Upload
training-hr-value-consult
View
304
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Contents :
1. Four Perspectives in Balanced Scorecard
2. Identifying Strategic Objectives
3. Identifying Key Performance Indicators
4. Developing Corporate Balanced Scorecard
5. Cascading Corporate Scorecard to Department
Scorecard
6. Integrating Department Scorecard with Employee
Scorecard
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
Vision
Mision
Strategy
Struktur Penilaian Kinerja Individual
Corporate
Scorecard
Division/
Department
Scorecard
Individual
Scorecard
Individual
Performance
Structure
Competency
Profile
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
Managing Performance with
Balanced Scorecard
Balanced Scorecard….
a management tool that provides
stakeholders with balanced and
comprehensive measure
of how the organization is progressing
towards the achievement of its strategic
goals.
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
Balanced Scorecard Measurements
Financial
Perspective
Customer
Perspective
Business Process
Perspective
Learning
Perspective
If we succeed, how will we look to our
shareholders?
To achieve our vision, how must we
look to our customers?
To satisfy our customers, which
processes must we excel at?
To achieve our vision, how must our
organization learn and improve?
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
Strategy and Balanced Scorecard
Mission –
Why We
Exist
Vision –
What We
Want to Be
Values –
What’s
Important
to Us
Strategy :
Our
Game
Plan
Balanced
Scorecard:
Map and
KPI
Strategic
Outcomes
Satisfied
Shareholders
Delighted
Customers
Excellent
Processes
Motivated
Workforce
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
Manage Cost Efficiency
Enhance Long-term
Shareholder Value
Increase Revenue Growth
Increase
Customer AcquisitionNurture Customer
Satisfaction
Achieve
Operational
Excellence
Drive Demand via
Customer Relation
Management
Manage Dramatic
Growth through
Innovation
Implement Good
Environmental
Policy
Corporate Balanced Scorecard Map -
An Example
Financial
Customer
Business Process
Expand
Market Share
Develop Employee
Satisfaction
Learning & Growth
Enhance Employee
Productivity
Improve Employee
Appraisal System
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
Sumber dalam Perumusan
Sasaran Strategis atau Strategic Objectives
Sasaran
Strategis
Visi dan Misi
Analisa Lingkungan
Eksternal
Analisa Proses
Kerja Kunci
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
Sasaran Strategis
• Sasaran-sasaran yang bersifat penting, strategis,
dan memperoleh prioritas yang tinggi dari jajaran
manajemen.
• Sasaran ini jika dicapai, akan membantu
mewujudkan visi dan misi perusahaan.
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
Sasaran Strategis
• Sasaran strategis merefleksikan cita-cita dan
aspirasi perusahaan yang ingin dicapai dimasa
mendatang. Sasaran dibangun dengan
memperhatikan:
• Ekspektasi Stakeholder (pemegang saham),
pelanggan dan juga karyawan
• Analisa atas kapabilitas internal -- aspek apa
saja yang perlu ditingkatkan kinerjanya secara
signifikan?
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
• Secara keseluruhan, sasaran strategis dalam satu
Strategy Map umumnya berjumlah 15 - 25.
Sasaran Strategis
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)
Facilitator
Daniel Saputro, MM., MBA.
Daniel Saputro dan tim BusinessBuddy Int memiliki pengalaman 21 tahun dalam perbaikan kinerja perusahaan. Kami aktif
memberikan pembekalan maupun konsultasi terutama di bidang transformasi dan manajemen perubahan di 4 area yakni:
Business Model (termasuk Balanced Scorecard dan Strategy Map) – People Development – Process – Culture
Internalization, yang mengarah ke Auto Pilot System.
Nuqul Group (Yordania) dan Banpu (Thailand) adalah contoh perusahaan internasional yang telah menggunakan jasa
konsultasinya. Di dalam negeri, Daniel menjadi konsultan bagi banyak perusahaan maupun institusi pemerintah. Di antaranya
Jamsostek, Bea Cukai, Sekretariat DPR, Jasa Sarana BUMD Jabara, BioFarma Bandung, Kementerian Keuangan
PUSINTEK, Pertamina, LPP BUMN di Jogja dan BTN.
Perusahaan swasta nasional sering menunjuk Daniel sebagai konsultan. Sebut saja Indocement, Triputra, Bosowa (Makasar), Tunas
Ridean Group, MusimMas (Medan), Capella (Medan), CPSSoft, ILP, Darya Varia, KPUC (Samarinda), Medifarma, Prafa.
Indospring (Surabaya) dan Acer (Jakarta) , Infomedia dan Sentul City. Beliau juga aktif memberikan pelatihan di Chevron,
Astra, Commonwealth Bank, TOTAL EP, Holcim dan banyak lainnya
Di sisi lain, Daniel Saputro juga memiliki minat yang besar terhadap dunia pendidikan. Karena itu, kini, dia aktif menjadi
fasilitator MiniMBA serta pengajar mata kuliah bisnis dan pemasaran di program S2. Daniel juga menggunakan tulisan
sebagai sarana untuk membagikan ilmunya. Ia menjadi kontributor untuk Tabloid KONTAN, Swa, dan Jakarta Post.
Untuk Family Business, kami membantu suksesi dan transformasi menuju perusahaan yang lebih professional. Dengan cara
membentuk Leadership yang profesional dan menggunakan KPI berbasis balanced Scorecard.
www.valueconsulttraining.com (021 7919 8730)