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frances-gonzalez
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Crecimiento Empresarial
Técnicas de Ventas y Estrategias de Apreciación
¿Quienes somos?
BA Administración de Empresas con Contabilidad
BA Diseño Gráfico y Mercadeo Empresaria – 20 años de Experiencia Social Media Manager Certificada - trabajo
desarrollando estrategias a través de nuevas tecnologías
Relationship Marketing Media Manager – Certificada
¿Qué queremos lograr?
Técnicas de Ventas -Objetivos
Mayor exposición Aumentar nuestra cartera de clientes Aumentar nuestro ingreso Crecimiento Empresarial Clientes Frecuentes
Definamos el concepto
Definición de Ventas
Definición general - es el cambio de
productos y servicios por dinero.
En cualquier tipo de negocio las ventas son
el corazón de la empresa, es la actividad
fundamental de cualquier aventura
comercial.
Nuestros mayores retos
Técnicas de Ventas-Retos
Economía Exceso de distribuidores Precio del producto Imagen del producto Perdida de Clientes
Estrategias de Mercadeo
Definiendo mi estrategia
Mercadeo – Actividad dirigida a satisfacer necesidades y deseos a través de un proceso de intercambio.
Ventas- es la acción de satisfacer la necesidades y deseos
Superemos los retos
Superando los Retos- Economía
Tenemos que cambiar nuestro pensamiento limitante
1
Exceso de distribuidores
Usted pueda hacer la diferencia
2
Estrategia de Precio
Precio VS BeneficiosIgual – Precio = Beneficio (Normal)
Mayor – Precio > Beneficio (Problema)Menor – Precio < Beneficio (Ideal)
3
Perdida de Clientes
Cambie la experiencia por una memorable.
4
¿Como lo logramos?
¿Como lo logramos?
Perfil del cliente
Haga una lista detallada de su publico objetivo.
¿Como lo logramos?
Conozca su producto
Para poder satisfacer la necesidades de sus clientes usted debe conocer todo de su producto
¿Como lo logramos?
Enfoque en la experiencia
“Las personas olvidarán lo que dijiste y lo que hiciste, pero nunca olvidarán cómo las hiciste sentir...” Maya Angelou
¿Como lo logramos?
No olvide dar las gracias
¿Como lo logramos?
Documente la información del cliente
“Tu puedes predecir el futuro de una persona mirando el tamaño de su Rolodex” Harvey Mackay
> Llamada, e-mail, una tarjeta por correo postal o un regalo como detalle.
> Aprende su nombre y el de sus familiares
> Necesitas un sistema de contacto para categorizar tus clientes y prospectos.
Servicio de apreciaciónDocumente la información del cliente
Haga uso de la tecnología
Convierta sus clientes en referidos
PlantarPaso 1
Conocer personas nuevas diariamente y
construir tu red de conocidos.
Paso 2
Nutrir
Mantener contacto con las personas que conoces y
mostrarles que te preocupas por ellos, que son
importantes.
Paso 3
Cosechar
Recordar a las personas que conoces que sus
referidos son importante para tu negocio.
Los 3 pasos para obtener referidos de alta calidadLos 3 pasos para obtener referidos de
alta calidad
¿Como lo logramos?
¿Como lo logramos?