Kunden har altid ret!?

Et perspektiv på levendegjorte markeder 

Middelalderdage på Voergaard Slot

30.000 besøgendeOmsætning 2 mio. kr.

Kunden har altid ret!?

Et perspektiv på levendegjorte markeder 

Kunden har altid ret!?

Et perspektiv på levendegjorte markeder 

Kundens forventningTotaloplevelse ‐ ”En anden verden”

Aktørernes forestillinger/forventninger

”Jamen viser vi ikke virkeligheden?”

Middelalderdagene som en ”ægte” oplevelse

for aktørerne og de besøgende

Kunden kommer igen …og igen!