Upload
ali-mohammadi
View
45
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
...مهربانی وبه نام خداوند دانش ...
مذاکزات تلفنی و کارگاه باساریابی، فزوش
دس ؽؾن
0 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
علی محمدی: مدرس
1
فشػ تلفی؟ یبثبصاسیبثی
20 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
باشازیابی و فسوش تلفنی و
پزسىل حضر پذیزایی شیى : مثل ؛مالی سماوی شیى : ب ضی دس جیی صشف
.(است بیشتز بزابز ا دي) .کزد صزف مالقات قزار بزای بایذ ک سماوی
است ویاس تلفىی فزش در ؛ جامع اطالعات جد دلیل ب : ثبال ثبصدی عول عشعت
.شد یرآ جمع مشتزیان مشخصات شماري وام قبل اس ک
(تزان ماوىذ) ا تیه بزابز در صبری گزی ای حزف : ویؾد دیذ هخبطت.
یک بزای تماص 100 تا وکىیذ؛ خالی را میذان : ثغیبس هفی بی جاة ثب ؽذى سثش
.(پشتکار سماجت ،مطالع) مشتزی؛ یا شزکت
مختلف مىابع اس استفاديىز : هؾتشیبى هسد دس هفصل جبهع اطالعبت جد.
30 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
که یاد بگیسید چطوز به جای اینکه یک فسوشنده ساده باشید، یک
.باشید هشاوزو هسبی، دوست
40 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
مهم و آغازین نکته
تالش برای وقف ت. استراتژی اقیانوس آبیپیروزی
محدودبه فضای بازار نا ورود .
اقیانوس آبی .
رشد سودآوربرای فرصت .معناستبی رقابت .
50 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
گفتبس
ؽیذاس
سفتبس
فبصلب
و جب ویؾ
60 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
70 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
پظ اتخبة بی هي چبی ل اعت ؟
...اگش دسعت هتج هظستبى ؽذ ثبؽن
80 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
پرسیذن سال
تا سه بشماریذ
پاک کردن شلغی ها ي بهن ریختگی ها
یادداشت برداری کىیذ
بیذار شیذ
90 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
هیض، اتاق واس(هاغ توشوض)ري ،( اویت ت )اگش وسی اسد اتاق تطد؟ ػزسخای..
طا دلت ضوا ت گفت استدسن واهل اص آخشیي جول ای و ضیذیذ
پاک کردن شلغی ها ي بهن ریختگی ها
تا سه بشماریذهتؼذ وشدى طشف هماتل ت گفت ایصتاػث ضیذ ضذى طشف هماتل هیطد
تىاى دادى سشحفظ استثاط چطویدست ت سی هوعتغییش ضؼیت طستي
طاى اص دلت ضوا ت تحث هزاوشپرسیذن سال
یادداشت برداری
بیذار شیذ
100 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
بی ارسضی دیگزاى
ساعت بیلصیک بذى
ر ا ک د خ ی ع ا ف د م ا ظ اعتواد ب فس ضعیف
ی ر ا د ص ی پا ت د ا ع
تج عاللوذی
جستج در ضي ا
110 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
ضاخت ساػت سیتن تذىیىی صثح ا خب واس هیىذیىی ضة ا خب دسس هیخاذ اهشصت چطس تد؟ : پشسصسخت ؟ تظین سیتن ضشتاگ تا هطتشی
حرکت اورشی یا ساعت 2بیلشیک . یچىس دست ذاسد خثش تذ تطد•
( هغض اتهاتیه فیلتش هیىذ)اساى طیذى -حیاى فشاس•:ػىس الؼول دس تشاتش مذ یا ىت هفی•اها... تل هیذان •!اها ضوا تا هطتشی ها یستیذ•ت ویط تا ویي لحي تا هي حشف •
.هیضی؛ هتج هظست ستن.اها ػضیضم ایي هطىل ویطگی تست•
وظام دفاعی 1
120 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
هطاتك فشضیات خدتاى هطالةدضوي گش . )سا دسن هیىیذ
(وشدىپیص فشض ا سا واس تگزاسیذ ت چطوا گا ویذ پشسص
اهشص حالتاى چطس است؟: تلفی
برداشت کردن بذين 4شىیذن حرف ها
جلتش اص طشف هماتل فىش ىیذ.ػادت ای غلط سا اصالح ویذ. : ػادت ای تذ”تشن “
(: )گش ىشدى : شوسی و تا ضوا صحثت وشد1.و رتاى تا چ اذاص ت ضیذى 2.
(: )توشوض داسد رتاى سا ت هضع تحث 3.
(: )تاصگشدایذ
عادت ها 3
اعتماد به وفس ضعیف 5
.ت طشفص تشگشدیذ.ت چطوایص گا ویذ
.ت تحث تاص گشدیذ.طاى دیذ گش هیىیذ
.هىالو سا جزاب ویذ
130 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
(هاس. )گش دادى خب صحیح ضوا سا ت هضػی ػاللوذ هیىذ
نکته1
.ریت ؛ چى چیض اسصضوذی تشای گفتي ذاسد•.ایي هاغ گش دادى است•.شوسی دس هضػی خاظ تثحش داسد•بییییسزززز :ریت هفی پیص داسی •
اوتظار ارزشمىذ بدن دیگران را وذاشته 6
نکته
جستج دس ضي ای ساحل؛ فتي تجشتیات اسصضوذ دس حشف ا
140 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
کلو دس دلیم ؽیذى کلو 150تب 100حشف صدى
دس دلیم
زهایی اش قصه های ذهن
عدم توسکصنوع کازکسد
هغص
150 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
160 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
داؽتي لبطعیت
خاللیت
عضم ساعخ
خد هذیشیتی هذیشیت صهبى
احغبط هغئلیت
اؽتیبقؽس
دیگشاىثشلشاسی استجبط ثب تابیی
1قوی ویژگی های یک هراکسه کننده
170 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
اعتوبد ث فظ
، دلیك ثدىثبػ حضس ري
گػ دادى دلیك
لبثلیت اعتوبد
هلعخذیذى ث
علن ش تشغیت ثشای هزاکش
2قویویژگی های یک هراکسه کننده
180 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
:ا دضوي ضوا یستذ هطی 1.:بشرگ ب ظز بیاییذ 2.:پزسیذ سال 3.:ری هفعت کاال یا خذهات خد تکی کیذ بز 4.:کوک بخایذ تضیح دیذ ک با کی کار داریذ 5.:ا هبع عظین داص اذ هطی 6.:( خالق باضیذ)یک را غیز هعول استفاد کیذ اس 7.
نکته ههن جهت عبوز اش سد هنشی ها 7
190 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
200 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
آهادگی کاهل1.تاایی ذفگذاری تعییي هزسا هحذدیت ا 2.هارت خب گش دادى3.ضفافیت در ارتباط کالهی4.داستي ایک کجا چگ دکو تلف را فطار دین5.داستي ایک کجا ب تافك بزسیذ6.
210 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
: چزیکا یضگی 2 د1.
: چزیکی تلفی باساریابی اصل 5 پج2.
؟ اسکزیپت ساخت چگگی3.
220 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
ثغتي یب اتوبم فشػ–ثذ –هعشفی : ثخؼ بی اعکشیپت 1.
کبت یژگی ب 2.
پشعؼ ب ضشة العجل ب3.
چگگی اطویبى اص حصل تیج ؟4.
230 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
«دؽج هجبصی عیب»
فشػ آالیي*
ساحتی -لیوت *
دسدعتشط ثدى*
ساذگی ویکی *
هصشف ثضیي صفش*
ثب فشؽذگبى چب ویضی*
«جوع عیب»
جوع ثعذ اص سص ؽکش گضاسی
ذی
آگذضت
240 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9
250 9 1 2 0 9 3 5 6 5 9