Upload
karine-storaker-braaten
View
82
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Hva er nytt, hva kommer og hva MÅ du vite !
Karine Storaker Braaten | itch @konkurrent
DIGITAL BETALING 2015
!Vårt verdenssyn
© MOBIENTO 3
STASJONÆR
© MOBIENTO 4
MOBILITET
DET HANDLER OM Å DEKKE OG VEKKE BEHOV...
5
...til riktig tid og på riktig sted
6
Kunderesie
HJEM/ JOBB TIL/FRA STASJON FLYTOGET STASJON/ FLYPLASS FLY FLYPLASS TIL/FRA DESTINASJON
INTERAKSJON MED FLYTOGET
• Planlegging • Budsjett/pris • Info/rutetider • Spare tid • Bestille/ kjøpe billett • Når må jeg dra?
• Rekke toget • Finne perrong • Kjøpe billett • Avvik? Flytoget? Flyet? • Kvittering er ivaretatt
• Ruteinfo • Avvik? • Hvilken perrong? • Lang sikkerhetskø? • Kjøpe billett
• Når er vi fremme? • Hvor mye tid har jeg på flyplassen? • Er flyet i rute? • Hvor sjekker jeg inn? • Hvor skal jeg av (venstre/ høyre)? • Tilbud fra restaurant/ tax-free • Hvor er nærmeste toalett? • Bestille tax-free varer på forhånd
• Er flyet i rute? • Hvor sjekker jeg inn? • Hvordan gjør jeg det? • Boarding-tid? • Hvilken gate? • Info/ Kart
• Hvor henter jeg bagasjen?
• Når er neste flytogavgang?
• Er det noen gode tilbud på tax-free?
• Anbefalt transport fra flyplassen
7
KUNDEREISEN ER SJELDEN LINEÆR !
4 MOBIENTO 8
NÅR ? HVOR? I HVILKEN MODUS ?
9
Kunde Produkt/ Tjeneste
Interaksjon/ Dialog
10
NYE ÅPNINGSTIDER
11
BETALING OPTIMALISERT FOR KANAL
!Hva er nytt
14
15
16
17
!
Fra Nets: Løsningen uten Java var klar i september 2014. Deretter var det opp til nettbanker og andre nettsteder med BankID å legge til rette for løsningen på egne nettsteder. De fleste banker har forlatt BankID med Java, det samme har det offentlige. Snart er det Java-fritt overalt!
NESTEN OVERALT…
18
19
20
21
22
23
“Vi var allerede godt i gang med et pilotprosjekt da Snapchat lanserte sin Snapcash-tjeneste før jul. Og nei, vi er ikke bekymret for at kundene skal bli forvirret” !ass. direktør for betalingsformidling i Eika gruppen, Erlend Sundvor. !
24
!Hva kommer
26BENYTTET I 70% AV ALLE TRANSAKSJONER PÅ DET AFRIKANSKE KONTINENT
27STÅR FOR 60% AV ALL NETTHANDEL I KINA. VERDT MER ENN FACEBOOK.
28“BITCOIN IS EXTREMELY COMPLICATED AND NO ONE DEFINITION FULLY ENCAPSULATES IT”
Digitalt pengesystem
Desentralisert makt
Betalingsplattform
29
TRANSAKSJON TRIGGES AV SMARTE TING OG STEDER
31GARTNER SPÅR BIOMETRISK AUTENTISERING PÅ ONLINE BETALING INNEN 2024
32
!Norge 2015- hva MÅ du vite
34ALLE KAN ÅPNE NETTBUTIKK. DET BIDRAR TIL VEKST.
35VEKSTEN SKJER PÅ MOBILE ENHETER
36
KortNettbank
Faktura
PayPal mm
Annet
Kort
Annet
PayPal mm
Faktura
Nettbank
HVILKEN BETALINGSMÅTE FORETREKKER DU?
37TENK ENKELT OG GI KUNDEN VALGMULIGHETER
38MÅLGRUPPEN DIN BRYR SEG IKKE OM KANAL - BETALING MÅ FUNKE PÅ TVERS
39VURDER OM 3D SECURE MÅ VÆRE SIKKERHETSNIVÅET I ALLE KANALER
40VELG RESPONSIV BETALINGSLØSNING FOR ØKT KONVERTERING
DIBS
ePay
Paymill
Payex
Stripe
Klarna
Paypal
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken
Netaxept
BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER + = KAOS
BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER +
DIBS
Payex
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken
… ….
ePay
DIBS
Payex
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken NOK 1 / NOK 30 PR MND
… ….
NOK 3 / NOK 400 PR MND
NOK 1,95 PR TRANSAKSJON
NOK 1,9 PR TRANSAKSJON
NOK 2,45 / NOK 590 PR MND
ePay
BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER +
DIBS
ePay
Payex
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken NOK 1 / NOK 30 PR MND
… ….
NOK 3 / NOK 400 PR MND
NOK 1,95 PR TRANSAKSJON
NOK 1,9 PR TRANSAKSJON
NOK 2,45 / NOK 590 PR MND
BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER +
DIBS
ePay
Payex
Quickpay
Nets
Swedbank
Nordea
Teller
DNB
Handelsbanken NOK 1 / NOK 30 PR MND
… ….
NOK 3 / NOK 400 PR MND
NOK 1,95 PR TRANSAKSJON
NOK 1,9 PR TRANSAKSJON
NOK 2,45 / NOK 590 PR MND
BETALINGSLØSNINGKORTINNLØSER +
Klarna
Paymill
Paypal
Stripe
ALT I ETT
Klarna
Paymill
Paypal
Stripe
ALT I ETT
2,95% + NOK 2,33 PR TRANSAKSJON
2,9% + NOK 2,5 PR TRANSAKSJON
2,95% + NOK 799 PR MND
2,9% + NOK 2,8 PR TRANSAKSJON
49
OPPSUMMERT: !- Alle kan åpne nettbutikk - Fjern alle hindre for konvertering - Velg en løsning som svarer på ditt behov ift kost og
fleksibilitet - Styrk merkevaren med digitale kasser og mobilbetaling. - Data fra online og offline må samles - Markedet er i utvikling, etablerte aktører utfordres. Betaling
kommer til å endres hurtig - invester og test deretter !