitä oli vuonna 2015 Espoossa 5.8% ja Vantaalla
5.9% prosenttia enemmän kuin edellisenä vuotena.
• Ikääntyneiden palveluissa pyritään kotona asumisen
tukemiseen. Kaikissa pääkaupunkiseudun kaupungeissa on
myös asetettu tavoitteeksi palvelurakenteen keventäminen.
• Ikäihmisten hyvinvointia ja terveyttä edistävää toimintaa
kehitettään aktiivisesti eri toimijoiden yhteistyöllä.
• Toimintaa kehitetään yhdessä asiakkaiden ja kuntalaisten
kanssa 14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Pääkaupunkiseudun yhteistyö
• Espoo, Vantaa ja Kauniainen ovat hyvin samanlaisia
vanhustenpalvelujen organisoinnin suhteen, joka on yhden
johdon alaisuudessa.
• Helsinki muodostaa myös ikääntyneiden palveluissa
kokonaisuuden, joka on jaettu maantieteellisesti neljään
palvelualueeseen. Tavoitteet, kehittäminen ja toiminnan
seuranta on yhteistä Helsingin tasolla.
• PKS ikääntyneiden johtajat ovat kokoontuneet säännöllisesti
arvioimaan toimintaa ja asettamaan yhteisiä tavoitteita.
Mukana ovat myös Kerava ja Kirkkonummi.
• GeroMetro kehittämisverkosto on ollut tärkeä PKS alueen
kehittämiselle. Toiminnassa on mukana myös HUS:in
edustajat ja Socca ym. Kehittämisverkosto on toiminut
aktiivisesti yli kaksi vuotta.
• http://www.socca.fi/gerometronkyydissa
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Sähköiset
palvelut
Läsnäolo
arjessa
Palvelu-
Keskukset, Elä ja
Asu seniori
keskukset ym
Tätä tavoittelemme: Asiakas on aina oikeassa paikassa, palvelut asiakkaan ympärille omassa kodissa
Asioinnin painopiste muuttuu (Helsingin dia muokattuna)
Pääkaupunkiseudun tavoitetila ikääntyneiden
palveluissa • Yhteinen tahtotila
• Yhtenäinen palvelu- ja asiakasrakenne
• Yhtenäiset palvelujen kriteerit
• Tarvepohjainen tarkastelu
• Palvelurakenne kevenee ja on kestävällä pohjalla
• Tulevaan sote malliin ja valinnanvapauteen varautuminen
• Kotona asuminen ja kotona asumista tukevat palvelut ovat aina
ensisijainen vaihtoehto.
• Laajalla keskitetyllä palvelutarpeen arvioinnilla kyetään
vastaamaan asiakkaan palvelutarpeeseen laajalla
palveluvalikoimalla
• Ennaltaehkäisy ja varhainen tuki on koko yhteiskunnan asia, ei
ainoastaan sote palveluiden.
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Pääkaupunkiseudun tavoitetila
ikääntyneiden palveluissa • Triple aim toteutuu, eli
• saatavuus ja asiakaskokemus (laatu),
• tuottavuus ja
• vaikuttavuus paranevat
• Vaihtoehtoisten tuotantotapojen avoin ja objektiivinen vertailu
• Asiakassegmentointi: paljon palveluja tarvitsevien asiakkaiden
tunnistaminen, palveluista eniten hyötyvien tunnistaminen ja
erityisesti kuntoutuksesta hyötyvien tunnistaminen
• Kotihoidon kohdentumisen vertailu
• Intensiivinen kotihoito
• ’Onnistunut kotihoito’
• Omaishoito
• Keskitytään vaikuttaviin omaishoitoa tukeviin palveluihin
• Omaishoidon kriteerien tarkastelu eri vaiheissa eri kaupungeissa
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Pääkaupunkiseudun tavoitetila ikääntyneiden
palveluissa
• Yhteisöllisen asumisen mahdollistaminen sitä haluaville
mutta ei sote palveluna.
• Moniammatillisten tiimien yhteistyö asiakkaiden tarpeiden
mukaan jo palvelutarpeen arvioinnissa
• Monituottajamallin hyödyntäminen, kaikki toimijat mukaan
• Riittävä lääketieteellinen tuki
• Kotiutustiimitoiminnan edelleen kehittäminen
• Kotisairaala toiminnan kehittäminen
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Yhteinen tilannekuva ja tuleva tiekartta PKS alueella
Uudenmaan maakunnassa
• Tarjotaan pääkaupunkiseudun ikääntyneille nykyistä
yhdenvertaisemmat, paremmin koordinoidut ja kustannuksia
hillitsevät kotiin vietävät palvelut.
• Henkilöstön mukaanotto alusta alkaen
• Pääkaupunkiseudun kehittämisellä ja ratkaisuilla on suuri
merkitys valtakunnallisesti uusien palvelukonseptien
kehittämisessä ja vaikuttavuuden arvioinnissa
• Seuraavissa dioissa on joitakin poimintoja PKS kaupunkien
monipuolisesta kehittämisestä ja toiminnasta.
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Virtuaalipalvelu, hyvinvointia tabletista
Virtuaalipalvelu/ etähoito on tavoitteellista kaksisuuntaista kuva- ja äänivälitteistä hoivapalvelua. Virtuaalipalvelu on aina asiakkaan tarpeista lähtevää ja hoitosuunnitelman mukaista kotihoidon ja Helsingin kaupungin palvelukeskuksen välistä tavoitteellista yhteishoitoa. Virtuaalipalvelussa palvelukeskus tekee etäkäyntejä kotihoidon ja asiakkaan kanssa yhteisesti sovittuina ajankohtina. Virtuaalipalvelussa palvelukeskus toimittaa asiakkaalle tietokoneen esim. tablettilaite, jonka avulla tehdään virtuaaliset hoitokäynnit. Virtuaalipalvelulla autetaan asiakasta päivittäisissä toiminnoissa kuten esimerkiksi lääkkeiden otosta ja ruokailusta muistuttamalla ja valvomalla. Helsingin kotihoidon asiakkaista virtuaalipalvelua käyttää n. 550 ja etäkäyntejä kuukaudessa tehdään n. 17 000.
Ennaltaehkäisevät palvelut
Vantaalla:
• Asiakasohjausyksikön/seniorineuvonnan toiminta vakiintunut. Ikäihmisten ohjaus, palvelutarpeen arviointi ja sosiaalihuoltolain mukaiset päätökset tehdään kaikki yksikössä. YHDEN LUUKUN PERIAATE
• Kuljetuspalveluprosessin ja liikkumista tukevien palvelujen kriteerit lautakunnassa syksy 20114
• Omaishoidon tukea koskevat lakimuutokset 1.7.2016, vapaapäiväoikeuden laajentaminen.
• Omaishoidon tuen vapaapäivä kotiin
-palveluseteli käytössä PSOP- järjestelmässä .
• Päivätoiminnan uudistus, tavoitteena joustavaksi osaksi kotona asumisen tukemista.
• Hyvä Työ –hankeen päättäminen (työttömien työskentely vanhuspalveluissa) ja toimintamallin integroiminen olemassa olevaan toimintaan (oma toiminta, työttömät, vapaaehtoiset).
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Kotihoito Vantaalla:
• Toiminnanohjausjärjestelmä asteittain käyttöön vuoden 2016
loppuun mennessä.
• Kotiin vietävä kuntoutus - vantaalaisen toimintamallin luominen
”kuntoutus kotona” tai ”kotikuntoutus”
• Evondos -lääkeautomaattien ja Menumat ruoka-automaattien testaus
syksyn 2016 aikana.
• Kotihoidon palveluseteli 1.1.2017 alkaen.
• Kotisairaalan uudelleen organisoiminen valmistelussa.
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Mitä tavoittelemme?
Espoon Nestori- keskitetty seniorineuvonta ja palveluohjaus
esimerkkinä
Ennakoivien palvelujen vahvistamista 1
Toimintatapojen yhdenmukaistamista ja palvelujen oikeudenmukaista
kohdentamista 4
Henkilöstön hyvinvoinnin paranemista 5
Erinomaista asiakaskokemusta yhden luukun periaatteella (kerralla kuntoon) 2
Palveluohjauksen vahvistamista (vastuutyöntekijämalli) 3
Kestävää talouden kehitystä 6
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Espoon sairaala : Visio
”Espoon sairaala on ikääntyneiden hoidon ja kuntoutuksen edelläkävijä
Suomessa ja Euroopassa”
Espoon sairaala on ikääntyneiden hoidon ja kuntoutuksen
osaamiskeskus Jorvin kampuksella
• Sairaala on kotona asumisen tukipalvelu
• Espoon sairaalan palvelut integroituvat HUS Jorvin ja Espoon
kaupungin palveluihin (hoitoketjut)
• Seinätön sairaala – etäyhteydet, liikkuvat palvelut
• Asiakassegmentointi ja erityisosaaminen
• Uusi kuntoutuksen konsepti ja kotikuntoutus
• Valmentaja
• HUS tuottaa kaikki tukipalvelut
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Kauniaisten vanhuspalveluissa ajankohtaista
Kauniaisten terveyskeskussairaalan toiminnan siirtäminen
Espoon uuteen sairaalaan 03/2017
->uudet hoitoprosessit ja toimintatavat
Palvelukeskus Villa Breda (valm. keväällä 2018)
->tehostettu palveluasuminen
->palvelukeskustoiminta
->kotihoidon tukipiste
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Ikääntyvien palvelut kotona asumisen tueksi
pääkaupunkiseudulla
Menestystekijät tulevaisuuteen:
Moniammatillinen osaaminen
Eri palvelut eri tarpeisiin
Tuki tuodaan asiakkaan luokse
Sähköiset palvelut 24/7
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi
Tervetuloa mukaan ikiomaan muutokseemme ! Me teemme muutosta yhdessä toisiltamme oppien!
Reseptinä luottamus, innostus, ennakkoluulottomuus,
osaaminen ja verkostoituminen!
Kiitos ja ollaan yhteydessä !
14.10.2016 PKS muutosagentti Seija Meripaasi