Présentation solutions de livraison e commerce hors domicile

Jérôme Libeskind Présentation groupe de travail e-commerce Mairie de Paris – 25 mars 2015

Les solutions de livraison hors domicile

Jérôme Libeskind –Groupe de travail e-commerce Mairie de Paris –25-3-2015


Points relais

Une histoire liée à la VPC. L’origine date des années 1980.

4 réseaux principaux rassemblant plus de 20 000 points relais

Une répartition inégale sur le territoire notamment les centres urbains, moins densifiés en points relais.

Plusieurs problèmes Très faible rémunération du commerçant Points engorgés à certaines périodes de l’année Accueil très inégal Pas toujours apprécié par les internautes Sécurité pour produits sensibles Soumis aux horaires du magasin

Une solution bien adaptée aux zones rurales et périurbaines


Les consignes

Un moyen de retrait des colis très développé dans la plupart des pays européens (Allemagne notamment) et peu en France.

35 points Cityssimo depuis 2005, essentiellement à Paris avec un modèle économique délical.

Plusieurs modèles Consignes dédiées à une enseigne (e-commerce ou

magasin) Consignes collectives dédiées à un transporteur ou

ouvertes Consignes d’immeuble

Un moyen essentiel de retrait des colis


Les consignes collectives

Deux principaux réseaux en déploiement en France : Packcity : 3000 points à terme (dont une partie dédiés à

Geopost et une partie ouverte) Abricolis : 2500 points prévus à terme

Environ 250 consignes déjà intallées; environ 1500 fin 2015

Entre 50 et 120 cases de 3 dimensions

Trois fonctions Retrait de colis Retour des colis Envoi des colis (C to C)

Développement international (envoi e-commerce dans d’autres pays)

Positionnement à des lieux de passage : gares, centres commerciaux, supermarchés, mobilier urbain, stations services, entreprises, etc.

Objectif : accès 24 h / 24 , 7 jours sur 7

Avantages : consolidation des flux, prix assez bas


Les différents modèles

consignes

Consignes collectives

Consignes de magasin

Consignes partagées

d’immeuble

Consignes à colis

individuelles

Consignes à température

dirigée

Le développement des consignes sera très large


Les autres types de consignes

Consignes privées à une enseigne

• Installées dans le magasin

• Permettent de simplifier le click & collect

Consignes frigorifiques

• Permettent le click & collect de produits frais

Consignes d’immeuble

• Permettent de partager des boîtes à colis dans les immeubles

• Essais de Correos à Madrid et Barcelone

La voiture consigne…

• Expérimentation de Volvo

• Clé numérique d’accès au coffre de la voiture


Click & collect

Point retrait interne à l’enseigne. Correspond aux enseignes disposant un maillage du territoire ou de localisations stratégiques.

Segment en très forte croissance

Correspond bien aux logiques de cross-canal

Nombreux avantages Consolidation des flux vers les magasins (avantage

financier et environnemental) Très fort taux de réachat dans l’enseigne Très apprécié par les internautes Coût souvent gratuit ou très faible pour l’internaute

Une solution bien adaptée aux sites web d’enseignes avec un maillage important du territoire


Point relais

Click & collect

consignes

Bureau de ville

« colis truck »

Référent d’immeuble

Point de retraits d’e-marchands

De nouvelles formes de retrait apparaissent


Les fonctions du magasin évoluent et concernent la livraison urbaine

regarder

Essayer

Comparer les prix

acheter

commander

Retirer un colis

Retourner un colis

livrer

Un magasin peut servir à …

Showrooming

Fonction logistique

Webrooming

Ship-from-store


Merci de votre attention

Jérôme Libeskind Expert en logistique urbaine et [email protected]://jeromelibeskind.wordpress.com

Presentations & Public Speaking

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