Upload
jorn-kippersund
View
145
Download
4
Embed Size (px)
Citation preview
ForsvarsbyggHorten, 28.oktober 2016
Jørn KippersundForedragsholder, legevaktsjef, allmennlege
Volda
www.innbokskontroll.no
Fastlege
Skiskyting
Lokallagsleder - HEF
Nettredaktør
Tillitsvalgt
Legevaktsjef
17.Mai komité
Slektstreff3-barns far
For mange oppgaver?
Stress
???
2. Oppgavene blir for mange, 55 %.
1. Rekker ikke å gjøre en så brainnsats som jeg ønsker, 57 %.
11. Oppgavene er for vanskelige, 13 %12. Klientene klager, 11 %
Stress
tanken på uløste oppgaver
Hodet: Løse oppgaver, ikke huske på
- Alt du gjør er prosjekt
Scott Belsky
(forfatter av Making Ideas Happen)
ARBEIDSPLATTFORM
Oppgaver
= uløst
Verktøy
= løst
For mange oppgaver, for lite tid?
For mange oppgaver, for lite tid?
1. Velge vekk oppgaver
Hvordan kommer oppgavene til deg?
Til innboks
Nyhets-strøm
Til innboks
Nyhets-strøm
Blir liggende!
Blir borte!
Innboks, definisjon:
Samling uløste oppgaver som
blir liggende,
men kan fjernes / aktivt merkes
Nyhets-strøm, definisjon:
Samling uløste oppgaver som
blir borte
etter en tid
E-post ulik en tradisjonell innboks?
Oppgave
Oppgave
OppgaveOppgave
Nyhets-strøm
Arkiv
Blir borte!
Etterrettelig, definisjon:
-Gjøre det du sier du skal gjøre-Svare når du bør-At ting ikke
glipper
skille uløst fra løst
skille ulest fra lest
fiske uløste
ellerfjerne løste
fiske uløste(= den må jeg følge opp)
ellerfjerne løste
UlestStjerne
Flagg
Mappe
Liste
fiske uløste(= den må jeg følge opp)
ellerfjerne løste
(= den er jeg ferdig med)
fjerne løstefiske uløste
Lean-tankegang:
Identify all the steps in the value stream for each product family, eliminating whenever possible those steps that do not create value.
Enig/uenig?
Sikrest oversikt over de uløste oppgavene, oppnås ved å fjerne de løste oppgavene
fisker uløste
har fjernet løste
2
0 11
Innbokskontroll, definisjon:- Få meldinger i innboks, kontroll med de som er der
For mange oppgaver, for lite tid?
1. Velge vekk oppgaver2. Mindre tid per oppgave
@
@@@@
@@ @@@
Man Tir Ons Tor Fre
Man Tir Ons Tor Fre
Lean-tankegang:
Identify all the steps in the value stream for each product family, eliminating whenever possible those steps that do not create value.
fjerne løstevs
fiske uløste
For mange oppgaver, for lite tid?
1. Velge vekk oppgaver2. Mindre tid per oppgave3. Jobbe mer
Jobbe mer?
Jobbe mer?
For mange oppgaver, for lite tid?
1. Velge vekk oppgaver2. Mindre tid per oppgave3. Jobbe mer
Hvorfor innbokskontroll?
• Skille uløste/løste oppgaver– Unngå at oppgaver glipper– Riktigere fokus og prioriteringer
• Bedre tidsbruk, – Mindre tid per oppgave– Unngå dobbeltarbeid for deg og andre
Hvordan innbokskontroll?
- oppgavetenkning- unngå utsettelse- unngå avbrudd- del
Hvordan innbokskontroll?
- oppgavetenkning- unngå utsettelse- unngå avbrudd- del
Hver e-post er en oppgave
Hver e-post er en oppgave. Oppgaven er
veldig ofte å slette eller arkivere
HURTIGTASTER
Hver e-post som havner i innboksen
er en oppgave. Oppgaven er veldig ofte
å slette eller arkivere
Filtrér-Automatisk-Manuelt
Hver e-post er en oppgave
Golden moments!
(Slide lånt fra Hans-Petter Nygård Hansen)
Golden moments!
Golden moments!
Identify all the steps in the value stream for each product family, eliminating whenever possible those steps that do not create value.
Golden moments!
Hvor gjør jeg av informasjonen når jeg er ferdig med den?
– sletter?– arkiverer?– videresender?– deler?
Handling eller
Referanse?
ARBEIDSPLATTFORM
Oppgaveri innboksen= handling
Verktøy = det du har gjort og kanskje får bruk for
= arkiv = referanse
Oppgavemestring - Florø 19.05.09
Landet ditt trengeMAIL
Handlings-informasjon
Krever HANDLING fra deg
• Beholdes i innboksen• Begrenset mengde• Alt synlig v/overblikk
Referanseinformasjon
Får kanskje BRUK FOR
• Fjernes fra innboksen• Uendelig mengde• Søkbar
Referanse / Handling
Referanse
Handling
Hvor skal vi lagre informasjonen??
Golden moments!
Identify all the steps in the value stream for each product family, eliminating whenever possible those steps that do not create value.
ARBEIDSPLATTFORM
Overblikk
Innboks
Søk
Arkiv
Rasjonell arkivering-Mapper -fravær av mapper?-Prosjektorganisering
-Kategorier??
Varsel eller originalinformasjon?
I N B O X
Varsel
Original-informasjon
Handling?
Får bruk for?
Varsel eller originalinfo
Hvordan innbokskontroll?
- oppgavetenkning- unngå utsettelse- unngå avbrudd- del
Forsvinner?
Lettere med tiden?
Neste skritt
”Jamen det blir bare for mange e-poster”
Å ikke håndtere – er også en håndtering
Bevisst eller ubevisst valg?
Sletter du noen, blir de gjenværende mer verdifulle
Hvordan innbokskontroll?
- oppgavetenkning- unngå utsettelse- unngå avbrudd- del
8:00
12:00
16:00
@
@@@@@@@
@@@
@@
@@@@@
@@@
Større skrivebord = større produksjon?
Løsning – større skrivebord?
Mange oppgaver på arbeidsflaten = mange kontekstbytter
8:00
12:00
16:00
@
@@@@@@@
@@@
@@
@@@@@
@@@
E-post er for viktig til å håndtere mens du
egentlig gjør noe annet
Skap rom for å jobbe med e-post
og bare e-post
Steng epost- varsling når du
jobber med noe annet
8:00
12:00
16:00
@@
@ @
@
@
@@
@
@@ @ @
@ @ @
@ @ @
@ @@
8:00
12:00
16:00
@ @
@ @ @
@
@@ @ @
@ @ @
@ @ @@@@
@ @
8:00
12:00
16:00
@
@@@@@@@
@@@
@@
@@@@@
@@@
Respond to whatever penetrates our attention… ?
Innbokskontroll ≠
-svare på alt- svare med én gang
Evaluering hos Miles, ½ år etter innføring i innbokskontroll
Enig/uenig?
I e-postens innboks fins det forpliktende oppgaver
Enig/uenig?
Sikrest oversikt over de uløste oppgavene, oppnås ved å fjerne de løste oppgavene
Tøm innboksen!
Quick-fix – full innboks
1. Lag mappe som heter ”Arkiv”2. Flytt alle meldingene fra innboksen og over til
”Arkiv” 3. Flytt tilbake til innboksen de meldingene du
vil følge opp med handling
4. Fra nå av: Kun uløste oppgaver i innboksen. 5. Gjør oppgaver uten utsettelse
Rasjonell arkivering / Hurtigtaster
Outlooks egne hurtigtaster – forslag:
Send. Ctrl+EnterSvar på melding Ctrl+RSvar til alle Ctrl+Shift+RFlytt en melding Ctrl+Shift+VVideresend en melding Ctrl+FNy melding (når i mail) Ctrl+NFinn en melding Ctrl+EAngre Ctrl+ZAvansert søk Ctrl+Shift+F
Stor liste med hurtigtaster på
www.bit.ly/hurtigtasteroutlook
Long-fix – full innboks
1. Ikke sjekk en innboks uten at du også er i modus til å faktisk håndtere oppgavene der
2. Eldste først som triks
3. Benytt evt. bonus-mappe
4. Pågående prosjekt – trenger kanskje bare én melding (”dult”) i innboksen, resten i prosjektmappe
Hvordan innbokskontroll?
- oppgavetenkning- unngå utsettelse- unngå avbrudd- del
Ta med hjemIdentifiser dine innbokser
Fjern løste oppgaver i stedet for å fiske uløste
Del informasjon kontekstuelt
Gjør oppgaver bare én gang (der det er mulig)
Ta med hjemIdentifiser dine innbokser
Fjern løste oppgaver i stedet for å fiske uløste
Del informasjon kontekstuelt
Gjør oppgaver bare én gang (der det er mulig)
Vær i modus for oppgaveløsning når du sjekker
en innboks
www.innbokskontroll.no/presentasjoner
facebook.com/innbokskontroll
(quick-fix)