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Introdução ao Gerenciamento de Mídias Sociais

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Palestra de introdução ao Gerenciamento de Mídias Sociais elaborada para os alunos do curso de Marketing da Faculdade Anhanguera.

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MercadólogoMBA Gestão Estratégica de NegóciosMBA Marketing e VendasExperiência de 4 anos em Marketing Digitalwww.patrickmurta.com

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O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à internet.

A internet é o terceiroveículo de maior alcance no país, atrás apenas da rádio e da TV.

Dados da BBC World .

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87% dos internautas brasileiros entram na internet diariamente.

95% dos internautas latino-americanos acessam alguma rede social.

Dados da BBC World .

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Se você não estiver lá, outros estarão em seu lugar

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Mas o que então eu devo fazer?

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Não fale sozinho

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Evitepolêmicas desnecessárias

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Seja útil e relevante

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Sejadivertido

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Olhe para a concorrência

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Cuidado com os pequenos erros

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E se algo der errado?

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Seja rápido

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Reconheça o problema

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Esteja preparado para levar a conversa para o off-line

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Suspenda as ações de marketing e promoções

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Aprenda com os erros

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