«ЦЕЛЕВОЙ ЗВОНОК» –ПРОДУКТ ДЛЯ ЗАСТРОЙЩИКОВ

Плюс «Исследование эффективности call-центров застройщиков»

ЧТО ПРЕДЛАГАЕТ ЗАСТРОЙЩИКАМ«ПРОВЕРЕНО.РУ»«Проверено.ру» разработало доступный для всех застройщиков продукт, который позволяет с очень высокой эффективностью привлекать и обрабатывать звонкиот покупателей без дополнительных инвестиций в рекламу.

2/926.11.2014

Теплые клиенты

40 000теплых клиентов

375 млрд руб.сумма планируемых покупок

20%теплых клиентов планируютпокупку в следующие 2 месяца,65% – в течение 2-4 месяцеви 15% – в течение 4-6 месяцев.

0,2%стоимость звонкаот суммы сделки

1 из 10звонков приводитк сделке

2%стоимость клиентаот стоимости сделки

Средние показатели по застройщикам

0,1%стоимость звонка от суммысделки из-за низкой стоимостипривлечения покупателя

1 из 5звонков приводит к сделкеиз-за переключенияна застройщика толькоцелевых звонков

0,5%стоимость клиентаот стоимости сделки

Целевой звонокот «Проверено.ру»

СКОЛЬКО СТОИТОДИН ПОКУПАТЕЛЬ

За звонок0,1% от средней стоимости квартиры в ЖК

3/926.11.2014

Отсутствие рисков для застройщиков• Тестовый период с бесплатными звонками• Оплата звонков по факту в конце месяца• Отсутствие затрат на рекламу и PR

Проверка и переключениена застройщика *

* Контроль – все звонки записываются

Менеджер по продажам

Клиент

ЗастройщикCall-центр

«Проверено.ру»Call-центр

0,2%стоимость звонкаот суммы сделки

1 из 10звонков приводит к сделке

0,2%

0,1%

0,1%стоимость звонкаот суммы сделки

1 из 5звонков приводит к сделке

Целевой клиент

Мы умеем дешевле привлекать покупателей

Нео

познанный клиент

ТЕПЛЫЕ КЛИЕНТЫ«ПРОВЕРЕНО.РУ»Более 40 000 покупателей, готовых приобрести квартиры в новостройках на 375 млрд рублей. Среди них – ваши потенциальные покупатели.

Застройщик

Мортон

Capital Group

Интеко

МКХ

Галс Девелопмент

МФС-6

Реставрация Н

ПИК

Mos City Group

Гута Девелопмент

Абсолют

ФСК Лидер

Концерн МонАрх

Red Development

Крост

Теплыхклиентов

4 249

200

555

2 388

271

1 223

29

1 403

134

67

841

929

220

348

674

На сумму,млрд руб.

20,04

15,79

13,50

13,50

12,74

12,16

11,07

10,10

6,78

6,06

5,77

5,46

5,19

5,08

4,84

Застройщик

Millhouse

ОПИН

Промстройинвест-М

MR Group

Ведис Групп

Stone Hedge

Авгур-Эстейт

Веста СФ

Инвесттраст

УНР 494

СУ-155

Комстрин

Lexion Development

Tekta Group

Эталон-инвест

Теплыхклиентов

161

573

205

485

296

78

613

940

634

231

528

480

343

354

457

На сумму,млрд руб.

4,83

4,68

4,23

4,17

3,78

3,75

3,51

3,48

3,00

2,78

2,37

2,28

2,21

2,17

2,16

4/926.11.2014

Теплые клиенты — это посетители «Проверено.ру», которые отложили квартирув свой личный кабинет и совершают действия с квартирами чаще 1 раза в неделю.

ПОЧЕМУ ПОКУПАТЕЛИ ВЫБИРАЮТКВАРТИРЫ НА «ПРОВЕРЕНО.РУ»

5/926.11.2014

Самый большой выбор новостроек

На «Проверено.ру»

НЕТ РЕКЛАМЫ

Автоматический подбор рекомендаций

Рейтингиквартир

Рейтинг надежности застройщиков

Гидыпо районамАналитика

по ценам

Экспертиза по домам

�

Ваш эксперт

Дмитрий Ан

+7 (499) 653-82-76dan@provereno.ru

КАК ЗАБРАТЬ ПОКУПАТЕЛЯ

Подписываете договорЗаполняете данныео компании, назначаете ответственое лицои выбираете объект,по которому хотите получать звонки.

Синхронизируете базы данныхСотрудник нашей компании свяжетсяс вашим IT специалистоми подробно объяснит ему процесс синхронизации.

Назначаете продавцовЕще 5-10 минут вашего времени и через 15 минут проверено начинает перенаправлять вам клиентов.

6/926.11.2014

Обработка звонка

3 мин 11 сексредняя продолжительностьзвонка

72%менеджеров не смоглиответить на вопросыв полном объеме

22%звонков остаютсябез ответа

68%клиентов ждут соединенияс менеджером по продажамболее 1 минуты

Прием звонка

38%менеджеров по продажамне отправили запрошенныедокументы на e-mail клиента

69%менеджеровне перезвониликлиенту

После звонка

КАК РАБОТАЮТ CALL-ЦЕНТРЫУ ЗАСТРОЙЩИКОВ«Проверено.ру» исследовал эффективность call-центров. В рамках исследования изучены 20 000 звонков застройщикам, сделанных посетителями сайта «Проверено.ру», а также 1 000 контрольных звонков, сделанных агентами «Проверено.ру» в отделы продаж.

7/926.11.2014

Полное исследование будет презентовано в декабре 2014 года. Если вас интересуетэто исследование, пожалуйста, пришлите запрос на dan@provereno.ru

8/926.11.2014

ПОЧЕМУ СЛЕДУЕТПОТОРОПИТЬСЯ

-2,0

-1,5

-1,0

-0,5

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

10987654

%max

min

0

10 000

20 000

30 000

40 000

50 000

60 000

70 000

80 000

Московская область Новая Москва Москва

109876542014

Средняя цена на новостройки не растет Объем предложения вырос на 20%

На рынке затоваривание при сокращающемся спросе.

9/926.11.2014

ПОЛЕЗНЫЙ БОНУСВсе застройщики, работающие с «Проверено.ру», получают бесплатный доступ к аналитическим продуктам

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

12Прогноз сценарий I

Прогноз сценарий II

Изменение цены

IVIIIIIIIVIIIIIIIVIIIIII

20142013 2015

%

Что будет с ценами?

-13%снижение цены м2 в 2008-2009 годах

15%скидки на квартиры осенью 2014 года

В 2008-09 годы рынок новостроек прошел через масштабный кризис, тогда рублевые цены упали почти на 15%. Учитывая тревожную ситуацию в российской экономике, Provereno.ru оценил вероятность повторения кризиса 2008-09 годов на рынке новостроек в 2015 году.

-6,4%прогноз снижения цены м2 в 2015 году

ОБЗОР ЦЕН НА НОВОСТРОЙКИ В МОСКОВСКОМ РЕГИОНЕ | 28.10.14

6,7%

ИССЛЕДОВАНИЕ НОВОСТРОЕК В МОСКВЕ И ОБЛАСТИ ЗА СЕНТЯБРЬ 2014

СВЕЖИЕ ДАННЫЕ НА WWW.PROVERENO.RU

рост объема предложения за сентябрь 2014 года

43%достигла доля квартир площадью менее 50 м2

49%доля жилых комплексов, где выросла средняя цена м2

10новых проектов вышло в открытые продажи

Ежемесячные исследования по рынку новостроек в Московском регионе

Прогноз изменения ценна новостройки в 2015 году