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"Uso racional do Iamspe e respeito mútuo" Apresentação do Prof. Dr. Abrão Elias Abdalla, Diretor do Centro de Desenvolvimento, Ensino e Pesquisa (Cedep) do Iamspe, por ocasião do X Encontro Estadual da CCM IAMSPE "Um novo tempo, um novo Iamspe, eterna luta – CCM 30 anos". São Paulo, 22 de novembro de 2013 Assembleia Legislativa do Estado de São Paulo Plenário Deputado Paulo Kobayashi
Citation preview
Sistema de Saúde Iamspe
USO RACIONAL DO IAMSPE
E
RESPEITO MÚTUO
Respeito mútuo
Respeito : s.m. Ato ou ação de respeitar. /Sentimento que leva a tratar alguém ou algumacoisa com grande atenção, profunda deferência;consideração, reverência: respeito filial. /Obediência, acatamento: respeito às leis.
Mútuo : adj. Que se permuta entre duas ou maispessoas; recíproco.
Uso racional
Uso: s.m. Ato ou efeito de usar. /Aplicação, emprego: palavra de pouco uso. / Práticaconsagrada; costume, hábito, usança: os usos daterra. / Dir. Direito de se servir de alguma coisapertencente a outrem; usufruto. // Fazer usode, lançar mão de, empregar.
Racional : adj. Dotado de razão: o homem é umser racional. / Que se concebe segundo a razão. /Que se baseia no raciocínio: médico racional.
Público do IAMSPE
Atendimento estimado de 1,3 milhão de servidores doEstado de São Paulo, seus dependentes econtribuintes.
35,5% do total tem mais de 60 anos.
Expansão do atendimento
2007113 cidades
2013200 municípios
Rede própria e credenciada
HSPE + 17 CEAMAS.
Mais de 3.000 médicos credenciados.
Mais de 100 hospitais e 130 laboratórios de análises
clínicas e de imagem.
Números de atendimentos 2013*
Consultas ambulatoriais: 2.560.000
Consultas pronto socorro: 570.000
Exames de análises clínicas e de imagem: 9.600.000
Internações – eletiva e PS: 82.000
* Projeção
Atendimentos perdidos
12 mil atendimentos/mês perdidos somente noHSPE sendo que 9 mil são consultas.
Motivo: pacientes não desmarcam comantecedência consultas, exames e procedimentosambulatoriais aos quais não poderão comparecer.
Janeiro a junho de 2013: 70 mil atendimentosperdidos.
Para consultas marcadas via internet, a proporçãode atendimentos perdidos é de 25%, ou seja, umaem cada quatro consultas não é realizada.
Desperdício de consultas
Não apresentar a carteirinha do IAMSPE edocumento com foto.
Retornar para consulta médica sem ter realizadoos exames solicitados, ou esquecendo de trazê-los.
Esquecer a data da consulta.
Uso
abusivo
mais gastos
menos investimentos na rede
dificuldades de acesso para quem precisa
=
Consulta X Pronto Socorro
Atendimento do PS é para emergências e não paraconsulta ambulatorial.
Aumento desnecessário de procura pelo PS.
Ambiente do PS oferece maior risco decontaminação e infecções por via respiratóriatransmitidas por bactérias ou vírus.
Iniciativas para evitar perdas
Campanha de conscientização: consulta “perdida”poderia ser usada por outra pessoa, além designificar que o usuário terá de remarcaratendimento.
Envio de torpedo (SMS), com antecedência de 48horas, para celular de pacientes que incluem onúmero no cadastro previamente à consulta.
Dificuldades: pessoa tem de ter telefone e ele deveestar atualizado no cadastro.
Como aproveitar a ida ao médico
O paciente deve montar um prontuário em sua casa, comos exames e receitas anteriores, levando consigo quandofor à consulta daquela especialidade para auxiliar odiagnóstico médico.
Listar todas as dúvidas e informações para passá-las aomédico na consulta. Há registros de pacientes queesquecem ou não entendem a explicação/diagnóstico eremarcam com outro médico para tentar entender o quefazer.
A consulta de outro profissional pode ser feita para casosconsiderados mais graves/relevantes.
Importância da prevenção
Prevenção faz parte do uso racional do IAMSPE.
Programa de Gerenciamento de Crônicos beneficia30 mil usuários portadores de doenças comohipertensão e diabetes em 17 cidades.
Além de melhorar as condições de vida dospacientes, o Programa ajuda a estabilizar o quadrode saúde do usuário, evitando que doenças atinjamestágios que exijam, por exemplo, internações oumesmo cirurgias.
Cuidado com medicamento
Médico precisa saber todosos remédios que o pacientetoma.
Consumo indiscriminado demedicamentos pode piorar asaúde do paciente.
Manual dos medicamentosdisponível na internet noendereço:www.iamspe.sp.gov.br
Cirurgia nem sempre é a melhor opção
Mudança na prescrição dos medicamentos.
Exercícios orientados.
Modificação da dieta.
O IAMSPE é patrimônio do servidor
Não assine guias em branco.
No caso de retorno ao médico dentro do prazo de30 dias não assine uma nova guia.
Questione a necessidade de repetir exames deimagem, pois podem ocorrer riscos colaterais alongo prazo.
Avalie aproveitar as férias para passar toda famíliapelo médico para check-up.
Zele pela imagem da instituição.
Instituto de Assistência Médica ao Servidor Público Estadual
Av. Ibirapuera, 981 - V. Clementino - 04029-000 - São Paulo - SP
Telefone: (011) 4573-8000 www.iamspe.sp.gov.br