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Was haben Gesundheitsmanagement und Gefährdungsbeurteilung mit
Kundenzufriedenheit zu tun?
Verantwortliche Personalführung - Zufriedene Kunden
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Gesunde MitarbeiterInnen:Sind glücklich ...
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Gesunde MitarbeiterInnen:... ausgeglichen und freundlich
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Zufriedene Kunden!
Daraus folgt:
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Überblick
- Definition und Ziele von BGM in der SUB
- Gefährdungsbeurteilung zur Erhebung psychischer Belastungen
- Maßnahmenkatalog zum BGM in der SUB
- Ergebnisse der Nutzerbefragung
- Fazit
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Definition
Betriebliches Gesundheitsmanagement
ist die bewusste Steuerung und Integration
aller betrieblichen Prozessemit dem Ziel der Erhaltung
und Förderung der Gesundheitund des Wohlbefindens der
Beschäftigten.(E. Wienemann, 2002)
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BGM ist eine Organisationsveränderung! Beteiligung der obersten
Führung notwendig
Beteiligung aller Führungsschichten notwendig
Mitbestimmungspflichtig
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Gesunde Arbeit in gesunden Organisationen
Führungskultur Wertschätzung
Steigerung der Attraktivität für künftige Beschäftigte
Förderung des Unternehmensimage
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System PersonArbeit
Unternehmens-kultur
Führung
Zusammen-arbeit
ArbeitsplatzArbeitsmittel
Tätigkeit
Arbeits-organisation
Selbst-Steuerung
Persönlichkeit
FitnessKondition
Arbeits-bedingungen
Gesundheits-förderung
Personal-entwicklung
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64
24 Gelb = FrauenBlau = Männer
Alterspyramide in der SUB 4‘2015
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64
24 Gelb = FrauenBlau = Männer
Alterspyramide in der SUB 4‘2015
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Überblick
- Definition und Ziele von BGM in der SUB
- Gefährdungsbeurteilung zur Erhebung psychischer Belastungen
- Maßnahmenkatalog zum BGM in der SUB
- Ergebnisse der Nutzerbefragung
- Fazit
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Gefährdungsbeurteilung
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ArbSchG § 5 Beurteilung der Arbeitsbedingungen(1) Der Arbeitgeber hat durch eine Beurteilung der für die
Beschäftigten mit ihrer Arbeit verbundenen Gefährdung zu ermitteln, welche Maßnahmen des Arbeitsschutzes erforderlich sind.
(2) Der Arbeitgeber hat die Beurteilung je nach Art der Tätigkeiten vorzunehmen. Bei gleichartigen Arbeitsbedingungen ist die Beurteilung eines Arbeitsplatzes oder einer Tätigkeit ausreichend.
(3) Eine Gefährdung kann sich insbesondere ergeben durch1. die Gestaltung und die Einrichtung der Arbeitsstätte
und des Arbeitsplatzes,2. physikalische, chemische und biologische Einwirkungen,3. die Gestaltung, die Auswahl und den Einsatz von
Arbeitsmitteln, insbesondere von Arbeitsstoffen, Maschinen, Geräten und Anlagen sowie den Umgang damit,
4. die Gestaltung von Arbeits- und Fertigungsverfahren, Arbeitsabläufen und Arbeitszeit und deren Zusammenwirken,
5. unzureichende Qualifikation und Unterweisung der Beschäftigten,
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ArbSchG § 5 Beurteilung der Arbeitsbedingungen(1) Der Arbeitgeber hat durch eine Beurteilung der für die
Beschäftigten mit ihrer Arbeit verbundenen Gefährdung zu ermitteln, welche Maßnahmen des Arbeitsschutzes erforderlich sind.
(2) Der Arbeitgeber hat die Beurteilung je nach Art der Tätigkeiten vorzunehmen. Bei gleichartigen Arbeitsbedingungen ist die Beurteilung eines Arbeitsplatzes oder einer Tätigkeit ausreichend.
(3) Eine Gefährdung kann sich insbesondere ergeben durch1. die Gestaltung und die Einrichtung der Arbeitsstätte
und des Arbeitsplatzes,2. physikalische, chemische und biologische Einwirkungen,3. die Gestaltung, die Auswahl und den Einsatz von
Arbeitsmitteln, insbesondere von Arbeitsstoffen, Maschinen, Geräten und Anlagen sowie den Umgang damit,
4. die Gestaltung von Arbeits- und Fertigungsverfahren, Arbeitsabläufen und Arbeitszeit und deren Zusammenwirken,
5. unzureichende Qualifikation und Unterweisung der Beschäftigten,
6. Psychische Belastungen bei der Arbeit.
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COPSOQ
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Überblick
- Definition und Ziele von BGM in der SUB
- Gefährdungsbeurteilung zur Erhebung psychischer Belastungen
- Maßnahmenkatalog zum BGM in der SUB
- Ergebnisse der Nutzerbefragung
- Fazit
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Der Arbeitskreis integriertes betriebliches Gesundheitsmanagement der SUB
AAK BGMK AK
BGM
Gleichstellungs-beauftragte
Stabsstelle der Direktion
Schwerbehinder-tenvertretung
Personalrat
Interessierte aus den HA
Notfallmanager
Betriebsärztin
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Personal-entwicklung
Gesundheits-förderung
Arbeits-bedingungen
Ausbildung
Kommunikation
Information
Beurteilungswesen
BEM-Verfahren der FHH
Arbeitssicherheit/Arbeitsschutz/Brandschutz
Gefährdungsbeur-teilungen
MA-Befragung zur Arbeitssituation
Arbeitszeit
Gesundheitsmaß-nahmen
Vorsorge
Konfliktprävention
Suchtberatung u. -prävention
BEM-Gespräche
Innerbetriebliches Gesundheitsmanagement
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Mitarbeiterbefragungen
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Handlungsfelder und Akteure
AK BGM
ArbeitsschutzGefährdungsbeurteilung
en Arbeitsplatzbegehungen
, Arbeitsmed. Untersuchungen
Gesundheitsförderung
BetriebssportBewegungspausen,
Ruheraum, Vorsorgeuntersuchungen,
DienstfahrradPersonalmanagement
Personalauswahl,Personalentwicklung, Führungsseminare,
Qualifizierungsmaßnahmen
Notfall- und Krisenmanagement
Einsatzpläne, Checklisten, Erste Hilfe
Organisation
Fehlzeitenmanagement
BEM, Individuelles Fehlzeitenmanagement
SuchtpräventionDienstvereinbarung Sucht, Alkohol- und Rauchverbot
MitarbeiterbeteiligungBefragungen,
Führungskräftefeedback, Gesundheitszirkel
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Überblick
- Definition und Ziele von BGM in der SUB
- Gefährdungsbeurteilung zur Erhebung psychischer Belastungen
- Maßnahmenkatalog zum BGM in der SUB
- Ergebnisse der Nutzerbefragung
- Fazit
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Nutzerumfrage 2014
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Allgemeine Zufriedenheit Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der
Arbeitsatmosphäre?
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Zufriedenheit mit dem Personal
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Was ist gut?
• Verhalten des Personals, • Schnelligkeit der
Bereitstellung,• Ausstattung,• Kompetenz der Mitarbeiter• Öffnungszeiten
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www.iga-info.dewww.iga-info.de
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Überblick
- Definition und Ziele von BGM in der SUB
- Gefährdungsbeurteilung zur Erhebung psychischer Belastungen
- Maßnahmenkatalog zum BGM in der SUB
- Ergebnisse der Nutzerbefragung
- Fazit
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Wie erreiche ich Nachhaltigkeit?
• Selbstverantwortung stärken• „Gruppendruck“ durch
Teamaktivitäten• Zielvereinbarungen mit
einzelnen, z.B. mit externen Trainern
• Klassisches Kursprogramm ist unattraktiv
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Resumee
• BGM trägt zur Zufriedenheit bei
• Erfolgsmessung schwierig• Gute Bewerberlage• Lange Betriebszugehörigkeit
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Bei Fehlen von
• Wertschätzung • Entwicklungs- und
Weiterbildungsmöglichkeiten • Ausreichender
Personalausstattung• Angemessenen
Verdienstmöglichkeiten Ist BGM ein Feigenblatt!
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Ulrike Lang
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20146 HamburgTel. 040/42838-5696Mail: [email protected] www.sub.uni-hamburg.de facebook.com/stabihh twitter.com/stabihh
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