SENTERSWOT  WORKSHOP

GJENNOMSNITTSBESØKET  I  NORSKE  KJØPESENTRE

TID  I  SENTER  

19  minTID  I  FØRSTE  BUTIKK  

5  minBUTIKKER  HANDLET  

1,04

BUTIKKER  BESØKT  

2,83

SENTERSWOT  WORKSHOP

EKSEMPEL:  SHOPPINGMODUS

20%  Fiksere  23%  Skuffede  29%  Kjøpere  8%  Kikkere  

7%  Shoppere  13%  SuperShoppere

1  buNkk  -­‐  1  kjøp  1-­‐3  buNkker  -­‐  0  kjøp  2-­‐3  buNkker  -­‐  1+  kjøp  4+  buNkker  -­‐  0  kjøp  4+  buNkker  -­‐  1  kjøp  4+  buNkker  -­‐  2+  kjøp

SENTERSWOT  WORKSHOP

EKSEMPEL:  FØRST  BESØKTE  BUTIKKER,  TOPP  10

SENTERSWOT  WORKSHOP

EKSEMPEL:  400  BUTIKKLEDERE    OM  SINE  UTFORDRINGER

SENTERSWOT  WORKSHOP

HVA  SKJER  DE  FØRSTE  5  MINUTTENE  I  BUTIKK?

SETT  og  SPURT  

40%IGNORERT  

35%OpptaV  med  kunder  

12%

SETT,  ikke  SPURT  

13%

SENTERSWOT  WORKSHOP

EKSEMPEL  PÅ  BRANSJEVARIASJON:  BOK,  SPILL  OG  MUSIKK

SETT  og  SPURT  

6%IGNORERT  

69%OpptaV  med  kunder  

6%

SETT,  ikke  SPURT  

19%

SENTERSWOT  WORKSHOP

HVORDAN  INVITERER  BUTIKKENE  FOLK  INN?

SENTERSWOT  WORKSHOP

HVOR  LIGGER  VEKSTEN  FOR  DAGENS  RETAILERE?

Hvordan  plukker  du  som  retailer  dine  inndragere?  Hvor  plasserer  du  dem?  Og  hvordan  blir  de  presentert?  

Hvor  er  det  flest  folk  Nl  enhver  Nd?  Og  hva  gjør  du  med  det?  

Hva  møter  kundene  dine  i  buNkk?  Hvordan  prioriterer  dine  ansaVe  sine  arbeidsoppgaver?  

Driver  du  et  lager  eller  et  museum?  Er  dine  ansaVe  ekspeditører  eller  eksperter?

SENTERSWOT  WORKSHOP

OM  CONVERSION  OG  FOREDRAGSHOLDER

CONVERSION  Selskapet  står  bak  Den  store  norske  kjede-­‐  og  kjøpesenterrapporten,  hvis  andre  utgave  ble  lansert  under  Kjøpesenterkonferansen  i  oktober  2014.  Conversion  driver  med  kundeobservasjoner  og  innsikt  i  folks  shoppingvaner.  

Thomas  Ingebrigtsen  Foredragsholder  og  daglig  leder  i  Conversion.  Thomas  har  jobbet  med  retail  og  kjøpesentre  siden  1993.  Fra  oppstart  og  dri`  av  egen  buNkk  via  POS  og  kjøpesenterkampanjer  i  reklamebyrå  Nl  5  år  som  markedssjef  for  klesmerket  Diesel  med  trade&retail  ansvar  for  over  600  dører  i  Norge,  Sverige,  Danmark  og  Finland.  

Thomas  er  ekstremt  nysgjerrig  av  natur  og  fotograferer  konstant  når  han  besøker  buNkker  og  kjøpesentre  -­‐  hans  budskap  er  direkte  og  enkelt  i  form:  Det  du  fokuserer  på  blir  du  bedre  på.  Da  gjelder  det  å  fokusere  på  rikNge  oppgaver.  Innsikt  +  acNon  =  VEKST.  

SENTERSWOT  WORKSHOP