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WISSEN UND LERNEN ALS ERFOLGSFAKTOR
Trend: Wissensgesellschaft und -organisationen Steigende Anzahl von Wissensarbeitern Wissen und techn. Know-How erzeugen Vorsprung
ZUKÜNFTIG WICHTIG?
DER UMGANG MIT WISSENBLICK IN DIE ZUKUNFT
?KUNDENWISSEN FÜR INNOVATIONENDAS BEISPIEL SHIMANO
Weitere Beispiele:• AIRBUS• GOOGLE• GIESSEREIEN
Trend: Wissensgesellschaft und -organisationen Steigende Anzahl von Wissensarbeitern Wissen und techn. Know-How erzeugen Vorsprung
ZUKÜNFTIG WICHTIG?
DIE BEDEUTUNG VON WISSENBLICK IN DIE ZUKUNFT
JA,ABER…
ZURÜCK IN DEN ALLTAGSchon wichtig, aber bitte nicht jetzt
Bringt mir nichts.Keine Zeit.Chef erlaubt es nicht.Zu kompliziert.Chef macht es auch nicht.
WAS KANN MAN DA MACHEN?
400 befragte Fach- und Führungskräfte (Steinbeiß- Wissensmanagement Magazin)
20% „zufrieden“mit WM im eigenen Unternehmen
TATSÄCHLICHE PROBLEME LÖSENAchtung Gefahr: Selbstzweck
Fehlendes Kundenwissen in der Entwicklung
Informationsverlust an Schnittstellen
Fehlende Erfahrung neuer Mitarbeiter
Was brauchst du?
Was braucht die Organisation?
DIE KUNDEN IM UNTERNEHMENBEOBACHTEN, VERSTEHEN, TESTEN
DIE KUNDEN (MITARBEITER)TESTEN LASSEN
DEN KUNDEN (MITARBEITER) TATSÄCHLICH VERSTEHEN
GRUNDREGELN
KOMPLEXE vs. KOMLIZIERTE
INHALTE
Tools, Methoden und Werkzeuge
10% THEORETISCHE
S WISSEN
20% AUSTAUSCH MIT ANDEREN
70% LEARNING ON THE JOB
Faustregel für WISSENSARBEITER
DIE RICHTIGE MISCHUNGTools, Methoden und Werkzeuge
SOCIAL INTRANET
GEFAHRBEST
PRACTICEVorschriftenProzesseBest Practices
Dokumente
Communities Labs MentoringLessons Learned
FÜHRUNG UND STRUKTURVeränderungen im Kleinen beginnen
bewusst Raum für neue IDEEN und EXPERIMENTE schaffen
EIN WEITER WEG? WAS KANN MAN DARAUS LERNEN
Mitarbeiter verstehen, BEDARF erkennen
ANGEBOTE ZUM LERNEN – LERNEN schaffen
COMMUNITIES und NETZWERKE fördern
Mögliche Entwicklung der PE
Unternehmen, die die passenden Lernumgebungen stellen, werden erfolgreich sein.
